Prácticas recomendadas de Google Ads: Guía completa para principiantes para empresas

Google Ads suena perfecto en teoría.

 

Pulse unos botones, introduzca su tarjeta de crédito y sus anuncios aparecerán exactamente cuando sus clientes potenciales busquen lo que usted ofrece.

 

Pero no es tan sencillo. La mayoría de la gente gasta dinero, consigue clics, pero no clientes. ¿Le resulta familiar?

 

Si se carece de los enormes presupuestos de marketing digital o de pago por clic (PPC) que emplean las marcas y empresas conocidas, o de margen de maniobra para experimentar y obtener los máximos resultados, ¿qué puede hacer una pequeña empresa?

 

Esta guía paso a paso cubre las etapas clave de la creación de una campaña: cómo planificar su estrategia, construir su campaña y medir su éxito. Acceda a la sección que mejor se adapte a la fase de su campaña en la que se encuentre.

 

Índice

• Por qué Google Ads sigue siendo importante para las pequeñas empresas
• Parte 1: Antes de empezar
• Parte 2: Crear su primera campaña
• Parte 3: Revisar el rendimiento y optimizar las campañas

 

 

Por qué Google Ads sigue siendo importante para las pequeñas empresas

 

¿Deberían las pequeñas empresas utilizar Google Ads en su estrategia de marketing actual?

 

Pues sí. Pero es un lugar diferente del que era hace una década.

 

El ecosistema de Google Ads se ha vuelto mucho más complejo. Google ha introducido herramientas de aprendizaje automático como la puja automatizada, la generación de creatividades publicitarias y la segmentación inteligente. La mayoría de los anunciantes han adoptado estas herramientas, y más del 80 % utiliza ahora las funciones automatizadas de Google, lo que hace que la plataforma sea más competitiva y cara. De hecho, el 86% de los sectores experimentaron un aumento del CPC solo en 2024, a pesar de la promesa de Google de que hacen que la publicidad sea más fácil y asequible.

 

Esta complejidad significa que las pequeñas empresas no pueden limitarse a tirar el dinero en el motor de búsqueda de Google y esperar resultados. El éxito requiere ahora un enfoque más estratégico para conseguir nuevos clientes.

 

El cambio más importante es centrarse en palabras clave de alta intención y que resuelvan problemas, en lugar de términos amplios y competitivos. Por ejemplo, un servicio de fontanería local obtendrá un mayor retorno de la inversión si se centra en "fontanero de urgencia cerca de mí" en lugar de en la palabra clave genérica "servicios de fontanería" en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).

 

Comprender estos aspectos fundamentales le permite mantener el control, tanto si realiza campañas usted mismo como si trabaja con una agencia.

 

Parte 1: Antes de empezar

 

Por muy tentador que parezca lanzarse directamente a la creación de campañas, espere. Tómate un tiempo para pensar qué quieres de tus campañas de Google Ads y por qué. 

Paso 1: Defina sus objetivos de Google Ads y los indicadores clave de rendimiento (KPI) de los que desea realizar un seguimiento

 

En primer lugar, pregúntese qué pretende conseguir con los anuncios de Google y por qué es importante. Los objetivos que elija determinarán la estructura de su campaña, la selección de anuncios y el enfoque de segmentación. Estas elecciones guían las métricas que mejor permiten realizar un seguimiento de su progreso.

 

Los objetivos de los anuncios de Google pertenecen a estas categorías:

• Ventas y generación de clientes potenciales: Aumentar las ventas y las conversiones de clientes listos para actuar. Este objetivo también se aplica a la conexión con clientes que ya han contactado o están a punto de tomar una decisión de compra.
• Aumente el tráfico de su sitio web: Atrae más visitantes a tu sitio web y páginas de servicios.
• Conciencia y consideración: Ayude a los clientes potenciales a pensar en su empresa cuando estén estudiando sus opciones o comparando distintas soluciones.

 

Piensa en cómo quieres articular este objetivo. Somos grandes fans del proceso de objetivos SMART, que ayuda a centrar ambiciones vagas como "conseguir más clientes" en objetivos específicos y métricas para realizar un seguimiento del rendimiento. He aquí un ejemplo de objetivo SMART para una agencia de viajes.

 

Aumentar en un 25% las consultas cualificadas para el paquete de experiencias de verano procedentes de viajeros nacionales en un plazo de 30 días.

 

¿Necesita ayuda para configurar su campaña publicitaria en Google? El asistente GPT de DashThis puede recomendarle KPI y métricas de marketing a medida para su campaña. Sólo tiene que iniciar sesión en ChatGPT para empezar.

 

Otros recursos útiles de DashThis para ayudarle a elegir y realizar un seguimiento de las métricas adecuadas:

• Por qué el ROI de Google Ads es una métrica importante para sus anuncios (y cómo realizar su seguimiento)
• Métricas de Google Ads: 9 de los KPI más importantes

 

Pero espera, ¿qué pasa con las funciones de Google basadas en IA?

 

Empecemos con la pregunta clave sobre la configuración de la campaña: ¿Deberías utilizar las funciones automatizadas de Google?

 

Google promociona sus funciones basadas en IA, como el ajuste Performance Max y las estrategias de pujas automatizadas, pero nosotros recomendamos seguir un enfoque manual en los primeros días de la campaña. Esta postura prudente está respaldada por expertos del sector que han visto los peligros de primera mano.

 

Beatus Hoang, Director de Crecimiento de Exploding Topics, insta a las pequeñas empresas a utilizar las funciones de IA de Google con precaución:

 

"He visto demasiadas campañas de pequeñas empresas destrozadas por las funciones de IA de Google. Cosas como los anuncios autogenerados y las palabras clave de concordancia amplia con Smart Bidding parecen convertir todo en una máquina de imprimir dinero. En lugar de eso, acabas con una campaña exactamente igual a la de todos tus competidores de menor nivel, y eso sólo va a alejar a los clientes potenciales de tus anuncios."

 

Según Hoang, las pequeñas empresas que utilizan la automatización de la IA suelen caer en esta trampa predecible:

1. Una empresa utiliza la IA para lanzar una campaña totalmente o casi totalmente automatizada
2. La IA de Google optimiza para las conversiones más fáciles, que son los clientes potenciales de baja calidad o los clics irrelevantes
3. El presupuesto se consume mostrando anuncios a personas que nunca van a comprar.
4. El cliente sólo ve dinero malgastado, piensa que los anuncios de Google no funcionan y no vuelve a probarlos.

 

"Este tipo de cosas ocurrían todo el tiempo antes de que las funciones de IA empezaran a desplegarse realmente. Espero que ocurra aún más a menudo ahora que Google está dando su impulso a la IA".

 

Sin embargo, Hoang no está totalmente en contra de las funciones de IA de Google. Cree que hay una forma estratégica de utilizarlas, pero solo después de haber hecho el trabajo preliminar manualmente:

 

"La cuestión es que aún se puede sacar mucho partido de la IA si se utiliza de forma estratégica. En lugar de empezar con Smart Bidding, prueba a utilizarla después de haber perfeccionado manualmente el seguimiento de conversiones y el filtrado de la calidad de los leads.

 

De este modo, obtendrá conversiones de clientes potenciales que realmente le interesan, y no sólo un enorme volumen de personas (y bots) que no van a comprar nada. Básicamente, lo que quieres es utilizar la herramienta de IA después de haber hecho el trabajo manual. Eso demuestra tu valor para el cliente y garantiza que no estás persiguiendo la última tendencia sin motivo".

Paso 2: Defina su público objetivo

 

Antes de lanzarse a buscar palabras clave o anuncios, debe comprender a quién intenta llegar y cómo se comportan cuando buscan sus servicios.

 

Conozca las pautas de búsqueda de sus clientes

 

El comportamiento de búsqueda cambia en función del punto en el que se encuentra el cliente para resolver su problema. Examinemos esto con nuestro ejemplo del fontanero de urgencias:

• Etapa de concienciación del problema: Imagínese a alguien de pie en su cuarto de baño mirando un inodoro roto. Podría teclear búsquedas sencillas como "el inodoro no tira de la cadena" o "gotea agua del techo".
• Fase de búsqueda de soluciones: Cuando los intentos de bricolaje se quedan cortos, los propietarios buscan ayuda profesional utilizando términos como "fontanero de urgencia" o "fontanero cerca de mí"
• Etapa de evaluación del proveedor: Una vez que los propietarios han identificado a los fontaneros potenciales, investigan empresas específicas buscando nombres de empresas, leyendo reseñas o buscando credenciales como "reseñas de fontaneros con licencia" o "[Nombre de la empresa] testimonios de fontaneros".

 

Detectar clientes dispuestos a comprar

 

Como pequeña empresa con un presupuesto limitado, céntrese en los clientes que están dispuestos a contratarle hoy mismo. Busque estas señales en la forma en que la gente busca:

• Indicadores de urgencia: "Emergencia", "24/7", "urgente" o "mismo día" muestran necesidad inmediata
• Búsquedas por ubicación: "Las búsquedas por área que incluyen 'cerca de mí', el nombre de una ciudad o un barrio muestran intención de búsqueda local"
• Términos de búsqueda específicos como: "Arreglar grifo que gotea" revelan una intención más clara en comparación con consultas imprecisas como "ayuda en fontanería".

 

Revisar los datos existentes sobre los clientes

 

Analice los datos de sus clientes para poner a prueba sus suposiciones y hacerse una idea más clara. Aquí tienes tres pasos que puedes dar.

• Habla con tus tres últimos clientes y averigua los términos de búsqueda específicos y los pasos que les llevaron a tu empresa en Google.
• Revisa Google Search Console para identificar los términos de búsqueda que ya dirigen tráfico a tu sitio web.
• Analice los patrones de llamadas telefónicas: ¿cuándo acuden la mayoría de sus clientes listos para comprar?

 

Esta información se convierte en la base de la selección de palabras clave y de los mensajes publicitarios.

Paso 3: Investigue y seleccione sus palabras clave

 

Ahora que conoce a su público, es el momento de encontrar los términos de búsqueda específicos que le pondrán en contacto con clientes potenciales.

 

Centrarse en palabras clave de alta intención y baja competencia

 

En lugar de competir por términos amplios y caros, diríjase a búsquedas específicas que indiquen que alguien está listo para comprar. Por ejemplo, en lugar de dirigirse a "servicios de fontanería", que tiene mucha competencia y una intención vaga, céntrese en "fontanero de urgencia [su ciudad]", que ofrece menos competencia y una intención clara.

 

Para encontrar estas oportunidades, utilice el Planificador de palabras clave de Google para investigar los volúmenes de búsqueda y los niveles de competencia de sus posibles palabras clave. Compruebe también Google Search Console para ver qué términos atraen ya a la gente a su sitio web a través de los esfuerzos de SEO. Estos términos suelen ser excelentes puntos de partida para campañas de pago, ya que se ha demostrado que atraen a su público objetivo.

 

Investigue a su competencia

 

Para las pequeñas empresas que acaban de empezar, la investigación manual de la competencia suele proporcionar información suficiente para definir su estrategia inicial. Basta con buscar regularmente las palabras clave objetivo y hacer capturas de pantalla de los anuncios que aparecen. Este enfoque gratuito revela estrategias probadas de mensajería y posicionamiento de competidores de éxito.

 

A partir de ahí, revise los mensajes y ofertas que aparecen con más frecuencia en los anuncios de la competencia. A partir de aquí, puedes ver que los anuncios mejor clasificados hacen hincapié en su área de servicio local, el número de años que llevan en el negocio y la disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana, rasgos en los que deberías centrarte en tus campañas.

Una vez que tus campañas sean rentables, puedes invertir en herramientas premium como SEMrush o Ahrefs para profundizar en el análisis de la competencia.

 

Elabore su lista inicial de palabras clave: Elija entre 10 y 15 palabras clave relevantes para su campaña inicial. Tenga en cuenta:

• 2-3 palabras clave de servicio local como fontanero de urgencia [ciudad] fontanero 24 horas [ciudad] reparación de fontanería [ciudad]
• 5-7 palabras clave específicas del problema (como "arreglar inodoro roto", "desatascar desagüe")
• 2-3 términos clave de la competencia:" o palabras clave que hablen de su marca

Paso 4: Planifique su presupuesto

 

Muchos empresarios piensan que entre 5 y 10 dólares diarios darán resultados reales en mercados competitivos. Pero, si su industria promedia $8 por clic y usted necesita 20 clics para conseguir un cliente, eso es $160 sólo por una venta. Un presupuesto diario de 10 $ (300 $/mes) le proporciona menos de 40 clics en total, apenas suficientes para dos clientes.

 

Mariana Delgado, Directora de Marketing de DesignRush, explica:

 

"Sugerimos empezar con 1.000 a 1.500 dólares al mes para la mayoría de las empresas que ofrecen servicios. Es suficiente para obtener datos estadísticamente útiles y empezar a averiguar qué funciona. También reservamos el 20% del primer presupuesto para pruebas A/B y hacemos saber a los clientes que no todo su gasto será útil al instante; una parte es pagar por información."

 

Planifique entre 6 y 12 semanas de pruebas y optimización antes de esperar resultados consistentes. Durante este periodo:

• El 80% de su presupuesto se destina a su campaña principal
• El 20% se destina a probar nuevas palabras clave, anuncios diferentes o audiencias.
• Centrarse en recopilar datos sobre qué términos de búsqueda convierten, no en el ROI inmediato.

 

En lugar de repartir 1.000 dólares en varias campañas, inviértalo todo en una campaña muy específica para su servicio más rentable. Este enfoque concentrado genera datos más rápidos y perspectivas más claras sobre lo que funciona.

Paso 4. Comprender la arquitectura de las cuentas de Google Ads

Google Ads utiliza una estructura de tres niveles. Piense que es como organizar un archivador.

• Nivel de campaña: Tu presupuesto global y la configuración de objetivos, como por ubicación, dispositivos o calendario de anuncios.
• Nivel de grupo de anuncios: Grupos de palabras clave estrechamente relacionadas con anuncios coincidentes
• Nivel de palabras clave/anuncios: Los términos de búsqueda específicos y los anuncios que se activan cuando la gente busca

 

Este es el aspecto de la campaña de nuestra empresa local de fontanería

• Campaña: Servicios locales de fontanería: Dirigida a personas que buscan servicios de fontanería en un radio de 5 km de su negocio local entre las 9 y las 17 horas.
• Grupo de anuncios 1: Fontanero de urgencia: Atrae a personas que buscan fontaneros de urgencia o ayuda urgente de fontanería.
• Grupo de anuncios 2: Limpieza de desagües: Llega a clientes que buscan servicios de limpieza de desagües o soluciones para desagües atascados.

 

Una mala estructura de la cuenta es una de las principales razones por las que las pequeñas empresas malgastan dinero en campañas de PPC. Por ejemplo, si agrupa todas sus palabras clave y anuncios en un solo grupo de anuncios, perderá la capacidad de ofrecer anuncios relevantes que coincidan con lo que buscan los usuarios, lo que repercutirá negativamente en su índice de calidad y hará que Google le cobre más por cada clic.

 

Empiece por lo pequeño con su primera campaña: céntrese en una única zona en la que preste servicios a nivel local. Divida sus servicios en grupos de anuncios individuales y elabore anuncios que coincidan con lo que sus clientes potenciales escriben en las búsquedas.

 

Parte 2: Crear su primera campaña

 

Las pequeñas empresas necesitan hacer que cada dólar de publicidad cuente a través de páginas de destino eficaces, una selección estratégica de palabras clave y un texto publicitario convincente. La puntuación de "experiencia de página de destino" de Google evalúa el funcionamiento conjunto de estos componentes. Las mejores puntuaciones aumentan su clasificación de anuncios, lo que le ayuda a conseguir las mejores posiciones a la vez que mantiene los costes bajos.

Paso 1: Cree su página de destino

 

Su página de destino debe coincidir con lo que promete su anuncio. Si su anuncio dice "fontanero de urgencia disponible 24/7", su página de destino debe mostrar inmediatamente cómo reservar ese servicio de urgencia.

 

Google evalúa sus páginas de destino utilizando cuatro criterios básicos. Estas valoraciones influyen tanto en el coste por clic como en el rendimiento de conversión:

1. ¿Coincide el mensaje de su página de destino con el texto y la palabra clave de su anuncio? Si alguien busca "limpieza de desagües" y ve su anuncio, asegúrese de que su página de destino habla directamente de servicios de limpieza de desagües en lugar de temas generales de fontanería.
2. ¿Es fácil de usar? ¿Pueden los visitantes saber rápidamente cómo ponerse en contacto con usted, ya sea por teléfono o a través de un formulario de contacto?
3. ¿Carga rápido? Las páginas lentas le cuestan clientes y dinero
4. ¿Funciona en teléfonos? Dado que los dispositivos móviles representan aproximadamente la mitad del tráfico web actual, hacer que sus páginas de destino funcionen bien en teléfonos y tabletas ayudará a que tengan un mejor rendimiento.

 

Aquí, el texto del anuncio, el término de búsqueda y la página de destino se alinean perfectamente, creando una experiencia de usuario perfecta para el buscador.

Pruebas rápidas que puedes realizar:

• Ejecutar la prueba de Google de compatibilidad con dispositivos móviles
• Compruebe la velocidad de su página con PageSpeed Insights de Google (intente que dure menos de 3 segundos).
• Revise el rendimiento de su página de destino en Google Analytics (compruebe la velocidad de la página, el tráfico móvil y las tasas de rebote).

 

La optimización de las páginas de destino es un campo complejo que merece su propia guía. Al iniciar su primera campaña, dé prioridad a la velocidad y a la capacidad de respuesta móvil. La página debe estar en consonancia con el mensaje publicitario e incluir llamadas a la acción claras para compras o información de contacto.

Paso 2: Elegir el tipo de campaña y configurar el seguimiento de conversiones

 

Para su primera campaña de anuncios de Google, tiene varias opciones, pero las campañas de búsqueda son un buen punto de partida para una estrategia de anuncios de Google. He aquí por qué:

• Llegará a clientes de alta calidad cuando sus anuncios aparezcan cuando la gente busque activamente lo que usted ofrece (por ejemplo, "fontanero de urgencia cerca de mí"), lo que se traduce en clientes potenciales más cualificados y consultas de mayor interés.
• Conseguirá una mayor participación, ya que las campañas de búsqueda suelen obtener mayores porcentajes de clics (CTR) que otros formatos. Los datos de Wordstream sitúan el CTR medio en un 6,64% para los anuncios de búsqueda y en un 0,57% para los de display.
• Tendrá una visión más clara del rendimiento con estos sencillos tipos de campaña.
• Sólo paga por los clics, no por las visitas, lo que le permite controlar mejor su presupuesto.

 

Otros formatos, como las campañas de Display (banners en sitios web) o los anuncios de vídeo en YouTube, pueden funcionar, pero son más difíciles de dominar y a menudo suponen una pérdida de dinero para los principiantes.

Paso 3: Configurar el seguimiento de conversiones

 

El seguimiento de conversiones indica a Google qué clics se convirtieron realmente en clientes. Sin él, los sistemas automatizados de Google no pueden ayudarte a optimizar tus campañas.

 

¿Cómo define y mide el éxito de las conversiones en su negocio concreto?

• Llamadas telefónicas desde sus anuncios
• Envío de formularios de contacto
• Compras en línea
• Visitas a las tiendas
• Suscripción a boletines por correo electrónico

 

A continuación se presentan dos métodos para configurar el seguimiento de conversiones en Google Ads una vez identificadas las acciones clave de su negocio.

1. El seguimiento de llamadas en Google Ads ofrece un número de desvío gratuito (para empresas estadounidenses y canadienses) que enlaza con la línea principal de su empresa. Cuando los usuarios hacen clic en su anuncio y marcan este número, Google registra la llamada como una conversión e identifica las palabras clave que la activaron.
2. El seguimiento de conversiones de sitios web consiste en añadir el código de seguimiento de Google Ads a la página de confirmación, es decir, a la página que los visitantes ven después de rellenar un formulario o de comprar algo. Esto indica a Google cuando un cliente completa la acción deseada.

Ejemplo de página de agradecimiento. Fuente: HubSpot

 

Para obtener su código de seguimiento de conversiones, siga esta guía de Google Ads.

 

Comience midiendo un objetivo de conversión para su empresa y amplíe el seguimiento a lo largo del tiempo. Esto ayuda a distinguir entre clics y clientes reales.

Paso 4: Establezca sus parámetros de segmentación

 

Elija cuándo y dónde mostrar sus anuncios a su público objetivo

 

Defina su ubicación y área de cobertura

• Radio de acción: ¿A qué distancia de su empresa se desplazará?
• Exclusiones por ubicación: ¿Hay zonas en las que no presta servicio debido al tiempo de desplazamiento o a la competencia?

 

Elija el mejor dispositivo y el mejor momento

• Información sobre dispositivos: ¿Reciben los servicios de emergencia más búsquedas móviles? Planifique en consecuencia
• Horarios: Los servicios de urgencias suelen registrar picos fuera de horario y los fines de semana. Cuándo suelen buscar sus clientes objetivo?
• Patrones estacionales: ¿Hay temporadas altas o bajas que afecten al volumen de búsquedas?

 

¿Por dónde empezar? Empiece por poco, luego amplíe

 

Para su primera campaña, comience con parámetros de audiencia conservadores. Empiece por centrarse en su área de servicio inmediata y programe los anuncios durante las horas punta. Para afinar el alcance, excluya a los no clientes obvios, como los solicitantes de empleo, añadiendo "-empleo" como palabra clave negativa. Una vez que disponga de datos de rendimiento que demuestren lo que funciona, puede ampliar la configuración de su audiencia.

Paso 5: Aplicación de palabras clave

 

Las palabras clave indican a Google cuándo debe mostrar su anuncio.

 

Puede centrarse en términos de búsqueda específicos como "fontanero de urgencia" o frases relacionadas como "ayuda en fontanería". La segmentación directa puede producir un menor volumen de clics, pero le pone delante de personas que necesitan un servicio inmediato. Un enfoque más amplio atrae más miradas, aunque muchos visitantes podrían estar investigando en lugar de buscar reservar.

 

Una rápida descripción de cómo funcionan las palabras clave en los anuncios de búsqueda de Google:

Fuente: Google

 

Además de los tipos de concordancia, Google también ofrece palabras clave negativas, que le permiten evitar que su anuncio se muestre en términos de búsqueda, lo que evita que se desperdicie el gasto publicitario. Por ejemplo, si añade "-empleos" como palabra clave negativa, su anuncio no se mostrará cuando alguien busque "empleos de fontanero", ya que lo que buscan es empleo, no sus servicios.

 

¿Por dónde empezar sin sentirse abrumado por tantas opciones? La primera campaña debe ser sencilla:

1. Elija entre 5 y 10 palabras clave centradas en servicios que coincidan con lo que buscan los clientes, como "fontanero de urgencia" o "limpieza de desagües".
2. Añade palabras clave negativas para detener búsquedas no deseadas (como "-jobs" si quieres excluir ofertas de trabajo de fontanero).
3. Revise semanalmente su informe de términos de búsqueda para conocer las consultas de búsqueda reales utilizadas por su audiencia.
4. Convierta los términos de búsqueda acertados en palabras clave de concordancia exacta para afinar la segmentación

 

Eso es. No te preocupes por el resto de opciones hasta que domines estas básicas.

Paso 6: Cree sus anuncios

 

Después de las palabras clave, ¡es hora de crear anuncios impactantes!

 

Basándose en su investigación, cree anuncios que realmente conecten con su público. Para cada campaña, considere qué lleva a las personas a buscar estos términos. Cuando tus anuncios se alineen con su intención de búsqueda, obtendrás un mayor rendimiento.

 

Antes de redactar sus anuncios, revise los resultados de búsqueda en Google de sus términos clave para comprender qué funciona para los competidores de éxito. Esta investigación ayuda a descubrir los mensajes que conectan con tu mercado objetivo.

 

Al buscar "fontanero de urgencia cerca de mí", los anuncios más destacados resaltan ventajas como "24 horas", "respuesta rápida" y "servicio el mismo día". Estos anuncios dan en el blanco al prometer ayuda rápida en situaciones urgentes.

Una vez que tenga claro el texto de su anuncio, utilice extensiones de anuncio para incluir información adicional, como datos de contacto, servicios o enlaces a páginas específicas. Estas extensiones son gratuitas y hacen que tus anuncios sean más grandes y destaquen más en los resultados de búsqueda.

 

Google ofrece varios tipos de extensión: desde reseñas de clientes hasta información sobre precios o números de teléfono. Cuanta más información relevante incluyas, más espacio ocupará tu anuncio y más probabilidades habrá de que la gente haga clic, ya que los usuarios pueden previsualizar tus ofertas antes de hacer clic.

 

Este anuncio utiliza enlaces de sitio para dirigir a los usuarios a información adicional y aumentar la visibilidad en los resultados de búsqueda.

¿Busca consejos prácticos? Nuestra guía le muestra cómo escribir titulares y CTA atractivos. También aprenderás estrategias para utilizar eficazmente las extensiones de anuncios.

 

Parte 3: Revisar el rendimiento y optimizar las campañas

 

Una vez lanzada la campaña, es fundamental hacer un seguimiento de su rendimiento y ajustar los elementos. Pero para los recién llegados, puede resultar desalentador identificar qué métricas son importantes y cuándo introducir cambios. Vamos a explicarte una forma sencilla de analizar tus resultados y optimizar tu trabajo.

Fijar expectativas realistas

 

Antes de explorar las métricas, abordemos un error común: esperar resultados inmediatos de los anuncios de Google.

 

La mayoría de los propietarios de pequeñas empresas lanzan campañas esperando llamadas telefónicas instantáneas. Cuando eso no ocurre, entran en pánico y hacen cambios que perjudican el rendimiento. La realidad es que las campañas de éxito necesitan tiempo para recopilar datos significativos.

 

Dedique entre 30 y 60 días a recopilar datos de referencia antes de medir el rendimiento. Durante este tiempo:

• Prevea gastar el 20% de su presupuesto en pruebas y aprendizaje
• No se asuste si no ve resultados inmediatos
• Concéntrese en comprender qué términos de búsqueda y anuncios atraen a clientes reales.

Seguimiento del rendimiento de Google Ads

 

¿Quiere saber si su campaña de Google Ads está funcionando? Realice un seguimiento de estas métricas clave:

 

Para campañas de captación de clientes potenciales:

• Coste por conversión : calcula el precio de cada conversión de un cliente.
• La tasa de conversión mide el porcentaje de visitantes del sitio web que realizan una acción deseada.
• El porcentaje de clics muestra el porcentaje de personas que hacen clic en su anuncio después de verlo.
• El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) revela los ingresos generados por cada dólar gastado en publicidad.

 

Para todas las campañas:

• Impresiones: Frecuencia con la que sus anuncios aparecen en las búsquedas
• Coste por clic (CPC): El precio que se paga cuando alguien hace clic en un anuncio
• Informe de términos de búsqueda: Lo que la gente buscó antes de hacer clic en su anuncio

 

DashThis automatiza su seguimiento mediante la extracción de datos en dashboards claros dashboards Google Ads, para que pueda dedicar tiempo a dirigir su negocio en lugar de luchar con hojas de cálculo. Para las empresas de servicios locales, esto es aún más potente cuando se puede ver la imagen de marketing completa.

 

Nuestra plantilla de informe de empresas de servicios locales combina el rendimiento de Google Ads con los análisis del sitio web y la información del perfil de empresa de Google en un dashboard. Esta vista unificada le ayuda a comprender si un aumento de clics en los anuncios se traduce en llamadas telefónicas o qué esfuerzos de marketing específicos atraen clientes a su negocio.

Obtenga esta plantilla de informe de marketing para empresas de servicios locales con sus propios datos.

Qué hacer en los primeros 30 días de campaña publicitaria en Google

 

Semana 1-2: Centrarse en la recogida de datos

 

Durante las dos primeras semanas, céntrese en recopilar métricas de rendimiento antes de realizar ningún ajuste. Compruebe que sus anuncios aparecen en las búsquedas, atraen clics y conectan con su público objetivo. Aunque los resultados parezcan decepcionantes, no hagas grandes cambios en este plazo.

 

Semana 3-4: Identificar patrones y preparar la optimización

 

El informe de términos de búsqueda revela las palabras clave con mejor rendimiento. También ayuda a detectar dónde se está malgastando el presupuesto en búsquedas irrelevantes. Bloquee esos clics no deseados añadiendo palabras clave negativas.

 

Espere a realizar grandes cambios en sus campañas hasta que haya obtenido al menos 100 clics en sus primeros 30 días. Una excepción: Bloquee los términos de búsqueda irrelevantes añadiendo palabras clave negativas cuando los detecte para evitar un gasto inútil.

 

Después de 30 días: Realizar ajustes estratégicos

 

Los datos muestran dónde puede mejorar el rendimiento. Preste atención a las palabras clave con grandes diferencias de rendimiento y a las campañas de búsqueda con porcentajes de clics inferiores al 2%: estas áreas necesitan su atención.

 

Modificar las campañas no significa desechar todo lo que no funcione a la perfección. La clave está en saber cuándo hacer ajustes y cuándo mantener la estrategia actual. Mariana Delgado, Directora de Marketing de DesignRush, explica cómo enfocar esta decisión crítica:

 

No detenemos las campañas a menos que los datos demuestren claramente que se está despilfarrando el dinero y no hay signos de cambio. En las primeras semanas, prestamos atención a las señales, no sólo a los resultados. ¿Es bueno el tráfico que recibimos? ¿Son útiles los términos de búsqueda? Si es así, seguimos mejorando la creatividad y las pujas. Si no, pensamos en detener los grupos de anuncios, no toda la campaña. Les decimos a los clientes que esto es un ajuste de rumbo, no un fracaso.

Cuatro sencillas tácticas de optimización para principiantes

 

¿Por dónde empezar? He aquí cuatro tácticas de eficacia probada.

1. Bloquee las búsquedas irrelevantes: Añade palabras clave negativas para evitar que tus anuncios se muestren en búsquedas que no conducirán a clientes. Revise semanalmente su informe de términos de búsqueda para asegurarse de que filtra las búsquedas irrelevantes. Por ejemplo, si eres fontanero, añade "-empleos" para que tu anuncio no se muestre cuando la gente busque "empleos de fontanero".

1. Evalúe las palabras clave de baja conversión: Si una palabra clave ha gastado entre 2 y 3 veces su coste por cliente típico sin generar ninguna conversión, pruebe a añadir palabras clave negativas para filtrar el tráfico irrelevante. Si el rendimiento no mejora tras este ajuste, pon en pausa la palabra clave.
2. Aumente las pujas en palabras clave probadas: Cuando determinados términos de búsqueda atraigan de forma fiable a clientes dentro de su coste objetivo, invierta más en esos términos para ampliar su alcance.
3. Pruebe un cambio cada vez: Haga una copia de su anuncio de mayor rendimiento y modifique un solo elemento, como un nuevo titular o un botón de llamada a la acción. Compara los resultados entre versiones y quédate con la que mejor funcione.

Automatice sus informes de Google Ads con DashThis

 

Aunque Google Ads tiene su propio dashboard informes, a la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas les resulta abrumador y les cuesta encontrar datos significativos. La interfaz nativa muestra cientos de métricas, pero no muestra claramente cuáles se alinean con los objetivos específicos de la campaña.

 

Aquí es donde herramientas especializadas en informes como DashThis demuestran su valía. En lugar de luchar con la compleja interfaz de Google cada semana, DashThis agiliza el proceso mediante la generación de informes de rendimiento automatizados que revelan:

• Qué términos de búsqueda atraen a clientes de pago
• Cómo varía su coste por cliente potencial mes a mes
• Si sus campañas cumplen sus objetivos SMART
• Qué métricas personalizadas se ajustan a sus objetivos empresariales específicos

 

Esta automatización libera su tiempo para mejorar los procesos en lugar de recopilar datos, ahorrando a su pequeña empresa varias horas a la semana.

 

¿Listo para ahorrar tiempo en los informes de PPC para su pequeña empresa? Pruebe DashThis con nuestros 14 días