Informes de Marketing Insight: Elabore informes de clientes más inteligentes con análisis basados en IA

Índice

• Introducción
• ¿Qué es un informe de marketing insight?
• ¿Por qué son importantes los informes de marketing?
• Elementos clave de un informe de marketing eficaz
• Cómo crear un informe de marketing eficaz en DashThis
• Automatice sus informes de marketing con DashThis

Introducción

Los informes de marketing transforman las métricas dispersas en recomendaciones específicas, pero crearlos manualmente para varios clientes cada semana lleva mucho tiempo y es tedioso.

La investigación de HubSpot confirma este reto. Solo uno de cada cinco profesionales del marketing afirma que sus datos de marketing están totalmente integrados, y el 30 % afirma que sus distintas herramientas de marketing no funcionan bien juntas.

Los informes basados en inteligencia artificial (IA) solucionan este lío reuniendo todos los datos automáticamente y detectando tendencias que podrías pasar por alto al saltar de una plataforma a otra. Ya no tienes que pelearte con los datos, puedes automatizar el análisis y centrarte en la estrategia.

Esta guía demuestra cómo las herramientas de elaboración de informes como DashThis agilizan la elaboración de informes, mientras que las funcionalidades de IA generativa proporcionan información exhaustiva, ayudándole a ahorrar tiempo en la elaboración de informes y a ofrecer resultados tangibles a los clientes.

¿Qué es un informe de marketing insight?

Los informes de marketing insight, también conocidos como informes de marketing o informes de rendimiento analítico, resumen las métricas clave para los clientes y sirven como una valiosa fuente de inteligencia empresarial. Cada informe se centra en aspectos específicos de sus resultados de marketing digital.

Los tipos de informe más habituales son:

• Los informes de campaña se centran en una iniciativa específica, como una campaña de marketing por correo electrónico de ventas en verano. Cubrirás las métricas relevantes, como las tasas de apertura, las tasas de clics (CTR), la participación general de la lista de correo electrónico y analizarás la eficacia del contenido y los resultados de las pruebas A/B.

Obtenga esta plantilla de informe de rendimiento del correo electrónico ¡con sus propios datos!

• Los informes de retorno de la inversión o de atribución miden el ROI de marketing comparando los beneficios empresariales con los costes de marketing. Comprender cómo influyen las distintas interacciones en las conversiones a lo largo del recorrido del cliente ayuda a realizar un seguimiento de la eficacia de la ruta de conversión.
• Los informes de marketing multicanal consolidan los resultados de marketing de varios canales, lo que le permite comparar el rendimiento, identificar a los que más rinden y asignar su presupuesto de forma más eficaz.

Consiga esta plantilla de informe de marketing digital ¡con sus propios datos!

• Los informes de rendimiento mensuales o trimestrales muestran los resultados a intervalos establecidos y miden el progreso hacia los KPI y los objetivos de la campaña. Algunos ejemplos son las actualizaciones semanales de marketing para clientes o las revisiones trimestrales de marketing interno.

Todos estos informes comparten un objetivo común: ayudar a sus clientes a comprender qué está funcionando en su marketing y qué deben hacer a continuación. Usted respalda esas recomendaciones con datos exhaustivos y su experiencia.

¿Por qué son importantes los informes de marketing?

Los informes Insight revelan algo más que datos en bruto: conectan las métricas con los objetivos empresariales y de marketing de su cliente a través de un análisis significativo. Estos informes le ayudan:

• Explique los resultados y exponga recomendaciones y próximos pasos: Muestre por qué han cambiado las cifras y qué hay que hacer a continuación. Utiliza datos para respaldar tus recomendaciones, lo que permitirá a los clientes actuar con confianza.
• Demuestre el retorno de la inversión en marketing y gane la confianza de las partes interesadas: Unos resultados claros ayudan a los clientes a conseguir mayores presupuestos y la aprobación de nuevas estrategias. El cliente de DashThis, Jelly Marketing, por ejemplo, confía en los informes de marketing para demostrar la necesidad de su presupuesto de marketing basándose en resultados concretos y reales.
• Apoye la toma de decisiones basada en datos: Cuando todo su conjunto de datos de marketing se encuentra en un solo lugar, es más fácil ver lo que funciona y lo que no. Tus clientes pueden tomar decisiones más informadas sobre dónde asignar su presupuesto, y todos tienen claros sus objetivos.

Elementos clave de un informe de marketing eficaz

Crear informes de marketing no tiene por qué ser un proceso terrible. Aquí tienes una estructura que puede ayudarte a organizar tus informes de marketing para clientes y convertirlos en un proceso repetible para tus clientes.

1. Empiece con un objetivo y un público objetivo claros

Antes de tocar ningún dato, determine para quién escribe y qué necesita para tomar una decisión. Este paso fundamental mantiene tus informes centrados y garantiza que no acaben ignorados en la bandeja de entrada de alguien.

Empiece por responder a tres preguntas clave:

• ¿Quién revisará este informe?
• ¿Qué decisiones tendrán que tomar a partir de estos datos?
• ¿Qué métricas específicas son más importantes para esas decisiones?

Aclarar estas respuestas en una fase temprana evita pérdidas de tiempo al evitar métricas irrelevantes o explicaciones excesivas para las ocupadas partes interesadas.

Por ejemplo, al elaborar un informe de marketing de contenidos para el jefe de ventas y el equipo de SEO de un cliente, el jefe de ventas necesita datos de conversión para identificar el contenido que convierte a los clientes potenciales en clientes potenciales cualificados. Por el contrario, el equipo de SEO se centra en las métricas de rendimiento técnico, incluidas las clasificaciones de búsqueda y la visibilidad orgánica.

2. Empiece con un resumen que sintetice los puntos esenciales.

Tras identificar las necesidades de su público, escriba un resumen claro que los lectores ocupados puedan revisar en 30 segundos. Dado que este resumen puede ser la única sección que lean algunas personas, céntrese en sus mensajes clave.

Recomendamos redactar el resumen ejecutivo después de haber elaborado el informe completo. De este modo, el resumen coincide con los datos y se han realizado los análisis y las reflexiones necesarios para explicar el informe con precisión.

Ten en cuenta esta plantilla para redactar un resumen ejecutivo, utilizando como ejemplo un informe de Google Ads.

1. Empiece con su mayor victoria o resultado clave, por ejemplo:

"Tus anuncios de Google han generado un 40% más de clientes potenciales cualificados este mes y han reducido el coste por cliente potencial en 12 dólares".

2. Explique qué ha impulsado estos resultados en tres puntos clave con métricas de apoyo

Debe desglosar qué acciones concretas condujeron a esos resultados. He aquí un ejemplo:

• Se ha desplazado el 60% del presupuesto de las palabras clave amplias a las búsquedas de cola larga.
• La optimización de la página de destino mejoró los índices de conversión en un 23%.
• La nueva secuencia de nutrición por correo electrónico captó un 35% más de clientes potenciales que antes perdíamos.

3. Describa los próximos pasos recomendados

A partir de estos resultados, esboce lo que hará a continuación. Un buen rendimiento exige mantener el impulso o aplicar lo aprendido a otras campañas, mientras que las áreas de bajo rendimiento necesitan planes de mejora específicos.

Ejemplo:

"Vamos a probar anuncios de vídeo la semana que viene para aprovechar este impulso. Nuestro equipo informará de los resultados en el próximo informe mensual."

4. Señale brevemente cualquier riesgo

Más allá de tus recomendaciones, avisa a tus clientes de cualquier cosa que pueda afectar a las cifras del próximo mes. Tal vez sea la temporada del Black Friday, que eleva el CPC de los anuncios, o te hayas dado cuenta de que un competidor acaba de lanzar una importante campaña de SEO que podría afectar al rendimiento de tu cliente en los rankings de búsqueda.

Esto ayuda a establecer expectativas razonables con su cliente. Por ejemplo:

"Los CPM de Google tienden a aumentar en verano, lo que podría afectar a nuestro gasto publicitario global en los próximos meses".

A continuación te explicamos cómo añadir un cuadro de resumen en tu dashboard DashThis:

En su dashboard, seleccione el menú Widget, luego Widgets estáticos y elija Comentarios. Utilice este cuadro de comentarios para añadir un resumen ejecutivo.

Acelere su resumen ejecutivo con información sobre IA

Si bien puede escribir resúmenes ejecutivos manualmente utilizando el marco anterior, los conocimientos de IA de DashThis pueden acelerar este proceso. La lente Resumen analiza automáticamente los datos dashboard , mientras que Ganancias y Oportunidades te ayuda a identificar rápidamente los resultados clave y los próximos pasos que más interesan a los clientes.

3. Presentar datos que impulsen las decisiones

Ahora pasemos al meollo del informe: el análisis de los datos. Para que sea manejable y repetible en todos los clientes, utilice un sencillo marco de cuatro preguntas para cada métrica que incluya.

• ¿Qué ha cambiado esta vez? Comparar con el periodo de referencia

• ¿Cuál ha sido la causa del cambio? Busque cambios en la campaña, patrones estacionales o factores externos.
• ¿Cómo afecta esto a la empresa? Relacione las cifras con los ingresos, los clientes potenciales o los objetivos de la marca.
• ¿Qué debemos hacer al respecto? Dé un paso concreto y factible

¿Cómo funciona esto en la práctica? Tomemos este ejemplo de la campaña de vuelta al cole de un cliente de comercio electrónico:

Análisis básico: "Las tasas de apertura del correo electrónico aumentaron al 24% este mes".

Análisis estratégico: "Las tasas de apertura del correo electrónico aumentaron del 18% al 24% este mes, una mejora del 33% que supera sus objetivos estacionales de participación. Este aumento se debe a las pruebas A/B de líneas de asunto basadas en la urgencia durante la campaña de vuelta al cole, en la que "Quedan 24 horas" obtuvo el mejor rendimiento.

Siguiente paso: Ponga en práctica este marco de urgencia durante el lanzamiento de su producto para mantener el interés de los clientes.

Consejo: Redacta tu análisis como si se lo estuvieras explicando a alguien que no estaba en la reunión cuando preparaste las campañas. De esta forma, le incitará a tener en cuenta el contexto que hace que sus recomendaciones sean más procesables.

4. Identificar los patrones de rendimiento que requieren atención

Por último, revise su informe completo en busca de patrones de datos que requieran atención. Debe esperar y responder a las probables preguntas de sus clientes sobre estas tendencias.

Estos patrones requieren más explicaciones porque son los detalles en los que más se fijarán y preguntarán sus clientes. Cuando revises el informe completo, presta atención a estos patrones específicos:

Medidas de rendimiento prioritarias en las que centrarse:

• El tráfico disminuye sin cambios en la campaña
• Aumenta el gasto en publicidad, pero las conversiones no aumentan
• La participación por correo electrónico disminuye durante más de tres meses seguidos
• Los mejores contenidos pierden posiciones en las búsquedas

Áreas con grandes oportunidades de optimización:

• Contenidos que generan clientes potenciales y tráfico
• Audiencias publicitarias por debajo del CPA objetivo
• Segmentos de correo electrónico con altas tasas de apertura
• Palabras clave en el puesto 4-6, con potencial para alcanzar las 3 primeras posiciones

Estas tendencias no siempre son fáciles de detectar. La inteligencia artificial de DashThis puede ayudarle a detectarlas. Utilice este análisis como base y, a continuación, aplique su experiencia y su conocimiento de las necesidades de cada cliente para desarrollar soluciones prácticas y personalizadas que funcionen.

Cómo crear un informe de marketing eficaz en DashThis

¿Listo para poner este marco en acción? Así es como DashThis facilita la elaboración de informes:

Nos integramos con más de 34 herramientas de marketing, como Google Analytics, Search Console, Facebook Ads, Google Ads y LinkedIn Ads. Esto significa que todos los datos de tus clientes fluyen automáticamente en un informe, sin que tengas que hacer malabarismos con varios dashboards.

Aquí tienes una forma más sencilla de empezar. Comienza tu prueba gratuita de 14 días y sigue estos tres pasos:

1. Elija una plantilla de informe (o cree la suya propia desde cero)
2. Conecte las plataformas de marketing de sus clientes como fuentes de datos: nos integramos a la perfección con más de 34 plataformas de correo electrónico, SEO, PPC y redes sociales.
3. Arrastre y suelte los widgets que desee

Una vez finalizada la configuración, DashThis se encarga de las partes tediosas. Nuestra IA analiza sus datos para revelar métricas clave, desde campañas exitosas hasta áreas de crecimiento.

• Información resumida: Vea qué está funcionando bien en sus datos de marketing
• Oportunidades: Áreas en las que puede mejorar sus campañas
• Gana: Descubra sus mejores campañas y los canales más eficaces
• Problemas: Detecte y solucione los problemas antes de que afecten al rendimiento

Estos conocimientos de IA funcionan mejor cuando se combinan con su experiencia en marketing. Utilízalas para respaldar hipótesis y descubrir lagunas en el conocimiento de los clientes.

¿Qué tal un ejemplo real? Echa un vistazo a cómo CRO:NYX, socio de HubSpot, utilizó nuestras herramientas de IA para apoyar sus esfuerzos de análisis de datos.

Automatice sus informes de marketing con DashThis

DashThis ya le ayuda a ahorrar tiempo creando informes. Ahora, con nuestra herramienta de informes de IA, podemos hacer que su proceso de análisis sea aún más rápido y sencillo revisando sus dashboards de marketing junto con usted. De este modo, dispondrá de más tiempo para realizar pruebas, analizar los movimientos de la competencia y optimizar el rendimiento de las campañas.

Esto es lo que significa para su rutina de informes semanales. En lugar de pasar las mañanas de los martes exportando datos de cinco plataformas diferentes y formateando informes, los informes de tus clientes se actualizan automáticamente con DashThis. Nuestros conocimientos de IA identifican patrones y apoyan su análisis para cada cliente, lo que le permite centrarse en la optimización de la campaña y la planificación estratégica que impulsa los resultados.

Comienza tu prueba gratuita de 14 días de DashThis y prueba por ti mismo nuestros conocimientos automatizados de IA.