Cómo adelantarse a la competencia centralizando los datos de marketing

El marketing actual depende, como siempre, de los datos.

Pero con cada vez más información disponible sobre todo, desde el rendimiento de sus canales de marketing digital hasta los clientes individuales, puede ser complicado hacer el mejor uso de ella. 

Las distintas herramientas de marketing a menudo etiquetan y almacenan los datos de forma diferente, mientras que el gran tamaño de los conjuntos de datos relevantes puede hacer que sea casi imposible entenderlos. Aquí es donde los datos de marketing centralizados pueden ayudarte, así que, con esto en mente, veamos lo que significa, las ventajas y cómo empezar. 

¿Qué son los datos de marketing centralizados?

Los datos de marketing centralizados consisten en mantener los datos de marketing en un único lugar. Un método para ello es el almacenamiento de datos - utilizando una plataforma de datos centralizada para crear una pila de datos que agilice todas sus fuentes de datos de marketing en un único almacén (¡digital!).

De este modo, podrá acceder fácil y rápidamente a sus datos de marketing desde una única ubicación, en lugar de tener que lidiar con docenas de plataformas y formatos diferentes. Ya procedan de sus sistemas CRM internos o de las redes sociales, podrá almacenarlos y analizarlos conjuntamente. Esto permitirá un enfoque más centrado en sus datos, con una mejor interfuncionalidad y más confianza en la seguridad de sus datos de marketing. 

Ventajas de centralizar los datos de marketing 

Almacenar los datos de marketing en una ubicación y un formato comunes no es sencillo. Tendrá que considerar qué indicadores y métricas de objetivos priorizar y cómo establecer una infraestructura que soporte todos estos datos. Sin embargo, la centralización de los datos de marketing aporta algunas ventajas evidentes:

Fomentar el trabajo interempresarial

Si tiene todos sus datos en un solo lugar, el trabajo colaborativo será mucho más fácil. En lugar de tener los datos de marketing aislados y solo accesibles para los miembros del departamento de marketing, estarán totalmente integrados con otros datos, como las métricas SEO o la analítica web. 

Veamos un ejemplo concreto. Imagine que su equipo de producto está estudiando cómo crear un folleto digital para un nuevo software. Pueden acceder fácilmente a todo lo que necesitan para tener éxito, como datos demográficos y de clientes, métricas de campañas de marketing anteriores, tasas de rebote del sitio web y mucho más.

Mayor accesibilidad de los datos

Otra forma en la que la centralización de los datos de marketing mejorará la productividad es reduciendo el tiempo y el esfuerzo necesarios para acceder a los datos. La elaboración de informes de datos ya no requerirá que trabajes en múltiples hojas de cálculo, mientras que muchas plataformas cuentan con herramientas de análisis integradas y fáciles de entender dashboards.

También podrá acceder al instante a los datos que desee comprobar o revisar rápidamente, sin tener que hacer peticiones a otros departamentos. Todo esto hará que el entorno de trabajo sea mucho más eficiente, mejorando la toma de decisiones y dándole a usted y a sus empleados más tiempo para centrarse en el trabajo que realmente importa.

Obtenga una visión global de sus datos

El mayor beneficio que puede obtener de la centralización de sus datos de marketing proviene de las perspectivas que puede obtener de una visión holística de sus datos. 

Uno de los datos más útiles es una imagen más precisa del retorno de la inversión (ROI). Al disponer de los datos en un único lugar y formato, podrás comparar el rendimiento de distintas campañas de marketing, sus costes de captación de clientes y sus porcentajes de clics, y saber si tu inversión publicitaria merece realmente la pena.

Del mismo modo, puede utilizar estos datos centralizados junto con herramientas de modelado de datos para producir visualizaciones, lo que facilita la explicación de sus análisis de datos a las personas con menos conocimientos técnicos, e impulsa la optimización de sus estrategias de marketing.

Crear una mejor experiencia del cliente

Aunque las tres ventajas anteriores son útiles a nivel interno, la centralización de los datos de marketing también tiene ventajas externas. El marketing moderno se basa en gran medida en la personalización y en experiencias de cliente de primera categoría para aumentar la retención y minimizar la pérdida de clientes. Disponer de datos accesibles y de alta calidad al alcance de la mano significa que puede comprender mejor a su público objetivo, lo que garantiza que sus esfuerzos de marketing estén bien enfocados.

Esto podría consistir en utilizar los datos para identificar los puntos débiles y abordarlos, proporcionar recomendaciones en tiempo real basadas en su historial con su sitio web o crear el mensaje perfecto para su campaña de marketing por correo electrónico. 

Con Avada Email Marketingpuede llevar sus esfuerzos de marketing al siguiente nivel aprovechando los datos de los clientes para ofrecer campañas de correo electrónico personalizadas e impactantes.

Sean cuales sean las iniciativas específicas que elija, el marketing basado en datos puede garantizar que saque el máximo partido a su presupuesto de marketing.

Además, las decisiones de fijación de precios basadas en datos de calidad también se pueden tomar con mayor precisión cuando se dispone de una plataforma de datos de marketing centralizada, lo que permite analizar el rendimiento de las diferentes estrategias de fijación de precios y optimizar la generación de ingresos. Asociarse con una agencia de marketing de influencers puede mejorar aún más sus esfuerzos de marketing al aprovechar a personas influyentes para promocionar su marca entre sus audiencias comprometidas.

¿Cómo puede centralizar sus datos de marketing?

Ahora que conoce las claras ventajas de centralizar los datos de marketing, ¿cómo puede empezar a conseguirlo en su organización? Aquí tiene cuatro pasos principales que debe seguir:  

• Evalúe

Lo primero que debe hacer es evaluar si su empresa está preparada para la centralización de datos. Compruebe si su infraestructura, como su software CRM de ventasestá actualizada y puede funcionar con una plataforma de datos centralizada.

También debe evaluar las propias fuentes de datos. Centralizar los datos sólo merece la pena si dispone de buenos métodos de recopilación de datos, así que tómese su tiempo para evaluarlo. ¿Hace un seguimiento de las tasas de apertura del correo electrónico y de las tasas de conversión de las referencias de los motores de búsqueda? ¿Sus principales puntos de datos proporcionan datos estructurados o no estructurados, y dispone de análisis de datos para tratarlos?

Si no se toma el tiempo necesario para evaluar el estado actual de los datos que recopila, puede acabar fácilmente con una fuente central de información confusa y desordenada. 

• Organice

Una vez que haya confirmado que su infraestructura está preparada para trabajar con un conjunto de datos de marketing centralizado, es hora de organizar todos sus datos. Si esto le parece un trabajo duro, no se preocupe: puede utilizar un centro de centralización de datos para transformar todos sus datos en un formato compartido y, al mismo tiempo, evitar la duplicación y los silos.

Si organiza sus datos de forma eficaz, le resultará mucho más fácil analizarlos todos y mejorar el rendimiento de su campaña de marketing. Además, le ayudará a dar pasos hacia la automatización del marketing en el futuro, ya que los datos para el análisis predictivo ya estarán disponibles.

• Tienda

Una vez que haya identificado y organizado sus datos, tendrá que crear un almacén de datos dedicado para almacenarlos. Podrías optar por soluciones de almacenamiento físico o en la nube en función de las necesidades de tu organización.

Sin embargo, a menos que ya dispongas del hardware necesario, utilizar el almacenamiento en la nube es probablemente la mejor opción para ti: además de ser generalmente más barato y más flexible, también te asegurará que podrás acceder a tus datos centralizados desde cualquier lugar. 

• Compartir 

Ahora que ha creado su plataforma centralizada de datos de marketing, es hora de ponerla a trabajar. Herramientas como Frame.io competitors pueden utilizarse para producir visualizaciones de datos claras y creativas de sus análisis de marketing. Al mismo tiempo, también podrá crear informes de datos detallados que le permitirán comparar y contrastar el rendimiento de diferentes estrategias de marketing. 

Dado que una de las mayores ventajas de centralizar los datos es el aumento del trabajo colaborativo, asegúrese de compartir el acceso a la plataforma de datos en toda la organización, con las políticas de seguridad adecuadas. 

Además, considere la posibilidad de utilizar un generador de páginas de destino para agilizar sus esfuerzos de marketing y mejorar la eficacia de sus campañas. Esta herramienta puede ayudarle a crear páginas de destino atractivas que impulsen las conversiones y capturen datos valiosos de los clientes.

Las decisiones de fijación de precios basadas en datos de calidad también pueden tomarse con mayor precisión con una plataforma de datos de marketing centralizada, lo que le permite analizar el rendimiento de las diferentes estrategias de fijación de precios y optimizar la generación de ingresos.

Centralización de sus datos de marketing: análisis más eficaces, sencillos y colaborativos

Racionalizar los datos de marketing y almacenarlos en una única ubicación puede hacerlos más accesibles, fomentando el trabajo colaborativo y proporcionando una visión holística de todos esos datos útiles que has recopilado. Y, como hemos mencionado, no solo es útil para los equipos de marketing: cualquier persona cuyo trabajo esté relacionado con el recorrido del cliente puede beneficiarse de ello.

Por supuesto, centralizar sus datos de marketing no es tarea fácil, pero los beneficios bien merecen el esfuerzo. Empiece por evaluar sus sistemas y organizar sus datos antes de elegir un método de almacenamiento. Una vez hecho esto, estará listo para empezar a utilizar estos datos en toda la empresa, así que ¿por qué no dar esos primeros pasos hoy mismo?