3 razones para utilizar un análisis sencillo Dashboard

Los analistas web de las agencias web siguen viniendo con esta pregunta: ¿Por qué no dar Google Analytics al usuario final?

Bueno, depende del usuario final, pero la mayoría de las veces será el propio cliente. Un directivo o el dueño del negocio. No es un experto en tecnología. A menudo, le cuesta diferenciar un visitante de una visita.

No le hace ningún bien dejar en sus manos una herramienta compleja. Un directivo o el propietario de una empresa necesitan información empresarial útil y procesable. No un montón de métricas raras.

He aquí 3 razones para proporcionarles una analítica sencilla dashboard, ya sea en papel, Excel o cualquier herramienta en línea.

1- Los analistas web tienen la maldición del conocimiento

¿Ha leído alguna vez el libro "Made to Stick"? Básicamente dice: "Cuanto más sabes, peor se te da comunicar esos conocimientos". Definitivamente, los directivos y los analistas no están en la misma página cuando se trata de análisis web.

A modo de comparación, ¿qué pasaría si su asesor financiero le diera todas sus complejas herramientas de análisis financiero en lugar de un simple informe parado en una página? Estaría perdido. ¿Y usted?

2- No hay necesidad de métricas inútiles

Parece obvio, pero no paro de ver a analistas hablando con su jefe de Ratio de rebote y Tiempo de permanencia en el sitio. A ti te puede parecer interesante, pero al dueño del negocio no le importa en absoluto. ¿Qué le importa a su negocio? ¿Se recupera su inversión?

Los analistas tienen que hablar el lenguaje empresarial del directivo. No que aprenda su dialecto técnico.

3- Más vale sencillo

No intentes obligar al usuario final a hacerlo a tu manera. Acompáñele. Sea su guía. Empieza por cosas sencillas, como 3 KPI empresariales que entienda y sean importantes para él. Nada más. ¿Recuerdas cuando aprendías matemáticas? Multiplicar 1 por 2 ya era bastante difícil, ¿verdad?

Una vez que tenga esos conceptos sencillos y su madurez evolucione, pedirá más por sí mismo.

¿Qué opina usted al respecto? ¿Es una buena idea ocultar Google Analytics al usuario final hasta que esté preparado?