Sitios web. Google Shopping. Instagram Shopping. Mercados en línea.
Bien hecho, el marketing omnicanal para un sitio de comercio electrónico hace maravillas para el negocio.
Datos de Omnisend muestran que los vendedores que utilizaron tres o más canales en una campaña obtuvieron una tasa de pedidos un 494% mayor que los que utilizaron una campaña de un solo canal.
Uf. ¡Eso es mucho!
Pero con tantos canales de marketing posibles, los responsables de marketing y comercio electrónico deben centrarse en unos pocos canales de marketing específicos para que sus esfuerzos por hacer crecer su tienda en línea merezcan la pena.
Controlar el rendimiento de todo cuando se tienen tantas cosas entre manos es todo un reto. Le mostraremos cómo facilitarle la vida a su cliente con las herramientas de elaboración de informes adecuadas.
Un comercio electrónico dashboard facilita el proceso de análisis de datos mostrando todas las métricas de rendimiento de su comercio electrónico. de su comercio electrónico en un solo lugar.
Obtenga su informe de comercio electrónico ¡con sus propios datos!
Procesamiento de datos de Google Analytics, marketing digital, herramientas de gestión de productos y canales de redes sociales tarda horas en crear un informe. Con un e-commerce dashboard e informes personalizados, la creación de informes puede hacerse en minutos, liberando su tiempo para el análisis y las recomendaciones.
Visualizar sus datos con un dashboard personalizado facilita el seguimiento del progreso y la comprensión de dónde está funcionando su estrategia para la tienda de comercio electrónico de su cliente.
Rendimiento de GA4 dashboards y herramientas de análisis web disponen de abundante información para ayudar a optimizar el negocio de comercio electrónico de su cliente.
Por ejemplo, los informes de adquisición de GA4 responden de qué países proceden los visitantes de su sitio web, sus características demográficas y qué canales generan más tráfico. Perfecto para saber en qué canales de marketing centrarse.
Además de la adquisición, los tiempos de carga del sitio web, el diseño y la navegación también desempeñan un papel en mantener a la gente en su sitio y llevarlos a comprar. Los informes de compromiso de GA4 le indican qué páginas ve la gente y a qué páginas dedica tiempo, mientras que los informes de monetización muestran la influencia de su esfuerzo en los ingresos totales frente a la inversión publicitaria.
Sin embargo, mostrar las métricas en bruto no es suficiente para demostrar su valor a su cliente. Lo que te convierte en un socio valioso para tus clientes de comercio electrónico es recopilar métricas, añadir análisis y estructurarlas en un informe fácil de leer.
Nota rápida: ¿Necesita inspiración para los KPI? Utilice nuestra base de datos de más de 100 ejemplos de KPI para utilizarlos en sus informes.
Antes de elegir sus KPI y métricas clave, debe responder a tres preguntas:
Los analistas se aseguran de que cada métrica esté relacionada con el objetivo empresarial de un informe.
En palabras del analista Avinash Kaushik,
"Cuando te encuentres con una sobrecarga de datos, ponte un traje de asesino, identifica las métricas y mátalas. No están ligadas al éxito empresarial; ningún alto dirigente las echará de menos".
Algunas métricas que puede considerar añadir para diferentes objetivos empresariales:
Ejemplos de métricas de conversión: finalización de objetivos, comercio electrónico tasa de conversiónvalor medio de pedido (VMP)
Ejemplos de métricas de rendimiento del sitio web: tasa de compromiso, páginas vistas, tiempo de compromiso por sesión, sesiones comprometidas por usuario
Ejemplos de métricas de publicidad de pago: coste por resultado, ingresos por anuncios en Facebook, impresiones, alcance
Ejemplos de parámetros de rentabilidad: Valor de vida del cliente, puntuación neta del promotor (NPS), ingresos medios por unidad (ARPU).
Ejemplo de métricas de carrito: Tasa de conversión del carrito de la compra, número de pedidos completados, tasa de abandono del carrito, vistas detalladas del carrito al producto.
Ahora que ya tienes los datos, es hora de convertir tus informes en algo que guíe a tu cliente para tomar mejores decisiones.
Digamos que usted está presentando un SEO dashboard a su cliente gerente de comercio electrónico para revisar sus esfuerzos de marketing orgánico.
A continuación te explicamos cómo puedes enfocar el análisis de datos.
Describa: ¿Qué ha ocurrido?
En primer lugar, es posible que note una caída significativa en la tasa de conversión del marketing orgánico este mes. Con los widgets y gráficos de DashThis, puedes colocar un desglose de canales junto a una métrica agregada.
O dedique una sección entera de su informe al análisis del tráfico orgánico para ayudarle a profundizar en los datos con vistas a una investigación más exhaustiva.
Comprender: ¿Por qué ha ocurrido algo?
Supongamos que una de sus palabras clave de SEO ha caído, lo que se traduce en menos sesiones y tasas de conversión.
Aquí es donde puede extraer datos de sus otras herramientas SEO como SEMRush o Moz en su informe DashThis (psst, DashThis integra con estas herramientas, junto con más de 30)
A continuación, explique los resultados a su cliente. Utilice las notas y comentarios de DashThis para añadir contexto adicional a un widget y ayudar a su cliente a entender los resultados.
También puedes añadir un recuadro de resumen en la parte superior del informe para ofrecerles rápidamente los aspectos más destacados.
Recomendación: ¿Qué hacemos ahora?
Bien, ya tienes un análisis sólido. A continuación, haz una recomendación y un plan de acción.
Así, para mejorar el posicionamiento SEO de una palabra clave, podría recomendar lo siguiente:
Ahora ya dispone de un proceso sólido para los informes. Pero, ¿y si no tienes tiempo para crear un informe desde cero?
No se preocupe. Aquí es donde entran en juego las plantillas de informes.
Nuestras plantillas dashboard son totalmente personalizables, lo que significa que puede utilizar cualquiera de ellas como base para sus informes.
No dude en añadir o eliminar widgets, incluir un resumen ejecutivo para su cliente o datos personalizados para asegurarse de que su informe se ajusta a las necesidades de sus clientes.
Envíe estos informes a su cliente en formato PDF de forma periódica, consúltelos en tiempo real durante las presentaciones a clientes o utilícelos a diario para orientar las decisiones de campaña.
Obtenga su informe de comercio electrónico con sus propios datos
Ayude a su cliente a tomar mejores decisiones para hacer crecer su sitio web de comercio electrónico obteniendo una visión completa de sus clientes, productos vendidos y campañas de marketing con esta plantilla de informe de comercio electrónico.
Características del modelo de informe de comercio electrónico
Obtenga su informe ejecutivo con sus propios datos
Los CEO se aseguran de que una empresa funcione con beneficios. También dirigen la dirección estratégica de una empresa. Esta plantilla de informe lo entiende y mantiene las métricas de ingresos críticas en primer plano. A menudo están cambiando constantemente de contexto entre diferentes áreas de responsabilidad, así que haz que tu informe sea fácil de leer y relevante para el objetivo para el que estás informando.
Características del modelo de informe ejecutivo
Consejo: Haga que el informe sea lo más fácil posible de revisar para su ejecutivo. Incluya un encabezado con un resumen ejecutivo de los resultados del mes. Para contextualizar el contenido del informe, también puede incluir los objetivos del cliente que se fijaron en la reunión interna de lanzamiento o en el cuestionario de incorporación.
¡Obtenga su plantilla de informe GA4 con sus propios datos!
Los informes nativos de GA4 presentan una cantidad abrumadora de datos y métricas. Afortunadamente, DashThis GA4 plantilla de informe es una forma mucho más accesible para revisar sus datos de Google Analytics.
Características del modelo de informe GA4
PD: ¿Necesitas ayuda para adaptarte a GA4? Consulta nuestras guías GA4 para ayudarte.
Una vez hecho esto, cree su dashboard en DashThis. Echa un vistazo a nuestras plantillas de informes listas para usar para empezar.
Conecta tu cuenta de Google Analytics y tus herramientas de marketing favoritas a DashThis.
Una vez hecho esto, haga clic en Crear Dashboard, y obtendrá un dashboard precargado para personalizarlo.
Recuerde guardar su dashboard para futuros informes.
Personalice sus plantillas de informes seleccionando métricas de los widgets predefinidos de DashThis.
Aproveche la automatización de informes de DashThis que le ahorrará tiempo hoy mismo para su Google Analytics dashboards. Regístrese para una prueba gratuita de 15 días de DashThis y vea cuánto tiempo libera hoy mismo.
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