Comprender la agrupación de canales por defecto de GA4 para los profesionales del marketing

¿Le ha ocurrido a usted esta situación?

 

Tu cliente te pregunta por qué el tráfico de sus redes sociales cayó un 50% el mes pasado. Usted comprueba Google Analytics 4 (GA4) y descubre que el tráfico no disminuyó. Simplemente se estaba clasificando en un canal diferente.

 

Situaciones como éstas ponen de relieve por qué es importante comprender las agrupaciones de canales por defecto de GA4. Este sistema de clasificación incorporado le ayuda a explicar mejor los patrones de tráfico web a los clientes y hace que los datos sean más accesibles para las partes interesadas menos familiarizadas con GA4.

 

En esta guía, explicaremos cómo funcionan las agrupaciones de canales predeterminadas en GA4, sus puntos fuertes y sus limitaciones como herramienta de generación de informes y cómo puede personalizarlas para que se adapten mejor a sus necesidades de generación de informes. También le mostraremos cómo utilizar DashThis para visualizar sus datos de tráfico de forma más eficaz.

 

Índice

• ¿Qué es la agrupación de canales por defecto GA4?
• ¿Por qué son importantes las agrupaciones de canales por defecto en sus informes?
• Limitaciones de las agrupaciones de canales por defecto
• Cómo crear un grupo de canales personalizado en GA4
• Cómo utilizar DashThis para visualizar agrupaciones de canales en GA4
• Guía paso a paso para configurar el enfoque de agrupación de canales GA4
• Automatice sus informes de agrupación de canales GA4 con DashThis

 

 

¿Qué es la agrupación de canales por defecto GA4?

La agrupación de canales por defecto en GA4 es su sistema de clasificación de datos integrado que clasifica automáticamente el tráfico de su sitio web en categorías amplias y fáciles de entender.

 

En lugar de mostrar una lista desordenada de fuentes de tráfico individuales, GA4 utiliza reglas integradas para organizarlas en canales preestablecidos como la búsqueda orgánica o las redes sociales de pago. En lugar de rebuscar entre los desordenados parámetros de fuentes individuales de los motores de búsqueda, puede obtener una rápida visión general de qué canales de marketing impulsan sus esfuerzos de adquisición de usuarios. Esto hace que sea mucho más fácil de entender de dónde vienen sus visitantes de un vistazo y guiar su estrategia de marketing.

¿Dónde encuentro los datos de los grupos de canales por defecto en GA4?

 

Encontrará estos datos en los informes de Adquisición de Google Analytics 4. En concreto, busque en:

 

Informe de adquisición de usuarios:

 

Dónde encontrarlo: Informes > Ciclo de vida > Adquisición > Adquisición de tráfico

 

Para qué sirve: Se centra en los nuevos usuarios y en qué canales de marketing atrajeron visitantes a su sitio.

Informe de adquisición de tráfico:

 

Dónde encontrarlo: Informes > Ciclo de vida > Adquisición > Adquisición de usuarios

 

Para qué sirve: Muestra datos a nivel de sesión y cómo llegaron los usuarios a tu sitio.

Descripción de los canales por defecto en GA4

 

Estos grupos de canales vuelven de Universal Analytics.

• Afiliados: Tráfico entrante de sus sitios asociados. Es perfecto para medir el rendimiento de sus programas de afiliación.
• Directos: La gente teclea su URL directamente o utiliza marcadores para llegar a su sitio.
• Visualización: Visitantes que hacen clic en sus banners u otros anuncios visuales en toda la web.
• Correo electrónico: Imprescindible para medir el ROI del email marketing, el tráfico de tus campañas de email y newsletters.
• Búsqueda orgánica: Personas que te encuentran de forma natural a través de motores de búsqueda, como Google Search.
• Referencia: Tráfico de sitios web externos que enlazan a su sitio, o cualquier enlace no pagado que no coincida con otras categorías de canales.

 

Además de estos nombres familiares de Universal Analytics, GA4 introduce nuevas opciones predeterminadas en los grupos de canales, a saber:

• Audio: Visitantes procedentes de clics en anuncios de podcast o radio. Este grupo de canales ayuda a realizar un seguimiento de los usuarios que descubren su sitio a partir de contenidos de audio y publicidad de redes de podcasts.

• Cross-network: Tráfico de anuncios que se ejecutan en varias plataformas, como la ejecución de campañas de tráfico de Google Ads en varias redes.
• Push móvil: Tráfico de notificaciones push móviles. Siga estas métricas para medir las campañas de aplicaciones móviles.
• Compras orgánicas: Visitantes procedentes de listados de productos en sitios de compras como Amazon o eBay.
• Social orgánico: Tráfico procedente de su contenido en las redes sociales
• Vídeo orgánico: Personas que hacen clic desde contenidos de vídeo no patrocinados, normalmente en YouTube, Vimeo o TikTok.
• Vídeo de pago: Tráfico procedente de sus campañas de anuncios de vídeo. Piense en anuncios de YouTube y plataformas similares
• SMS: Tráfico de sus campañas de marketing por SMS

 

Descubra más sobre cómo Google Analytics clasifica las fuentes de tráfico del sitio web aquí.

 

¿Por qué son importantes las agrupaciones de canales por defecto en sus informes?

 

Las agrupaciones de canales por defecto en los informes de GA4 son más que una forma de que GA4 categorice los datos, también pueden ayudar en los informes de los clientes. He aquí algunas formas en las que esta función de clasificación incorporada puede ayudar.

Comparar los KPI de rendimiento de los canales

 

Las agrupaciones de canales predeterminadas ofrecen una visión general de las métricas de rendimiento de todos sus canales de marketing. Utilice estos informes para comparar las métricas de participación y conversión y comprender mejor qué canales son más eficaces para su empresa.

 

Por ejemplo, utilice estos datos para responder a preguntas como:

• ¿Qué fuente nos aporta nuestros usuarios más comprometidos? Consulte el tiempo de compromiso, las sesiones comprometidas y la tasa de compromiso.
• ¿Qué canal tiene el mayor porcentaje de usuarios recurrentes frente a nuevos usuarios?
• ¿En qué se diferencian las métricas clave de los eventos entre la búsqueda orgánica y la búsqueda de pago?
• ¿Qué nombres de campaña tienen los mayores índices de conversión para determinados eventos clave? Compare tanto las conversiones de usuarios como la frecuencia con la que cada sesión conduce a una conversión.

 

Las herramientas de automatización de informes como DashThis también pueden ayudarle a comparar los KPI de rendimiento de varios canales de marketing simultáneamente. Por ejemplo, nuestro informe de marketing digital le permite comparar el rendimiento de SEO, campañas de PPC y mucho más en una sola vista, en lugar de peinar a través de datos fragmentados de diferentes plataformas.

Consiga esta plantilla de informe de marketing digital ¡con sus propios datos!

Seguimiento y atribución de recorridos multicanal

 

Según el estudio de Google de 2025, 8 de cada 10 compras en línea implican múltiples puntos de contacto antes de la conversión. Esta afirmación es válida para los mercados B2C y B2B, en los que los datos de McKinsey indican que los clientes utilizan unos diez canales diferentes. Un comprador típico puede descubrir un producto en Instagram, leer opiniones de clientes, navegar por sitios de la competencia y, más tarde, volver a través de un motor de búsqueda o una campaña de correo electrónico, aunque el camino de cada persona parece diferente."

 

Dada la complejidad de los recorridos de los clientes, las agrupaciones de canales por defecto pueden servir como punto de referencia clave para supervisar el rendimiento de los canales. Esta vista le ayuda a atribuir con precisión qué canales impulsan las conversiones en su sitio web.

 

Limitaciones de las agrupaciones de canales por defecto

 

Aunque las agrupaciones de canales por defecto proporcionan una buena visión general de sus datos, se quedan cortas cuando necesita una visión más profunda de los mismos. Veamos algunas de sus limitaciones.

Opciones de personalización limitadas

 

Los canales predeterminados de GA4 siguen las reglas de clasificación de Google, pero estas categorías preestablecidas pueden ser demasiado amplias o no lo suficientemente granulares para sus necesidades específicas de generación de informes. Katie Breaker, directora de ventas y marketing de BirdieBall Golf, explica por qué cambiaron a grupos de canales personalizados en GA4:

 

Empezamos a utilizar grupos de canales personalizados en GA4 cuando la vista predeterminada dejó de ser útil. Los canales preestablecidos agrupaban cosas que en realidad no estaban relacionadas, como la búsqueda de marca y no de marca o el tráfico de influencers y las redes sociales de pago. Una vez que creamos nuestros propios grupos, los datos cobraron más sentido y los informes se volvieron más precisos. Podíamos ver los tipos de campaña por intención, no sólo por plataforma, lo que nos ayudó a ajustar el gasto más rápidamente y a comprender de dónde procedían realmente las conversiones.

 

Los canales predeterminados de GA4 pueden clasificar erróneamente el tráfico cuando los visitantes llegan a través de múltiples fuentes de referencia, lo que provoca la fragmentación de los datos. Lindsay Marty, fundadora y directora ejecutiva de Above the Bar Marketing, afirma:

 

Por ejemplo, el tráfico de Facebook a menudo llega a través de diferentes referentes -facebook.com, l.facebook.com, m.facebook.com- y si no los unificas en un único canal, tus datos de rendimiento se fragmentan. He utilizado grupos personalizados para solucionar exactamente ese problema, sobre todo al presentar resultados a socios de bufetes de abogados que esperan respuestas directas.

Estructura inflexible de informes

 

Dado que GA4 bloquea sus grupos de datos predeterminados, no puede volver atrás y arreglar cómo se organizaron sus datos históricos si descubre un problema de seguimiento o cambios en los parámetros UTM. Esta restricción afecta a la precisión de los informes y al seguimiento de las campañas a lo largo del tiempo.

 

La creación de grupos de canales personalizados le ayuda a eludir las limitaciones preestablecidas de GA4, permitiéndole analizar datos analíticos pasados con precisión en informes personalizados a la vez que organiza adecuadamente las fuentes de tráfico futuras.

No es adecuado para un análisis de datos más profundo

 

Las limitaciones de los grupos de canales por defecto quedan claras cuando se habla con profesionales del marketing. Katie Breaker, de BirdieBall Golf, comparte su experiencia:

 

La razón principal para construirlos es el control. Si quieres responder a preguntas más profundas, como el rendimiento de un tipo de tráfico específico a lo largo del tiempo o cómo se comportan los usuarios de diferentes fuentes después de hacer clic, no puedes hacerlo con los valores predeterminados. Necesitas desglosar los datos en tus propios términos, o te perderás lo que realmente está impulsando los ingresos.

 

Apoyando esta opinión, Heinz Klemann, Director de Ventas y Marketing de BeastBI, afirma: "Básicamente, siempre que desee una visibilidad más granular de lo que está impulsando el rendimiento más allá de lo que GA4 le ofrece por defecto, es el momento de configurar agrupaciones de canales personalizadas."

 

Afortunadamente, Google ofrece una solución a estas limitaciones a través de los grupos de canales personalizados en GA4. Exploremos qué son y cómo crear uno.

 

Cómo crear un grupo de canales personalizado en GA4

 

GA4 introduce Grupos de canales personalizados para ayudarle a crear sus propios grupos. A diferencia de la configuración predeterminada de GA4, los grupos de canales personalizados pueden aplicarse a sus informes de forma retroactiva, lo que significa que puede analizar datos históricos utilizando sus nuevas agrupaciones.

 

Hay dos formas de crear un nuevo grupo de canales:

1. Comience con la estructura de presets de GA4 copiando el grupo de canales por defecto
2. Crea tu propio grupo de canales

 

Sigue estas instrucciones paso a paso de Google para crear tu propio grupo de canales personalizado.

 

Los grupos de canales personalizados son flexibles en GA4. Puede utilizarlos para estructurar el dashboard principal dashboard informes de GA4 o para añadir filtros específicos a cualquier otro informe. Jason Rowe, director y fundador de Hello Electrical, nos explica cómo utiliza esta función:

 

Los grupos de canales personalizados de GA4 son una excelente forma de organizar y segmentar el tráfico procedente de distintas fuentes. Por ejemplo, yo los utilizo cuando quiero profundizar en el modo en que los distintos canales de marketing, ya sean campañas en redes sociales, anuncios de pago o correo electrónico, contribuyen al recorrido de nuestros clientes. Me permiten realizar un seguimiento de esfuerzos específicos que pueden no estar incluidos en los grupos GA4 estándar.

 

Sí, absolutamente utilizo grupos de canales personalizados en nuestro análisis GA4. Me han ayudado a responder preguntas clave como "¿Qué campañas de correo electrónico específicas han dado lugar a más citas?" o "¿Cómo se comparan nuestras campañas de búsqueda de pago con la búsqueda orgánica en términos de conversiones reales?". Este tipo de datos granulares es esencial para tomar decisiones inteligentes sobre dónde asignar los recursos de marketing.

 

Cómo utilizar DashThis para visualizar agrupaciones de canales en GA4

 

Crear grupos de canales personalizados es sólo el primer paso. El mayor reto consiste en convertir estos datos en información útil para los clientes.

 

La interfaz de GA4 dificulta la presentación eficaz de los datos de marketing, tanto si eres un comercial de una agencia que demuestra el ROI a sus clientes como si eres un analista interno que relaciona el tráfico con los objetivos empresariales.

 

Por ejemplo, la combinación de métricas de tráfico orgánico de GA4 con datos de palabras clave de herramientas SEO como Ahrefs y SEMRush revela qué palabras clave impulsan el rendimiento mensual del tráfico orgánico. Este análisis conecta las palabras clave específicas con los resultados empresariales al rastrear si las palabras clave de intención comercial de alto rango atraen a usuarios que convierten.

 

Aunque GA4 puede gestionar informes y análisis de datos básicos, se queda corto cuando necesitas combinar datos de canales con métricas de otras plataformas. Herramientas como DashThis solucionan este problema al permitirte visualizar agrupaciones de canales de GA4 junto con datos de otras plataformas de marketing en una sola vista.

Obtenga este informe GA4 con sus propios datos

 

Guía paso a paso para configurar el enfoque de agrupación de canales GA4

 

¿Quiere configurar agrupaciones de canales en GA4? Vamos a dividir este proceso en pasos manejables.

Paso 1: Planificar la estrategia y definir los objetivos

 

Comience por auditar su configuración analítica actual. Revise los datos de los últimos 3-6 meses de su sitio web y documente sus fuentes de tráfico más significativas. Su auditoría puede revelar lagunas entre las categorías predeterminadas de GA4 y las fuentes de tráfico valiosas de su cliente.

 

Por ejemplo, si realiza campañas de búsqueda de pago con marca y sin marca, la agrupación de búsqueda de pago predeterminada de GA4 puede ser demasiado amplia. Considere la posibilidad de separar estas categorías de las agrupaciones predeterminadas de GA4 para realizar un mejor seguimiento del rendimiento de la campaña y del gasto publicitario.

 

A continuación, enumere las preguntas empresariales clave a las que deben responder las agrupaciones de canales, como:

• ¿Cómo se compara el rendimiento de la búsqueda orgánica con el de la búsqueda de pago?
• ¿Nuestras páginas de destino específicas del sector atraen a los visitantes que desea?
• ¿Qué porcentaje de conversiones se producen a través de múltiples puntos de contacto?

Paso 2: Cree su marco de seguimiento

 

Una vez definidas sus necesidades, siga estos pasos para crear su marco de seguimiento:

• Estandarice el seguimiento UTM en todas las campañas de marketing con una convención de nomenclatura. La siguiente imagen ofrece un punto de partida.
• Utilice los parámetros UTM estándar (utm_source, utm_medium, utm_campaign) para mantener sus datos GA4 organizados.
• Defina reglas claras para la jerarquía de grupos de canales en su configuración de canales personalizados.
• Elabore un documento central que los miembros del equipo puedan consultar para conocer las directrices de seguimiento.

Fuente de la imagen: CXL

 

¿Necesita ayuda para crear parámetros UTM? Pruebe el generador de código UTM de DashThis.

Paso 3: Configurar y probar

 

Cuando configures tu sistema, presta especial atención a estas áreas clave:

 

Configure sus grupos de canales personalizados en GA4:

• Vaya a Admin > Configuración de propiedades > Grupos de canales personalizados

• Elija entre copiar un grupo de canales existente o crear uno nuevo
• Ordene sus reglas de canal por orden de prioridad
• Definir condiciones específicas para cada canal

 

Alex Kratko, director general de Snov.io, destaca algunos errores comunes que hay que tener en cuenta a la hora de crear grupos de canales.

 

La clasificación errónea de canales es una trampa común. GA4 evalúa las reglas de arriba hacia abajo, por lo que colocar canales amplios (por ejemplo, "Social") por encima de otros específicos (por ejemplo, "Instagram de pago") puede clasificar erróneamente el tráfico. Los errores de Regex son otro culpable; un patrón incompleto (por ejemplo, facebook en lugar de .facebook.) puede excluir fuentes válidas. Además, las propiedades estándar de GA4 sólo permiten dos grupos personalizados, por lo que un exceso de personalización puede agotar su cuota.

 

Sugiero empezar por auditar el "Tráfico no asignado" en los informes de Adquisición para identificar fuentes inadaptadas. Utilice regex para mayor flexibilidad (por ejemplo, la fuente contiene facebook Y el medio coincide (cpc|pago)). Pruebe siempre las reglas en DebugView de GA4 y establezca un canal "Catch-all" por defecto para minimizar los datos no asignados.

Paso 4: Mantener y optimizar

 

Su estrategia de agrupación de canales debe evolucionar con el negocio de su cliente. Establezca estas prácticas continuas:

• Programe revisiones trimestrales de su configuración de seguimiento
• Documentar los cambios en los grupos de canales personalizados y los parámetros UTM
• Cruzar datos entre GA4 y otras herramientas de análisis
• Utiliza herramientas de visualización como DashThis para que los datos sean más accesibles

 

Noam Friedman, director de marketing de Tradeit.gg, insiste en la importancia de la documentación:

 

"Mantenga una sencilla hoja de Google en la que se haga un seguimiento de cada iteración del grupo de canales personalizados: Fecha, lógica, motivo, impacto. Esto nos ha ahorrado incontables horas de dudas sobre qué campaña o qué ajustes de UTM impulsaron un cambio en los clientes potenciales, especialmente cuando cambian los miembros del equipo".

 

Automatice sus informes de agrupación de canales GA4 con DashThis

 

Las clasificaciones integradas de GA4 son un buen punto de partida para realizar un seguimiento de los esfuerzos de adquisición de usuarios, pero no ofrecen una visión completa de los esfuerzos de marketing. Los grupos de canales personalizados le permiten realizar un seguimiento de lo que realmente importa para su negocio, pero la gestión de sus datos de marketing a través de múltiples plataformas puede convertirse rápidamente en algo abrumador.

 

Ahí es donde la automatización de informes puede ayudar. Con DashThis, puede transformar los datos de su canal GA4 en información clara y práctica:

• Combinación de métricas GA4 con datos de más de 34 plataformas de marketing
• Creación de informes automatizados que se actualizan en tiempo real
• Visualización del rendimiento de los canales mediante dashboards personalizables

 

No deje que los informes manuales le impidan ofrecer información estratégica a sus clientes. Empieza tu prueba gratuita de 15 días con DashThis y simplifica el seguimiento de tus canales GA4 hoy mismo.