Informes y análisis: Comprender las diferencias

Los informes y los análisis no son ni mucho menos dos gotas de agua, pero eso no significa que podamos hacer una cosa sin la otra.

En la guía de hoy, vamos a revisar la principal diferencia entre la presentación de informes y análisis, por qué ambos son importantes, y, por último, cómo se puede ganar tiempo en sus informes de análisis utilizando una herramienta de marketing automatizado llamado DashThis.

• ¿Qué es informar?
• ¿Qué es la analítica?
• ¿Cuál es la diferencia entre informes y análisis?
• ¿Cómo crear un informe con DashThis?
• Recupera tu tiempo en informes analíticos con DashThis

¿Qué es informar?

Informes transforma los datos brutos en una presentación digerible y cohesiva mediante automatización.

Piense en ello como una prueba de cribado sanitario que muestra lo que ocurre en el cuerpo humano.   

Observe el siguiente informe creado con DashThis, una herramienta de informes. Combina datos de Google Analytics, Google Ads y Facebook Ads en una única interfaz.

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En lugar de entrecerrar los ojos ante una hoja de cálculo y pasar horas intentando evaluar si la estrategia está funcionando, puede deducir los resultados al instante. 

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¿Qué es la analítica?

Análisis investiga los datos recogidos en los informes y trata de entender el "por qué" de los mismos.

Piense en ello como un equipo de médicos que identifica la causa fundamental de una dolencia y pone en marcha un plan cardiosaludable para mejorarla.

¿Cuál es la diferencia entre informes y análisis?

Utilizamos indistintamente "análisis" e "informes", y es un error, ya que existen diferencias fundamentales. Éstas son las tres principales los análisis y los informes.

Los objetivos 

Tanto los informes como los análisis tienen finalidades diferentes.

Informes sienta las bases del análisis.

Convierte datos incoherentes en resúmenes fáciles de entender, para que los profesionales del marketing puedan analizar los resultados de un vistazo. 

Sugerencia: Esto no sólo se aplica a los datos individuales. Las herramientas de elaboración de informes también permiten fusionar datos complejos de distintas fuentes en un único widget para mostrar el rendimiento global.

A diferencia de los informes, los análisis destilan información procesable a partir de sus datos recién convertidos en digeribles para optimizar el rendimiento, ya sea haciendo mejores previsiones, reduciendo gastos o mejorando cualquier decisión empresarial.

Cómo se presentan los datos

La elaboración de informes tiene que ver con visualización de datos.

Los grandes conjuntos de datos procedentes de canales de marketing (u hojas de cálculo como Microsoft Excel) se transforman automáticamente en vistosos gráficos y diagramas en dashboards. 

Basándonos en el informe SEO que se muestra a continuación, podemos concluir que aunque las sesiones orgánicas han sido inconsistentes, hay una mejora significativa en comparación con el año anterior.

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Este formato claro facilita y agiliza el análisis.

El pueblo 

La elaboración de informes y el análisis de datos implican a diferentes partes interesadas.

En las agencias, los informes recaen sobre los hombros de los directores de marketing. Supervisan docenas de campañas de marketing, controlan métricas y KPI en herramientas analíticas, e informan a los superiores sobre el progreso de sus esfuerzos de marketing.

Para ahorrar tiempo a la dirección, el responsable de marketing puede incluso añadir una nota rápida en el propio informe para resumir los resultados generales de la empresa. 

Puedes hacerlo fácilmente en una herramienta de informes como DashThis. Haga clic en Widgets estáticos > Comentarios. En el editor, comparta un resumen y haga clic en Guardar.

Por otro lado, la analítica implica a clientes y especialistas (por ejemplo, estrategas de contenidos, jefes de SEO). 

Este grupo de personas suele reunirse mensualmente para elaborar estrategias. Dependiendo del valor del contrato del proyecto de la agencia, el proceso puede incluso implicar al equipo directivo. 

Entonces, ¿cuál necesitas?

Tanto los informes como los análisis son vitales. 

He aquí una situación real para explicar lo que queremos decir.

Imagina que eres un analista de datos de B2B SaaS que realiza informes financieros en Oracle, una suite completa repleta de funciones de inteligencia empresarial y análisis.

Tras dedicar horas a un detallado análisis de datosdescubrió al culpable del estancamiento del crecimiento de los ingresos: la rotación de SaaS.

Ha recurrido a Google AnalyticsPendo y el CRM de HubSpot para profundizar en el comportamiento de los usuarios.

Después de recopilar todos los datos de estos diferentes canales en un sitio automatizado dashboard (informes), se aprende (análisis) que el:

• El número de inscripciones a pruebas gratuitas es alto en SEO y Bing Ads, lo que indica que el mensaje es acertado.
• El índice de activación, el índice de adopción de funciones y el tiempo de creación de valor son elevados, lo que indica que el producto y el mercado encajan.
• La puntuación de satisfacción del cliente está en mínimos históricos, lo que indica que podría provocar la rotación de clientes     

Y bingo.

Estos nuevos conocimientos a su alcance le ayudarán a convencer a sus superiores para que inviertan en formación en atención al cliente.

Precisamente por eso necesita tanto análisis como informes: para supervisar el rendimiento, acelerar la toma de decisiones e identificar oportunidades de ingresos ocultas.

¿Cómo crear un informe con DashThis? 

Los informes y análisis no deben ocupar la mayor parte de tu tiempo.

Las soluciones analíticas como DashThis combinan todos sus datos en un único y atractivo informe. De este modo, puede realizar un seguimiento del rendimiento, tomar decisiones informadas y planificar su próximo movimiento sin retrasos innecesarios.   

Funciona así:

1. Elija una plantilla 
2. Conecta tus fuentes de datos favoritas (nota: DashThis soporta actualmente más de 30 integraciones)
3. Haga clic en Widgets predefinidos en la parte superior izquierda para seleccionar sus métricas

Arrastre y suelte las métricas como desee. 

Una vez que haya terminado de diseñar el informe, proporcione a su equipo y a sus clientes acceso en tiempo real a través de un enlace URL compartible. Esto reduce las consultas ad hoc, ya que todo el mundo tendrá fácil acceso a estos informes.

Configurar informes automatizados por correo electrónico también es posible en DashThis. Simplemente elija la frecuencia deseada y el periodo dashboard y guárdelo.

Recupera tu tiempo en informes analíticos con DashThis

Los informes y los análisis pueden no ser dos gotas de agua -y a menudo se utilizan indistintamente-, pero eso no significa que podamos hacer una cosa sin la otra.

Comience a realizar informes analíticos con DashThis hoy mismo. 

Nuestra herramienta automatizada de elaboración de informes combina los datos de varios canales en un único y atractivo informe, lo que garantiza la elaboración de informes y análisis sin complicaciones. 

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