Todo lo que necesita saber sobre los informes B2B (+plantillas y ejemplos)

Suponga que se ha preguntado cómo conectar las actividades de marketing B2B con el retorno de la inversión (ROI) y comunicar mejor estas actualizaciones a sus clientes o a su equipo ejecutivo en tiempo real. En ese caso, el artículo de hoy es para ti. 

 

Bien hechos, los informes de empresa a empresa (B2B) le ayudan a optimizar su gasto en marketing y a crear una prueba clara del ROI de sus actividades de marketing para su equipo y las partes interesadas. 

 

• ¿Qué son los informes B2B?
• - Por qué las empresas B2B necesitan seguir su progreso con informes 
• ¿Qué parámetros debe incluir su informe B2B?
• Una plantilla de informe para marketing B2B que encantará a sus clientes o ejecutivos
• 3 herramientas de informes B2B SaaS para simplificar su proceso de elaboración de informes
• Crea impresionantes informes B2B con DashThis

 

¡Vamos a ello!

 

¿Qué son los informes B2B?

 

Los informes B2B analizan todas las métricas de ventas, marketing y financieras de una empresa que vende productos y servicios a otras empresas en lugar de directamente a los consumidores.

 

Con informes precisos, podrá 

 

• convierta sus datos de múltiples fuentes en recomendaciones prácticas 
• saber en qué actividades y canales de marketing centrarse 
• cómo comunicar las actualizaciones a su equipo, ejecutivo o cliente.

 

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Por qué las empresas B2B necesitan seguir su progreso con informes 

 

Tanto si crea contenidos para un blog, como si invierte en redes sociales o realiza campañas publicitarias de pago, hay muchas actividades de marketing que su organización puede llevar a cabo. 

 

Pero si no sabe qué actividades generan ROI, puede generar mucho tráfico que no le ayude a cumplir sus KPI. 

 

Ésta es nuestra opinión: hacer marketing sin un calendario y un formato de informes regulares es como pilotar un avión a ciegas. 

 

Si se ha sentido así, no está solo. 

 

El 30% de los profesionales del marketing que participaron en la investigación interna de HubSpot afirmaron que medir el ROI de las actividades de marketing era una prioridad en 2022. Por otro lado, solo el 10 % de 176 ejecutivos de marketing B2B afirmaron que su empresa tenía una capacidad excelente para medir y analizar el rendimiento y el impacto del marketing en un estudio realizado por Demand Gen Report.

 

Bien hechos, los informes ayudan a alinear a sus equipos en torno a una medida estándar de progreso y le ayudan a infundir confianza en sus clientes y partes interesadas internas.

 

Los informes vinculan la actividad de marketing a los resultados, ayudando a los equipos a alinearse internamente.

 

¿Qué actividades de marketing mueven la aguja y cuáles no? 

 

Sin un informe que mida el progreso, es difícil responder a estas preguntas. El problema se agrava cuando eres responsable de un equipo de marketing. 

 

Los informes periódicos le ayudan a hacer un seguimiento de lo que hacen todos los miembros de su equipo, dónde se enfrentan a retos y si está utilizando correctamente sus recursos de marketing. 

 

Supongamos que gestiona un proyecto de marketing digital multicanal. Con un informe de seguimiento del progreso, obtendrás información temprana sobre si la gente está abriendo y participando en tus correos electrónicos, lo que facilitará la realización de ajustes.

 

 

Obtenga este informe de marketing digital con sus datos

 

Los informes crean un bucle de retroalimentación sobre lo que funciona y lo que no, lo que simplifica la toma de decisiones. 

 

¿Necesita que su cliente o ejecutivo apruebe una nueva estrategia de marketing o campaña de concienciación de marca? 

 

Tener claro el ROI e identificar las métricas que se ajusten a los objetivos internos y de las partes interesadas le ayudarán a presentar sus argumentos con mayor facilidad.

 

Por ejemplo, supongamos que tiene que justificar la inversión en marketing ante su jefe comercial o de ventas, que se preocupa por la generación de ingresos. En ese caso, querrás demostrar cómo tu campaña de marketing generará más MQL y SQL, aumentará el valor de vida del cliente y los ingresos por ventas.

 

A veces, mejorar la eficacia del marketing no consiste en aumentar los presupuestos, sino en optimizar los programas existentes. 

 

Chris Walker de la agencia de marketing Refine Labs, describe por qué aumentar el presupuesto de marketing no siempre es la solución para mejorar los resultados de marketing.

 

Muchos equipos de marketing me dicen: "Necesitamos más presupuesto". Pero esta es la verdad: No necesitas más presupuesto. Lo que necesita es hacer que su presupuesto actual genere un ROI significativamente mejor. Y la forma de hacer que su presupuesto existente genere un ROI significativamente mejor es analizando todo su presupuesto y programas de marketing y tomando decisiones sobre lo que no se debe hacer.

 

Para ello, necesita información práctica, la que proporcionan los informes periódicos.

 

¿Qué parámetros debe incluir su informe B2B?

 

En este caso, las métricas se centran en comunicar la eficacia de las iniciativas de ventas y marketing y su relación con los ingresos de las empresas B2B. 

 

Coste de adquisición de clientes (CAC)

 

 

Coste de adquisición de clientes indica cuánto se gasta para captar un nuevo cliente.

 

El CAC incluye: 

• Cuánto está gastando en una campaña (costes pagados a plataformas de publicidad digital como Google Ads, Facebook Ads) 
• Plantilla y salarios de sus equipos de marketing y ventas y de cualquier proveedor externo
• Costes de infraestructura (oficinas, equipos, etc.) 

 

Si analiza el CAC con más detalle, sabrá si gasta demasiado (o demasiado poco) en marketing, qué canales le ayudan a captar clientes al menor coste posible y dónde debe centrar sus esfuerzos. 

 

Junto con el valor del ciclo de vida del cliente y los cálculos del ROI, en los que profundizaremos, estas métricas le ofrecen una imagen completa de la salud de sus esfuerzos de marketing y ventas y de si sus embudos de marketing necesitan atención. 

 

Retorno de la inversión en marketing (ROI)

 

 

¿Generó su campaña de marketing más ventas de lo que costó ponerla en marcha? 

 

El ROI consiste en evaluar los resultados de la inversión para saber si merece la pena continuar. 

 

Deberá analizar esto a varios niveles. 

 

1. Retorno de la inversión global en marketing. Analice su gasto en marketing dividido por la cantidad obtenida en ventas para realizar un seguimiento de la salud general del negocio/marketing. 
2. ROI de canal/campaña. Una vez que conozca su ROI de marketing general, analice los diferentes canales (por ejemplo, anuncios de pago, marketing por correo electrónico y marketing de contenidos) para ver en cuáles debe centrarse. 

 

¿Sus esfuerzos de marketing generan conversiones y clientes potenciales cualificados? Si no es así, ¿qué puede cambiar para mejorar el rendimiento del canal? O, si su rendimiento es bajo durante más tiempo, ¿sería el momento de abandonar el canal por completo? 

 

Consejo: Defina su periodo para el cálculo del ROI en función de la duración de su ciclo de ventas. Pueden ser semanas o años, dependiendo de su producto o servicio. Fíjate también en el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) si el marketing de pago es una parte importante de tu estrategia de marketing y de tus esfuerzos de generación de leads). 

 

Tasa de conversión

 

 

Tasa de conversión analiza la frecuencia con la que alguien realiza una acción deseada en sus anuncios de pago, formularios o páginas de destino, como suscribirse a una prueba gratuita o realizar una compra en un sitio de comercio electrónico. comercio electrónico comercio electrónico.

 

Es una de las métricas más sencillas a la hora de analizar el canal de marketing o la eficacia de los activos. Revise su tasa de conversión en diferentes campañas, fuentes de tráfico o campañas para ver en cuáles debe centrar más su atención.

 

Valor de vida del cliente (VVC)

 

Al decirle cuánto vale un cliente a largo plazo, CLV es una métrica que te dice la pura verdad sobre cómo lo estás haciendo.

 

Los datos de CLV pueden ser una poderosa métrica para realinear sus esfuerzos de ventas y marketing.

 

"Si tienes 100 clientes realmente buenos, ¿cuál es su perfil? ¿Quiénes son y de dónde son? ¿Qué están haciendo? ¿Cuál es su valor de vida? ¿Cómo puedes encontrar más de estas personas?". - Justin Wu, Growth.ly

 

En general, si conseguir un cliente cuesta tanto (o más) que el valor de vida de su cliente, revise su campaña de campaña de marketing o la estrategia de retención de clientes.

 

Métricas del sitio web (fuentes de tráfico, tasa de rebote, canales, etc.)

 

 

En función de los objetivos de sus informes, considere la posibilidad de incluir métricas del sitio web (o de la página de destino) en su informe. Existen muchas métricas, así que céntrate en las que sean significativas y estén relacionadas con tus objetivos.

 

Pongamos esto en práctica con un ejemplo, nuestro informe SEO B2B.

 

Todas las métricas que se muestran aquí se centran en contar una historia sobre el rendimiento SEO; las páginas de destino principales de las sesiones orgánicas, las conversiones, los dispositivos y los canales generales por sesiones, lo que le ayuda a obtener una imagen completa de su rendimiento SEO. 

 

Obtenga esta plantilla de informe SEO B2B con sus propios datos. 

 

 

Bonificación: ¡Puede crear informes impresionantes y detallados en 5 minutos! Vea cómo se hace en DashThis aquí.

 

Una plantilla de informe para marketing B2B que encantará a sus clientes o ejecutivos 

 

¿Necesita tener todas sus métricas B2B en un solo lugar? Tenemos la plantilla para usted.

 

Modelo de informe ejecutivo 

 

Obtenga este informe ejecutivo B2B con sus propios datos. 

 

Los altos ejecutivos están ocupados, así que van rápidamente al grano cuando presentan datos. Cuando piense en qué métricas incluir en su informe, piense en dos cosas: 

 

• ¿Qué objetivos empresariales son prioritarios en este momento? 
• ¿Qué le preocupa a esta persona y cómo puedo responder a sus inquietudes?

 

3 herramientas de informes B2B SaaS para simplificar su proceso de elaboración de informes

 

Mailchimp 

 

 

Mailchimp pasó de ser una herramienta de marketing por correo electrónico a una plataforma de automatización del marketing en toda regla, especialmente para pequeñas empresas. 

 

Donde Mailchimp destaca es en sus recomendaciones personalizadas basadas en los datos de tu campaña. Esto, combinado con su generoso plan gratuito, hace que Mailchimp sea fácil de usar para principiantes. También creemos que la voz funky de la marca te ayuda a sonreír, algo que no podemos decir de todos los productos de software. 

 

HubSpot 

 

 

HubSpot es un centro único y una herramienta CRM para todo el marketing, las ventas, la gestión de contenidos y el servicio de atención al cliente. Crea informes personalizados y dashboards integrando los datos de toda tu empresa, simplificando la atribución de contenidos y la toma de decisiones. 

 

DashThis 

 

 

Hemos creado DashThis para profesionales del marketing de todo tipo y tamaño de empresa, así que sabemos un par de cosas sobre cómo crear marketing B2B educativo dashboards en cuestión de minutos.

 

Con más de 40 integraciones con herramientas de marketing y análisis B2B como Google Analytics, estamos seguros de que podrá introducir sus datos en nuestros informes para simplificar la comunicación y la toma de decisiones.

 

Crea impresionantes informes B2B con DashThis

 

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Puede empezar en cuestión de minutos. Todo lo que tienes que hacer es. 

 

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