Cómo medir (y compartir) el rendimiento de marketing de su equipo con un cuadro de mando de marketing

Si su cliente le pregunta cómo van las inscripciones este mes, ¿puede responderle con seguridad? ¿O tienes que rebuscar en los archivos de tu ordenador para sacar el último informe y encontrar la respuesta? 

Conocer bien sus métricas transmite credibilidad y confianza. Si ha cometido este error antes, la creación de un cuadro de mando de marketing cuadro de mando puede ayudarle a memorizar sus cifras.

Además de mejorar la comunicación, los cuadros de mando de marketing son una poderosa herramienta para orientar a los responsables de marketing sobre lo que funciona, lo que hay que cambiar y los pasos siguientes. Vamos a ver lo que entra en un cuadro de mando de marketing y cómo utilizarlo para mantener a su equipo de marketing en el buen camino.

• ¿Qué es un cuadro de mando de marketing?
• - ¿Qué incluir en un cuadro de mando de marketing?
• ¿Cuáles son las ventajas de utilizar cuadros de mando de marketing?
• Mejore sus informes con estos ejemplos de cuadros de mando de marketing
• Cree bonitos cuadros de mando de marketing con DashThis

¿Qué es un cuadro de mando de marketing?

Un cuadro de mando de marketing toma sus objetivos de marketing, métricas de campaña y datos. Pone los datos en una serie de tablas, widgets y gráficos de fácil lectura para tenerlos a mano como referencia o para enviarlos a tu cliente y ponerle al día de los últimos resultados de la campaña. 

Y ¡voilá! Ahora puedes saber cómo van tus esfuerzos de marketing de un vistazo. 

Ilustrémoslo con un ejemplo. 

Digamos que está ayudando a su cliente de comercio electrónico a centrarse en aumentar sus ventas y mejorar la tasa de conversión a la vez que mejora el retorno de la inversión en publicidad para su tienda online. Para ello, necesitarás hacer un seguimiento de la eficacia de tus esfuerzos de marketing y optimización de la tasa de conversión para atraer clientes potenciales cualificados y ventas.

Consiga esta plantilla de informe de comercio electrónico con sus ¡propios datos!

Normalmente, para recopilar estas métricas es necesario abrir al menos tres plataformas diferentes:

• Google Ads y/o Facebook para sus campañas de pago. 
• Una plataforma de comercio electrónico como Shopify para sus cifras de ventas e ingresos. 
• Su herramienta de software de páginas de aterrizaje para sus páginas de aterrizaje de marketing 

Así que, para crear un informe semanal, tendrás que abrir al menos tres herramientas distintas, exportar sus datos y dar formato a las métricas en Excel. Es agotador y te quita horas al día. 

Las herramientas de informes automatizados son la solución para simplificar este proceso, que de otro modo sería tedioso. Aquí es donde puede poner todas las métricas esenciales en una sola vista para supervisar indicadores clave de rendimiento (KPI) en tiempo real utilizando herramientas como DashThis.

¿Qué incluir en un cuadro de mando de marketing? 

• Objetivos de la campaña y KPI para medir los progresos
• Cómo métricas de marketing relación con los objetivos empresariales
• Indicadores de progreso para cada KPI. Por ejemplo, puedes incluir un punto de partida, cómo ha cambiado la métrica con el tiempo y el objetivo que persigues.

Un sencillo cuadro de mando de marketing creado con DashThis. ¡Obtenga un cuadro de mando de marketing con sus propios datos!

Con un cuadro de mando de marketing, mantendrá a su equipo y a su cliente en la misma página mientras trabajan por los mismos objetivos. Se trata de una herramienta de comunicación fundamental para mantener el plan de marketing centrado en las actividades de marketing que generan resultados.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar cuadros de mando de marketing?

Seguimiento y evaluación de los resultados de marketing y ventas

¿Cómo sabe si sus campañas de marketing funcionan?

Bueno, ahí es donde entran las tarjetas de puntuación. 

Supongamos que has estado trabajando con una marca de ropa que acaba de lanzar una nueva campaña promocional de rebajas de verano con sus mejores ofertas. Al tratarse de una campaña de temporada alta, los costes de publicidad y la competencia también están en su punto álgido, y quieres asegurarte de que la campaña sea rentable para el equipo de ventas de tu cliente. 

Dado que esta campaña se centra en generar ventas y captar nuevos clientes, podría concentrarse en estos indicadores principales en su cuadro de mando: 

• Tasa de conversión
• Ingresos totales 
• Tasa de carritos abandonados 

También merece la pena pensar en cómo medirá el cambio en estos KPI a lo largo del tiempo, y en el número objetivo al que aspira. 

¿Sabías que puedes añadir una línea de meta a un widget en DashThis? Las líneas de meta ayudan a mostrar si estás en el buen camino para tus objetivos de marketing. Vaya a cualquier widget de su informe DashThis, haga clic en Editar widget > Visualización de datos y marque la casilla Mostrar línea de meta. A partir de ahí, introduzca el valor del objetivo que desee. 

Alinear los esfuerzos de marketing con los objetivos empresariales

¿Le suenan estas situaciones de medición del marketing? 

Celebrar cuando se duplica el tráfico de referencia procedente del marketing de contenidos. O cuando te posicionas en la primera página para una palabra clave difícil de posicionar.

Aunque estas situaciones son fantásticas, y probablemente haya trabajado duro para llegar a ellas, estas métricas miden la producción y las actividades de marketing, no los resultados. 

Por lo tanto, a la hora de elegir qué parámetros medir, es fundamental hacerse esta pregunta. ¿Cómo contribuye el marketing a las demás partes de la empresa y cómo puedo medirlo?

Es fácil olvidar el panorama general cuando estamos atrapados en el trabajo diario.  

Un cuadro de mando de marketing con las métricas adecuadas garantiza que sus actividades de marketing estén en consonancia con su cliente, el equipo de ventas y la dirección. También es más fácil generar confianza con el cliente al ayudarle a ver el impacto directo de tu trabajo en su negocio.

Tomar mejores decisiones con datos identificando puntos fuertes y débiles

Supongamos que su cliente ha tenido una excelente semana de inbound marketing, convirtiendo el doble de personas en una oferta de de leads.

Pero, ¿sabe por qué ha ocurrido? ¿Recibió una mención de una persona influyente del sector sobre su empresa? ¿Ha cambiado el algoritmo de Google, afectando a los resultados del motor de búsqueda? 

Los cuadros de mando de marketing realizan un seguimiento de sus actividades y resultados semanales, por lo que no tiene que basarse en conjeturas o suposiciones para su planificación estratégica, lo que facilita la repetición de su éxito en el futuro. 

También es motivador ver cómo suben las cifras y saber exactamente qué has hecho para conseguirlo. 

Pero poner cifras en un cuadro de mando no ayuda automáticamente a tomar mejores decisiones. 

Hay que establecer un contexto para dar sentido a los datos comparándolos con otra cosa.

Veamos nuestros indicadores de ingresos, por ejemplo. 

Esta métrica de ingresos totales me dice cuánto hemos ganado en ingresos este mes. 

Pero, ¿es esta cifra buena o mala? Es difícil decirlo por sí solo. 

Sin embargo, al compararlos entre canales, se entiende mejor qué canal aportó más ingresos. 

A partir de aquí, puede afinar su análisis comparándolos con el coste de la campaña para saber cuánto beneficio aportó cada canal. O compara los ingresos por canal a lo largo de un periodo de tiempo (entre uno y seis meses) para ver si tus campañas de marketing están mejorando o si hay algún aspecto que mejorar. 

Con estos datos, comprenderá mejor los puntos fuertes y débiles de su enfoque de marketing y dónde centrar su atención para obtener resultados aún mejores.

Mejore sus informes con estos ejemplos de cuadros de mando de marketing

Plantilla de informe de marketing digital

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Hoy en día, cualquier profesional del marketing debe sentirse cómodo comercializando y analizando datos a través de múltiples canales, ya que los recorridos de los clientes son cada vez más no lineales a través de múltiples plataformas y dispositivos. Además, las campañas de marketing multicanal rinden un 37% mejor en comparación con las campañas de un solo canal.

La cuestión es que, por mucho que te gusten las hojas de cálculo, recopilar y organizar datos de 10 herramientas diferentes es un engorro. 

Afortunadamente, nuestra plantilla de informes está aquí para ayudarte a eliminar el tedio de crear informes manualmente para que puedas centrarte en el análisis y las recomendaciones. Supervisa tus campañas de marketing por correo electrónico, la participación en redes sociales, las campañas de pago por clic (PPC) y mucho más en un solo lugar.

Modelo de informe ejecutivo

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¿Cómo te aseguras de que el jefe de tu cliente lea tu cuadro de mando cuando sabes que apenas está en su mesa? Asegúrese de que su cuadro de mando se limita a la información que les interesa, nada más.

Utilice nuestra plantilla de informe ejecutivo para crear el informe que necesita para su equipo ejecutivo, inversores o miembros del consejo de administración. Este informe se centra en métricas vitales para la cuenta de resultados de la empresa, como los ingresos, el coste total y el rendimiento global de la inversión en marketing, para que puedan obtener rápidamente la información que necesitan para revisar la estrategia de marketing. 

Recuerde incluir análisis y notas sobre sus KPIs de marketing dentro de su informe para ejecutivos. DashThis tiene varias maneras usted puede agregar su análisis y recomendaciones dentro de su informe sin saturar sus informes

• Un cuadro de comentarios para escribir un resumen de los principales resultados 

• Notas en los widgets para incluir más información sobre un widget como un objetivo o KPI o recomendar el siguiente paso

Plantilla de informe SEO 

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Con tantas métricas de las que hacer un seguimiento e informes para las campañas de SEO, es fácil sentirse abrumado. Nuestra plantilla de informe SEO te ayuda a clasificar todos los datos que tienes para ayudarte a medir los resultados de tu campaña SEO y mantener un cuadro de mando de cómo te estás comportando con respecto a tus objetivos. 

Además, DashThis integra con herramientas SEO populares como Ahrefs, SEMRush y más. Solo tienes que conectar tus herramientas SEO a DashThis y el informe se autocompletará con tus datos.

Cree bonitos cuadros de mando de marketing con DashThis

A continuación te explicamos cómo hacerlo con DashThis en 3 sencillos pasos:

1. Conecte sus herramientas de marketing favoritas 
2. Selecciona tus métricas de los widgets predefinidos de DashThis 
3. Arrastre y suelte las métricas para crear un aspecto coherente en su informe. No dudes en añadir/eliminar métricas, cambiar los tipos de gráficos y personalizar tu informe como mejor te parezca. 

Es hora de automatizar los informes 

Los cuadros de mando de marketing son formas potentes de obtener una visión general del rendimiento de su marketing. Ya se trate de una visión general de alto nivel de su embudo de ventas y marketing o de un análisis en profundidad de una campaña específica, los cuadros de mando de marketing son herramientas de comunicación para relacionar la contribución del marketing a la empresa y mantener a su equipo en el buen camino. 

DashThis ahorra horas a las agencias en la elaboración de cuadros de mando y otros informes para clientes. Recupera tu tiempo invirtiendo en automatización de informes como DashThis. 

¿Estás indeciso? Regístrese hoy mismo para obtener una prueba gratuita de 15 días de DashThis y pruébanos.