5 plantillas de cuadros de mando de indicadores clave para mantener su empresa en el buen camino

¿Ha intentado fijarse grandes objetivos como "multiplicar por 10 las ventas de las empresas a finales de año" para motivar a su equipo?

 

Pero han pasado 6 meses, y tus métricas no parecen que vayas a alcanzar pronto esas ambiciosas cifras. 

 

Argh. ¿Qué salió mal? 

 

Tal vez fijaste el objetivo cuando te sentías inspirado y nunca lo volviste a mirar. O tu equipo no creía que el objetivo fuera alcanzable y se sintió desmotivado. 

 

Tener objetivos y expectativas claras hace que los empleados sean más productivos y mejora la tasa de crecimiento de la empresa. Los empleados del sector tecnológico que conocen los objetivos de su empresa también trabajan en empresas con una tasa de crecimiento interanual tres veces mayor, según un estudio de Hipercontexto.

 

Si ha cometido este error de gestión de proyectos, no está solo. 

 

Una forma de evitar estos errores es hacer un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de su empresa y elaborar informes al respecto. 

 

Te presentamos el cuadro de mando de los KPI, una herramienta sencilla que te ayuda a realizar un seguimiento y comunicar tus KPI de forma eficaz. Tienes plantillas para crear rápidamente uno para tu empresa y un tutorial paso a paso para ayudarte. 

 

• ¿Qué es un cuadro de mando de indicadores clave de rendimiento?
• - Cómo utilizar los cuadros de mando de los indicadores clave de rendimiento para gestionar y mejorar el rendimiento empresarial
• Ejemplos de cuadros de mando KPI
• - El cuadro de mando tradicional
• - El cuadro de mando integral
• Cómo crear un cuadro de mando de KPI válido
• Plantillas de cuadros de mando de KPI

 

Pongámonos en marcha.

 

Qué es un cuadro de mando de KPI (y por qué es útil) 

 

Piense en el cuadro de mando de los KPI como en una lupa para su empresa.

 

Se centra en un área específica de su empresa o se aleja para analizar el rendimiento general de la empresa, supervisando y presentando las métricas de rendimiento de forma fácil de leer. 

 

Los equipos y los directivos de las empresas utilizan el cuadro de mando de los indicadores clave de rendimiento para medir los avances en los objetivos empresariales, comprender el rendimiento de los equipos o de cada empleado y tomar decisiones empresariales basadas en datos.

 

Cómo utilizar los cuadros de mando de los indicadores clave de rendimiento para gestionar y mejorar el rendimiento empresarial 

 

• Supervisión del rendimiento de los departamentos: ¿Están cumpliendo los equipos sus objetivos de acuerdo con las prioridades de la empresa? Todos los equipos, desde finanzas y RRHH hasta tecnología, se beneficiarán de una medición precisa del progreso.
• Gestione el rendimiento de los empleados: Realice un seguimiento de la producción y los resultados individuales para responsabilizar a los empleados. Los empleados pueden aprender cómo sus funciones y resultados contribuyen eficazmente a los objetivos de la empresa.
• Planificación y comunicación estratégicas basadas en datos: El análisis de las tendencias de rendimiento en todos los departamentos ayuda a la dirección a tomar decisiones informadas, prever el rendimiento de forma eficaz y comunicarse con clientes, inversores o personas de la empresa.

 

2 Ejemplos de cuadros de mando KPI y sus funciones

 

El cuadro de mando tradicional

 

Dashthis interactivo KPI dashboard

 

El cuadro de mando tradicional responde a la pregunta "¿cómo vamos en X iniciativa con respecto a nuestro objetivo? objetivo".

 

Es el enfoque de gestión del rendimiento familiar para la mayoría de las organizaciones. Cada cuadro de mando proporciona un conjunto de métricas que analizan el rendimiento de un departamento o empleado (piense en la bonificación que le espera si supera todos sus KPI) y compara el rendimiento real con los objetivos. y compara el rendimiento real con los objetivos.

 

Aunque los cuadros de mando de los KPI utilizan tablas y números para representar la información, algunos añaden interactivos dashboards como visualizaciones de datos para visualizar los KPI en contexto y detectar tendencias a lo largo del tiempo.

 

El cuadro de mando integral (CMI) 

 

Creado por el Dr. Robert Kaplan y el Dr. David Norton, este mapa estratégico es una herramienta de gestión que contempla el rendimiento de la organización desde 4 perspectivas diferentes.

 

1. Perspectiva financiera: Métricas que evalúan los resultados financieros, como los ingresos, los márgenes de beneficio y los objetivos de ingresos.
2. Perspectiva del cliente: Métricas que evalúan la satisfacción del cliente y las puntuaciones globales de retención de clientes. A ejemplo de KPI medición de la perspectiva del cliente: puntuaciones netas de los promotores (NPS)
3. Procesos internos: La fluidez con la que la empresa opera y suministra sus productos y servicios. Por ejemplo, los procesos de una empresa de comercio electrónico pueden ser la comercialización, la gestión de pedidos y la logística.
4. Aprendizaje y crecimiento: Las empresas que invierten activamente en el crecimiento y la formación de sus empleados empleados más comprometidos y cualificadosque les permiten hacer mejor su trabajo. Cuánto tiempo y dinero invierte en el crecimiento y la formación de sus empleados?

 

 

Fuente de la imagen: Instituto del Cuadro de Mando Integral

 

Uno de los puntos fuertes de este enfoque es ver cómo la inversión en capacidades internas, como la formación de los empleados y la mejora de los procesos internos, mejora los indicadores empresariales clave, como la satisfacción del cliente y los resultados financieros. 

 

Utilice una plantilla de cuadro de mando integral para obtener una visión holística del rendimiento de su empresa y visualizar la estrategia de la misma. También obtendrá una imagen clara de qué áreas funcionan bien en su empresa y dónde puede mejorar, lo que agilizará sus procesos de planificación estratégica y gestión de tareas.

 

Cómo crear un cuadro de mando de KPI válido en 4 pasos: 

 

1. Decida qué pretende conseguir con este cuadro de mando 

 

¿Sigue el rendimiento de su departamento de marketing a lo largo del tiempo? Tal vez haya desplegado una serie de campañas y necesite un seguimiento más detallado de sus resultados. O bien, ¿está analizando la salud de su empresa en su conjunto? 

 

Considere cuáles de sus objetivos estratégicos está intentando medir. Hacer bien esta parte garantiza que su cuadro de mando se mantenga centrado en los pasos siguientes. 

 

2. Limitar las métricas de seguimiento 

 

Hacer un seguimiento de todo lo que se mueve es abrumador, lo que da lugar a informes desordenados y a que todo el mundo se sienta frustrado. 

 

No queremos eso, por lo que recomendamos hacer un seguimiento de 10-15 KPI en un cuadro de mando para mantenerlos centrados. Vuelve a analizar tus objetivos y elige los KPI con mayor impacto en ellos. 

 

3. Definir los criterios de éxito 

 

¿Cómo se mide el éxito de estos KPI? Puede utilizar la metodología SMART (específico, mensurable, alcanzable, pertinente y de duración determinada) para redactar unos KPI fáciles de entender y con un calendario adecuado para cada objetivo.

 

4. Decida qué herramienta va a utilizar para crear su cuadro de mando 

 

Mientras que las herramientas gratuitas como Google Sheets y Microsoft Excel funcionan cuando estás empezando, no son la mejor opción si estás tratando de ahorrar montones de tiempo copiando y pegando datos para la vigésima dashboard que estás haciendo.

 

Lleve su seguimiento de KPI al siguiente nivel y ahorre tiempo con herramientas de software como DashThis con informes automatizados y visualizaciones interactivas de objetivos estratégicos que su cliente o jefe comprenderá de un vistazo.

 

Es más rápido que hacerlo todo a mano y además queda mucho más elegante.

 

5 útiles plantillas de cuadros de mando de los indicadores clave de rendimiento (KPI) para controlar el rendimiento de la empresa

 

¿Quiere crear su propia plantilla de cuadro de mando de indicadores clave de rendimiento? 

 

Inspírese con estas 5 plantillas para diferentes tipos de empresas y funciones de marketing para obtener una visión completa del rendimiento de sus equipos y empresas. No dudes en personalizar y adaptar estas plantillas a tus necesidades.

 

Plantilla de informe SEO 

 

Empiece a crear un cuadro de mando de KPI para sus campañas SEO con esta plantilla.

 

Hemos incluido todas las métricas SEO clave en un solo sitio dashboard , desde tráfico orgánico, comparación de canales y clasificación de páginas de destino, con encabezados para organizar sus métricas, lo que facilita la lectura de los informes para los equipos y las partes interesadas en tiempo real. 

 

Un plantilla de informe SEO KPI en DashThis. Obtenga este dashboard con sus ¡propios datos!

 

Plantilla de informe de marketing digital

 

Le encantará esta plantilla si necesita realizar un seguimiento de los KPI de varias campañas de marketing digital.

 

Añade tantas secciones como necesites para cada campaña de búsqueda de pago, con una sencilla visión general en la parte superior que resuma los puntos clave y las recomendaciones para dirigir las reuniones en la dirección correcta. 

 

Informe de marketing digital de DashThis plantilla

 

Plantilla de informe de Google Analytics

 

Millones de sitios web de todo el mundo utilizan Google Analytics, que permite realizar un seguimiento de más de 200 métricas a lo largo del camino hacia la conversión. 

 

Este informe cubre métricas de rendimiento como las tasas de conversión y de rebote del sitio web, lo que le permite identificar puntos de mejora y realizar un seguimiento de los KPI adecuados para su negocio sin abrumar al lector con información irrelevante.

 

Consejo: si el SEO es una prioridad, prueba a integrar este informe con los datos de Google Search Console (GSC) para ver cómo afectan tus esfuerzos de SEO al rendimiento del sitio web. 

 

Informe de Google Analytics de DashThis plantilla

Plantilla de informe por correo electrónico

 

El marketing por correo electrónico sigue siendo un canal de marketing eficaz. Sin embargo, 25% de los profesionales del marketing encuentran difícil utilizar los datos de forma eficaz para tomar decisiones.

 

Facilitar el proceso de análisis de datos garantizando que todos los indicadores clave de rendimiento en un solo lugar. Esta plantilla resume todas las métricas críticas en un informe, incluidas las tasas de apertura/clic, el crecimiento de suscriptores a lo largo del tiempo y los índices de entregabilidad.

 

Informe KPI de email marketing de DashThis plantilla. Obtenga este dashboard con sus ¡propios datos!

 

Plantilla de informe de comercio electrónico

 

Informe de comercio electrónico de DashThis plantilla

 

Propietarios de tiendas de comercio electrónico, esta plantilla es para ustedes.

 

Obtenga una visión general de la salud de su negocio a partir del rendimiento del sitio web, el marketing y las conversiones de ventas a lo largo del tiempo. También hemos incluido una tabla para ayudarle a identificar los canales y las páginas de destino con mejor rendimiento. De este modo, sabrá qué canales generan más ventas y las posibles áreas de mejora. 

 

Cómo automatizar sus cuadros de mando de KPI con DashThis

 

Primer paso Regístrese una cuenta en DashThis (¡los primeros 15 días corren de nuestra cuenta!)

 

Segundo paso: Conecte sus herramientas de marketing y fuentes de datos favoritas en cuestión de segundos (admitimos más de 40 integraciones con las mejores aplicaciones de marketing de contenidos y herramientas de marketing digital).

 

 

Tercer paso: Seleccione los KPI que desea seguir de los widgets preestablecidos de DashThis

 

 

Paso 4: Arrastre y suelte tantos puntos de datos como desee para crear su KPI personalizado dashboard.

 

Regístrese hoy mismo para obtener una prueba gratuita de 15 días de DashThis .

 

Inspire a su equipo y mantenga el ritmo de trabajo con un práctico cuadro de mando de indicadores clave de rendimiento

 

Establecer objetivos y KPI no es sólo una forma de responsabilizar a los empleados de sus objetivos (o de asustarlos durante la temporada de evaluación del rendimiento). (o asustarlos durante la temporada de evaluación del rendimiento).

 

Unos objetivos claros garantizan la transparencia entre la dirección de la organización y los empleados. Ayudan a los líderes a tomar decisiones y mantienen a todos responsables de un entorno de trabajo saludable y eficiente. Establecer unos KPI bien meditados motiva a los empleados a dar lo mejor de sí mismos. 

 

Si ha cometido errores al establecer los KPI en el pasado, no se preocupe. 

 

Ahora es el momento de darle la vuelta con estas herramientas.