Guía práctica de parámetros de eventos GA4 para profesionales del marketing

El uso eficaz del GA4 ayudará a responder a dos preguntas clave.

• ¿Mi trabajo tiene un resultado? 
• ¿Tiene mi trabajo alguna repercusión notable en el negocio de nuestro cliente? 

 

En comparación con Universal Analytics, Google Analytics 4 utiliza un nuevo modelo basado en eventos. Esto ofrece a los analistas y propietarios de sitios web más formas de analizar el comportamiento de los usuarios o atribuir conversiones en el sitio web de un cliente en tiempo real.

 

No es necesario ser un experto en GA4. Sin embargo, comprender cómo funcionan los eventos y los parámetros de eventos en GA4 le ayudará a responder a estas dos preguntas con confianza. Podrá crear informes personalizados y ofrecer un asesoramiento más valioso a sus clientes, ya sea actualizándoles sobre el progreso de SEO o informándoles sobre campañas de publicidad de pago.

 

Esta guía para principiantes le ayudará si está confundido o necesita un repaso rápido de los parámetros de GA4. Cubre los aspectos básicos de los parámetros de GA4 y le muestra cómo utilizarlos en los informes de clientes. 

 

Índice

• DashThis Explica: ¿Qué son los eventos en GA4 y por qué son útiles? 
• ¿Cuáles son los distintos tipos de eventos en GA4? 
• Explicación de los parámetros de eventos en GA4 
• Tutorial paso a paso sobre el uso de eventos GA4 en el seguimiento de datos 
• Cómo integrar los datos de eventos de GA4 con DashThis
• Automatice sus informes GA4 con DashThis

 

 

DashThis Explica: ¿Qué son los eventos en GA4 y por qué son útiles? 

 

En primer lugar, entendamos qué son los eventos en GA4. 

 

Los eventos son acciones que los visitantes realizan en su sitio web o aplicación, que pueden ser: 

• Ver una página sobre mí
• Rellenar un formulario de contacto 
• Desplazarse por una página para leer una entrada de blog o interactuar con una página de destino. 

 

Todos los eventos GA4 tienen un nombre y parámetros, que actualizan una dimensión o métrica en los informes de Google Analytics. 

Fuente: Google

 

Aquí, el evento ad_click describe la acción, mientras que el parámetro ad_event muestra el ID único del evento desencadenado para un análisis más detallado. 

 

GA4 recopila automáticamente datos de eventos a medida que los visitantes interactúan con un sitio web de forma predeterminada. Sin embargo, no es necesario que recopile y realice un seguimiento de todo, sólo de las interacciones cruciales para el negocio de su cliente. En su lugar, centre su seguimiento en los eventos vinculados a sus objetivos empresariales y márquelos como eventos clave (anteriormente conocidos como conversiones). 

 

Por ejemplo, supongamos que su generación de clientes potenciales se basa normalmente en el envío de formularios y llamadas telefónicas. Definirá estas interacciones como eventos clave para un seguimiento más exhaustivo.

 

¿Cuáles son los distintos tipos de eventos en GA4? 

 

Los distintos tipos de eventos GA4 utilizan diferentes enfoques de recogida de datos. 

 

Eventos recogidos automáticamente: 

 

GA4 recoge automáticamente estos eventos. No necesita configuración.

 

Eventos de medición mejorados: 

 

GA4 puede recopilar estos datos una vez que haya activado la medición mejorada. 

 

 Eventos recomendados: 

 

Google recomienda realizar un seguimiento de estos eventos para obtener informes más significativos. En función de tus objetivos de análisis de datos, deberás establecerlos y configurarlos en GA4. 

 

Eventos personalizados 

 

Google no realiza un seguimiento automático de estos eventos. Debe implementar estos eventos personalizados mediante herramientas como Google Tag Manager o manualmente a través de un desarrollador. 

Eventos GA4 comunes para iniciar su viaje de seguimiento 

 

Estos eventos ayudan a rastrear las interacciones comunes de los usuarios en su sitio web.

• Páginas vistas (nombre del evento:page_view ) Frecuencia con la que alguien carga y ve una página
• Profundidad de desplazamiento: (event name:scroll_depth) Muestra hasta dónde se desplazan los usuarios por la página. GA4 activa el evento de forma predeterminada cuando un usuario se desplaza por aproximadamente el 90% de la página. Puede cambiar este umbral con eventos de seguimiento de desplazamiento personalizados en Google Tag Manager.
• Clic: (nombre del evento: clic) Este evento de clic mide los clics en la página o las interacciones en un botón de llamada a la acción específico, como un enlace de añadir al carrito o un enlace saliente. Puede ayudarte a identificar qué botones CTA están convirtiendo más usuarios. 
•  Progreso del vídeo (nombre del evento: video_progress) Realiza un seguimiento del tiempo de visionado de un vídeo midiendo la cantidad de vídeo que un usuario ve en su sitio web. 
• Medir descarga de archivos: (nombre del evento: file_download) Registra el número de descargas de archivos, ayudándote a evaluar el rendimiento de una página de destino con una oferta de contenido.
• Envío de formulario: (nombre del evento: form_submission) Realiza un seguimiento de la frecuencia con la que los usuarios hacen clic en un botón de envío de formulario. Este evento te ayuda a comprender cómo influyen tus campañas de marketing en las interacciones de los usuarios. 
• Compras (nombre del evento: compra) Si vende productos en un sitio web, este evento rastrea el comportamiento de compra. 
• Ver resultados de búsqueda del sitio (nombre del evento: view_search_results): Este evento le ayuda a comprender cómo interactúan los usuarios con los resultados de búsqueda en su sitio web, incluidos los términos de búsqueda que utilizan. Tenga en cuenta que necesitará una medición mejorada para realizar un seguimiento del comportamiento de búsqueda. 

 

Explicación de los parámetros de eventos en GA4 

 

Si los eventos describen interacciones, los parámetros de eventos proporcionan información adicional sobre estas acciones. Estos datos de parámetros también rellenan dimensiones e informes de métricas en GA4 para la segmentación, la comparación entre diferentes grupos o el seguimiento de KPI.

 

Por ejemplo, supongamos que está supervisando el número de compras realizadas por una tienda de comercio electrónico en los últimos tres meses. Puede utilizar parámetros para crear dimensiones personalizadas y métricas GA4 que detallen el producto adquirido, como su nombre, categoría y precio. Estos atributos pueden ser beneficiosos a la hora de segmentar sus datos para el análisis. 

 

He aquí cómo los parámetros de eventos pueden ayudar al propietario de una tienda de comercio electrónico a analizar los datos de su sitio web con mayor eficacia. 

• total_pedido: Registra el valor total de cada pedido.
• product_ids: Rastrea los productos adquiridos en una transacción. Resulta útil para identificar productos complementarios o descubrir oportunidades de venta cruzada o adicional. 
• coupon_code: Rastrea qué códigos de cupón utilizan tus clientes, especialmente si quieres conocer la efectividad de una venta o promoción. 

Tipos de parámetros de eventos en GA4 

 

Existen dos tipos de parámetros de eventos en GA4: los recogidos automáticamente y los personalizados. 

 

Parámetros recogidos automáticamente

 

GA4 recoge automáticamente algunos parámetros de eventos para que usted los utilice como punto de partida para sus informes. Algunos ejemplos son: 

• Grupo_de_contenido: El grupo de contenido asociado a una página o pantalla.
• Id_contenido: El ID único de una pieza de contenido con la que un usuario interactuó. Útil para saber qué contenidos de su sitio web han contribuido a un determinado recorrido del usuario. 
• Page_location: URL de la página que alguien visitó en su sitio web.
• Page_referrer: Qué URL remitió a un usuario a su sitio web 
• Título_página: El título de la página de una página web 

 

Para obtener más información, consulta la lista desplegable completa de parámetros de eventos de Google y la lista de parámetros de eventos recopilados automáticamente.

Parámetros de eventos personalizados y cómo configurarlos en GA4

 

Los parámetros de eventos personalizados le ayudan a capturar datos más relevantes para su negocio. Deberás configurarlos manualmente en Google Tag Manager o GA4. 

 

Tenga en cuenta estas reglas de denominación de eventos GA4 

• Empiece los nombres de los eventos con una letra, no con un número o un símbolo.
• Utilice sólo letras, números y guiones bajos para nombrar los eventos. No utilice guiones ni espacios. 
• Tenga en cuenta que los nombres de los eventos distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Form_link_click y form_link_click son dos eventos distintos.
• Evite utilizar nombres de eventos reservados como page_view, video_start, first_visit, scroll, click, file_download ya rastreados por GA4. Estos se aplican a eventos rastreados automáticamente o bajo medición mejorada.
• Los nombres de los eventos y los valores de los parámetros deben tener menos de 40 caracteres 

 

Consulta la guía paso a paso de Google sobre la creación de parámetros de eventos en GA4. 

 

Tutorial paso a paso sobre el uso de eventos GA4 en el seguimiento de datos 

 

Paso 1: Planifique su estrategia de seguimiento de eventos

 

Antes de implementar el seguimiento de eventos en GA4, dé un paso atrás para crear un plan de seguimiento. Revise los objetivos de negocio de su cliente y qué interacciones se alinean con estos objetivos de negocio. Estos pasos le garantizan que solo realizará el seguimiento de los datos más importantes para sus clientes. 

• Defina sus objetivos empresariales: Estos pueden incluir objetivos de conversión, ventas, retención o compromiso. Lo ideal es que cada evento rastreado se alinee con un objetivo empresarial.
• Identifique las acciones valiosas del usuario: En el caso del comercio electrónico, pueden ser añadir artículos al carrito, mientras que en las plataformas SaaS pueden ser rellenar un formulario para una prueba gratuita o interactuar con un vídeo demo un producto. También puede realizar un seguimiento de las microconversiones, que son pasos previos a un evento de conversión, como la descarga de una oferta de contenido o la visita a la página de un producto. 

Paso 2: Utilizar convenciones significativas y coherentes para nombrar los eventos

 

Mantenga la coherencia en la estructura de nombres de sus eventos GA4. También debe ser lo suficientemente simple como para identificar el propósito de un evento de un vistazo.

 

¿Cómo funciona esto en la práctica? Anton Kovalchuk, fundador y CEO de QliqQliq, afirma que la coherencia y la documentación ayudan a mantener alineados a los distintos equipos y a minimizar la confusión durante el análisis de datos. 

 

" Para estructurar los nombres de los eventos, la coherencia es fundamental. Seguimos una convención de nomenclatura estandarizada que mantiene los nombres de los eventos descriptivos pero concisos. Por ejemplo, utilizamos una estructura "category_action_label", como "button_click_download" o "form_submit_contact". Esto facilita el análisis posterior de los informes sin confusiones. 

 

Del mismo modo, David Hunter, de Local Falcon, afirma: "Yo lo mantengo sencillo, utilizando minúsculas y guiones bajos para mantener la coherencia. Los nombres genéricos de eventos como "clic" o "interacción" son inútiles sin contexto. En su lugar, prefiero una estructura como "form_submit" o "video_watch" con parámetros que especifiquen qué formulario o vídeo".

 

Una vez que haya creado una convención de nomenclatura de eventos, documéntela en un documento compartido. Compártalo con todas las personas implicadas, especialmente con vendedores, desarrolladores y analistas de datos, para ayudarle a organizar y alinear sus esfuerzos de seguimiento de eventos. Crystal Widjaja, que escribe para Reforge, ofrece una práctica plantilla de seguimiento de eventos que puede utilizar como referencia. 

Paso 3: Identificar los parámetros pertinentes del acontecimiento 

 

Los parámetros de eventos pueden ayudar a capturar datos relevantes en torno a un evento. Además de los parámetros predeterminados ya capturados por GA4, considere si necesita definir parámetros de evento para obtener información más específica pertinente para los objetivos de su cliente. 

 

"Por ejemplo, si realizamos un seguimiento de los envíos de formularios para captar clientes potenciales, podemos incluir form_type, user_role o campaign_source para obtener información aún más detallada. La ventaja de utilizar estos parámetros personalizados es que podemos segmentar con mucho más detalle en los informes de GA4 y hacer un remarketing más preciso en Anuncios de Google.

 

Anton Kovalchuk, fundador y director general de QliqQliq.com

Paso 4: Implementar el seguimiento de eventos personalizado mediante Google Tag Manager (GTM)

 

Ahora que ha definido sus eventos y parámetros, es el momento de añadirlos a su sitio web. Hay tres maneras de instalar estos eventos personalizados.

• Utilizar Google Tag Manager
• Créelos en GA4 en Admin > Visualización de datos > Eventos > Crear evento
• Añádalos manualmente al sitio web de su cliente con la ayuda del desarrollador 

 

Recomendamos utilizar Google Tag Manager, ya que es la solución más flexible. Le ayuda a configurar, implementar y actualizar el seguimiento de eventos rápidamente sin la ayuda de un desarrollador. Google Tag Manager también ofrece una plataforma centralizada para gestionar todos los códigos de seguimiento, lo que facilita compartir información con los miembros del equipo o comprobar si los eventos se están ejecutando correctamente. 

 

Siga estos pasos para configurar el seguimiento de eventos de Google Analytics en Google Tag Manager. 

Paso 5: Probar y validar el seguimiento de eventos

 

Antes del lanzamiento, realiza pruebas para asegurarte de que lo has configurado todo correctamente. Utiliza herramientas como DebugView de GA4 y el modo de vista previa de GTM para validar si los eventos se disparan correctamente y si los números en GA4 y otras herramientas, como tu CRM u otras plataformas, coinciden. Ajusta tu seguimiento según sea necesario. 

 

Cómo integrar los datos de eventos de GA4 con DashThis

 

GA4 proporciona muchos datos para analizar el rendimiento de un sitio web. Pero, ¿cómo dar sentido a todos esos datos o cribar lo que se aplica al negocio de su cliente sin abrumarlo ni asegurarse de que los datos son precisos y fiables? 

 

Las herramientas de automatización de informes como DashThis pueden ayudar a visualizar y analizar sus datos de eventos GA4 para ayudarle a explorar los datos de su sitio web de manera más eficaz. También puede combinar los datos del sitio web con los datos de marketing para ofrecer una visión general de los esfuerzos de marketing de su cliente en un solo dashboard. 

Cómo configurar un dashboard GA4 en DashThis 

 

En primer lugar, vamos a crear su plantilla de dashboard GA4 en DashThis. 

 

Sigue estos pasos una vez que te hayas registrado en el periodo de prueba de 15 días de DashThis. 

1.  Haz clic en +Nuevo Dashboard
2.  Elija una de nuestras plantillas de informes (en este tutorial utilizaremos la plantilla de informes GA4 ). 
3.  Ponle un nombre y haz clic en Siguiente

 

Añada su cuenta GA4 y su propiedad como fuente de datos a DashThis. A continuación, añada los eventos y parámetros que desee analizar e informar mediante nuestro constructor de arrastrar y soltar.

 

También puedes utilizar los paquetes de widgets de DashThis para añadir rápidamente datos relevantes a tus informes. Por ejemplo, si estás elaborando informes sobre ingresos y conversiones de comercio electrónico, existe un paquete de wid gets que te permite añadir todas las métricas relacionadas con un solo clic. 

Modelo de informe GA4 de DashThis

Obtener plantilla de informe GA4 ¡con sus propios datos!

 

Dé sentido a sus informes GA4 con la plantilla de informes de DashThis. 

 

Características de esta plantilla de informe: 

• Analiza eventos de usuario como páginas vistas, visitas totales, páginas vistas y sesiones comprometidas por fuente para mostrarte con qué canales interactúa la gente para encontrar tu aplicación o sitio web. 
• Obtenga una rápida visión general de los eventos clave del mes, como el índice de compras, los añadidos a la cesta o las finalizaciones de la compra. 
• Para saber qué campaña de marketing aporta el mejor ROI, desglose la eficacia de la campaña de marketing por el número de compras y los ingresos por compras.

3 formas de utilizar la información sobre eventos de GA4 en DashThis para tus informes de marketing 

 

Obtenga una visión general de las principales métricas y tendencias del evento

 

Las conversiones son ahora eventos clave en GA4. Reserve estos eventos clave para las interacciones comerciales que conducen directamente a una venta o que sitúan a los usuarios más adelante en el recorrido del cliente de ventas. Por ejemplo, una tienda de comercio electrónico que optimice su proceso de pago podría realizar un seguimiento de los eventos clave para las consultas de búsqueda, los productos añadidos a la cesta o las aperturas de pago para obtener más datos procesables. Así sabrá qué acciones emprender y asesorará a su cliente en consecuencia. 

 

Compare el rendimiento de los eventos en diferentes segmentos y dimensiones.

 

Los datos agregados son excelentes para obtener una visión general, pero tendrá que profundizar en ellos para analizarlos más a fondo. Con GA4, puede comparar las métricas de interacción entre diferentes segmentos de datos o definiciones personalizadas que haya creado previamente. Por ejemplo, supongamos que está intentando identificar las categorías de productos más rentables para un cliente de comercio electrónico. Con GA4, puede comparar el rendimiento de los eventos, como las conversiones y los porcentajes de clics, para comprenderlo mejor. 

 

También puede analizar la participación en el evento a lo largo de la semana para identificar las horas ideales de publicación en las redes sociales y la tasa de clics en los canales de las redes sociales para determinar qué canal atrae a los espectadores más comprometidos. Todo depende de los objetivos empresariales de tu cliente y de tus objetivos analíticos. 

 

Comparta información sobre los eventos con las partes interesadas mediante informes automatizados

 

Además de una interfaz fácil de usar, una parte que a menudo se pasa por alto es hacer llegar el informe a sus clientes y partes interesadas internas. DashThis ofrece una variedad de opciones de automatización y programación de informes para simplificar este proceso, incluyendo: 

• Envío y programación automatizados por correo electrónico
• Descargas PDF para ver sin conexión 
• Compartir URL 

 

Automatice sus informes GA4 con DashThis

 

El seguimiento de los eventos GA4 y la comprensión de los parámetros de los eventos no sólo le ayudarán a comprender y analizar los datos con mayor eficacia. Por Encontrará más formas de comunicar el valor de su trabajo a sus clientes. 

 

GA4 proporciona un marco sólido para el seguimiento de las interacciones de los usuarios. Combine los eventos de GA4 con sus datos de marketing en DashThis para obtener una visión completa de sus esfuerzos de marketing. 

 

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