Un plan en 6 pasos para alcanzar el éxito en las redes sociales

Desea una estrategia de contenido social que aumente la notoriedad, el tráfico y las ventas.

 

Las redes sociales son una forma fantástica de llegar a los clientes allí donde están, gracias a su riqueza de datos y a su capacidad para llegar a un público muy amplio con unos pocos clics. Pero en un panorama tan saturado, ¿cómo destacar y aumentar el número de seguidores?

 

Esta guía te guía a través de los pasos para lanzar tu marca en las redes sociales, incluyendo cómo seguir tu progreso en una herramienta de informes automatizada.

 

Adelante:

 

• Cómo es el éxito en las redes sociales
• Por qué seguir los KPI de las redes sociales
• Nuestros 6 pasos probados para lograr el éxito en las redes sociales
• Cómo crear un informe de redes sociales automáticamente en DashThis
• Éxito en las redes sociales: Cree sus informes automáticamente hoy mismo

 

Cómo es el éxito en las redes sociales

El éxito en las redes sociales adopta diferentes formas, desde la publicación viral en LinkedIn de un fundador de SaaS hasta un contenido persuasivo generado por el usuario que aumenta las ventas de un comercio electrónico.

 

Básicamente, es cuando consigues tus objetivos únicos de marketing o ventas en todos tus canales sociales: 

 

• Conocimiento de la marca: Tienes una fuerte presencia en las redes sociales. Sus publicaciones llegan a públicos nuevos y existentes, lo que aumenta el conocimiento de la marca y reconocimiento de la marca.
• Compromiso: Sus contenidos sociales tienen un alto grado de participación. Las publicaciones suelen captar la atención y suscitar debates apasionantes.
• Generación de clientes potenciales: Siempre hay un flujo constante de nuevos clientes potenciales, gracias a una segmentación y mensajería acertadas y a una fantástica adecuación entre el producto y el mercado.
• Ventas: No es sólo marketing. También estás alcanzando tus objetivos de ventas. A los consumidores les encanta el contenido que publicas, tanto que les empuja a pulsar el botón de compra.
• Fidelidad del cliente: Le ha tocado la lotería. Ahora tienes una comunidad de fieles defensores que corren la voz sobre tu marca.

 

Por qué seguir los KPI de las redes sociales

Manejar a la perfección varios canales de redes sociales es un reto cuando el tiempo y los recursos son escasos.

 

Si a esto le añadimos el abarrotado panorama de los contenidos... la cosa se complica.

 

Por eso debes centrarte en los canales en los que eres más más probabilidades de éxito. El seguimiento de los KPI de las redes sociales en las distintas plataformas permite identificar rápidamente lo que funciona y centrarse en los canales con mejores resultados.

 

Una mirada más profunda a cómo el seguimiento de los KPI de las redes sociales conduce al éxito

Evaluar el rendimiento - La supervisión periódica de los indicadores clave de rendimiento (KPI) le ayuda a evaluar el impacto global de su estrategia de marketing en redes sociales. marketing en redes sociales marketing en redes sociales. Puede determinar rápidamente si está llegando al público adecuado, invirtiendo en los contenidos adecuados y alcanzando sus objetivos.

 

Optimizar las campañas - Los datos nunca mienten. Ya sabes cómo mejorar tus campañas en las redes sociales sin hacer conjeturas.

 

Mida el ROI social - Aproveche al máximo su presupuesto de marketing. Mediante el seguimiento de sus indicadores clave de rendimiento, puede sopesar fácilmente el impacto de las redes sociales en su estrategia global de marketing digital y asignar los recursos en consecuencia.

 

Nuestros 6 pasos probados para lograr el éxito en las redes sociales

¿Está pensando en realizar una auditoría de su estrategia de marketing en redes sociales? Esta sección te guía por el proceso de principio a fin.

 

Paso 1: Establecer un objetivo utilizando el marco SMART

Demasiadas marcas (y líderes) publican en las redes sociales sin rumbo.

 

¿Recuerdas al famoso director general con una foto suya sin camiseta recibiendo un masaje? Sí.

 

Estas publicaciones de bajo esfuerzo sin ningún objetivo estratégico conducen a resultados decepcionantes. En el mejor de los casos, una docena de "me gusta" y cero ventas. En el peor, publicidad negativa y reputación dañada.

 

Entonces, ¿cuál es la mejor manera de empezar con buen pie?

 

Establezca objetivos de marketing que estén en consonancia con sus objetivos empresariales más amplios.

 

Supongamos que quiere crear una comunidad de defensores que compartan su producto en las redes sociales. Utilizando el marco SMART, su objetivo tendrá este aspecto:

 

"Aumentar un 30% los seguidores de la marca en las redes sociales en 10 meses".

 

1. Sepecífico: 30% en 10 meses
2. Más fácil de medir: Realice un seguimiento de métricas como el número de seguidores, el alcance, las impresiones y la tasa de participación en herramientas de análisis social (o una herramienta de informes automatizada como DashThis)
3. AAlcanzable: El objetivo, aumentar un 30% el número de seguidores, es alcanzable.
4. Relevante: Más seguidores > más compromiso + conocimiento y reconocimiento de la marca (suponiendo que atraigas al público adecuado).
5. Turación: 10 meses

 

Es un ejemplo simplificado, pero se entiende la idea.

 

Considera tu objetivo SMART como tu estrella polar.

 

Te ayudará a mantener el rumbo.

 

Segundo paso. Conozca a fondo a su público

Hay varias formas de investigar a los clientes, en función de los recursos disponibles.

 

Tanto si está empezando con cero clientes como si desea actualizar su investigación de clientes existente, esto es lo que le recomendamos:

 

1. Identifique TODAS las fuentes que influyen en su público objetivo
2. Participa en estas fuentes para conocer sus luchas y deseos

 

Empieza con herramientas de búsqueda de audiencia como SparkToro.

 

De este modo, no sólo descubrirás sus datos demográficos, sino también las fuentes que influyen en ellos: las redes sociales que utilizan y los canales de YouTube, podcasts y subreddits que siguen.

 

Una vez localizadas estas fuentes, lee las entradas y los comentarios.

 

Toma nota: 

 

• Objetivos - Ej, "Quiero ganar peso y desarrollar músculo...".
• Luchas - Ej, "...desgraciadamente, no puedo pasar de X kg. Creo que mi falta de apetito...".
• Frases memorables - Ej, "No sólo quiero ganar peso. Quiero recuperar mi salud, mi fuerza y mi confianza".

 

Resuma sus conclusiones en un personaje comprador, detallando los datos demográficos, los intereses, el comportamiento y las pautas y preferencias de su público.

 

Fuente

 

Consulte a este comprador antes de crear nuevos contenidos.

 

Mejor aún, compártalo con otros departamentos de cara al cliente (por ejemplo, ventas, éxito del cliente). Ayudará a todos a conocer mejor a sus clientes más rentables y a crear una experiencia unificada para ellos.

 

Paso 3: Hazlo mejor que tus adversarios

Lo que realmente quiere hacer en esta fase es identificar lo que funciona en la competencia y cómo puede hacerlo mejor.

 

Hazte las siguientes preguntas:

 

1. ¿En qué redes sociales están tus competidores?
2. ¿Cuántas cuentas tienen en cada plataforma? (Nota: algunas marcas tienen más de una cuenta en una misma plataforma. SEMrush, por ejemplo, tiene cuatro en Instagram).
3. ¿Cómo promocionan sus contenidos? Por ejemplo, ¿sueltan el enlace URL de una entrada de blog en todas las plataformas de redes sociales? ¿O lo adaptan a cada plataforma específica? (p. ej., tormenta de tweets en X, citas de liderazgo intelectual en Instagram, consejos clave en LinkedIn).
4. ¿De qué temas hablan? ¿Qué visión contraria o qué punto de vista único puede aportar tu marca a lo que ya existe?
5. ¿Cómo suena su copia? ¿Es extravagante como Innocent Drinks? ¿Sincero y empático como TOMS?
6. ¿Qué imágenes utilizan? ¿Utilizan fotos de archivo, imágenes generadas por los usuarios o sus propias fotos?
7. ¿Hacia dónde dirigen los CTA a la audiencia?
8. ¿Qué hashtags utilizan?

 

No se detenga en las marcas.

 

Considere la posibilidad de revisar las cuentas de redes sociales de los fundadores y empleados.

 

Los empleados tienen 5 veces más alcance que las cuentas corporativas y sus seguidores sociales tienen 7 veces más probabilidades de convertir, lo más probable es que los empleados de sus competidores también publiquen en sus propios canales.

 

Paso 4: Audite sus canales

Evalúe su rendimiento actual en las redes sociales tras analizar a la competencia.

 

Mira tu:

 

• Métricas de rendimiento como las impresiones y el alcance, la participación y las publicaciones con mejores resultados. Busca patrones. ¿Qué tienen en común las mejores publicaciones? ¿El formato, el tema o la hora de publicación?
• Calidad del contenido. ¿Sus publicaciones en las redes sociales atraen a su público y hacen crecer su marca? ¿Los cortos sociales llevan a los seguidores a ver los seminarios web completos? ¿Qué mensajes de texto inician conversaciones? ¿Y los contenidos generados por los usuarios?
• Mensajería. Los mensajes de la marca comunican su identidad al mundo. Compruebe que todo el contenido refleja un tono de voz similar. Su posicionamiento también debe ser claro, conciso y coherente en todos estos canales.
• Eficacia de las plataformas sociales. Revise su flujo de trabajo en las redes sociales e identifique los cuellos de botella. ¿Qué ocupa la mayor parte de tu tiempo? ¿Cuando publica contenidos? ¿O cuando realiza un seguimiento manual de docenas de métricas en varios perfiles de redes sociales? ¿Cómo puedes integrar tus herramientas para optimizar tu flujo de trabajo y recuperar horas de tu tiempo?

 

Recapitule todo lo que ha aprendido sobre su marca y sus competidores en un análisis DAFO.

 

Así es como podría ser para una empresa ficticia de software SEO que quiere empezar a publicar en TikTok:

 

• Servicios: "Podemos reutilizar nuestros carretes de Instagram de mayor rendimiento y trocear clips de seminarios web en TikTok".
• Wequezas: "Tenemos un presupuesto modesto. Además, nuestro equipo de redes sociales, formado por una sola persona, ya está ocupado con otros canales".
• Opportunidades: "Tenemos la oportunidad de llegar a un grupo demográfico más joven".
• Tas amenazas: "Competidores más grandes ya están publicando en TikTok, comiéndose la atención de nuestro público objetivo. También hay dudas sobre la prohibición...".

 

Paso 5: Crear contenidos que cautiven

Y ahora, la parte divertida:

 

Crear contenidos de calidad que obliguen a su audiencia a pasar a la acción (recordatorio: consulte a su buyer persona cuando planifique los temas).

 

Au contrario, el contenido no siempre no siempre tiene que ser de tipo práctico.

 

Considere estos otros tipos de contenido para variar:

 

1. Entre bastidores para humanizar su marca. Por ejemplo, series de vídeos "Un día en la vida" e imágenes de actividades de unión de equipos para mostrar a las personas que hay detrás de tu empresa.
2. Actualizaciones personales de los empleados (por ejemplo, quién ha ganado un concurso, quién ha empezado recientemente una nueva afición) para añadir un toque personal y una conexión emocional.
3. Citas exclusivas de empleados internos y expertos externos en la materia para educar a la audiencia y mejorar la autoridad en el campo
4. Encuestas para despertar el interés y captar al público objetivo
5. Preguntas sobre tendencias para iniciar conversaciones y mostrar su punto de vista único

 

Observe cómo CXL suscita un debate en su página de LinkedIn. El concepto visual capta la atención al instante, mientras que el texto presenta argumentos convincentes para contratar a profesionales del marketing con forma de T.

 

Fuente

 

Consejo profesional: reutilice sus contenidos para sacar más partido a los activos existentes. Esta estrategia de contenidos no solo ahorra tiempo, sino que también evita el tan manido síndrome de la página en blanco.

 

¿Ese seminario web de dos horas que organizó el mes pasado? 

 

Considera la posibilidad de reutilizarlo:

 

1. Citar imágenes gráficas en Instagram
2. Tácticas en LinkedIn y Facebook
3. Opiniones de los empleados sobre LinkedIn personal
4. Tweetstorm en X y Hilos
5. Pantalones cortos sociales en Instagram, YouTube y TikTok

 

También puede reutilizar estos contenidos en otros canales de marketing: frases pegadizas en anuncios, información contextual en entradas de blog y cursos por correo electrónico.

 

Amplifique su mensaje a un público más amplio.

 

Paso 6: Supervisar y perfeccionar

Por último, mida su rendimiento en las redes sociales.

 

O bien realiza un seguimiento de tus resultados en herramientas individuales de análisis de redes sociales.

 

O controle su rendimiento general a través de una herramienta de informes automatizada como DashThis. Este es el aspecto que puede tener la recopilación automática de todos los datos de las distintas plataformas de redes sociales en un único informe.

 

Consigue gratis esta plantilla de informe sobre redes sociales con tus propios datos.

 

Supervise regularmente sus KPI de redes sociales.

 

Realiza un seguimiento diario de la participación, las impresiones y el alcance para comprobar si tus publicaciones llegan a las personas adecuadas. Supervisa semanalmente otras métricas, como el número de nuevos seguidores y las tasas de conversión, que suelen tardar en generar resultados.

 

A continuación, refine su contenido en las redes sociales en función de su objetivo.

 

Digamos que su objetivo es aumentar el tráfico del sitio web en un 30% en el cuarto trimestre de este año. 

 

Desafortunadamente, el compromiso social de tus artículos no está funcionando tan bien como esperabas... Poco compromiso = poco tráfico.

 

A modo de experimento, decide adaptar un artículo a cada una de las plataformas de medios sociales y etiquetar a los responsables de marketing para conseguir una exposición aún mayor.

 

• Instagram: Citar imágenes gráficas de líderes del marketing
• X: Convierte los puntos clave en tweets
• LinkedIn: Plantea el tema como una pregunta (por ejemplo, ¿deberías contratar a un vendedor o especialista en forma de T?)

 

Mida si repercute en la visibilidad y el tráfico de clics.

 

Cómo crear un informe de redes sociales automáticamente en DashThis

DashEste es el más fácil herramienta de más sencilla.

 

Reúne automáticamente todos tus datos de redes sociales en un único informe. Ya se trate de Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn o TikTok, nuestra herramienta hace que sea ridículamente fácil de analizar sus esfuerzos generales de marketing en redes sociales en una sola pestaña.

 

Así es como funciona:

 

1. Conecta tus canales de medios sociales con DashThis
2. Seleccione una plantilla de redes sociales
3. Elige tus métricas de redes sociales en Widget predefinido

 

Espere unos segundos mientras DashThis captura automáticamente las métricas que ha seleccionado. Cuando aparezcan en la parte derecha de la pantalla, arrástrelas y suéltelas para darles un aspecto coherente. 

 

Así.

 

 

Personalice el informe.

 

Imaginemos que quieres defender la siguiente estrategia de redes sociales. En concreto: quieres convencer a un cliente de una pequeña empresa para que la integre en su estrategia de marketing de contenidos SEO.

 

Nuestro widget Comentarios es perfecto para ello. 

 

Haga clic en Widget estático > Comentario.

 

Explique lo que tiene en mente.

 

 

Haga clic en Guardar.

 

Utiliza el widget Notas si quieres dar contexto a métricas erráticas o definir acrónimos de marketing (por ejemplo, CTR = porcentaje de clics). 

 

Sitúese sobre la métrica y haga clic en Añadir nota.

 

Así es como se ve en el modo de vista. Una vez pulsada la pestaña naranja, la nota aparece automáticamente en la parte derecha de la pantalla.

 

 

Una vez que haya terminado con el informe de la campaña de marketing en redes sociales, programe un envío automático por correo electrónico a todas las partes interesadas:

 

1. Pase el ratón sobre el icono Opciones de uso compartido en la parte superior derecha
2. Haga clic en Compartir por correo electrónico
3. Configura el periodo y la frecuencia de dashboard
4. Haga clic en Programar

 

Este envío por correo electrónico envía automáticamente su informe según el horario que prefiera.

 

 

O compártelo a través de un enlace URL.

 

Ambas opciones le permiten ver los resultados en tiempo real.

 

Comienza hoy mismo tu prueba gratuita de 15 días para automatizar tus informes sobre redes sociales.

 

Éxito en las redes sociales: Cree sus informes automáticamente hoy mismo

Desde auditar su estrategia social hasta perfeccionarla en función de los datos, estos pasos le muestran cómo hacer avanzar su marca en sus canales favoritos.

 

DashEste es el más fácil herramienta de informes de redes sociales. Reúne todos los datos de tus herramientas de gestión de redes sociales favoritas en un hermoso informe, de forma automática.

 

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