Más de 10 KPI y métricas de conversión para optimizar el éxito (ejemplos y consejos)

Para mejorar la conversión de los indicadores clave de rendimiento de redacción, psicología digital y análisis web.

 

Esta guía explora el lado analítico.

 

Hoy aprenderás lo siguiente: 

 

• ¿Qué es la optimización de la tasa de conversión (CRO)?
• ¿Qué son los KPI de conversión?
• KPI y métricas de conversión para optimizar el éxito
• Consejos y buenas prácticas para optimizar la tasa de conversión
• Cómo realizar el seguimiento de los KPI de conversión con DashThis
• Automatice sus informes

 

¿Qué es la optimización de la tasa de conversión (CRO)?

La optimización de la tasa de conversión (CRO) consiste en aumentar el porcentaje de usuarios que completan una acción deseada.

 

Esto puede tener este aspecto:

 

• Aumentar el número de pedidos en un comercio electrónico después de elementos de distracción en la página de pago
• Aumentar el número de clientes de pago de un sitio web de software B2B... después de ordenar los niveles de precios del más barato al más caro (o viceversa)
• Mejorar el número de conversiones en una página de ventas... tras reflejar las palabras y frases exactas delos datos de VoC en los titulares, el cuerpo del texto y el botón de llamada a la acción (CTA).

 

El CRO es un enfoque sistemático disperso en múltiples disciplinas. 

 

Como se puede ver en los ejemplos anteriores, requiere el dominio de campos como la redacción publicitaria, la experiencia del usuario, la analítica web, la mensajería de productos y la psicología digital.

 

¿Qué son los KPI de conversión?

Sus proyectos de CRO implicarán una miríada de KPI de conversión.

 

Conversión KPIs son un conjunto de métricas que rastrean el número de usuarios convertidos con éxito a la siguiente etapa (por ejemplo, visitantes del sitio web a clientes potenciales, usuarios de prueba a clientes de pago).

 

Este es el aspecto que podría tener un sistema de generación de contactos en LinkedIn:

 

KPI de conversión: Captación de X nuevos clientes potenciales al mes

 

Métricas de conversión:

 

• Coste por adquisición (CPA): Mide la cantidad de dinero que estás gastando para adquirir un nuevo lead.
• Tasa de conversión: Controla el porcentaje de usuarios que han descargado tu lead magnet
• Porcentaje de clics del anuncio a la página de destino: Seguimiento de la eficacia del texto del anuncio, el banner, la oferta y la CTA, entre otros factores.

 

Las conversiones son un KPI importante que controla el retorno de la inversión (ROI) de sus esfuerzos de marketing y le garantiza que no está gastando más de la cuenta en la captación de clientes.

 

¿Por qué es crucial medirlos?

Los KPI de conversión son cruciales porque evalúan el rendimiento general de su marketing.  

 

Estos indicadores clave de rendimiento le indican si sus campañas de marketing resuenan con su público objetivo. Cuando los mides junto con otros datos, puedes identificar los mayores obstáculos para la conversión al nivel más granular.

 

Eso es enorme.

 

Porque una vez que descubra qué es lo que está acabando con su cuenta de resultados, podrá solucionarlo rápidamente y recuperar esas acciones de conversión.

 

KPI y métricas de conversión para optimizar el éxito

¿Cómo puede mejorar su marketing digital marketing digital? Utilice las siguientes métricas para diagnosticar el tráfico de su sitio web y el rendimiento de sus campañas.

 

KPI de conversión del sitio web

Su sitio web es una alfombra de bienvenida digital. Comience a medir estas métricas para comprender el comportamiento de los usuarios, atraer a visitantes recurrentes y aumentar la participación.  

 

1. Visitantes únicos

 

 

Los visitantes únicos registran el número de personas que visitan una página (o varias páginas) de un sitio web en un periodo determinado.

 

2. Porcentaje de clics 

 

 

El porcentaje de clics es el porcentaje de clics recibidos de todos los usuarios que han visto un anuncio o una página.

 

3. Fuentes de tráfico

 

Las fuentes de tráfico hacen un seguimiento de los medios que conducen a los visitantes a su sitio web (por ejemplo, referencias, búsquedas de pago, tráfico de correo electrónico).

 

4. Tiempo medio en el sitio web

 

El tiempo medio en el sitio web calcula el tiempo medio que los usuarios pasan en su sitio. Cuanto más tiempo pasa un usuario en un sitio web, más comprometido está.

 

5. Tasa de rebote

 

 

Tasa de rebote es el porcentaje de visitantes que abandonan una página web (o hacen clic en el botón Atrás) sin realizar ninguna acción.

 

Se mide en relación con el total de visitas a la página y suele seguirse para evaluar la experiencia del usuario (es decir, la velocidad del sitio web, si las entradas del blog SEO coinciden con la intención del buscador).

 

KPI de conversión de campañas de marketing 

Los sitios web y los canales de marketing van de la mano. Tenga en cuenta las siguientes métricas que rastrean su campaña de marketing de principio a fin. 

 

6. Rentabilidad de la inversión publicitaria 

 

 

El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) es la cantidad de ingresos que obtiene una empresa por cada dólar gastado en publicidad.

 

7. Retorno de la inversión 

 

 

El retorno de la inversión (ROI) es el rendimiento que obtiene una empresa de todas las actividades de marketing (por ejemplo, contratación de agencias, gasto en anuncios).

 

8. Conversiones y tasa de conversión 

 

 

Las conversiones son el número de usuarios que completaron una acción deseada entre todos los visitantes en un periodo de tiempo específico.

 

9. Coste por adquisición 

 

El coste por adquisición (CPA) es el coste total de captar un nuevo cliente. Esta es la métrica que debes medir para asegurarte de que no estás atrayendo nuevos clientes a expensas de la rentabilidad.

 

10. Coste por mil impresiones 

 

El coste por mil impresiones (CPM), o coste por milla, es el coste total de 1.000 impresiones en una página web.

 

11. Valor de vida del cliente

 

 

El valor vitalicio del cliente (CLTV) es el valor total de un cliente a lo largo de su relación con su empresa.

 

Realice un seguimiento para medir sus esfuerzos de retención.

 

Consejos y buenas prácticas para optimizar la tasa de conversión

La tasa de conversión es una métrica crítica que influye en el coste de adquisición de clientes y en el crecimiento de los ingresos. Aplique estos tres potentes consejos para invertir la tendencia contra las bajas conversiones. 

 

Ofrecer una redacción clara, concisa y convincente

Un buen redactor es como un vendedor de alto rendimiento. 

 

¿La única diferencia? 

 

En lugar de dirigirse a clientes individuales, está vendiendo a todos a la vez. Eso supone potencialmente cientos y miles de euros sobre la mesa.

 

Asegúrese de que su texto refleja los problemas y deseos de los clientes antes de presentar su producto como la mejor solución. Investiga para captar datos de la voz del cliente (VoC) y refleja su lenguaje para transmitir que entiendes sus necesidades.  

 

Optimizar las CTA

¿Qué tienen en común las llamadas a la acción más poderosas?

 

Incluyen palabras poderosas que provocan una respuesta emocional.

 

La próxima vez que quiera motivar a sus clientes para que actúen al instante, optimice sus CTA con palabras poderosas como gratis, crecery descubrir.

 

Y demuestre el valor de su producto antes de hacer una gran petición.

 

Por ejemplo, una empresa de software de productividad que quiera aumentar el número de suscriptores de su lista de correo electrónico podría crear un texto y una CTA como estos:  

 

"Únete a [boletín] para de clase mundial de clase mundial para trabajar menos y ganar más cada lunes".

 

[Suscribirse GRATIS]

 

Y ya que está, añada el testimonio de un suscriptor para impulsar las conversiones.

 

Recopilar y analizar los datos de los visitantes

El CRO implica una experimentación activa.

 

Audite y analice sus campañas y aplique los consejos anteriores para optimizar su KPI de tasa de conversión. Realiza pruebas A/B para ver qué variaciones superan al resto. 

 

Considere la posibilidad de realizar un seguimiento de los resultados de estas campañas múltiples con una herramienta de informes automatizada como DashThis.

 

De este modo, puede reunir automáticamente todos sus datos de marketing en un bonito sitio dashboard y analizar rápidamente su rendimiento de un vistazo.

 

Cómo realizar el seguimiento de los KPI de conversión con DashThis

Atrás quedaron los días en que había que saltar manualmente de una plataforma a otra y copiar y pegar filas de datos en hojas de cálculo. 

 

Con una elegante herramienta de informes como DashThispuede convertir todos sus datos de marketing en una página personalizable dashboard.

 

Funciona así:

 

• Seleccione un informe entre más de 40 plantillas
• Integre sus herramientas de análisis de marketing favoritas con DashThis
• Seleccione sus métricas en Widgets predefinidos

 

DashThis recopilará automáticamente los KPI y métricas de conversión que haya seleccionado y los convertirá en bonitos gráficos. 

 

Así es como podría verse cuando se crea una medios sociales social.

 

 

Arrastre y suelte las métricas como desee para formar un aspecto cohesionado.

 

Considere la posibilidad de seguir estos consejos para llevar su informe de marketing al siguiente nivel: 

 

• Añada notas dentro del dashboard para proporcionar contexto. Esto permite a los clientes y al equipo de marketing ver fácilmente tus comentarios sin salir de la plataforma.
• Fusionar widgets para combinar datos de diferentes fuentes (por ejemplo, CTR de Facebook, CTR de LinkedIn y CTR de Twitter en un único widget de CTR de redes sociales)
• Incluya recomendaciones dentro del dashboard para esbozar los próximos pasos. Se acabaron los correos electrónicos y las incómodas videollamadas.

 

Comparta el informe por correo electrónico o mediante un enlace URL. 

 

Mejor aún, distribuya su informe automáticamente (mediante envíos por correo electrónico) para dar a los clientes acceso en tiempo real a su dashboards.

 

Pruébelo gratis durante 15 días aquí para crear informes en un abrir y cerrar de ojos.

 

Consigue esta plantilla de informe de marketing digital

Los clientes se relacionan con las marcas en diferentes puntos de contacto, lo que hace cada vez más difícil hacer un seguimiento de todo el recorrido del cliente.

 

Utilice el siguiente informe de marketing digital para medir sus esfuerzos de CRO en varios canales.

 

Obtenga este informe con sus propios datos 

 

Con un diseño visual como éste, puede identificar fácilmente sus campañas, canales y contenidos con mejor rendimiento. 

 

DashThis reúne todos sus KPI de marketing en un único informe.

 

¿Aumentar el número total de clientes potenciales en su embudo de ventas B2B a través de Facebook y LinkedIn? 

 

¿Retargeting de compradores abandonados en una campaña de email marketing de win-back y Google Ads? 

 

¿Seguimiento del rendimiento SEO en Ahrefs, Google Search Console, Google Analytics y Bing? 

 

Todo lo que tienes que hacer es conectar estos canales, elegir una plantilla (o empezar de cero) y extraer tus métricas con sólo pulsar un botón. 

 

DashThis se encargará del resto.

 

Automatice sus informes

El CRO es un enfoque estratégico que requiere diversos conocimientos en disciplinas complejas como la redacción publicitaria, la analítica web y la psicología digital. 

 

Aplique estos consejos de eficacia probada para conseguir más acciones valiosas de los mismos usuarios sin exceder su presupuesto de marketing. 

 

Mejor aún, complemente su análisis con una herramienta de generación de informes como DashThis.

 

Al automatizar la recopilación de datos, puede realizar un seguimiento rápido de todas sus campañas de pruebas A/B y analizar qué está funcionando simultáneamente.

 

DashThis reúne todos sus datos de marketing en un hermoso dashboard automáticamente. El precio es a partir de 33 $/mes si se factura anualmente. Obtenga su prueba gratuita de 15 días aquí para automatizar sus informes y recuperar horas de su tiempo hoy mismo.