Los cinco beneficios del marketing de contenidos y cómo aplicarlos a su negocio de SaaS

La sabiduría tradicional del marketing de contenidos nos dice que tenemos ocho segundos para captar su atención con nuestra primera frase.

Sin embargo, más allá de ese punto, las cosas se complican un poco. Para saber realmente la eficacia de un contenido en la consecución de sus objetivos, debemos analizar los detalles. En el caso de las empresas de SaaS, hay que tener en cuenta algunos elementos estratégicos concretos. 

Así pues, vamos a sumergirnos en el mundo del marketing de contenidos, centrándonos específicamente en cómo puede hacer que funcionen para una empresa de SaaS.

¿Por qué utilizar la información sobre marketing de contenidos?

Los profesionales entienden que el poder del marketing de contenidos reside en su capacidad para llegar a un público objetivo y generar autoridad y compromiso, pero ¿cómo saber la eficacia de las entradas de su blog, los boletines por correo electrónico o los recursos descargables?

Pues bien, la generación de de marketing de su estrategia de contenidos significa algo más que contar el número de "me gusta" de una publicación en las redes sociales. Atrás quedaron los días en los que podías señalar las cifras de compartición de un único contenido y considerarlo un éxito.

Las herramientas modernas de análisis de contenidos permiten realizar análisis mucho más sofisticados. El objetivo es determinar la eficacia de sus esfuerzos de contenido por medio de la atribución. En otras palabras, ¿qué contenidos son más eficaces a la hora de aumentar las tasas de conversión y qué piezas son más efectivas a la hora de animar a los clientes potenciales a descender por el embudo de ventas?

Conseguir la combinación adecuada de métricas

Puede resultar complicado desentrañar los distintos factores que contribuyen al rendimiento de los contenidos de alto nivel. Una trampa en la que caen a veces los profesionales del marketing es dar demasiada importancia a las métricas que son fáciles de medir. Pero basar un informe en el número de visitantes que ha recibido una página en particular, por ejemplo, no cuenta toda la historia. De hecho, esa cifra no tiene sentido por sí sola; también hay que saber lo bien que funciona la página para convertir a los visitantes en clientes.

Aquí es donde entran en juego las métricas y los análisis del marketing de contenidos. Una estrategia eficaz implica un enfoque holístico sin escatimar en detalles granulares. Entre los datos típicos que querrá analizar se incluyen:

• Tráfico orgánico
• Visitantes
• Índices de compromiso
• Tasas de conversión
• Tasas de rebote
• Rendimiento SEO

Por separado, ninguno de estos KPI le dirá gran cosa. En conjunto, sin embargo, pueden construir una imagen muy informativa. La combinación exacta de indicadores dependerá de sus objetivos.

Por ejemplo, supongamos que quiere aumentar las ventas. En ese caso, podría centrarse en el impacto del SEO en las conversiones, mientras que una empresa emergente cuyo objetivo sea aumentar la notoriedad de la marca podría concentrarse mejor en las métricas de participación social. Pero esto es sólo una idea; mantener una perspectiva amplia siempre es importante.

Independientemente de los detalles específicos de su enfoque, la aplicación de conocimientos de marketing de contenidos puede ser un componente importante en la construcción de un éxito sostenible y a largo plazo. He aquí cinco razones.

Cinco ventajas del marketing de contenidos

El uso de la herramienta de análisis de marketing de contenidos adecuada le ofrece una imagen más clara de las métricas críticas que debe seguir para optimizar sus campañas. Esto tiene las siguientes ventajas.

1) Es fundamental para determinar el ROI

En primer lugar, inviertes en una campaña de marketing de contenidos para ganar dinero. Herramientas modernas como Google Analytics 4 pueden ayudarte a determinar el rendimiento de esa inversión. 

Puede crear dashboards personalizado para realizar un seguimiento de las conversiones atribuibles a diferentes piezas de contenido a través de una variedad de canales. Con esta información, puede generar informes personalizados que indiquen el valor relativo de cada aspecto de sus esfuerzos de marketing de contenidos.

2) Ayuda a optimizar sus campañas de marketing

Una vez que haya establecido el ROI de cada canal y tipo de contenido, estará en una posición inmejorable para optimizar aún más sus campañas de marketing. 

Por ejemplo, el seguimiento de métricas de campaña como la participación en las redes sociales, puede revelar a qué hora del día o qué días de la semana su público objetivo es más activo en Internet. Esto puede indicarle cuándo debe programar el contenido social en su calendario editorial para maximizar su impacto.

Imagen procedente de barnraisersllc.com

3) Es útil para la segmentación

Con la información sobre marketing de contenidos, puede hacer números para segmentar su audiencia de forma más eficaz con fines de segmentación. Esto significa clasificar a todas las personas que interactúan con su contenido en función de cómo se comportan. Es probable que diferentes tipos de contenido tengan más resonancia en diferentes grupos.

Por ejemplo, puede que la mayoría de los usuarios que llegan a su sitio web procedan de resultados de búsqueda orgánica, pero una minoría significativa proceda de un canal social específico. Disponer de esta información significa que tu equipo de marketing de contenidos puede adaptar su estrategia en consecuencia.

4) Puede dar pistas sobre el comportamiento futuro de los clientes.

Puede llevar este tipo de segmentación un paso más allá. Con el tiempo, a medida que vayas recopilando información a partir de los datos, tu herramienta de análisis podrá sugerirte patrones de comportamiento de los clientes. Empieza por comprender de dónde proceden tus clientes actuales y cómo interactúan a través de tus canales de contenido. A partir de ahí, puedes ajustar tu estrategia para fomentar el tipo de comportamiento de cliente que deseas.

5) Un círculo virtuoso de mejora de contenidos

Todo esto significa que cuanto mejores sean sus análisis de contenidos, más eficaz será su programa de marketing. Aprenderá qué tipo de resultados pueden atraer tráfico de búsqueda orgánica a su sitio web, qué contenidos son más atractivos para su mercado objetivo y qué temas tratar para profundizar en la relación con el cliente. 

En otras palabras, cuando mides el rendimiento de tu contenido, te ayuda a afinarlo y mejorarlo para que tenga éxito en el futuro.

Aplicar los conocimientos sobre contenidos al espacio SaaS

Entonces, ¿hay algún consejo específico a la hora de utilizar el análisis de contenidos en el marketing de SaaS? Pues sí. El mercado SaaS es un espacio muy competitivo con varias características particulares que es vital recordar.

Centrarse en el largo plazo

Cualquier agencia de generación de demanda SaaS que se precie le dirá que el marketing de contenidos para empresas de software como servicio debe centrarse en el desarrollo de una estrategia a largo plazo. El ciclo de ventas de SaaS tiende a ser largo, por lo que el contenido efímero de las publicaciones en redes sociales tiene un valor limitado en este caso. Este es un mercado B2B en su mayor parte, y la construcción de autoridad con los clientes es clave.

Esto significa utilizar los análisis para optimizar las campañas de marketing con contenidos informativos escritos por expertos en la materia. Este contenido debe tener como objetivo generar confianza con el tiempo, mostrando la experiencia del proveedor de SaaS.

Imagen procedente de searchenginejournal.com

Priorice su público objetivo

Otro elemento del espacio SaaS que es crucial tener en cuenta es que muchos productos están hiperconcentrados en un nicho de mercado específico. Eso significa que querrás utilizar herramientas de análisis que proporcionen dashboards personalizada para ayudar a apuntar a un campo bastante estrecho (pero valioso) de clientes potenciales. 

Una amplia distribución de contenidos no es suficiente. Las empresas de SaaS tienen que aprovechar los conocimientos analíticos sobre el comportamiento de sus clientes para determinar qué canales son los mejores para llegar a los clientes potenciales.

Sea coherente

La coherencia en los horarios de publicación y en el tono de los contenidos es una buena idea para cualquier empresa, pero para los operadores de SaaS es esencial, ya que la coherencia y la fiabilidad son elementos fundamentales de cualquier oferta de software como servicio.

El tipo de sistema de gestión de contenidos SaaS les permitirá generar informes detallados sobre las fuentes de tráfico del sitio web, las métricas de conversión, el sentimiento de los lectores, etc.

El círculo virtuoso de la mejora de los contenidos nunca es más importante que atraer y retener clientes de alto valor a largo plazo.

Reflexiones finales y próximos pasos

La tecnología moderna facilita la comprensión exacta de la eficacia de su campaña de marketing. Atribuir diversas medidas de éxito a contenidos específicos ya no es una quimera, gracias a las complejas plataformas de análisis actuales.

Así que, antes de poner la pluma sobre el papel (o, de hecho, las yemas de los dedos sobre el teclado), tómese un momento para considerar el quién, el dónde y el cómo de su contenido. ¿A quién va dirigido? ¿Dónde debe ir? ¿Cómo atraerá a su audiencia? Con las herramientas de análisis de contenidos adecuadas, le resultará mucho más fácil responder a estas preguntas.

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