Definiciones de las métricas de Facebook Insights en lenguaje sencillo

Facebook Insights es una herramienta que Facebook pone a tu disposición para que puedas ver el rendimiento de tu página de fans de Facebook. Muchas de las funciones que se ofrecen a través de Facebook Insights tienen similitudes con otras herramientas de análisis más tradicionales, como Google Analytics. Sin embargo, gran parte de la terminología utilizada es diferente.

Facebook Insights puede ayudarte a determinar el tipo de contenido que mejor resuena entre tu audiencia, la hora óptima para publicar tu contenido, el mejor día de la semana para publicar y mucho más. Los datos proporcionados por Insights se actualizarán continuamente para reflejar el rendimiento de tu página y los patrones que puedas observar. Por lo tanto, tendrás que consultarla con regularidad para estar al tanto de lo que ocurre en tu página de fans.

Para asegurarnos de que no te confundes con los datos de Facebook Insights, te ofrecemos las siguientes definiciones para aclarar los términos. Puedes utilizar los datos que se muestran en estas métricas para optimizar el contenido que publicas con el fin de satisfacer las expectativas de tu audiencia.

Registros

Los check-ins son útiles para los negocios con una ubicación física. Los fans pueden registrarse cuando llegan a tu tienda física o negocio para demostrarte su fidelidad.

En la sección de check-in de Facebook Insights podrás ver el número de clientes que se han tomado la molestia de hacer check-in y su perfil demográfico, como su lugar de residencia, edad, sexo, etc.
La información de check-in puede ser muy útil para las empresas con presencia física. Puede ayudarles a controlar la repercusión de las redes sociales en sus ventas y a determinar los días de mayor actividad.

Usuarios comprometidos

La métrica "usuarios comprometidos" va un paso más allá del recuento de fans para ofrecerte datos sobre el número de personas que interactúan activamente con el contenido de tu página. A partir de los usuarios a los que llegas, esta métrica te dice qué usuarios interactuaron con tu página o contenido.

El grado de interacción con tus contenidos influye en tu capacidad para llegar a un público más amplio. Si los usuarios no interactúan con tu contenido, es poco probable que sigan viéndolo. Los usuarios que interactúan con tu página o contenido son el segmento más valioso de tu audiencia, porque son los usuarios que comparten y consumen tu contenido.

En consecuencia, la métrica "usuarios comprometidos" es valiosa para determinar el rendimiento de sus contenidos y la calidad de su audiencia.

Ventiladores

Un fan es un usuario de Facebook al que le gusta tu página de fans. Cuando a un usuario "le gusta" tu página, podrá recibir actualizaciones de la página a través de contenido publicado, invitaciones a eventos y actualizaciones de estado. Cada fan tendrá una lista de las páginas que le han gustado en su página de perfil.

En 2010, "Fan" fue sustituido por "Me gusta". Los fans pueden dar "Me gusta" a una página y esto se muestra en su perfil.

Facturación móvil

Facebook Places permite a los usuarios utilizar el GPS de sus dispositivos móviles para informar a sus amigos de su ubicación. Facebook tiene una aplicación que puede utilizarse en dispositivos iPhone y Android. Los usuarios que quieran informar a sus amigos de Facebook de su ubicación seleccionarán un botón de "check in" para ver una lista de lugares cercanos. A continuación, pueden seleccionar el lugar que corresponde a su ubicación. Una vez que el usuario haya hecho check-in, se creará una historia en las noticias de sus amigos de Facebook y también se mostrará en la sección de "actividad reciente" de su página.

Impresiones de página

Es el número total de visitas que recibe una página de fans de Facebook en un periodo de tiempo determinado. Puedes hacer un seguimiento a través de Insights dashboard. Esto te proporcionará una serie de estadísticas sobre tu página. Las impresiones de página se dividen en varias categorías: páginas vistas únicas, páginas vistas, remitentes externos y pestañas vistas.

• Páginas vistas: El número total de páginas vistas de tu Fan page.
• Visitas únicas a la página: El número de espectadores únicos de su página. Solo se cuenta una vista de página por cada usuario durante una sesión de visualización.
• Total de pestañas vistas: Esta métrica contará para las páginas vistas pero no se contará como parte de la métrica de páginas vistas únicas. Mostrará las diferentes pestañas que fueron vistas en un periodo de tiempo. Cada pestaña tendrá su propio recuento, mostrando el número de veces que fue vista en comparación con otras pestañas.
• Remitentes externos: Esta métrica te mostrará de dónde procede el tráfico de tu página de Facebook. Podrás ver el número de impresiones de página que llegan desde el propio Facebook y desde fuentes externas.

Página Impresiones Virales

Las impresiones virales de páginas serán el número de personas que han visto una de tus publicaciones o tu página a partir de una historia compartida por uno de tus amigos. Esto puede incluir, publicar en su línea de tiempo, comentar, gustar, compartir sus publicaciones, responder a una de sus preguntas, mencionar su página, responder a un evento, etiquetar una de sus páginas o hacer check-in en su ubicación física.

Página Interacciones

Se trata de visitantes a los que les gusta, comparten o interactúan con cualquier contenido que publiques en tu página de fans de Facebook. También se incluyen las personas que han hecho clic, comentado, etiquetado, mencionado o registrado.

Historias

Las historias creadas sobre tu página de fans de Facebook incluirán:

• Me gusta de la página de fans
• Comparticiones, comentarios y "me gusta" de sus publicaciones
• Respuestas a eventos
• Menciones de página
• Etiquetas de página
• Comprobaciones o recomendaciones

Cuentacuentos

Facebook ha definido las historias como el número de usuarios que han compartido historias relacionadas con tu página de fans. Esto puede incluir me gusta, publicaciones en el muro, comentarios, compartir, responder a una pregunta que hayas publicado, apuntarse a un evento, menciones a la página, etiquetar tu página o hacer check-in.

Los Storytellers son en realidad usuarios que han interactuado con tu página. Storytellers es una referencia a los usuarios que crean "objetos" o "historias" en su propio feed de noticias que podrían dirigir a sus propios amigos a tu Fan Page.
Esta métrica puede ser de importancia ya que representa a todos los usuarios que han interactuado con tu Fan Page.

Abonados ganados

Facebook tiene un botón de suscripción que permite a los usuarios suscribirse a tus actualizaciones de estado públicas aunque no les haya gustado tu página. Los suscriptores también pueden ser personas que se han suscrito a tu lista de intereses. Puedes especificar quién puede suscribirse a tu lista de intereses. Puedes hacer tu lista pública o permitir que sólo tus amigos se suscriban a ella.

Esta métrica le permitirá ver el número de suscriptores que ha ganado en un plazo determinado.