Los principales KPI y métricas de Google Analytics que debe controlar

¿Se pregunta qué indicadores clave de rendimiento de Google Analytics debe controlar para alcanzar sus objetivos empresariales como un profesional?

 

Buenas noticias, estás en el lugar adecuado.

 

• ¿Qué son los KPI de Google Analytics?
• Cómo realizar el seguimiento de estos KPI
• Principales indicadores clave de rendimiento
• - KPI de audiencia
• - KPI de adquisición
• - KPI de comportamiento
• - KPI de conversión
• Automatizarlo
• Cree su informe de Google Analytics con DashThis hoy mismo.

 

¿Qué son los KPI de Google Analytics? 

Los indicadores clave de rendimiento (KPI) de Google Analytics ofrecen información crucial sobre el rendimiento de su sitio web. 

 

Estas métricas clave funcionan como una brújula para su estrategia de marketing digital. le indican lo cerca o lejos que está de alcanzar sus objetivos empresariales.

Observe este informe de Google Analytics que desglosa el tráfico del sitio web en llamativos gráficos y tablas.

 

Utilice esta plantilla con sus propios datos.

 

Por ejemplo, los usuarios nuevos frente a los antiguos.

 

Este KPI de marketing digital muestra cuántos de sus visitantes realmente regresan a su sitio web.

 

En otras palabras, este KPI de Google Analytics dashboard que ve arriba es fundamental en una estrategia de SEO. Te ayuda a ver si los lectores están disfrutando de tu contenido.

 

Cómo realizar el seguimiento de estos KPI

¿Le cuesta entender los datos desordenados de Google Analytics (GA)? 

 

No está solo. 

 

Según una encuesta de Demand Gen Report, el 51% de los profesionales del marketing B2B tiene dificultades para conectar y analizar datos a través de múltiples plataformas.

 

Dado que la GA forma parte del trabajo de todo profesional del marketing, no nos sorprendería que se tratara de una de las plataformas mencionadas.

 

Una alternativa mejor para desenredar estos datos desordenados es utilizar Google Analytics dashboards.

 

Funciona así.

 

Primero, conecta tus herramientas de marketing favoritas con DashThis y seleccione una plantilla prefabricada.

 

A continuación, sigue los siguientes pasos:

 

• Haga clic en Widgets predefinidos
• Seleccione sus KPI (todos los widgets están configurados en función de los KPI más utilizados)
• Arrastre y suelte los KPI como desee

 

 

Todo ocurre en cuestión de segundos. 

 

Después de hacer clic en un KPI, DashThis extrae automáticamente los datos de su cuenta de Google Analytics y los transforma en un hermoso visual.

 

No se requieren conocimientos de programación ni de diseño. Además, no necesitas hacer capturas de pantalla ni copiar y pegar los datos en varias pestañas. #cambiandovidas

 

DashThis se centra en las métricas adecuadas y simplifica el proceso de elaboración de informes.

 

Comience su prueba GRATUITA de 15 días en DashThis para automatizar sus informes de Google Analytics hoy mismo.

 

Principales indicadores clave de rendimiento

No todos los KPI de Google Analytics valen lo mismo. 

 

No obstante, hay varios KPI importantes que todas las empresas de las empresas deberían controlar para mejorar el rendimiento de su sitio web.

 

Vamos a sumergirnos.

 

KPI de audiencia

El informe Audiencia le informa sobre el tipo de usuarios que visitan su sitio web. 

 

Puede segmentarlos en función de atributos relevantes para su negocio y optimizar sus campañas de marketing para dirigirse a ellos en consecuencia.  

 

(i) Número de visitantes

Es el número de personas que visitan su sitio web. Tenga en cuenta que este KPI abarca tanto a los visitantes nuevos como a los recurrentes. Cuantas más visitas y más repetidas, mejor.

 

(ii) Páginas vistas

 

Realice un seguimiento de sus páginas vistas con sus propios datos.

 

Páginas vistas es el número total de páginas vistas. Tenga en cuenta que esto también incluye múltiples vistas de una sola página.

 

(iii) Duración de la sesión

 

Siga la duración media de sus sesiones con sus propios datos.

 

Este KPI de Google Analytics mide la duración media de las sesiones en un sitio web.  

 

(iv) Tasa de rebote

 

Controle su tasa de rebote con sus propios datos.

 

El KPI de tasa de rebote le indica el porcentaje de visitantes que abandonan su sitio web.

 

Es normal ver tasas de rebote elevadas en sitios web de una sola página (por ejemplo, páginas de destino), así que no se alarme si lo detecta en Google Analytics. 

 

Sin embargo, si observa tasas de rebote elevadas en sitios con varias páginas (es decir, usuarios que abandonan la página de inicio sin visitar otras páginas), tenga cuidado. 

 

Esto indica que hay un problema acechando en la esquina. 

 

Por ejemplo, una alta tasa de rebote de los usuarios a través de anuncios PPC podría significar una experiencia desconectada entre los anuncios y el contenido de su sitio. 

 

En definitiva, todo es cuestión de contexto.

 

(v) Relación entre visitantes nuevos y recurrentes

 

Realice un seguimiento de los usuarios nuevos frente a los que regresan con sus propios datos.

 

Los nuevos usuarios son personas que nunca han visitado su sitio web, mientras que los usuarios recurrentes son personas que ya lo han visitado. 

 

Ten cuidado si ves muchos visitantes nuevos pero pocos que vuelven. Es probable que se deba a que su contenido no está resonando con ellos.

 

KPI de adquisición

El informe Adquisición muestra cómo los usuarios encuentran su sitio (es decir, la fuente de tráfico de su sitio web). 

 

(i) Canales superiores

 

Realice un seguimiento de sus principales fuentes por sesiones con sus propios datos.

 

El KPI Canales principales le ayuda a identificar sus canales de marketing con mejor rendimiento. 

 

Si quiere hacer más de lo que funciona en sus esfuerzos de marketing, esta es la sección en la que debe centrarse.

 

Los canales más populares son: 

 

• Búsqueda orgánica
• Directo (usuarios que hacen clic en su sitio desde su marcador o teclean la URL directamente en su navegador)
• Búsqueda de pago (Google Ads, antes conocido como AdWords)
• Referencias (canales ajenos a los motores de búsqueda y las redes sociales)
• Social
• Correo electrónico

 

Para profundizar en la procedencia de sus usuarios, analice el informe Fuente/Medio.

 

KPI de comportamiento

El informe Comportamiento muestra información sobre cómo interactúan los visitantes con su contenido. 

 

De todos los informes de Google Analytics, éste es el más importante si desea comprender y mejorar la experiencia del usuario.

 

(i) Páginas principales

 

Haga un seguimiento de sus páginas más visitadas con sus propios datos.

 

Muestra las páginas más vistas de su sitio web; le ayuda a identificar las páginas específicas que merece la pena optimizar en una campaña de marketing.

 

(ii) Tiempo medio en la página

Es la cantidad media de tiempo que los usuarios pasan en una página web concreta durante una sesión. 

 

(iii) Velocidad media de la página

Este KPI de Google Analytics mide el tiempo que tarda en cargarse su página. Vigila de cerca la velocidad de tu sitio. 

 

Los sitios web lentos son los culpables de las altas tasas de rebote y de la caída de las clasificaciones en las SERP.

 

KPI de conversiones

El informe de conversiones indica el éxito que ha tenido en conseguir que los usuarios completen una acción. 

 

Se trata de una "métrica monetaria" que desempeña un papel fundamental en la generación de clientes potenciales y en las ventas.

 

(i) Tipo de conversión

 

Controle su tasa de conversión con sus propios datos

 

Su tasa de conversión revela el porcentaje de usuarios que realizaron una acción en su sitio web (por ejemplo, enviar un formulario de contacto en las páginas de destino, comprar un producto en un sitio de comercio electrónico).

 

Para calcular la tasa de conversión de objetivos: (Número de conversiones de objetivos / Número de sesiones) x 100

 

En esta fase, también querrá utilizar el seguimiento de eventos para analizar cómo interactúan los usuarios con su sitio (por ejemplo, el número de clics en un botón de llamada a la acción). 

 

(ii) Coste por adquisición (CPA)

El CPA registra cuánto dinero se gasta en adquirir un cliente. 

 

Otro KPI similar, el coste por conversión, mide el coste de la acción de un usuario (por ejemplo, descargar un lead magnet, hacer clic en un enlace).

 

Controle su coste por conversión con sus propios datos.

 

(iii) Valor medio de los pedidos (VMP)

Es el total medio de cada pedido que un cliente gasta en una tienda online.

 

(iv) Tasa de abandono de carritos

Es el porcentaje de clientes que añadieron productos a su cesta pero abandonaron la página de pago sin realizar la compra. 

 

Entre las razones por las que se abandona el carrito se encuentran la falta de confianza, los costes de envío elevados y un proceso de pago confuso.

 

(v) Ingresos por inversión publicitaria (ROAS)

Este KPI de Google Analytics indica la cantidad de ingresos obtenidos por cada dólar gastado en publicidad.

 

Automatizarlo

Ahora que ya sabe qué indicadores clave de rendimiento debe controlar, puede hacerlo en cuestión de segundos con una aplicación automatizada de Google Analytics dashboard.

Puedes crear un informe de análisis web de GA independiente o mostrar todo tu rendimiento digital en un único informe. Este es el resultado de combinar GA con una plataforma de redes sociales como LinkedIn.

 

PPC, SEO o redes sociales, puede extraer todos los datos de estas múltiples plataformas en un hermoso dashboard.

 

Regístrese hoy mismo para una prueba GRATUITA de 15 días hoy mismo.

 

Cree su informe de Google Analytics con DashThis hoy mismo.

No todos los KPI de Google Analytics valen lo mismo, pero estos son los más importantes y los que todas las empresas deberían controlar hoy en día.

 

¿Necesita una mano para dar sentido a sus datos desordenados? DashThis puede ayudarte.

 

Conecte sus canales de marketing con DashThis y deje que obtenga automáticamente los datos de las fuentes pertinentes. Con nuestra herramienta de informes de marketing automatizados, se acabaron los días en los que tenías que copiar y pegar datos en varias pestañas.

 

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Este artículo se actualizó en noviembre de 2021.

 

El post original fue escrito por los miembros del personal de Estado de la edición digital. State of Digital Publishing es una publicación de noticias e información sobre tecnología y medios digitales y una comunidad para mejorar la participación de la audiencia.