Es el día de los informes de campaña, y has pasado las últimas horas en Google Sheets asegurándote de que tu informe de marketing digital sea perfecto para que tu cliente vea los fantásticos resultados de marketing que has conseguido este mes.
Pero sus datos y gráficos de marketing no tienen el formato correcto. Las tablas dinámicas no funcionan como antes. Tienes que elaborar otros cinco informes para clientes y no puedes evitar que te parezcan un poco sosos.
Suspiras. No te apuntaste a esto cuando te hiciste director de marketing. ¿Hay alguna forma mejor?
Con informes de marketing como DashThis, se ahorrará todo este tedio y dedicará más tiempo a hacer lo que mejor sabe hacer: crear campañas fantásticas que muevan la aguja para el departamento de marketing de su cliente y, al mismo tiempo, mostrar sus esfuerzos de marketing de forma eficaz en informes analíticos claros.
Esta es nuestra guía sobre cómo elaborar un informe de campaña adecuado. Pero primero, asegurémonos de que estamos de acuerdo con las definiciones.
El informe de campaña es un informe del rendimiento de su campaña. Le indica el rendimiento de sus principales indicadores clave de rendimiento (KPI) este mes y destaca cualquier oportunidad de mejora.
La elaboración de informes periódicos y eficaces es una parte importante, aunque difícil, de la comunicación con los clientes. La mitad de las agencias de medios sociales encuestadas por Agorapulse afirmaron que mostrar el retorno de la inversión (ROI) de sus esfuerzos era su mayor dificultad.
Sin embargo informes de agencia es también una oportunidad para comunicar a sus clientes el valor de su trabajo. El seguimiento de los resultados de sus clientes le permite saber si sus actividades de marketing funcionan y, en caso necesario, realizar los ajustes necesarios.
Bien hechos, los informes pueden ser un diferenciador de servicio crucial para su agencia. En sus informes de marketing mensuales a sus clientes, la agencia SearchStation combina los informes de DashThis con vídeos grabados de personas que hablan del informe al cliente en un vídeo. Este toque personal diferencia su servicio del de otras agencias.
Antes de lanzarse a elaborar un informe de campaña, es esencial comprender los objetivos de la misma.
Además de de que unos objetivos claros predicen el éxitomotivan a los miembros de su equipo y a sus clientes al garantizar que se tienen en cuenta las mismas métricas de marketing. de marketing a la hora de diseñar una campaña para sus objetivos empresariales.
Por ejemplo, no gastaría dinero en una campaña de concienciación de marca cuando su cliente tiene una venta por tiempo limitado para la que necesita maximizar los ingresos.
Además de los goles, Emily ClarkDesarrolladora de contenidos y comercializadora en Clutch.co añade dos preguntas clave que debes hacer a tu cliente:
Incluirá diferentes datos en su informe, tanto si su cliente está evaluando la eficacia de los procesos de su equipo de marketing como la forma en que su empresa compite con otras.
La familiaridad de su cliente con las métricas de marketing influye en su comprensión de los datos y en el número de explicaciones que debe ofrecer en su informe.
Una vez que conozca estas respuestas, es hora de elegir las métricas.
Pregúntatelo a ti mismo:
A marketing de contenidos Una agencia de marketing de contenidos que lleve a cabo una campaña de promoción de contenidos que incluya estudios de casos de clientes para mostrar su experiencia y liderazgo de opinión para una empresa emergente de productos en fase intermedia como parte de su estrategia de marketing podría centrarse en métricas como:
El tiempo es oro, así que evite que su cliente busque en su informe los KPI de marketing pertinentes.
La mayoría de los clientes querrán saber cuánto han gastado y los resultados que ha dado la actividad de marketing en términos de nuevos clientes, número de clientes potenciales o tráfico del sitio web. Así que incluye esa información en tu informe analítico.
Utilice nuestra plantilla de informe de ventas de comercio electrónicopor ejemplo.
Obtenga esta plantilla de informe de ventas de comercio electrónico con sus propios datos.
Hemos mantenido la primera sección con la información más crítica, que incluye:
Si mantiene la información esencial en la parte superior y responde primero a las principales preocupaciones de su cliente, éste podrá desplazarse hacia abajo para profundizar en los detalles operativos.
Otros consejos para crear informes de campaña significativos de forma coherente:
Más recursos sobre visualización de datos:
Presentar bien los datos es una cosa. Pero los clientes no solo buscan un bonito marketing dashboard.
Buscan tomar decisiones informadas sobre el rendimiento de las campañas. Quieren saber cómo estos datos pueden ayudarles a dar buenas noticias a sus grupos de interés.
El análisis adopta varias formas:
A continuación te explicamos cómo incluir análisis en tus informes DashThis:
Añade una nota o comentario para tenerlo en su informe para que su cliente lo revise o para discutirlo en una reunión con el cliente. Todos los informes de DashThis incluyen estas dos formas de incluir análisis en tus informes.
Basándose en este análisis, puede informar a su cliente de si sus actividades de marketing están funcionando y si debe continuar o cambiar.
Ha realizado todo el trabajo necesario para crear un informe fantástico repleto de información práctica.
Ahora no es el momento de agobiarse por llegar tarde u olvidarse de enviar el informe.
Afortunadamente, DashThis incluye algunas formas de automatizar esta pequeña pero crítica parte del proceso de elaboración de informes de campaña (y de comunicación con el cliente).
Programe un informe para su cliente de acuerdo con un calendario establecido. La mayoría programan los informes semanal o mensualmente.
Descarga tu dashboard en formato PDF para guardarlo en tu dispositivo o para subirlo a una unidad compartida.
Envía a tus clientes y partes interesadas un sencillo enlace para ver un informe en su navegador web. Perfecto para las discusiones con los clientes para asegurarse de que están viendo los mismos datos en tiempo real.
Más información: Cómo automatizar el intercambio de su informe de marketing mensual o semanal.
Aunque las impresiones miden el número de personas que han visto sus anuncios, también son un indicador importante de si sus campañas se están ejecutando correctamente y constituyen la base de otras métricas clave como el porcentaje de clics (CTR).
Las conversiones son el santo grial de la mayoría campañas de marketing. Relevante para cualquier iniciativa de generación de leads, campaña de ventas o esfuerzos de contenido como el crecimiento de un público objetivo para el marketing por correo electrónico o en una plataforma de medios sociales como LinkedIn.
Consejo: Realiza un seguimiento tanto del número absoluto de conversiones como del porcentaje para obtener una imagen completa.
La gestión de su presupuesto publicitario es vital para la eficacia de las campañas de pago por clic (PPC), y estas dos métricas son esenciales para tomar cualquier decisión de optimización de anuncios o campañas, como las palabras clave a las que dirigirse o los segmentos en los que centrarse para sus campañas de Google Ads.
¿Resuenan sus contenidos en las redes sociales? Haz un seguimiento de tu tasa de interacción para responder a esta pregunta e identificar los canales de redes sociales con mejor rendimiento.
¿Se encuentra más tiempo mirando hojas de cálculo y datos que resolviendo problemas a sus clientes?
No está solo. A encuesta de 2021 revela que los profesionales del marketing dedican un 57% más de tiempo a las tareas de elaboración de informes que hace 10 años. Aquí es donde una solución de informes como DashThis puede ayudarle a ahorrar horas elaborando informes.
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¿Realizas campañas publicitarias en varios canales? Tenemos la plantilla de informe perfecta para ayudarte a consolidar todos tus datos, ya sean campañas de correo electrónico, anuncios en Facebook o iniciativas de marketing en redes sociales, en un informe fácil de leer en cuestión de minutos.
Características de la plantilla de informe de campaña publicitaria:
Se acabaron los días de contar dos veces los resultados o de copiar y pegar datos de múltiples fuentes en una hoja de cálculo Excel.
Los clientes quieren más ahora, y las herramientas de software de informes de campaña como DashThis existen para echarte una mano y ahorrarte un tiempo valioso en la elaboración de informes.
A continuación te explicamos cómo crear tu informe de campaña con DashThis en 4 sencillos pasos:
Con estos pasos, sus informes pueden tener este aspecto:
¿Cuánto tiempo dedica cada mes a los informes mensuales de sus campañas? Eso es tiempo y dinero que puede dedicar a algo mejor, al tiempo que se asegura de que sus clientes obtienen la experiencia de informes que desean para permanecer con usted durante otro ciclo de facturación.
Invierta hoy mismo en una mejor experiencia de elaboración de informes con DashThis sin despeinarse. Regístrese hoy mismo para obtener una prueba gratuita de 15 días de DashThis.
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