Google Looker Studio (antes conocido como Google Data Studio), al que nos referiremos como «Looker Studio» en esta reseña, es la herramienta gratuita de Google para la visualización de datos y la inteligencia empresarial. Es una opción muy popular entre los equipos que ya utilizan el ecosistema de Google Cloud, y su plan gratuito lo convierte en una buena opción para equipos de análisis de datos más pequeños o autónomos que necesitan una alternativa asequible a Tableau y Microsoft Power BI para tomar decisiones basadas en datos.
Pero, ¿pueden las herramientas de análisis gratuitas satisfacer las necesidades diarias de los equipos de marketing profesionales, o te encontrarás con limitaciones que te harán perder tiempo y afectarán a tu credibilidad?
Este análisis en profundidad de Looker Studio evalúa si la herramienta de BI de Google resulta realmente útil para los equipos de marketing pequeños.
- Facilidad de uso
- Transparencia en los precios
- Configuración rápida
- Asistencia técnica fiable
Te mostraremos en qué casos Looker Studio funciona mejor y cuándo DashThis puede ser la mejor opción, para ayudarte a decidir qué herramienta se adapta mejor a tu agencia.
¿Por qué confiar en nuestra reseña sobre Looker Studio?
Somos DashThis, así que sí, somos la competencia de Looker Studio.
Eso significa que realmente entendemos lo que las agencias necesitan de sus herramientas de generación de informes. Desde 2011, hemos colaborado con más de 10 000 agencias de marketing y profesionales independientes del marketing.
Probamos Looker Studio por nuestra cuenta, creando informes, conectando fuentes de datos y comprobando qué ayuda había disponible cuando nos encontrábamos con problemas. También leímos reseñas verificadas de Capterra, G2 y Trustpilot de los últimos tres años para ver si se podían conectar fácilmente las plataformas de los clientes, crear el primer informe rápidamente y obtener ayuda cuando surgía algún problema.
Para ayudarte a elegir la plataforma de generación de informes más adecuada, como Looker Studio, DashThis u otra, aquí tienes nuestra reseña.
Resumen rápido: TLDR — puntos clave
Google Looker Studio es gratuito e incluye conectores de Google integrados y numerosas opciones de visualización. Por eso, merece la pena probarlo si estás evaluando diferentes herramientas. Sin embargo, se trata de una herramienta de visualización de datos de uso general diseñada para la inteligencia empresarial (BI), no para el marketing. Tendrás que dedicar más tiempo a la configuración y a los conectores, y te encontrarás con más problemas a la hora de resolver incidencias cuando extraigas datos de KPI de fuentes externas a Google.
Looker Studio funciona bien si utilizas principalmente herramientas de Google. DashThis funciona mejor si utilizas plataformas que no sean de Google o si prefieres evitar la configuración técnica.
¿Para quién es más adecuado Looker Studio?
- Necesitas análisis que vayan más allá de los informes de marketing
- Solo presentas informes en las plataformas de Google y no estás recopilando grandes cantidades de datos.
- No te importa recopilar datos de diferentes fuentes, ocuparte de la configuración de los conectores y resolver los problemas por tu cuenta
Si te sientes identificado con esto, probablemente Looker Studio te vaya bien.
¿Para quién no es adecuado Looker Studio?
- Si necesitas una herramienta diseñada específicamente para los flujos de trabajo de marketing, y no una herramienta de BI adaptada a este fin
- Si quieres recibir ayuda de personas de verdad cuando te encuentres con algún problema
- Si el «white-labeling» y la imagen de marca profesional son fundamentales para ti
Características principales de Looker Studio
Modelo de precios de Google Looker Studio
La mayor parte de Looker Studio es gratuita. Los planes gratuito y de complementos ofrecen las mismas funciones, por lo que, para la mayoría de las agencias pequeñas, la opción gratuita es suficiente.
El plan Pro de Looker Studio cuesta 9 dólares por usuario Pro, por proyecto y al mes. Veamos qué te ofrece.
Tabla sobre el modelo de precios de Google Looker Studio consultado en febrero de 2026
- Gestión de equipos en la empresa: Espacios de trabajo compartidos con permisos basados en roles
- Opciones ampliadas de envío automático de informes: Pasarás de una programación por informe en el plan gratuito, con envío por correo electrónico o en formato PDF, a múltiples programaciones y envío a través de Google Chat y Slack.
- Funciones de IA: El plan Pro incluye Google Gemini para analizar tus datos y resumirlos. También puedes crear campos calculados con lenguaje natural y añadir contenido de Looker Studio a Slides.
¿Merece la pena el plan de pago de Looker Studio para las agencias pequeñas?
Looker Studio Pro está diseñado para organizaciones de mayor tamaño, por lo que quizá no merezca la pena para una agencia pequeña. El plan gratuito ya cubre las funciones básicas de generación de informes. Solo conviene pasarse a un plan superior si necesitas análisis asistidos por IA o funciones avanzadas de gestión de equipos.
El plan gratuito incluye funciones básicas de generación de informes, pero es probable que tengas que hacer frente a costes adicionales por las integraciones y los complementos que las agencias realmente necesitan, como:
- Conectores de terceros para plataformas ajenas a Google, que conllevan sus propias cuotas mensuales
- Atención al cliente personalizada, a partir de 29 $ al mes
Ventajas de Looker Studio: ¿qué opinan los clientes reales sobre Looker Studio?
¿Qué opinan realmente los usuarios sobre Looker Studio? Hemos analizado las opiniones de los clientes en G2, GetApp y Reddit para saber qué es lo que más les gusta a los usuarios reales de Google Looker Studio y en qué aspectos han tenido problemas.
Valoración G2: 4,4/5 según 453 opiniones
Cubre bien lo básico, sobre todo si utilizas las herramientas de Google.
Looker Studio destaca por su fiabilidad a la hora de gestionar la visualización de datos de marketing, y los usuarios lo valoran mucho.
Otro usuario destacó su flexibilidad: «Lo que más me gusta de Looker Studio es lo flexible que resulta a la hora de convertir los datos en gráficos. Puedes importar múltiples fuentes, como Google Analytics, Ads o Sheets, y verlo todo en un único dashboard. La interfaz de arrastrar y soltar agiliza la creación de informes, y es fácil compartirlos con clientes o equipos».
Esto resulta aún más útil si ya utilizas las herramientas de Google en tus informes. Como consultor de SEO Suayip Can O. afirma: «Es una herramienta fantástica para generar informes de datos de forma rápida y sencilla a partir de Google Analytics y Google Search Console, y compartirlos rápidamente con nuestros clientes».
Su uso es gratuito
Una de las mayores ventajas de Looker Studio es que su uso es totalmente gratuito. Si ya tienes una cuenta de Google, puedes empezar a crear informes de inmediato, sin llamadas comerciales, sin necesidad de una tarjeta de crédito ni de aprobaciones innecesarias.
Las agencias pequeñas que estén probando herramientas de generación de informes o que cuenten con presupuestos ajustados pueden crear informes de muestra para clientes potenciales y generar unos cuantos informes para clientes antes de decidirse por una opción de pago.
Los usuarios de Real Looker Studio coinciden en que:
Inconvenientes de Google Looker Studio: problemas habituales a los que se enfrentan los usuarios
Dicho esto, las herramientas gratuitas tienen sus limitaciones. En las opiniones de los usuarios se mencionan varios problemas recurrentes, como por ejemplo:
Su uso puede resultar poco fiable y presentar errores
Looker Studio es fácil de usar, pero muchos usuarios señalan que su uso resulta poco fluido y que su fiabilidad deja que desear. Las reseñas de G2 mencionan fallos del sistema, interfaces que se bloquean y botones que no funcionan.
Vemos las mismas frustraciones en Reddit, donde los usuarios denuncian fallos en las funciones y una mala experiencia de usuario en Looker Studio.
Estas pequeñas molestias se traducen en una pérdida de productividad y en estrés adicional. Como agencia pequeña, necesitas una herramienta de generación de informes que funcione de forma fiable, no una que te haga temer que vuelva a fallar.
Además de los fallos del sistema, los problemas de fiabilidad también afectan a los conectores de datos. Otro usuario de Reddit descubrió que sus conectores no son capaces de gestionar la combinación de datos de varias plataformas al fusionar métricas de diferentes herramientas de marketing, lo que provoca que los informes dejen de funcionar.
Rendimiento lento, sobre todo a medida que tu empresa crece.
Looker Studio es fácil de usar, pero la queja más habitual es su bajo rendimiento con conjuntos de datos de gran tamaño. Como señaló el usuario V K. señaló: «Looker Studio es muy útil, pero hay algunas cosas que no me gustan. La interfaz a veces puede parecer un poco lenta, sobre todo cuando se trabaja con fuentes de datos grandes o complejas».
Muchos usuarios que informan de estas ralentizaciones trabajan con grandes conjuntos de datos, y varios revisores señalan caídas de rendimiento con fuentes de datos complejas. Si tienes previsto ampliar tu base de clientes o añadir más plataformas a tus informes, prueba Looker Studio con tu volumen de datos real para averiguar si los límites de rendimiento afectan a tu experiencia.
Pruebas de DashThis: ¿En qué se diferencia Google Looker Studio de DashThis para equipos pequeños?
Hemos analizado si Google Looker Studio resuelve los problemas reales a los que se enfrentan las pequeñas agencias, tales como:
- Importación de tus datos
- Elaboración eficaz de informes
- Compartir conocimientos con los clientes
- Buscar ayuda cuando sea necesario
- Ampliación sin sorpresas
Analizaremos cada factor uno por uno.
1. Cobertura de datos e integración
Looker Studio afirma contar con más de 1.000 conectores de datos. Sin embargo, para las agencias pequeñas, la cifra en sí misma importa menos que tres cuestiones prácticas.
Es decir:
- ¿Funciona con las herramientas que utilizas a diario?
- ¿Qué fiabilidad tienen esas conexiones a largo plazo?
- Lo que tendrás que pagar para mantenerlos en funcionamiento.
Comprobaremos si Looker Studio es compatible con las herramientas que utilizan las pequeñas agencias, cómo funcionan esas conexiones y qué otras opciones tienes para importar datos a la plataforma.
Cobertura de integración
Looker Studio cuenta con dos tipos de conectores
- Conectores desarrollados y compatibles con Google: Estas aplicaciones son nativas de sus servicios, como Google Analytics 4, Google Ads, Google Search Console y Google Sheets. Al permanecer dentro del ecosistema de Google, se disfruta de una experiencia coherente sin límites de solicitudes ni los largos retrasos en la actualización que suelen caracterizar a los conectores de terceros.
- Conectores de socios: Estas integraciones de terceros las gestionan los socios y se encargan de cualquier dato ajeno al ecosistema de Google. Necesitarás un conector de socios si quieres importar datos de herramientas de marketing por correo electrónico, suites de SEO o redes sociales como Instagram, Facebook y TikTok para tus informes de marketing.
Si tienes pensado utilizar estos conectores de terceros, ten en cuenta algunas cosas.
Las suscripciones a los conectores conllevan costes ocultos y otras limitaciones
Los conectores de Google son gratuitos. Muchos conectores de terceros, en cambio, no lo son. Para los profesionales del marketing que extraen datos de fuera de los productos de Google, las tarifas y el trabajo administrativo adicional pueden acumularse rápidamente.
Supongamos que quieres importar datos de marketing por correo electrónico de Mailchimp a Looker Studio. Utilizar conectores distintos implica tener que crear más cuentas, gestionar más suscripciones, hacer un seguimiento de las pruebas gratuitas y, además, controlar las cuotas mensuales de cada fuente de datos.
Estas complicaciones aumentan a medida que se añaden canales más allá de los conectores nativos de Google. Los distintos conectores varían en cuanto a sus funciones y a la frecuencia con la que actualizan los datos.
Por ejemplo, Supermetrics es un popular proveedor de conectores para Data Studio que cuenta con 158 conectores para herramientas de marketing digital.
Tabla de precios de Supermetrics, consultada el 2 de marzo de 2026
Además de las restricciones relativas a los usuarios, las fuentes de datos y las cuentas, hay una restricción clave vinculada a tu plan: la frecuencia con la que se actualizan automáticamente los datos de terceros. Los conectores oficiales de Google se actualizan aproximadamente cada 12 horas. Sin embargo, la situación no está tan clara cuando se analiza el ecosistema de conectores de terceros.
Con el plan Starter de Supermetrics, la actualización de los datos se realiza semanalmente. Ese retraso puede limitar la elaboración de informes en campañas dinámicas que requieren una toma de decisiones rápida.
Para que quede claro, Looker Studio no establece estos límites, ya que la herramienta solo muestra los datos que los conectores importan para tus gráficos y tablas. Cada conector (ya sea Supermetrics u otro proveedor) establece sus propios horarios de actualización y tarifas. Esto significa que tendrás que consultar las limitaciones específicas de cada conector y planificarlo en función de tus necesidades de generación de informes y de tu presupuesto a la hora de seleccionar qué conector y qué plan de suscripción utilizar.
En lugar de gestionar conectores independientes con distintas limitaciones, DashThis adopta un enfoque «todo en uno». Te ahorras todos esos pasos adicionales de comprobación y evaluación. Nuestras más de 30 integraciones se centran en herramientas de marketing de uso generalizado, cubriendo tus necesidades tanto si necesitas generar informes sobre plataformas de SEO, herramientas de PPC como plataformas de marketing por correo electrónico.
Actualizamos automáticamente actualizamos dashboard de tu dashboard a diario. Cada widget permite actualizar los datos manualmente, para que puedas mantenerlos al día sin tener que esperar a que se renueven los límites de la suscripción.
2. Creación de informes y facilidad de personalización
¿Es fácil crear y personalizar un informe en Looker Studio? Para los equipos pequeños, la rapidez y la facilidad de uso son fundamentales. La experiencia a la hora de elaborar informes debe ser fluida y sin complicaciones, sobre todo cuando la elaboración de informes para los clientes es solo una de las muchas tareas que tienes entre manos.
Looker Studio te ofrece un lienzo en blanco y múltiples tipos de visualización de datos, pero esta flexibilidad requiere tiempo y conocimientos técnicos, sobre todo cuando se va más allá de las herramientas nativas de Google. Para comprobar si estas ventajas e inconvenientes se adaptan a las agencias pequeñas, hemos realizado las siguientes pruebas:
- Facilidad de uso general que permite crear rápidamente informes operativos sin necesidad de una configuración prolongada
- Disponibilidad de plantillas para empezar con opciones ya creadas o crear una desde cero según tus necesidades de generación de informes
- Personalización visual para controlar los tipos de gráficos y el diseño, con el fin de obtener informes listos para el cliente.
- Qué fácil es aprender a utilizar el generador para personas sin conocimientos técnicos?
Cómo crear tu primer dashboard Looker Studio y disponibilidad de plantillas de informes
Al igual que otras plataformas de generación de informes, Looker Studio te permite crear informes desde cero o utilizar una plantilla integrada.
Añade tus fuentes de datos para poder arrastrar y soltar sus widgets.
Tú decides la estructura y la alineación del informe, así que puedes diseñarlo como quieras.
Este enfoque de «tabla rasa» es flexible, pero también tiene un inconveniente.
Si aún no has elaborado muchos informes, resulta complicado decidir cómo organizar los datos y presentarlos con una jerarquía visual clara para que los clientes puedan examinarlos y comprenderlos. Aquí es donde las plantillas de informes pueden ayudarte a saltarte la curva de aprendizaje.
Por desgracia, la selección de plantillas de informes de Looker Studio tampoco resulta suficiente para las pequeñas agencias de marketing.
Aunque la plataforma ofrece plantillas oficiales para las plataformas de marketing de Google, todo lo demás procede de la Galería de informes de Looker Studio, una colección de plantillas creadas por la comunidad.
Se trata de una amplia gama de plantillas con diferentes enfoques de diseño y niveles de complejidad, desde presentaciones básicas de datos hasta diseños totalmente personalizados. Por eso, tendrás que ser selectivo a la hora de probar las plantillas para ver cuáles se adaptan mejor a tu negocio y a tu estilo de elaboración de informes.
Nuestro veredicto: La flexibilidad de Looker Studio puede ser una ayuda o un obstáculo para los profesionales del marketing sin conocimientos técnicos. Los usuarios con experiencia tienen total libertad para crear informes muy personalizados. Sin embargo, hay poca orientación integrada sobre cómo estructurar los informes de marketing, por lo que necesitarás tus propios conocimientos o recursos externos para crear diseños que funcionen.
Hay plantillas disponibles, pero son limitadas para los profesionales del marketing. Google ofrece plantillas para sus propias plataformas, mientras que el resto se encuentra en la Galería de informes, una colección desorganizada en la que las plantillas de marketing se mezclan con dashboards de análisis de sitios web dashboards otras plantillas de visualización de datos. Tendrás que evaluar cada plantilla para ver si realmente se adapta a tus flujos de trabajo de elaboración de informes de marketing.
DashThis adopta un enfoque diferente. Ofrecemos plantillas ya preparadas para informes de marketing habituales, como resúmenes mensuales, actualizaciones semanales y otros tipos de informes, con widgets preconfigurados para las métricas clave de marketing. Esto te ayuda a crear tu primer informe para un cliente en cuestión de minutos, en lugar de tener que empezar desde cero.
Esa flexibilidad también se aplica a los widgets. La plataforma te ofrece numerosas opciones para crearlos y editarlos, con un diseño de informe flexible y una amplia variedad de estilos de widgets, para que puedas dar a tu informe el aspecto que desees.
Puedes crear informes de varias páginas, lo que facilita desglosar los datos de los clientes y analizar las cifras en una presentación.
Las funciones de personalización del estilo de los widgets de la plataforma te permiten adaptar cada uno de ellos para destacar las métricas clave o ajustarlos a la imagen de marca de tu cliente.
Veredicto general: Looker Studio ofrece un editor de informes flexible con opciones para personalizar el estilo de los widgets y crear diseños personalizados en un lienzo en blanco. Esa flexibilidad puede resultar abrumadora si no estás familiarizado con los principios de la creación de informes. La herramienta cuenta con un conjunto reducido de plantillas de informes de marketing, por lo que probablemente tendrás que crear y personalizar las tuyas propias a partir de plantillas para usos específicos.
A diferencia del lienzo en blanco de Looker Studio, DashThis ofrece un generador guiado que elimina las conjeturas y establece un diseño claro, con más de 50 plantillas de informes de marketing ya preparadas t.
3. Funciones de comunicación con los clientes
Las relaciones sólidas con los clientes se basan en una comunicación clara y sincera, y en demostrar que comprendes su negocio. Tu herramienta de elaboración de informes es importante porque es la forma en que compartes conclusiones útiles que los clientes pueden aprovechar, y determina el nivel de calidad de tus informes.
Hemos analizado:
- Opciones para compartir informes con los miembros del equipo y los clientes, así como para configurar calendarios de envío automático.
- Informes de marca blanca con la imagen de marca de tu agencia
- Funciones para añadir notas y comentarios a tu informe
Opciones para compartir informes
Si ya sabes cómo compartir archivos en Google Docs o Google Drive, Looker Studio te resultará familiar.
Looker Studio incluye las opciones habituales para compartir: crear un enlace para compartir, conceder a compañeros de equipo concretos acceso de visualización o edición, exportar a PDF y programar el envío de correos electrónicos. Si trabajas con datos confidenciales de clientes, puedes añadir una contraseña para impedir el acceso a otras personas.
¿ dashboards de Looker Studio dashboards análisis basados en inteligencia artificial?
El plan gratuito de Looker Studio no incluye análisis basados en IA. Para disponer de análisis de datos automatizados, tendrás que pasar al plan Pro, que permite la integración con Google Gemini.
No es así con DashThis. Incluimos análisis basados en IA en todos los planes, con el análisis conversacional como complemento opcional. Nuestra IA está diseñada específicamente para informes de marketing y ofrece resúmenes y recomendaciones instantáneos sin costes adicionales ni configuración.
Además, es muy fácil de aprender a usar y de configurar, según nos cuenta nuestro usuario Philip Ilic en LinkedIn:
«Dashthis es muy sencillo y se pone en marcha en un santiamén. Funciona con LinkedIn Ads, Google, Meta, CRM... básicamente con todo.
Lo que me animó a empezar a utilizarlas fue lo fácil que resultaba aprender a manejarlas y ponerlas en marcha (literalmente, en cuestión de minutos). Basta con hacer clic en unos cuantos botones, conectar las fuentes de datos y ya estás listo para empezar.
Algo que me ha resultado muy útil es la nueva función «AI Insights». No se limita a mostrar un montón de métricas, sino que te explica lo que está pasando de forma sencilla, como:»
- ¿Qué campañas o canales están dando buenos resultados en este momento?
- En los casos en los que podrías gastar más o apostar más fuerte para obtener mejores resultados,
- Lo que no está rindiendo lo suficiente o va por mal camino.
- Una visión general rápida y fácil de entender para el cliente que ayuda a atar cabos.
Opciones de personalización del diseño y la imagen de marca de Looker Studio
Looker Studio no admite funciones de marca blanca, como dominios personalizados y direcciones de correo electrónico. Normalmente, cualquier enlace público te obligará a acceder al sitio web de Looker Studio para ver el informe completo. Cuando los clientes hagan clic en el enlace de tu informe, verán la interfaz y la imagen de marca de Looker Studio de Google, en lugar de las de tu agencia.
Para reflejar tu propia imagen de marca, tendrás que incrustar tus informes como un iframe HTML alojado en el dominio de tu sitio web. No obstante, podrás seguir personalizando el aspecto de tus informes mediante las opciones de temas integradas en la plataforma.
El proceso de varios pasos de Looker Studio para añadir anotaciones a los informes
Looker Studio cuenta con funciones básicas de anotación. Puedes insertar texto y leyendas desde el menú «Insertar», pero el proceso resulta innecesariamente engorroso.
Por ejemplo, para añadir una anotación sencilla que explique un punto de datos a tu cliente, debes:
- Inserta una forma de llamada desde el menú
- Colocar y ajustar el tamaño de la leyenda
- Añadir un cuadro de texto independiente
- Escribe tu comentario
- Coloca el cuadro de texto de forma que quede alineado con la leyenda
- Ajusta ambos elementos si algo no queda alineado.
Cuando se elaboran informes y análisis de datos para varios clientes, el tiempo dedicado a estos tediosos procesos de varios pasos se va acumulando.
En comparación, DashThis agiliza el proceso. Añade una anotación a un widget o utiliza un widget de cuadro de comentarios para incluir tu análisis con un solo clic.
Veredicto general: Looker Studio destaca por su visualización de datos y su flexibilidad, pero carece de funciones diseñadas específicamente para la comunicación con los clientes.
Añadir texto o widgets de anotación para explicar los datos suele ser demasiado complicado, o te obliga a modificar la plataforma a tu antojo solo para conseguir algo que se adapte a tus necesidades. Eso puede estar bien con unos pocos clientes, pero los pasos manuales no son escalables.
DashThis está diseñado para profesionales del marketing sin conocimientos técnicos que necesitan comunicarse con sus clientes de forma clara y rápida. A diferencia de las anotaciones manuales y el diseño «hazlo tú mismo» de Looker Studio, DashThis te permite añadir anotaciones con un solo clic. Nuestra IA detecta patrones y añade contexto, y la personalización con marca blanca garantiza que los informes se ajusten a la imagen de marca.
4. Calidad de la atención al cliente
Las respuestas rápidas ahorran tiempo y estrés a los equipos pequeños cuando surgen problemas técnicos. Al tratarse de una herramienta gratuita, la asistencia de Looker Studio se basa principalmente en el autoservicio a través de la documentación y los foros de la comunidad, aunque también hay disponible asistencia de pago como complemento. ¿Son suficientes estos recursos para tus necesidades?
¿Cómo es realmente el servicio de atención al cliente de Looker Studio?
- Canales de asistencia: centro de ayuda de autoservicio, sugerencias automatizadas, foro de la comunidad de Looker Studio, asistencia personalizada de pago opcional
- Tiempo de respuesta: varía en función del nivel del plan de pago y de la prioridad del caso, con un tiempo de respuesta que oscila entre los 15 minutos y las 8 horas.
- Gestores de cuentas exclusivos: No disponible
Con el plan gratuito, solo tienes acceso al servicio de asistencia de autoservicio. Para obtener asistencia personalizada, pasa a Looker Pro o adquiérelo como complemento de pago a través de la portafolio de atención al cliente.
Aquí es donde la cosa se complica un poco. Veamos en detalle qué obtienes si decides contratar el servicio de asistencia para tu cuenta de Looker Studio.
Cuánto te costará el servicio de atención al cliente en Looker Studio
Consulta el desglose completo de lo que incluye cada nivel de asistencia aquí
Nuestra opinión: La atención al cliente de Looker Studio es limitada, sobre todo para los profesionales del marketing sin conocimientos técnicos y con poca experiencia en el uso de herramientas de generación de informes. La asistencia es principalmente de autoservicio, por lo que tendrás que buscar las respuestas por tu cuenta cuando surjan problemas.
Cuando los comentarios de los usuarios apuntan a un software con fallos y a un exceso de conectores de terceros, es más probable que surjan problemas al utilizarlo. Esto pone en riesgo la actividad de tu agencia al interrumpir las operaciones. Si el tiempo apremia, necesitas un servicio de atención al cliente que te respalde, con respuestas rápidas y orientación clara para que puedas volver a ponerte en marcha.
A diferencia del modelo de autoservicio de Looker Studio, que te deja a tu aire, DashThis trabaja directamente contigo. Ofrecemos orientación clara y ayuda personalizada. Así es como te ayudamos:
- Abre tus dashboards ver tu configuración
- Comprueba las preguntas con tus datos reales
- Ofrece asistencia personalizada con guías paso a paso y vídeos de Loom o Scribe
- Señala de forma activa las incoherencias en los datos o los aspectos que se pueden mejorar y que quizá se te hayan pasado por alto
Si te sientes cómodo utilizando los artículos de ayuda de autoservicio y los foros de la comunidad para resolver problemas con los informes, o estás dispuesto a pagar un suplemento por asistencia personalizada, el modelo de asistencia básica de Looker Studio puede ser suficiente.
Si buscas un equipo de asistencia que actúe como una extensión de tu propio equipo, que analice a fondo tu configuración específica y que ofrezca asesoramiento proactivo sin costes adicionales, DashThis podría ser la mejor opción.
5. Precios y escalabilidad
Como propietario de una pequeña agencia, no puedes permitirte sorpresas en los costes de tu software. La imprevisibilidad del flujo de caja ya afecta al 63 % de las agencias de marketing de EE. UU., según Informe sobre precios y flujo de caja de las agencias en 2025 de Ignition. Lo último que necesitas es una herramienta gratuita que te sorprenda con costes ocultos a medida que creces. Entonces, ¿cómo aborda Looker Studio su política de precios?
¿Cuánto cuesta realmente Looker Studio?
En la sección dedicada a las integraciones de nuestro análisis, señalamos que, a medida que tu agencia crece o se hace cargo de diferentes tipos de campañas para clientes, resulta útil realizar una previsión de los costes totales en relación con los ingresos.
Es cierto que Looker Studio en sí no cuesta nada.
Pero hay una pega. Si necesitas extraer datos de fuera del ecosistema de Google para tus informes de marketing, normalmente tendrás que recurrir a conectores de terceros, y cada uno de ellos puede conllevar un coste. Dependiendo del número de fuentes de datos o conectores que utilices, esas tarifas se van sumando y pueden obligarte a optar por un plan más caro con funciones que no necesitas.
Los costes directos de Looker Studio proceden de varias fuentes:
- Conectores de terceros para importar datos desde plataformas ajenas a Google; los precios varían según el proveedor.
- Planes de atención al cliente a partir de 29 $ al mes si necesitas ayuda personalizada más allá de los recursos de autoservicio
- Looker Studio Pro: 9 dólares al mes por usuario, con herramientas de IA, programación avanzada y gestión de equipos incluidas
Para prestar servicio a cinco clientes utilizando plataformas habituales de marketing digital, como Facebook Ads, Instagram, Mailchimp, TikTok y una página de Facebook, tendrías que pagar:
- DashThis Professional: 164 $ al mes; incluye 10 dashboards, 40 fuentes de datos, acceso a las más de 30 integraciones, análisis basados en IA y atención al cliente personalizada
- Looker Studio de terceros: Los conectores cuestan entre 33,35 y 159 dólares al mes, dependiendo del proveedor, solo por las fuentes de datos. Por ejemplo, Supermetrics ofrece su plan «Growth», que cubre siete fuentes de datos, a partir de 159 dólares al mes, mientras que Portermetrics cobra 33,35 dólares al mes por 5 cuentas de fuentes de datos.
Por qué el modelo de precios de DashThis funciona mejor para las agencias pequeñas:
La estructura de precios de Looker Studio conlleva costes ocultos y una carga administrativa adicional. Además de convertir la atención al cliente y la IA en complementos de pago, el uso de conectores externos implica que debes:
- Realizar un seguimiento de varias suscripciones y fechas de renovación
- Gestiona los gastos imprevistos a medida que creces
- Gestionar cada relación de conector por separado
- Espero que no se estropee nada, y si ocurre, resuelve el problema por tu cuenta.
Estos costes ocultos se acumulan rápidamente, no solo en términos económicos, sino también en el tiempo dedicado a gestionar los sistemas en lugar de atender a los clientes. La transparencia en los precios y la configuración en una única plataforma de DashThis te permiten saber en todo momento por qué estás pagando.
Nuestro veredicto: A primera vista, Looker Studio puede parecer gratuito, pero los costes se van acumulando debido a sus suscripciones fragmentadas, las tarifas ocultas y los gastos administrativos. DashThis muestra el precio total desde el principio e incluye todo lo que necesitas, lo que lo convierte en una opción más transparente y, a menudo, más asequible para las pequeñas agencias.
DashThis frente a Looker Studio: por qué las agencias eligen DashThis en lugar de Looker Studio
Looker Studio es una buena opción si gestionas campañas principalmente en productos de Google, como Analytics, Ads y Search Console. También resulta útil si eres nuevo en el uso de herramientas de análisis y quieres probar una solución gratuita antes de dar el paso.
Para generar informes sobre herramientas de marketing externas que no pertenezcan a las plataformas de Google, te conviene contar en tu equipo con un analista de datos o alguien con experiencia técnica, ya que tendrás que gestionar conectores de terceros y encargarte tú mismo de la resolución de problemas.
Si buscas una herramienta gratuita para elaborar informes de marketing y no te importa rebuscar en foros y documentación cuando surgen problemas, Looker Studio podría ser lo que necesitas.
Sin embargo, tu tiempo es limitado y es mejor dedicarlo a otras cosas. DashThis es la mejor opción si estás harto de tener que hacer malabarismos con varias suscripciones a conectores y con cargos inesperados. Hemos creado DashThis pensando en las agencias de marketing, por lo que sabemos lo que necesitan los profesionales del marketing.
Con DashThis, puedes automatizar informes profesionales que recopilan datos de todas tus plataformas y se configuran en cuestión de minutos, sin tener que preocuparte por posibles fallos en los conectores externos. Cuando surja algún problema (¡y seguro que surgirá!), dispondrás de recursos de autoservicio y de un equipo de asistencia formado por personas reales, listo para ayudarte a resolverlo rápidamente.
Nuestra clienta Rani explica por qué su equipo pasó de Looker Studio a DashThis:
«La diferencia se notó de inmediato. La plataforma de DashThis es mucho más intuitiva: a nuestros clientes les pareció que la interfaz era más clara y fácil de navegar, lo que cambió por completo su percepción de nuestros informes. Además, dejamos de tener que lidiar con los constantes problemas de conexión y las fuentes de datos defectuosas que nos atormentaban en Looker Studio. Simplemente funciona».
Ahorramos muchas horas al no tener que realizar ya cálculos manuales complejos para los informes en DashThis. Todo lo que necesitábamos —desde las tasas de interacción y los porcentajes de participación hasta el número de seguidores— estaba disponible desde el primer momento. La gestión de los intervalos de fechas y los calendarios se volvió muy sencilla, y el sistema automatizado de envío de correos electrónicos para remitir los informes a los clientes resultó fácil de configurar e increíblemente fiable.
«Tener acceso a asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través del chat, el correo electrónico o en línea marcó una gran diferencia. Nunca nos sentimos atascados, como nos pasaba con el enfoque de «hazlo tú mismo» de Looker Studio».
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