Cómo realizar un seguimiento, medir y comprender las métricas de su publicidad digital con DashThis

Las métricas de la publicidad digital actúan como indicadores de progreso que muestran que tus campañas van por buen camino, pero ¿qué métricas debes seguir y por qué? 

 

El problema no es la falta de datos, sino saber en qué centrarse. Esta guía le muestra un método sencillo y repetible para elegir las métricas adecuadas para sus objetivos de publicidad digital y analizarlas y generarlas con DashThis.

 

• ¿Qué son las métricas de publicidad digital?
• Por qué es importante medir las métricas adecuadas
• Las métricas de publicidad digital más importantes
• Cómo realizar un seguimiento y visualizar las métricas de los anuncios digitales en DashThis
• Elige DashThis para ayudarte a medir y generar informes sobre las métricas de publicidad digital adecuadas.

 

 

¿Qué son las métricas de publicidad digital?

 

Las métricas de publicidad digital son puntos de datos que muestran el rendimiento de tus campañas de pago por clic (PPC) y tus anuncios en TikTok, Meta y LinkedIn. Cada métrica mide un aspecto específico del rendimiento de tu campaña, proporcionándote la información que necesitas para tomar decisiones basadas en datos para tu estrategia de marketing.

 

Veamos un ejemplo rápido. Un pequeño concesionario de automóviles te contrata para atraer más clientes potenciales cualificados a través de Google Ads. Entre los indicadores clave de rendimiento (KPI) más importantes se incluyen el coste por adquisición a nivel de campaña y la tasa de conversión, que permiten verificar que el trabajo cumple el objetivo sin salirse del presupuesto.

 

A continuación, utilizará esos KPI de publicidad digital para evaluar cada movimiento: realizar pruebas A/B en las páginas de destino, perfeccionar los grupos de anuncios y actualizar los creativos.

 

Así es como el seguimiento de las métricas adecuadas te ayuda a tomar decisiones informadas sobre tu próximo paso. Podrás detectar tendencias, identificar patrones y detectar problemas de forma proactiva antes de que se conviertan en un problema mayor.

 

Por qué es importante medir las métricas adecuadas

 

Pero, con tantas métricas disponibles, ¿cuáles deberías seguir?

 

Como dijo Marissa Homère, vicepresidenta de marketing de Irwin, en una publicación de LinkedIn:

 

«El problema para los profesionales del marketing no es la escasez de datos, sino la falta de inteligencia. Conozco (y tengo experiencia previa con) empresas que realizan un seguimiento de 47 métricas de marketing diferentes en seis plataformas. Sus reuniones semanales para presentar informes duran tres horas. La implementación de sus decisiones de optimización lleva semanas. ¿Cuál es el impacto comercial de todas estas mediciones? Prácticamente nulo».

 

No te preocupes por hacer un seguimiento de todo. Solo tienes que seleccionar las métricas de marketing digital que se aplican a tu objetivo y centrarte en ellas.

 

Cómo identificar una métrica vanidosa

 

Las métricas se convierten en métricas vanidosas cuando no están vinculadas a los resultados empresariales.

 

Si su objetivo es aumentar los ingresos y mantener bajos los gastos publicitarios, realice un seguimiento de métricas como el coste por conversión, el coste por clic y los ingresos mensuales recurrentes para mostrar el impacto de su marketing, excluyendo métricas como las visitas a la página.

 

Si no estás seguro, pregúntate:

 

«¿Esta métrica está directamente relacionada con su objetivo empresarial?»

 

Si no es así, probablemente sea vanidad.

 

La misma métrica puede ser valiosa o inútil dependiendo del contexto. Por ejemplo, el número de impresiones ayuda a medir los esfuerzos de reconocimiento de marca, pero es irrelevante para impulsar las ventas de un negocio de comercio electrónico.

 

Las métricas de publicidad digital más importantes

 

No te preocupes por hacer un seguimiento de todo. Solo tienes que seleccionar los que sean relevantes para tu objetivo y centrarte en ellos.

 

¿No estás seguro de qué métricas se consideran KPI sólidos? Consulta nuestra guía completa con ejemplos de KPI de marketing para obtener más información.

 

Comience con esta lista de métricas por objetivo de campaña para centrarse en las medidas que mejor reflejan el impacto en sus objetivos empresariales y de marketing.

 

Objetivo de la campaña de marketing	Métricas recomendadas	¿Por qué son importantes?
Crear conciencia de marca	Impresiones, alcance, frecuencia, tasa de clics	Muestra cuántas personas ven tus anuncios, con qué frecuencia los ven y si interactúan con ellos.
Maximizar los ingresos	Rentabilidad de la inversión publicitaria, rentabilidad de la inversión, coste de adquisición de clientes	Muestra las ganancias por cada dólar gastado en publicidad, la rentabilidad general de la campaña y el costo de adquisición de clientes.
Impulsar las conversiones	Número de conversiones, tasa de conversión, coste por conversión	Muestra cuántas conversiones obtienes, con qué eficiencia y a qué coste.

Objetivo de la campaña: Generar conciencia de marca.

 

El reconocimiento de marca mide el grado de familiaridad que tienen las personas con tu marca. Por ejemplo, mucha gente piensa en Google para las búsquedas en Internet y en ChatGPT para los chats con IA. Estas marcas tienen un alto reconocimiento en sus respectivas categorías.

 

Es posible que estas campañas no generen ingresos directos, pero respaldan las ventas y la generación de clientes potenciales al generar confianza y moldear la percepción de su marca.

 

La confianza en la marca impulsa las ventas: el 87 % de los clientes pagará más por productos de marcas en las que confía, según el informe de investigación de consumo 2025 de Salsify. Utilice estas métricas para aumentar el reconocimiento de la marca en un mercado nuevo o existente y llegar a nuevos públicos objetivo.

 

Si estás publicando anuncios para apoyar una campaña de marca, realiza un seguimiento de algunas métricas para mostrar a tu equipo de marca cómo esos anuncios ayudaron a construir la marca de tu empresa.

 

Impresiones publicitarias y alcance

El alcance es el número de personas únicas que ven tu anuncio. Las impresiones son el número total de veces que se muestra tu anuncio.

 

Si una persona ve tu anuncio cinco veces, eso significa que has llegado a una persona y has obtenido cinco impresiones.

 

Por qué estas métricas son importantes para el reconocimiento de marca:

• El alcance muestra a cuántos clientes potenciales llegas con tu marca. Si vas a lanzarte a un nuevo mercado o te diriges a un nuevo segmento de público, necesitas un alcance significativo para asegurarte de que suficientes personas vean tus anuncios.
• Las impresiones muestran la frecuencia con la que las personas ven tu marca para recordarla.

 

Lo ideal es que consigas un gran alcance con suficientes impresiones para que tu marca se quede grabada. Este número varía según tu campaña, tu público y tu sector, pero empieza con un objetivo de entre 3 y 7 exposiciones publicitarias por usuario.

 

Demasiadas pocas impresiones hacen que tu marca sea difícil de recordar; demasiadas provocan fatiga publicitaria y un gasto publicitario innecesario.

 

Nuestra guía explica la diferencia entre alcance e impresiones y muestra cuándo utilizar cada uno para tomar decisiones informadas sobre tu campaña.

 

Frecuencia

La frecuencia es el número medio de veces que un usuario único ve tu anuncio y se calcula dividiendo las impresiones por el alcance: Impresiones ÷ Alcance.

 

Por lo general, las personas necesitan ver una marca varias veces antes de que se les quede grabada. Aunque la frecuencia ideal varía según la marca, el sector y el objetivo de la campaña, comience con una base de 3 a 7 exposiciones y ajústela en función de los resultados. A ese nivel, se crea conciencia sin que los anuncios pierdan frescura.

 

El seguimiento de otras métricas junto con la frecuencia puede indicarte si estás en el nivel adecuado para tu público. Presta atención a señales positivas como:

• Si el compromiso medio se mantiene estable o aumenta a medida que aumenta la frecuencia de publicación, significa que las personas están interactuando con tus publicaciones en lugar de pasar de largo.
• Las tasas de clics constantes indican que tus anuncios siguen siendo relevantes. 
• Las altas tasas de interacción demuestran que tu anuncio está conectando a través de visualizaciones repetidas.

 

Si el compromiso se estanca o disminuye a medida que aumenta la frecuencia, es hora de renovar su enfoque creativo. La agencia de marketing digital Inflow destaca la importancia de la rotación creativa proactiva para evitar el cansancio publicitario o de marca:

 

«Tu creatividad puede ser tan atractiva como sea posible, pero si tu público la ve una y otra vez, acabará cansándose de la marca. La rapidez con la que esto ocurra variará en función del número de anuncios que publiques y del tamaño del público al que te dirijas. Sin embargo, para que tus campañas publicitarias sean lo más frescas posible, te recomendamos añadir nuevas creatividades cada trimestre (como mínimo) para obtener los mejores resultados».

 

La clave es actualizar tus anuncios antes de que se produzca el cansancio, no después de que el interés haya disminuido.

 

Porcentaje de clics (CTR)

Es importante saber cuántas personas ven tus anuncios, pero también te interesa saber si interactúan con ellos. La tasa de clics (CTR) muestra el porcentaje de espectadores que realmente hacen clic en tu anuncio.

 

Calcúlalo con esta fórmula:

 

(Clics ÷ Impresiones) × 100

 

Por lo tanto, si su anuncio recibe 10 000 impresiones y 250 clics, su CTR es del 2,5 %.

 

En las campañas de reconocimiento de marca, el CTR es un indicador temprano de la eficacia de los anuncios. Un CTR alto indica que tu anuncio está generando interés y atrae clics a tu enlace, lo que se traduce en más tráfico web para tu negocio.

 

Aunque la interacción no es el objetivo principal de una campaña de reconocimiento de marca, sí indica que las personas encuentran tu anuncio lo suficientemente interesante como para interactuar con él. Un CTR estable confirma que el texto, el título o el diseño de tu anuncio son eficaces y te indica que te estás dirigiendo al público o a las palabras clave adecuados.

 

¿Cuál es una buena tasa de clics a la que aspirar?

 

Un buen CTR varía según el sector, el formato del anuncio, la posición del anuncio y el canal.

 

Los datos de CXL sitúan el CTR medio en un 6,64 % para los anuncios de búsqueda y en un 0,57 % para los anuncios gráficos. La publicidad gráfica suele obtener CTR más bajos porque interrumpe la navegación, mientras que los anuncios de búsqueda llegan a personas que buscan activamente soluciones.

 

Utiliza estos valores de referencia de CTR como punto de partida, pero céntrate más en las tendencias de los datos de tu campaña a lo largo del tiempo y busca una mejora constante. Un CTR estable indica que tu creatividad está funcionando según lo previsto.

 

Objetivo de la campaña: Maximizar los ingresos

 

Si solo vas a hacer un seguimiento de una métrica, elige los ingresos. Muestra el valor del marketing de una forma que los líderes entienden: dinero que entra frente a dinero que sale. 

 

Impulsar los ingresos es una función clave del marketing, como escribe Kiaran Geen para Campaign Asia.

 

El papel del marketing no es solo apoyar las ventas y los ingresos, sino impulsarlos. Y punto. No existe tal cosa como los ingresos por ventas o el canal de marketing; todo es simplemente crecimiento de los ingresos. Y cuando se enmarca el papel del marketing de esta manera, resulta mucho más fácil para el resto de la empresa comprenderlo, valorarlo e invertir en él.

 

Comience con estas tres métricas para realizar un seguimiento del impacto en sus ingresos.

 

Retorno de la inversión publicitaria (ROAS)

El ROAS es el ingreso obtenido por cada dólar gastado en anuncios. Si gastas 3000 $ en anuncios de TikTok y les atribuyes 15 000 $ en ingresos, tu ROAS es de 5:1, o del 500 % si se expresa en porcentaje.

 

Utiliza esta fórmula para calcular tu ROAS:

 

Ingresos totales por marketing ÷ gasto total en publicidad

 

Utiliza esta métrica para orientar las decisiones presupuestarias en los canales de publicidad digital o para señalar las campañas que deben mejorarse cuando el ROAS no alcanza los objetivos. Google Ads ofrece opciones de puja inteligente, como el ROAS objetivo, que ajusta las pujas en función del valor de conversión previsto para ayudarte a alcanzar tu objetivo de ROAS.

 

Consejo: Ten en cuenta el valor del ciclo de vida del cliente al evaluar la eficiencia del canal. Un cliente ganado por 200 dólares puede generar más de 2000 dólares en valor de ciclo de vida.

 

Si usted (o los análisis de IA de DashThis) observa una tendencia a la baja en el ROAS mientras aumenta el gasto, es probable que esto indique fatiga y una oportunidad para ajustar la segmentación, actualizar la creatividad o probar nuevos segmentos de audiencia.

 

Sin embargo, centrarse únicamente en el ROAS puede ser engañoso. Para obtener una visión completa, hay que tener en cuenta el coste total de la campaña y el presupuesto total.

 

Lo que nos lleva a la siguiente métrica.

 

Retorno de la inversión (ROI)

El ROI es una métrica de rentabilidad que muestra si toda tu campaña es rentable cuando se tienen en cuenta los costes creativos, laborales y tecnológicos, y no solo el gasto publicitario.

 

A diferencia del ROAS, que solo mide el rendimiento de los anuncios, el ROI tiene en cuenta los costes de producción, los honorarios de las agencias, las suscripciones a herramientas y otros costes asociados a la ejecución de la campaña. Esto hace que sea fundamental evaluar campañas complejas en las que los costes totales superan con creces el presupuesto publicitario.

 

Supongamos que realizas una campaña con un ROAS sólido de 5:1, pero si gastaste 10 000 $ en la producción de vídeos, 5000 $ en colaboraciones con influencers y 3000 $ en herramientas de software, tu beneficio real podría ser mucho menor de lo que indica el ROAS. Realiza un seguimiento del ROI para conocer en todo momento el rendimiento real de tu inversión en marketing.

 

Coste de adquisición de clientes (CAC)

El coste de adquisición de clientes es la cantidad que se gasta para conseguir un nuevo cliente. Se calcula dividiendo el gasto total en marketing y ventas entre el número de nuevos clientes:

 

Fórmula: Costes totales de marketing y ventas ÷ Número de nuevos clientes adquiridos = CAC

 

El CAC muestra si tu estrategia de adquisición de clientes es financieramente sostenible. El contexto es importante. Un CAC de 200 dólares puede ser excelente si esos clientes generan un valor de por vida de 2000 dólares, pero sería insostenible si solo generaran 75 dólares. Utiliza los datos del CAC para orientar la asignación del presupuesto entre los distintos canales o para medir cuánto cuesta mejorar los canales publicitarios con bajo rendimiento.

 

Consejo: Además del CAC, ten en cuenta el coste por cliente potencial (CPL) si tu objetivo es impulsar la generación de clientes potenciales.

 

Objetivo de la campaña: Generar conversiones

 

Las conversiones, junto con los ingresos, son las métricas que demuestran que tu estrategia de marketing realmente funciona. Los registros, las pruebas, las descargas, las compras... No son métricas vanidosas. Son la prueba de que no solo estás llegando a la gente, sino que estás llegando a las personas adecuadas y convenciéndolas para que actúen.

 

Marissa Ryan, directora de marketing de la agencia de marketing VisualFizz, afirma:

 

A menos que haya una estrategia específica detrás de la marca y la concienciación, las únicas métricas que realmente importan son las métricas de conversión. Los clientes pagan con la esperanza de obtener mayores rendimientos, por lo que enfatizar lo fuerte que es la tasa de clics o cuántas impresiones ha obtenido algo no tiene sentido si el objetivo es el retorno de la inversión.

 

Por eso, las métricas de conversión merecen toda tu atención, ya que conectan directamente tu inversión en marketing con los resultados empresariales.

 

Las métricas clave para realizar un seguimiento del rendimiento de la conversión incluyen:

 

Número de conversiones y tasa de conversión

El número de conversiones es el recuento de objetivos completados, como envíos de formularios, compras o registros para pruebas gratuitas. La tasa de conversión es el porcentaje de clics que dan lugar a la acción deseada.

 

En conjunto, estas métricas muestran tanto el número de conversiones que obtienes como la eficacia con la que conviertes a los visitantes. El recuento refleja el impacto de tu campaña, y la tasa muestra la eficiencia con la que conviertes las visitas en registros o ventas.

 

Revisa estas métricas en conjunto para determinar qué está sucediendo. Esto es lo que debes buscar.

• ¿Tasa de conversión alta pero volumen bajo? Tu campaña está funcionando bien. Ahora es el momento de aprovechar lo que está funcionando. Amplía tus segmentos de audiencia o aumenta tu presupuesto para llegar a más clientes potenciales de alta calidad.
• ¿Gran volumen pero baja tasa de conversión? Estás pagando por mucho tráfico de baja intención. Afina tu segmentación para atraer a visitantes más cualificados o revisa tu página de destino para mejorar la tasa de conversión.
• ¿Ambos están creciendo? Esta es su luz verde. Aumente gradualmente el gasto, pero siga supervisando para asegurarse de que la eficiencia no disminuya a medida que escala.
• ¿Ambos están bajando? Haz una pausa e investiga si hay signos de fatiga publicitaria, actividad de la competencia, cambios estacionales o cambios en el algoritmo de la plataforma. Averigua qué está pasando antes de continuar.

 

Coste por conversión

Hemos hablado de las métricas de volumen y eficiencia, pero ¿qué hay de la evaluación de los costes y el presupuesto? Ahí es donde entra en juego el coste por conversión.

 

El coste por conversión es la cantidad que pagas por cada conversión. Se calcula dividiendo el gasto total en publicidad por el número de conversiones. Por ejemplo, si gastas 5000 $ en anuncios de LinkedIn que generan 100 clientes potenciales cualificados, el coste por conversión será de 50 $.

 

Esta métrica revela si tus campañas son financieramente sostenibles y si realmente estás obteniendo ingresos por cada nuevo cliente que consigues.

 

Mide el coste por conversión para comparar la rentabilidad de los distintos canales. Esto te ayudará a establecer presupuestos realistas y a detectar a tiempo problemas de escalabilidad, como cuando los resultados no mejoran a pesar del aumento del gasto. Ese patrón sugiere que estás llegando a audiencias menos cualificadas y que deberías refinar tu segmentación.

 

Cómo realizar un seguimiento y visualizar las métricas de los anuncios digitales en DashThis

Consigue esto dashboard PPC con tus propios datos! 

 

Regístrese para obtener una prueba gratuita de DashThis durante 14 días y siga esta guía para ver cómo DashThis puede ahorrarle tiempo al crear informes.

 

Paso 1: Conecta tus cuentas publicitarias

 

Si buscas una forma sencilla de recopilar todos tus datos de publicidad digital en tu dashboard DashThis dashboard poder compararlos fácilmente, ¡tenemos la solución perfecta para ti!

 

En primer lugar, las más de 34 integraciones de DashThis te permiten ver tus KPI en un solo lugar en las principales plataformas de publicidad digital. ¿Necesitas datos de un CRM o de un software propio? No hay problema. Súbelos como archivo CSV para añadir tus propios datos.

 

Paso 2: Estructura tu dashboard

 

Una vez importados los datos, es el momento de organizarlos en un dashboard. DashThis ofrece más de 50 plantillas de informes que cubren los escenarios de informes más comunes: publicidad digital, redes sociales, campañas multicanal y mucho más.

 

En lugar de pasar una hora formateando celdas en Excel o Google Sheets, puedes elaborar un informe completo en cuestión de minutos utilizando estas plantillas.

 

Ahora que dashboard configurado su dashboard , puede añadir elementos visuales y widgets para personalizarlo según las necesidades de información de su cliente.

 

Para que tus datos de publicidad digital sean fáciles de entender, utiliza estos elementos visuales:

 

Los gráficos de tendencias pueden utilizar gráficos de barras y líneas para comparar múltiples métricas a lo largo del tiempo, como las impresiones y la tasa de clics, al informar sobre una campaña de reconocimiento de marca.

 

 

Las tablas comparativas te ayudan a comparar datos entre categorías como el tipo de dispositivo, la campaña o el canal de marketing.

 

Utilice estas tablas para comparar rápidamente las métricas entre las distintas plataformas publicitarias e identificar las campañas que generan más conversiones e ingresos atribuidos, así como las áreas que se pueden mejorar.

 

 

Los widgets de medidor muestran el progreso hacia objetivos específicos. Funcionan bien en dashboards ejecutivos, ya que proporcionan una visión general de los KPI esenciales.

 

Si estás creando un dashboard demostrar el retorno de la inversión y la rentabilidad de tus campañas de adquisición de pago, utiliza esta métrica para mostrar tu ROAS en relación con tu objetivo.

 

 

¿Necesitas una explicación más detallada? Consulta nuestra guía sobre técnicas eficaces de visualización de datos.

 

Ahora que ha creado un dashboard claro y centrado en la audiencia, está listo para revisar sus datos y traducir sus hallazgos en pasos prácticos a seguir.

 

Paso 3: Añadir contexto para convertir las métricas en información útil.

 

Ha creado un dashboard de métricas. ¿Qué significan esos números y qué debe hacer con ellos? Un buen análisis convierte los datos que recopila en una guía clara para mejorar el rendimiento de la publicidad digital.

 

DashThis ofrece dos herramientas que le ayudarán a analizar datos y mostrarlos en su dashboard.

 

Añade contexto a tus datos con comentarios y anotaciones.

 

El contexto es lo que da sentido a tus datos.

 

Por ejemplo, si estás explicando una caída en la tasa de conversión en los resultados recientes de Google Ads, tendrás que explicar qué ha cambiado, por qué es importante y qué vas a hacer a continuación. Así es como podrías plantearlo:

• Qué ha cambiado: el 10 de octubre lanzamos una segmentación por palabras clave más amplia.
• Por qué es importante: En las últimas dos semanas, el cambio provocó un aumento del 40 % en los clics, pero las tasas de conversión disminuyeron, lo que indica un aumento de los visitantes menos propensos a comprar.
• Próximos pasos: pausar las palabras clave de concordancia amplia y destinar el 60 % del presupuesto a términos de búsqueda probados. El objetivo es alcanzar una tasa de conversión del 3,8 % en tres semanas.

 

Utiliza las herramientas de comentarios y anotaciones de DashThis para añadir el análisis de forma clara a tu dashboard.

 

 

Información automatizada basada en IA que actúa como un segundo analista.

 

AI Insights de DashThis actúa como un segundo analista bajo demanda, escaneando sus datos y resaltando cambios importantes y patrones inusuales que podrían pasarse por alto.

 

Con la herramienta de informes de IA de DashThis, puede ver dashboard su dashboard de cuatro maneras diferentes.

• Resumen de información: Vea todas las métricas de su publicidad digital en un solo lugar en su dashboard. Muestra cómo han cambiado sus cifras desde el último periodo de informe y ofrece indicaciones rápidas para ayudarle a comenzar su propia revisión.
• Oportunidades: Identifique áreas para mejorar el rendimiento con un siguiente paso claro. Útil para señalar formas de mejorar la velocidad o reducir costes.
• Ventajas: muestre a sus mejores empleados con cifras claras que demuestren lo que funciona. Utilícelas en los resúmenes para los clientes con el fin de generar confianza y demostrar resultados reales.
• Problemas: Identifica pronto las métricas y campañas con bajo rendimiento. Muéstrale al cliente que has encontrado un problema y explícale cómo vas a volver a encarrilar la campaña.

 

 

Paso 6: ¡Comparte tu informe!

 

Una vez que hayas realizado tu análisis, es hora de compartir tu informe con tu equipo para que todos estén al tanto de la misma información.

 

Olvídese de los informes manuales y deje que la automatización se encargue de ellos. DashThis actualiza los informes al instante, para que todos estén informados. Utilice la programación de informes para configurar dashboard semanales o quincenales dashboard , lo que ayudará a los equipos a detectar tendencias de forma temprana y a realizar ajustes antes de que los problemas menores se conviertan en problemas graves.

 

Elige DashThis para ayudarte a medir y generar informes sobre las métricas de publicidad digital adecuadas.

 

Recuerda que no es necesario realizar un seguimiento de todas las métricas. Utiliza esta guía para asegurarte de que te centras en las métricas de publicidad digital adecuadas en tus informes.

 

DashThis convierte tus métricas publicitarias sin procesar en recomendaciones claras que puedes compartir con tus clientes. Nuestro software de informes automatizados te ayuda a liberar tiempo que antes dedicabas a la elaboración manual de informes, para que puedas centrarte en mantener las campañas por el buen camino y ofrecer resultados excelentes a tus clientes.

 

¿Listo para decir adiós a la sobrecarga de información cada mes? Prueba DashThis para automatizar tus informes de publicidad digital y sacar el máximo partido a cada métrica. Empieza hoy mismo tu prueba gratuita.