4 indicadores clave de marketing digital que deben controlarse para el éxito de la campaña

El consumidor medio pasa más tiempo que nunca en Internet como medio para interactuar con marcas y organizaciones. El papel de un vendedor digital es conseguir que sus marcas reciban la mayor atención posible. Entonces, ¿cómo puede un vendedor digital medir si las estrategias específicas están realmente generando resultados y valor?

Revisar los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) después de una campaña puede dar a los líderes empresariales una visión del rendimiento general de su estrategia de marketing. Pero, ¿qué KPI deben controlar los profesionales del marketing digital? A continuación, encontrará 4 KPI recomendados para tener en cuenta a la hora de medir la tasa de éxito de una campaña de marketing.

1. Marketing digital Retorno de la inversión (ROI)

Examinar el retorno de la inversión (ROI) ayuda a responder a la pregunta más importante: "¿Merecen la pena los esfuerzos de marketing digital de la empresa?". Esto puede ser difícil de responder. Los esfuerzos de marketing en línea deben ser trazables a nuevas ventas. La siguiente ecuación puede ayudar a las empresas a determinar la respuesta:

Una vez que las empresas conocen su ROI de marketing digital, pueden determinar qué esfuerzos merecen la pena y qué campañas deben finalizar. Una vez que sepas qué campañas superan su coste, podrás centrar tus esfuerzos en esas áreas para asegurarte de que cada vez que lances una nueva campaña te preparas para el éxito.

2. Tasa de conversión del sitio web

Los sitios web de las empresas y las páginas de comercio electrónico se ponen a disposición de los consumidores en todo momento, sin importar la hora ni el día de la semana. Además, las redes sociales y las campañas de publicidad digital llevan constantemente a las personas a través del embudo de ventas. Sin embargo, una vez que un cliente potencial aterriza en la página de un producto, es posible que no navegue durante mucho tiempo, o incluso que no compre nada. Es entonces cuando la siguiente ecuación de la tasa de conversión del sitio web se vuelve interesante.

Aunque un anuncio eficaz de marketing digital pueda llevar a un consumidor potencial a su sitio web, eso no siempre significa que se vaya a convertir en una venta. Sin embargo, las empresas que realizan un seguimiento de las tasas de conversión de sitios web pueden comprender mejor si una campaña está transformando con éxito las visitas de nuevos clientes en ventas concretas.

3. Costes de adquisición de clientes 

Los usuarios individuales que llegan al sitio web de una empresa a través de una campaña digital tienen un coste asociado. El primer coste es el de "cliente potencial". Las campañas deben mantener un coste por contacto bajo para mantener márgenes rentables a lo largo de la campaña.

El coste por contacto debe calcularse para todos los esfuerzos de marketing digital. Desde los banners del sitio web hasta las campañas individuales en redes sociales, las empresas que hacen un seguimiento del coste por contacto de cada campaña digital pueden ver qué programa es más rentable y tomar las decisiones de inversión correctas.

El segundo coste asociado a las personas es el coste de los ingresos. Un cliente potencial de una promoción de marketing digital tiene un valor de ventas asociado. Mediante el uso de la ecuación de ingresos por cliente potencial, las empresas pueden predecir las ventas futuras sobre el tráfico previsto y los clientes potenciales de conversión.

De forma similar a la ecuación de coste por cliente potencial , los ingresos por cliente potencial deben calcularse para cada fuente que una empresa utilice para marketing digital. Tanto las cifras de costes como las de ingresos ayudan a los departamentos de marketing a comprender los costes asociados a cada una de las diferentes plataformas en línea que utilizan. Una visión general de todas las campañas de marketing digital de la empresa puede dar a los directivos una idea de dónde se originaron los clientes potenciales más rentables, para futuras decisiones de reinversión.

4. Porcentaje de ventas de Marketing digital

Los responsables de marketing digital pueden utilizar el número de ventas generadas por las campañas en línea para justificar inversiones adicionales y asignarlas a los tipos de programas adecuados. La siguiente ecuación permite a los responsables de marketing digital de vender sus ideas de campañas digitales a importantes responsables internos de la toma de decisiones empresariales. 

Las campañas de marketing digital se están convirtiendo rápidamente en una parte importante de los esfuerzos de marketing de una empresa. A medida que aumenta el número de consumidores que interactúan con las empresas a través de sus sitios web y canales de redes sociales, los responsables de marketing tienen la oportunidad de recopilar datos reveladores. A la hora de medir el éxito de una promoción digital, las empresas deben hacer un seguimiento del retorno de la inversión, la tasa de conversión del sitio web, los costes de adquisición de clientes y el porcentaje de ventas procedentes del marketing digital. Todos estos datos ayudarán a determinar futuros costes y tácticas de promoción.

Por supuesto, se puede realizar un seguimiento de muchos otros KPI para obtener información específica y un mejor análisis de sus campañas de marketing, las métricas de marketing como la tasa de clics, el valor de vida del cliente, el tráfico orgánico, la tasa de rebote, el coste por clic y las páginas vistas pueden ayudarle a entender cómo están funcionando sus estrategias de marketing, si necesita modificar sus páginas de destino, sus anuncios o su audiencia para reunir clientes potenciales más cualificados.