Deje de confundir las herramientas de informes, minería de datos y cuadros de mando

En 2010, existía una fuerte demanda en el sector de la creación de dashboard . Los profesionales del marketing querían disponer de un software sencillo que pudieran conectar fácilmente a su cuenta de Google Analytics y crear negocios agradables y fáciles de usar dashboards. En este contexto nació DashThis.

En las primeras fases de desarrollo de nuestro sistema recibimos rápidamente muchos comentarios.

"Tiene muy buena pinta, pero ¿por qué no puedo desglosar mis widgets?".

"Me encanta, aunque no he descubierto cómo reunir toda mi lista de palabras clave".

"Impresionante, pero ¿qué pasa con esto, y aquello?"

OK, así que tal vez habíamos estado recibiendo la señal equivocada.

"Ah, ya veo. Lo que necesitas no es en realidad una herramienta dashboard , quizá lo que necesitas es una herramienta de informes PPC ". les decía a mis nuevos clientes.

"¿Un qué? No, ¡no! ¡Quiero dar a mis clientes un Google Analytics personalizado dashboard! Quiero una herramienta de inteligencia empresarial".

Teníamos que encontrar la manera de resolver la confusión entre dashboard , informe y BI, e idear una herramienta que satisficiera las necesidades de estas personas a pesar del uso incorrecto de las palabras. Y eso es lo que hicimos. Sin embargo, la confusión entre los distintos campos de la analítica sigue existiendo, y creemos que conocer la diferencia puede ser de gran ayuda a la hora de buscar una herramienta que le ayude a hacer crecer su negocio.

Herramientas de control

dashboard es una instantánea de tu rendimiento real. Dashboards te ayuda a obtener una visión general de un vistazo mostrando lo que está sucediendo en ese momento, al igual que hace tu coche dashboard . Cuando conduces, lo más útil en el momento es conocer tu velocidad real, la temperatura del motor y el nivel de combustible. No la velocidad máxima que alcanzaste ayer, ni las predicciones sobre las veces que te pararán en el futuro (aunque esto podría ser algo útil).

En el campo del marketing, dashboards se utiliza para seguir el comportamiento de su audiencia en tiempo real. ¿Cuántos visitantes hay en su sitio en este momento? ¿Cuál es el tiempo medio de permanencia en la página? Su dashboard no es un lugar para añadir insights y comentarios exhaustivos; debe mostrar información global sobre determinados KPI para ayudarle a tomar decisiones rápidas y actuar con celeridad.

Herramientas de cuadros de mando profesionales:

• Le permiten ver los indicadores clave de rendimiento de su empresa en tiempo real.
• Son fáciles de entender de un vistazo.

Contras de las herramientas de cuadros de mando

• No hacen un seguimiento de tus datos a lo largo del tiempo.
• Muestran plazos de tendencia limitados.

Herramientas de minería de datos /BI /big data

Una herramienta de minería de datos, BI o big data es la primera parada del analista empedernido en el país de los juguetes. Es el paraíso de los fanáticos de los datos y la tierra prometida de los supergeeks. Este tipo de herramienta es como un mecánico que puede decir exactamente por qué su coche funciona mal examinando minuciosamente cada pieza.

Para el rey y la reina del marketing, este tipo de herramientas son útiles para descubrir tendencias, confirmar estrategias o hacer un seguimiento del rendimiento hasta el más mínimo detalle. Una herramienta de minería de datos tiene que ser potente y permitir trocear los datos a voluntad; ofrece innumerables posibilidades de manipulación de datos y permite extraer información extremadamente precisa.

Admitámoslo: ni tu jefe ni tus clientes quieren tener que interactuar con todos estos datos aterradores.

Profesionales de las herramientas de minería de datos /BI /big data:

• Permiten análisis extremadamente completos.
• Permiten probar infinidad de hipótesis y correlaciones.

Herramientas de minería de datos /BI /big data contras:

• Son caros.
• Configurarlos es complicado.
• El usuario final no las entenderá necesariamente.

Herramientas de información

Una herramienta de informes web sirve para crear, como su nombre indica, informes. Un informe es como tu concesionario de coches: sabe lo que hace, puede comparar tu coche con el modelo del año anterior, tiene una buena idea del rendimiento de tu vehículo y seguro que puede guiarte en tu proceso de decisión, pero no tocaría tu motor en llamas ni para salvar su vida.

A diferencia de dashboards, los informes presentan los datos con una visión histórica y contextual, y a diferencia de las herramientas de minería de datos /BI /big data, no permiten hacer muchos cortes. Muestran los resultados del año anterior y los comparan con los datos actuales. Dado que este es el papel que entregas a tu jefe o cliente para que pueda tomar decisiones, es el lugar adecuado para añadir tus puntos de vista y valiosos comentarios de experto.

Herramientas de información profesionales:

• Son fáciles de usar.
• Rastrean tus datos a lo largo del tiempo.
• Sus informes son fáciles de compartir.

Herramientas de información contras:

• Ofrecen opciones limitadas de seguimiento en tiempo real.
• No ofrecen un análisis muy exhaustivo.

En DashThis

Aquí en DashThis, este último tipo de herramienta es nuestra especialidad, y somos bastante buenos en ello. Por ello, nuestro software se ha creado teniendo en mente las ideas de seguimiento a largo plazo y visualización de datos contextuales.

Sin embargo, a pesar de que existe una distinción importante entre los cuadros de mando y los informes, sabemos que hoy en día estos dos conceptos suelen ir unidos en la mente de la gente. Por eso, nuestro software de informes de marketing ofrece funciones que también son útiles para quienes buscan una herramienta de cuadros de mando.

Por lo tanto, aunque nuestro software se cruza con los conceptos de presentación de informes y cuadros de mando, dejamos el corte de datos para los nerds de datos; DashThis simplemente no es adecuado para ellos. No hay una herramienta que se adapte a todos, y aquí en DashThis, hemos optado por centrarnos y ser fieles a los vendedores de nivel intermedio que no necesitan un análisis de datos profundo y exhaustivo.

DashThis es una herramienta de informes de marketing, pero lo más importante es que le ayuda a hacer crecer su negocio. Automatiza toda la creación de sus informes de marketing y datos dashboards, lo que le permite dedicar más tiempo a crear valor para sus clientes en lugar de copiar y pegar datos manualmente en hojas de cálculo.

¿Qué le parece una prueba gratuita de 15 días para ayudarle a comprender cómo DashThis puede cambiar por completo su forma de informar?