Cómo elegir entre alcance e impresiones para obtener mejores resultados en las campañas

Impresiones frente a Reach de un vistazo:

Distinción clave: Mientras que una misma persona puede generar varias visualizaciones de anuncios, el alcance mide específicamente espectadores únicos o cuentas únicas. Por ejemplo, si un cliente potencial ve tu anuncio cinco veces, registrarás cinco impresiones del anuncio, pero tu alcance se queda en uno, ya que has conectado con un solo espectador.

Índice

• Introducción
• ¿Cuál es la diferencia entre alcance e impresiones en marketing digital?
• ¿Cómo se mide el alcance frente a las impresiones en los distintos canales?
• Qué le dicen sus datos de alcance e impresiones sobre su estrategia de marketing en redes sociales
• Automatice sus informes de alcance e impresiones con DashThis

Introducción

¿Sus anuncios llegan a nuevos clientes potenciales o molestan a las mismas personas una y otra vez? Esta distinción entre la búsqueda de nuevos ojos y la exposición repetida es exactamente lo que separa el alcance de las impresiones, y equivocarse puede reducir significativamente la eficacia de su campaña y malgastar una parte sustancial de su presupuesto publicitario.

Comprender estas dos métricas es esencial para cualquier profesional del marketing digital. También te ayudan a evaluar el rendimiento de otras métricas, como la participación o las conversiones, en tus campañas.

Estas dos métricas se solapan con frecuencia en los informes, y los profesionales del marketing suelen intercambiar los términos indistintamente. Sin embargo, esto crea problemas a la hora de medir el rendimiento. Un malentendido de estas métricas básicas pone en riesgo su estrategia de marketing al optimizarla para objetivos incorrectos. Si estos términos le resultan confusos o necesita refrescarlos, utilice esta guía como ayuda.

¿Cuál es la diferencia entre alcance e impresiones en marketing digital?

¿Qué es la métrica del alcance en marketing?

El número de personas únicas que ven su contenido digital. Puede tratarse de una publicación en redes sociales, un anuncio de pago o un contenido de vídeo. Esta métrica muestra el número de usuarios únicos que han visto tu marca y te ayuda a comprender el tamaño de tu audiencia.

¿Qué es el número de impresiones en marketing?

Las impresiones miden el número total de veces que la gente ve su contenido.

¿Qué es más importante? ¿El alcance o las impresiones?

La mejor métrica varía en función de su objetivo. ¿Quiere llegar a la mayor audiencia posible o maximizar el recuerdo o la participación del anuncio?

Priorizar el alcance a:

• Crear conciencia de marca en un nuevo mercado demográfico: Un mayor alcance significa que más personas están viendo su contenido, lo que le indica la eficacia de sus campañas de concienciación de marca.
• Presente un nuevo producto: Cuando lances algo nuevo, prioriza el alcance para maximizar el número de personas que descubren tu producto.

Priorizar el seguimiento de las impresiones a:

• Recuerde a sus clientes actuales: Los estudios demuestran que la gente normalmente necesita ver un anuncio siete veces antes de realizar una compra. El seguimiento de las impresiones totales le permite ajustar la frecuencia con la que sus anuncios aparecen ante los mismos espectadores, lo que les ayuda a recordar su marca.
• Refuerce un mensaje de marketing complejo: Cuando se realizan campañas publicitarias de productos técnicos o basados en la atracción emocional, las exposiciones múltiples ayudan al público a captar y responder al mensaje.

Todo esto puede resultar bastante confuso, así que utilicemos una analogía para aclarar las diferencias entre estos términos.

Imagine que ha colocado un cartel gigante de neón como parte de una campaña de marketing para atraer a la gente a su tienda en un centro comercial muy concurrido. Para medir su eficacia, debería hacer un seguimiento de lo siguiente.

Fuente de la imagen: Unsplash

El alcance es el número de compradores diferentes que han pasado por delante de su rótulo al menos una vez hoy, mientras que las impresiones son el número total de veces que se ha visto su rótulo. Si el mismo comprador pasa por delante de su rótulo tres veces en un día, eso cuenta como tres impresiones distintas, aunque solo sea una persona la que ha visto su rótulo varias veces.

¿Cómo se mide el alcance frente a las impresiones en los distintos canales?

Aquí es donde las cosas se complican un poco. Aunque el alcance y las impresiones tienen definiciones claras, cada plataforma los calcula y muestra de forma diferente. Veamos lo que necesitas saber sobre las principales plataformas de redes sociales.

Métricas de las redes sociales

• Facebook e Instagram: separa el alcance de pago del orgánico en páginas de Facebook y anuncios. Facebook también cuenta el alcance en diferentes periodos de tiempo: diario, semanal y los últimos 28 días.
• LinkedIn: realiza un seguimiento de las impresiones por separado para el contenido patrocinado y el orgánico.
• YouTube: hace un seguimiento diferente de las impresiones y de las visualizaciones de los vídeos. Una impresión cuenta cuando alguien ve la miniatura de tu vídeo, mientras que una visualización solo cuenta cuando realmente ven el vídeo.
• X (Twitter): carece de seguimiento de alcance orgánico, y sus métricas de impresión cuentan tus propias visualizaciones de publicaciones más cualquier mirada a un contenido, por breve que sea.

Otros canales de marketing digital

• Marketing por correo electrónico: Utiliza aperturas y aperturas únicas en lugar de impresiones y alcance
• Google Ads: prioriza las impresiones en sus métricas. Aunque el algoritmo de Google se basa en modelos estadísticos para calcular los datos de alcance, esto puede dar lugar a mediciones menos precisas en comparación con otras plataformas.

Qué le dicen sus datos de alcance e impresiones sobre su estrategia de marketing en redes sociales

¿Qué se considera un alcance o unas impresiones altos o bajos? Aunque las cifras exactas dependen de su plataforma, sector y de si está comparando métricas orgánicas o de pago, aquí tiene algunas pautas para encontrar sus propios puntos de referencia:

Comience con sus propios datos históricos: Compara el rendimiento de campañas anteriores en redes sociales para establecer tu punto de referencia personal y tus KPI. Su propio rendimiento histórico proporciona la referencia más precisa, ya que refleja su marca y su audiencia. El seguimiento de las métricas históricas a través de plataformas y campañas puede ser un reto. DashThis almacena 13 meses de historial de campañas, lo que le permite medir el alcance y las impresiones actuales en comparación con periodos anteriores para identificar patrones de rendimiento.

Compruebe los estándares del sector: Revisa los informes de referencia para entender qué define un buen rendimiento en tus plataformas y sector. Los datos de Socialinsider sitúan el alcance orgánico medio de Instagram y Facebook en el 3,5 % y el 1,2 %, respectivamente, mientras que las publicaciones de LinkedIn alcanzan aproximadamente 9 impresiones por cada 100 seguidores según los datos de RivalIQ. Cuando tus métricas superan estos promedios del sector, sabes que tu contenido está funcionando bien.

Estudia lo que funciona para otros en tu sector: Las herramientas de análisis de redes sociales como Hootsuite y Sprout Social pueden ayudarte a seguir el rendimiento de las redes sociales de tus competidores, incluido el alcance de sus contenidos y las tasas de participación.

Cuando sus campañas funcionan bien

Gran alcance e impresiones

Cuando se obtienen buenos resultados, significa que el contenido llega a una gran audiencia y se ve varias veces, pero no lo suficiente como para provocar una fatiga de contenido significativa por verse con demasiada frecuencia. Esta combinación suele generar un gran número de visitas totales en todas tus campañas, así que tienes buenas noticias que compartir con tu cliente.

Cuando el alcance y las impresiones crecen sin cesar

Este es otro escenario saludable, que muestra que su campaña está escalando eficazmente sin fatigar a su audiencia mostrando su anuncio con demasiada frecuencia. Su marca está aumentando su alcance entre el público interesado.

Cuando sus campañas son mejorables

He aquí esos escenarios y lo que debe hacer a continuación con su cliente.

Gran alcance y pocas impresiones

Esto significa que estás llegando a mucha gente, pero cada persona sólo ve tu contenido una vez. Especialmente si estás tratando de introducir algo nuevo o entrar en un nuevo mercado, esto significa que tu contenido no se ve con la suficiente frecuencia para que sea memorable.

Para solucionarlo, examine estos elementos de la campaña.

Presupuesto: ¿Está invirtiendo lo suficiente para conectar con toda su audiencia?

Duración: ¿Su campaña dura lo suficiente para que sus anuncios lleguen a la gente? Considere la posibilidad de ajustar sus campañas aumentando la frecuencia de los anuncios para que el público retenga mejor su mensaje.

Poco alcance, muchas impresiones

Mostrar contenido repetidamente a la misma audiencia puede cansar al espectador. Esto se refleja en las métricas clave: menor porcentaje de clics, mayor frecuencia y caídas en las tasas de conversión.

Considere la posibilidad de ampliar la segmentación de su público o reducir el límite de frecuencia de sus anuncios para llegar a más personas.

Consejo profesional: Cuando presente esto a los clientes, hágalo de forma positiva: "Estamos construyendo un fuerte recuerdo de marca con un público básico. Ahora, vamos a ampliar la segmentación para llegar a más personas en su campaña".

Cuando vea señales de alarma en el rendimiento de su campaña

Al supervisar el alcance y las impresiones, ciertos patrones pueden indicar problemas potenciales que requieren su atención.

Consejo: configura widgets de medición en DashThis para realizar un seguimiento de las métricas de alcance e impresiones en función de tus objetivos. Estos widgets te ayudarán a detectar y solucionar posibles problemas a tiempo.

Poco alcance, pocas impresiones

Esto suele significar que hay algo fundamentalmente desajustado en su campaña o contenido. Puede que el presupuesto sea demasiado ajustado, que te dirijas a las personas equivocadas o que la creatividad de tu anuncio no esté resonando. Cuando esto ocurra, dígaselo a su cliente: "Nuestra campaña necesita atención inmediata. Vamos a examinar si necesitamos ajustar nuestra segmentación, aumentar el presupuesto o probar un enfoque diferente con nuestras creatividades".

Alcance plano, impresiones escalada

El aumento de las impresiones puede parecer positivo al principio, pero mostrar repetidamente anuncios a la misma audiencia puede provocar cansancio. Cuando la gente empieza a desconectar, es hora de hacer cambios. Considera la posibilidad de ampliar tu público objetivo, gestionar la frecuencia con la que cada persona ve tu anuncio o probar nuevos enfoques creativos para mantener tu mensaje fresco.

Impresiones planas, escalada por alcance

En este caso, llegarás a un público más amplio pero solo te presentarás una vez. Es una buena forma de darse a conocer, pero no tanto si necesita que la gente recuerde su mensaje. En este caso, ajusta el presupuesto o la frecuencia de los anuncios para asegurarte de que se muestren más a menudo y en el momento adecuado.

Automatice sus informes de alcance e impresiones con DashThis

Deje de extraer manualmente datos de alcance e impresiones de múltiples plataformas. DashThis se integra con más de 34 plataformas de marketing digital, como Facebook Ads, Google Ads y LinkedIn, entre otras, y reúne las métricas de las redes sociales y los análisis de marketing digital en un único dashboard que se actualiza automáticamente.

Es perfecto para comparar datos de alcance e impresiones entre redes sociales, mostrar cómo la ampliación del alcance se traduce en compromiso y medir el rendimiento de las campañas de notoriedad de marca en distintas plataformas.

Después de registrarte para obtener tu cuenta gratuita de DashThis, te explicamos cómo empezar.

1. Seleccione su plantilla de informe: Elige la plantilla de informe de marketing digital o la plantilla de redes sociales para empezar. ¿Quieres algo diferente? Crea tu propio informe personalizado o empieza desde cero.
2. Conecte sus fuentes de datos en un clic
3. Añade widgets de alcance e impresiones: Arrastra y suelta el alcance y las impresiones de tus plataformas conectadas. Añade también otras métricas para compararlas.

Consigue esta plantilla de informe sobre redes sociales con tus propios datos.

Una vez configurado el seguimiento básico del alcance y las impresiones, DashThis es aún más potente para la gestión continua de campañas. Así es como puede automatizar su flujo de trabajo de informes.

Ahorre tiempo con plantillas reutilizables: Cree plantillas de dashboard personalizadas con sus métricas y KPI esenciales. Aplícalas a nuevas campañas o clientes con solo unos clics para agilizar el proceso de generación de informes de marketing digital.

Obtén información multiplataforma al instante: Compara el alcance de Facebook y las impresiones de Google Display para medir la exposición de la audiencia en todas las plataformas. Haz un seguimiento del rendimiento del contenido orgánico y de pago de las redes sociales de LinkedIn para determinar dónde conecta mejor tu mensaje. Estas métricas muestran si las impresiones más elevadas proceden de visitas repetidas (beneficiosas para el recuerdo de marca) o del crecimiento de una nueva audiencia, que está en consonancia con los objetivos de notoriedad.

¿Está listo para optimizar sus informes? Comienza tu prueba gratuita de 15 días de DashThis y transforma la forma en que realizas el seguimiento del alcance y las impresiones en todas tus campañas.