Cómo medir el rendimiento del marketing en 2024 (actualizado)

Es imposible alcanzar sus objetivos si no sabe cómo medir el rendimiento del marketing.

 

Antes de crear reconocimiento de marca, realizar grandes inversiones en marketing, generar un número de clientes potenciales y convertirlos en clientes a escala, es necesario definir los indicadores clave de rendimiento (KPI) que te lleven hasta ahí.  

 

En esta guía, le mostramos las métricas en las que debe centrarse y cómo puede evaluar automáticamente el valor que sus canales de marketing aportan a su empresa.

 

• Cómo medir los resultados de marketing
• Las mejores métricas para medir el rendimiento del marketing
• Realice un seguimiento de las métricas de rendimiento de marketing más esenciales con estas plantillas
• Cómo crear una potente estrategia de marketing Dashboard
• Automatice sus informes 

 

Cómo medir los resultados de marketing

La información basada en datos ofrece un conocimiento más profundo de sus clientes y su negocio. Sin ellos, no podrá identificar lo que funciona a la hora de medir el el rendimiento del marketing.

 

Para tener más probabilidades de éxito, aquí tienes tres cosas que debes hacer.

 

Definir metas y objetivos

La fijación de objetivos se centra en lo importante. 

 

Nos orienta, nos mantiene organizados y nos ayuda a priorizar los parámetros más importantes con un resultado cuantificable a la vista.

 

Reúna a todas las partes interesadas en una sala para definir los objetivos de su empresa. El equipo de marketing debe alinearse con los indicadores clave de rendimiento (KPI) dentro del grupo y comunicarlos a los departamentos interfuncionales si es necesario.

 

Por ejemplo, un equipo de marketing que quiere atraer a más clientes potenciales en una estrategia de marketing B2B SaaS (objetivo) podría colaborar con el equipo de ventas y crear lo siguiente:

 

KPIAumento del número de clientes potenciales cualificados en el embudo de ventas en un 30%.

Métricasporcentaje de clics en correos electrónicos, porcentaje de activación de productos, porcentaje de conversión de pruebas gratuitas, etc.

 

La fijación de objetivos constituye la base de sus acciones de marketing. Define tus objetivos antes de pasar al siguiente paso.

 

Analizar los datos

El análisis de datos consiste en extraer información de los datos brutos para tomar decisiones con conocimiento de causa.

 

Comience a realizar un seguimiento diario, semanal o mensual de sus indicadores clave de rendimiento y métricas de marketing.

 

Cuanto antes empiece, más datos podrá recopilar y comprender mejor lo que ocurre en sus campañas de marketing.

 

Puede medir sus métricas de marketing mediante una automatización-como DashThis(más información sobre su funcionamiento aquí).

 

Optimizar las estrategias

La optimización ayuda a sacar más partido de los esfuerzos de marketing, pero no siempre es necesario invertir dinero en todos los canales. 

 

Dan Knowlton, Cofundador y CMO@Knowlton dice: "Medir el rendimiento del marketing es importante, pero no sirve de nada si no se actúa. He aquí un ejemplo de cómo nos aseguramos de que los datos que medimos se traducen en información práctica que mejora nuestras acciones. En nuestra reunión semanal, revisamos los datos en nuestro DashThis a medida dashboard y debatimos sobre el rendimiento del marketing. A partir de ese debate, acordamos acciones para mejorar el rendimiento antes de la reunión de la semana siguiente. Por ejemplo, si las descargas de podcasts o el tiempo de escucha han bajado una semana, podemos establecer una acción para profundizar en los análisis y entender por qué ha ocurrido y qué tenemos que hacer al respecto. es muy sencillo, pero muy importante".

 

Observe a continuación el informe mensual de la campaña publicitaria.

 

De inmediato, puede determinar qué canales de marketing funcionan mejor. Este formato visual de atribución de ingresos facilita la decisión sobre dónde asignar el presupuesto de marketing para la próxima campaña.

 

Obtenga este informe con sus propios datos

 

Y bamasí es como se influye en la cuenta de resultados de una empresa.

 

Las mejores métricas para medir el rendimiento del marketing

Las métricas correctas mueven la aguja hacia adelante en sus actividades de marketing. Aunque estas métricas dependen del sector, el producto y los clientes, hay varias con las que no puedes equivocarte.

 

A continuación se ofrece una lista de métricas para medir un marketing digital digital de principio a fin.

 

Conocimiento de la marca

Notoriedad de marca mide hasta qué punto su público objetivo reconoce su marca.

 

Entre las múltiples formas de impulsar la notoriedad de la marca se incluyen la colaboración con microinfluenciadores y la creación de anuncios de vídeo que fomenten la conexión emocional.

 

Entre las métricas de notoriedad de marca más comunes se incluyen:

 

• Tráfico del sitio web (es decir, tráfico orgánico)
• Parte de voz
• Impresiones
• Volumen de búsquedas de marcas
• Backlinks (para marketing de contenidos)

 

Generación de clientes potenciales

La generación de clientes potenciales es el proceso de atraer y nutrir a los clientes potenciales, con el objetivo final de convertirlos en clientes.

 

A menudo, se trata de conducir a los clientes potenciales a una página de destino (a través de anuncios de pago) y conseguir que compartan su dirección de correo electrónico en un formulario de captación de clientes potenciales. 

 

Entre las métricas habituales de generación de prospectos se incluyen:

 

• Porcentaje de clics (CTR)
• Tasa de conversión
• Coste por contacto 
• Clientes potenciales cualificados (por ejemplo, número total de MQL o SQL) 
• Coste por clic (CPC)

 

Compromiso

Compromiso es el proceso de interactuar con su comunidad de manera significativa.

 

Esto puede consistir en crear contenidos de calidad, encuestar a los miembros de un grupo de Facebook y publicar respuestas personalizadas a su audiencia en Twitter y LinkedIn. 

 

Entre las métricas de compromiso más comunes se incluyen:

 

• Páginas vistas
• Tasa de compromiso
• Tasa de rebote
• Visitantes únicos del sitio web 
• Visitantes nuevos frente a recurrentes
• Número de bajas (por ejemplo, boletines de marketing por correo electrónico)

 

Conversiones

Conversiones se refieren a una acción completada realizada por un cliente (por ejemplo, comprar un producto, pasar de una prueba gratuita a un plan de pago).

 

Asimismo, existen múltiples formas de mejorar esta métrica. Una agencia que quiera generar más suscripciones por correo electrónico, por ejemplo, podría trabajar para mejorar su posicionamiento SEO en el buscador.

 

Entre las métricas de conversión más comunes se incluyen:

 

• Tasa de conversión (también común en la generación de prospectos)
• Coste por adquisición (CPA)
• Retorno de la inversión (por ejemplo, retorno de la inversión en marketing)
• Retención
• Valor de vida del cliente (CLTV)

 

Adquisición de clientes

La captación de clientes es conseguir que nuevos clientes compren su producto o servicio.

 

La estrategia de captación de clientes adecuada dependerá del sector, el producto y los clientes a los que venda. Lleve a cabo una profunda investigación de clientes para comprender mejor a sus clientes objetivo. Una vez que lo sepas, te resultará más fácil captarlos de forma rentable.

 

Las métricas habituales de captación de clientes incluyen:

 

• Coste de adquisición de clientes (CAC)
• Valor medio de pedido (VMP)
• Frecuencia de pedidos
• CLTV (también común en las conversiones)
• Tasa de carritos abandonados

 

Estas métricas, que controlan todo el recorrido del cliente, ofrecen una imagen precisa del rendimiento de su marketing.

 

Realice un seguimiento de las métricas de rendimiento de marketing más esenciales con estas plantillas

Ahora que ha reducido las métricas que debe supervisar en todo el embudo, considere la posibilidad de utilizar los siguientes informes de marketing plug-and-play para agilizar su flujo de trabajo de generación de informes.

 

Plantilla de informe de campaña publicitaria todo en uno

Ningún canal de marketing es igual. 

 

Observe el informe automatizado que figura a continuación, que recopiló datos de Google AnalyticsLinkedIn y Facebook. Ilustra cómo contribuye cada canal publicitario a los ingresos totales.

 

¡Hazte con esta publicidad dashboard con tus propios datos!

 

Plantilla de informe sobre redes sociales

No es necesario que su empresa esté presente en todos los canales de las redes sociales, aunque no está de más experimentar para llegar a un público más amplio.

 

Utilice el siguiente informe si desea saber cómo interactúa la gente con su marca. 

 

Consigue esta red social dashboard con tus propios datos.

 

Plantilla de informe de comercio electrónico

Ningún vendedor de comercio electrónico quiere gastar de más en publicidad. 

 

La siguiente dirección dashboard muestra cómo los anuncios de pago y el tráfico orgánico contribuyen a las ventas de productos. Observe cómo explica visualmente el impacto del número de visualizaciones de productos, adiciones al carrito y compras en las ventas totales de la tienda.  

 

¡Hazte con este ecommerce dashboard con tus propios datos!

 

Cómo crear una potente estrategia de marketing Dashboard

Con DashThis, no tendrá que copiar y pegar manualmente los datos de sus herramientas de marketing en hojas de cálculo.

 

Nuestra ingeniosa herramienta de generación de informes recoge automáticamente los datos de varias plataformas y los convierte en gráficos fáciles de entender en un único y atractivo informe.

 

Funciona así:

 

1. Seleccione una plantilla (O En blanco Dashboard si desea empezar desde cero)
2. Conecte sus herramientas de análisis de marketing con DashThis
3. Elija sus métricas en Widgets predefinidos

 

DashThis insertará automáticamente las métricas seleccionadas en dashboard . Arrástrelas y suéltelas para formar un aspecto cohesionado.

Cuando haya terminado, invite a todas las partes interesadas a revisar el informe final.

 

Puedes compartirlo por correo electrónico o mediante un enlace URL directamente dentro de la plataforma (nota: esto último les permite verlo en tiempo real).

 

Automatice sus informes

No se puede crear reconocimiento de marca ni captar y atraer clientes si no se mide el rendimiento del marketing.

 

Sin saber lo que funciona, estás... bueno, jugando a los dardos con los ojos cerrados. 

 

Alinee sus metas y objetivos con las partes interesadas e invierta en una herramienta como DashThis para automatizar sus informes.

 

DashThis trae todos los datos que necesita en un dashboard personalizable . Ya sea Ahrefs, TikTok o Klaviyo, tus KPI y métricas estarán al alcance de tu mano.

Empieza hoy mismo tu prueba gratuita de 15 días de DashThis.