Cómo identificar con éxito sus KPI publicitarios

Se siente abrumado por métricas de publicidad digital? No se preocupe.

 

Le guiaremos paso a paso para ayudarle a seleccionar en qué métricas de publicidad digital debe centrarse y por qué.

 

¿Qué son las métricas publicitarias?

Informe de KPI de publicidad de Dashthis. Consulte esta plantilla con sus datos. 

 

Tratar la publicidad métricas como una medida de la eficacia de su campaña.

 

Los KPI publicitarios permiten saber qué va bien en tu campaña y qué hay que cambiar. Puedes tomar decisiones informadas sobre qué hacer a continuación y explicar los resultados a tus clientes o partes interesadas basándote en los datos.

 

¿Por qué hacer un seguimiento de las métricas publicitarias? Son fundamentales para ayudarle a usted y a sus grupos de interés:

 

• Determine el retorno de la inversión (ROI) de su campaña para los resultados de la empresa.
• Destilar las lecciones aprendidas de una campaña para informar futuras iniciativas. 
• Definir la estrategia de marketing para el próximo trimestre
• Ayudar a las partes interesadas a comunicar a sus interlocutores la eficacia de los esfuerzos de marketing y publicidad. 

 

Cómo identificar las métricas esenciales

 

El marketing desempeña un papel esencial a la hora de impulsar los resultados en todo el embudo de ventas, tanto durante como después de COVID-19. A informe de Criteo de 2021 entre los líderes de marketing citó una mayor necesidad de que el marketing impulse las ventas para la empresa, retenga a los clientes existentes y mantenga el compromiso de la marca con su audiencia.

 

Al mismo tiempo, demostrar el ROI de actividades de marketing como el marketing de contenidos, el SEO, los anuncios de pago o las iniciativas en redes sociales sigue siendo un reto crucial. reto crucial para los equipos en 2022.

 

¿Cómo puede asegurarse de que está realizando correctamente el seguimiento de sus objetivos de marketing? Esta es nuestra guía paso a paso. 

 

Paso 1: Analice sus objetivos empresariales 

 

Los objetivos de marketing y sus correspondientes métricas de publicidad digital dependen de sus objetivos empresariales. 

 

Supongamos que uno de sus objetivos empresariales fundamentales es aumentar el número de usuarios de su producto en un nuevo mercado o para una nueva línea de productos. En ese caso, el marketing puede centrarse en impulsar la generación de clientes potenciales y conversiones, optimizando al mismo tiempo el gasto del presupuesto de marketing. 

 

Estos serán diferentes si se centra en la participación de la audiencia y el conocimiento de la marca. 

 

Una vez que conozca los principales indicadores clave de rendimiento de su empresa, podrá alinear estos objetivos empresariales con sus objetivos de marketing. 

 

Paso 2: Establecer objetivos de marketing SMART 

 

Somos grandes fans del método SMART (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, and Timely) para asegurarnos de que estos objetivos son claros, están alineados con tu equipo y son alcanzables.

 

Supongamos que uno de sus objetivos de marketing es mejorar la rentabilidad de sus campañas de publicidad digital.

 

Utilizar el método SMART: 

 

Aumentar la rentabilidad de nuestras campañas regionales de publicidad digital incrementando nuestro ROAS en un 15% para el próximo trimestre mediante el perfeccionamiento de la selección de palabras clave por parte del equipo de marketing y la optimización de nuestros activos de campaña.

 

Paso 3: Identificar los KPI publicitarios adecuados en función de estos objetivos de marketing 

 

Los objetivos de marketing operativo suelen tener métricas de marketingcomo nuestro ejemplo anterior de ROAS. Pero piense en los KPI de los planes estratégicos, ya que pueden no ser tan evidentes.

 

Algunos ejemplos de KPI para objetivos clave de marketing: 

 

• KPI de notoriedad de marca: Impresiones, tráfico del sitio web, páginas vistas procedentes del tráfico orgánico, menciones del nombre de la marca, índices de participación en LinkedIn
• KPI de generación de clientes potenciales/ventas: Conversiones, coste por conversión, coste por cliente potencial (CPL), valor de vida del cliente

 

Métricas publicitarias más importantes de una campaña publicitaria

 

1. Coste de adquisición de clientes (CAC) 

 

¿Cuánto gasta en sus canales de marketing para captar a estos nuevos clientes? 

 

Ahí es donde se mide el coste de adquisición de clientes (CAC) (también conocido como coste por adquisición).

 

El CAC incluye la cantidad de dinero que gasta en actividades de ventas y marketing para conseguir un cliente, incluidos los salarios del personal, las herramientas de marketing por correo electrónico (por ejemplo) y otros costes operativos. 

 

Coste por adquisición es un valor crucial para evaluar los márgenes de beneficio de su empresa y determina la salud financiera a largo plazo.

 

Cómo calcular el CAC: costes totales de ventas y marketing/número de nuevos clientes 

 

2. Conversiones y tasa de conversión

 

 

Tasa de conversión describe cuántas personas hicieron lo que su campaña quería que hicieran. También conocida como coste por acción (CPA), esta métrica mide directamente la eficacia de tu campaña publicitaria.

 

En el caso de las campañas publicitarias digitales, las acciones de conversión diarias incluyen: 

 

• Rellenar un formulario de contacto o una consulta comercial 
• Descargar un contenido 
• Suscripción a un boletín de marketing

 

 

Cálculo: Coste por conversión = Coste total de los anuncios/número de conversiones

 

El coste por conversión registra cuánto le cuestan estas conversiones y muestra lo rentable que ha sido su campaña. 

 

3. Clics y coste por clic

 

 

Los clics actúan como primer punto de contacto entre su campaña de marketing digital y su público objetivo. Evalúa si tus anuncios resuenan entre tu público objetivo y es una métrica fundamental disponible en la mayoría de las plataformas de publicidad digital.

 

El coste por clic (CPC) es el importe total que paga por estos clics, calculado por el coste total/número de clics. Revisa tus métricas de CPC para ver la rentabilidad de tu campaña.

 

Consejo: Los clics o las métricas de coste por clic no le dicen nada sobre la calidad del tráfico, así que revise otras métricas para ver la eficacia de sus campañas. Segmente los clics por palabra clave o región en Google Analytics. Incluso puede consultar el coste por conversión para obtener un desglose más detallado.

 

4. Impresiones y alcance

 

Seguimiento de impresiones en nuestro informe PPC dashboard . Hazte con esta plantilla para seguir el rendimiento de tu campaña de publicidad digital. 

 

Estas métricas, ideales para iniciativas de notoriedad de marca o campañas destinadas a ser vistas por un público amplio (por ejemplo, anuncios de display o contenidos de vídeo de marca), indican cuántas personas han visto sus anuncios.

 

Las impresiones miden la frecuencia con la que su anuncio se mostró a su público potencial, mientras que el alcance es el número de personas que vieron su anuncio. 

 

Hay una sutil diferencia. Una persona puede ver el mismo anuncio varias veces en las plataformas de medios sociales (alcance), mientras que un anuncio puede mostrarse numerosas veces sin que nadie actúe sobre él (impresiones). 

 

Cómo calcular las impresiones publicitarias: También conocido como coste por milla (CPM), mide el precio por cada 1000 impresiones: 1000 multiplicado por coste/impresiones.

 

5. Valor del ciclo de vida del cliente (CLV)

 

¿Debe dar prioridad a la captación o a la fidelización de clientes? ¿En qué clientes debería centrarse en los programas de upselling o fidelización para animarles a gastar más? 

 

El valor del ciclo de vida del cliente (CLV) proporciona las respuestas a estas preguntas.

 

El CLV ofrece una visión a más largo plazo de la situación financiera de su empresa en comparación con otras métricas. El uso conjunto de estas métricas le ayuda a informar sobre sus objetivos y presupuestos de alto nivel.

 

Consejo: Combine el CLV con el coste de adquisición de clientes para determinar si sus campañas generan beneficios.

 

6. Puntuación de calidad

 

 

El índice de calidad evalúa el recorrido que realiza una persona que realiza una búsqueda en su anuncio. Determina la relevancia del mensaje de tu anuncio y de tu sitio web para responder a la intención de búsqueda del usuario. Verás esta métrica vital en tus campañas PPC como Google Ads o Facebook de Facebook.

 

El índice de calidad influye: 

 

• El número de veces que sus anuncios aparecen en los motores de búsqueda
• Posición de los anuncios (y visibilidad de sus anuncios) 
• Rango de anuncios
• Coste medio por clic

 

La puntuación de calidad es uno de los mejores indicadores de la solidez de sus anuncios y descubre oportunidades de optimización si la puntuación se queda corta. 

 

Obtenga esta plantilla para realizar un seguimiento de sus métricas de PPC de inmediato

 

7. Retorno de la inversión publicitaria (ROAS)

 

 

El ROAS mide la cantidad de ingresos obtenidos por cada dólar gastado en campañas publicitarias. Es un indicador esencial de la atribución de ingresos al equipo de marketing y de su eficacia a la hora de impulsar los ingresos y las ventas de la empresa.

 

Los puntos de referencia varían según el sector, pero puede utilizar como punto de partida la proporción 4:1 de la empresa de comercio electrónico BigCommerce, que significa que cada dólar de gasto en publicidad debe contribuir con cuatro dólares a los ingresos de la empresa.

 

Cálculo: ROAS = Ingresos atribuibles a los anuncios / Coste de los anuncios

 

8. Porcentaje de clics

 

 

El porcentaje de clics (CTR) responde a una pregunta vital: ¿cuántas personas actuaron al ver su anuncio?

 

Mide el rendimiento de los anuncios y lo bien que coinciden con las palabras clave objetivo en las campañas de publicidad digital. Esta métrica esencial de las campañas PPC afecta a las puntuaciones de calidad, lo que puede tener un impacto en tiempo real en las tasas de conversión de tus campañas y en tus esfuerzos de marketing.

 

Cálculo: CTR: = clics ÷ número de impresiones

 

9. Tasa de rebote

 

 

Las páginas de destino son un componente vital de sus campañas de publicidad digital y de su eficacia para captar la atención e impulsar las conversiones. 

 

Aquí es donde tasa de rebote entra en juego. La tasa de rebote mide el porcentaje de personas que abandonan la página de destino de su campaña posterior al clic (con un formulario, por ejemplo) sin hacer clic en nada.

 

Una tasa de rebote alta puede significar: 

 

• El contenido de su página web no coincide con lo que buscan sus visitantes
• Su formulario es confuso o demasiado largo
• Su página se carga muy lentamente (o hay problemas técnicos) 
• Su campaña atrae el tráfico equivocado 

Cómo crear una plantilla de métricas publicitarias con DashThis

 

Paso 1: Crea una cuenta en DashThis (¡los primeros 15 días corren de nuestra cuenta!)

 

Paso 2: Conecte sus herramientas de marketing favoritas en cuestión de segundos (admitimos más de 40 integraciones con las herramientas de marketing y publicidad más prestigiosas ).

 

 

Paso 3: Seleccione las métricas de publicidad que desea seguir de los widgets preestablecidos de DashThis

 

 

Paso 4: Arrastre y suelte todas las métricas que desee para crear su plantilla de métricas de publicidad digital.

 

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