Anuncio importante: Próxima actualización de precios

TLDR: Por primera vez en 9 años, aumentamos nuestros precios a partir del 1 de mayo. A nuestros usuarios de suscripción mensual: Si desea mantener su precio actual, puede cambiar a un plan anual y beneficiarse de nuestra mejor tarifa. Siga leyendo para obtener más información.

Cuando se creó DashThis, su fundador, Stéphane, tenía una misión: construir una solución de informes sin fisuras para ayudar a los profesionales del marketing a ahorrar tiempo y dinero.

Desde entonces, hemos recorrido un largo camino para mejorar nuestro producto. Hemos aumentado nuestro equipo de desarrollo, añadido nuevas funciones y ampliado nuestro equipo de asistencia para ofrecer un servicio al cliente excepcional. Estas inversiones nos han permitido ofrecer más valor a nuestros clientes y nos han ayudado a aumentar nuestra base de clientes.

Lo que ha cambiado (¡para mejor!) en los últimos años:

• Se han añadido muchas integraciones nuevas, como Linkedin ads, SEMrush, GA4, Google My Business, Tiktok ads, Klaviyo, Hubspot, etc.
• Actualización y mantenimiento de las integraciones en función de los comentarios de nuestros valiosos clientes.
• Funciones añadidas como marca blanca y temas personalizados
• Toneladas de nuevas plantillas de informes preestablecidas y widgets
• Infraestructura tecnológica actualizada para dar soporte a miles de clientes en más de 120 países.

Como ya hemos mencionado, nuestra base de clientes ha crecido, y hemos mantenido nuestro legendario servicio de atención al cliente contratando y formando a más personal para garantizar que cada interacción con el cliente se gestiona con el mismo nivel de cuidado y atención al detalle. Además, hemos implantado nuevas tecnologías y herramientas para agilizar el proceso de asistencia, lo que permite a nuestro equipo responder con rapidez y eficacia a las consultas de los clientes.

Uno de los valores fundamentales de DashThis es la transparencia, tanto interna como externa. Mantener la satisfacción del cliente ha aumentado significativamente, y nuestro coste para adquirir un cliente también. Aunque estamos satisfechos con todas nuestras inversiones, este crecimiento ha implicado ampliar nuestro equipo y nuestra infraestructura para dar cabida a una mayor demanda y adoptar nuevas tecnologías para mejorar nuestra oferta de productos.

Por ello, tras considerarlo detenidamente, hemos decidido aumentar nuestros precios por primera vez en 9 años.

Aunque esta decisión no se tomó a la ligera, era necesario encontrar una solución para mantener nuestro nivel de crecimiento y seguir prestando el mejor servicio posible a nuestros clientes. Para lograrlo, era necesario aumentar nuestros precios para reflejar el verdadero valor de nuestro producto y los recursos necesarios para mantenerlo con un ligero aumento de precios. Tenga en cuenta que todas las funciones incluidas en su plan actual seguirán siendo las mismas. 

A partir del 1 de mayo de 2023, nuestros precios se actualizarán de la siguiente manera:

Entendemos que los ajustes de precios pueden preocupar a los clientes, ¡queremos ofrecerles la posibilidad de bloquear su suscripción actual para mantener un gran precio! Para nuestros usuarios mensuales, puedes cambiar tu suscripción mensual por una anual antes de que el cambio de precios entre en vigor el 1 de mayo de 2023. Puede hacerlo directamente en su cuenta accediendo a Plan y facturación en el menú de la cuenta (esquina superior derecha). Nuestros usuarios anuales también pueden beneficiarse de este mejor precio manteniendo su suscripción actual durante un año más. Póngase en contacto con nosotros directamente para renovar su suscripción antes del 1 de mayo de 2023.

Próximos pasos

Puede esperar que este cambio proporcione un valor añadido continuo al cliente en forma de nuevas funciones, integraciones, I+D y tecnología. En la actualidad, nos estamos sumergiendo en la elaboración de informes de IA y estamos deseando hablar con usted al respecto cuando llegue el momento. 

Tenga la seguridad de que comprendemos que este cambio pueda resultar inesperado, pero valoramos sinceramente su negocio y apreciamos su fidelidad a nuestro producto. Seguiremos plenamente comprometidos a ofrecerle un servicio y una asistencia al cliente excepcionales.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre los próximos cambios de precios, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de discutir este cambio con usted con más detalle. Gracias por su comprensión y apoyo continuado.

¡Feliz reportaje!

El equipo de DashThis