8 indicadores clave de rendimiento de sitios web (ejemplos y plantillas)

No es necesario medir todos los KPI o métricas del planeta-aunque hay varios con los que no puede equivocarse.

Esta guía le muestra por qué debe medir los KPI de su sitio web y las métricas que le ayudan a comprender a los visitantes de su web en la actualidad.

• ¿Qué son los KPI del sitio web?
• Indicadores clave de rendimiento del sitio web
• Cómo realizar el seguimiento de los KPI del sitio web con DashThis
• Automatice sus informes

¿Qué son los KPI del sitio web?

Página web KPI (indicadores clave de rendimiento para abreviar) miden el rendimiento de su sitio web y vinculan sus esfuerzos de marketing a los objetivos empresariales generales.

Ejemploun sitio web de comercio electrónico que desea aumentar su posicionamiento en los 10 primeros resultados de los motores de búsqueda (KPI del sitio web) puede medir parámetros como tráfico del sitio weblas tasas de clics en los correos electrónicos y el número de clientes potenciales en el embudo de ventas.

Por qué es crucial el seguimiento de los KPI del sitio web

Las empresas que toman decisiones basadas en datos de clientes superan a sus homólogas en un 85% en crecimiento de ventas y más de un 25% en margen bruto.

Eso es enorme.

Los KPI le indican cómo interactúan los visitantes con su sitio web, por ejemplo, si el contenido les resulta útil o si está atrayendo al segmento de clientes adecuado. Sin un seguimiento de estas mediciones cuantitativas, es imposible analizar los tipos de contenido que mejor funcionan, por no hablar de identificar las posibilidades de mejora.  

Los KPI de su sitio web determinan los próximos movimientos de marketing, para que pueda:

• Aumentar la productividad de los equipos de marketing: Las empresas obtienen resultados cuando las decisiones se toman basándose en números concretos. Asigne a sus profesionales de marketing la tarea de mejorar los indicadores clave de rendimiento de su sitio web. Esto les ayuda a centrarse en las métricas correctas sin distracciones.
• Siga el progreso con precisión: ¿Va su campaña en la dirección correcta? Los indicadores clave de rendimiento (KPI) de su sitio web le indican cuánto ha avanzado en la consecución de sus objetivos (por ejemplo, un tráfico web y un número de visitantes elevados podrían ser indicios de notoriedad de marca).
• Aumentar el ROI de la estrategia de marketing: Los análisis web determinan las futuras iniciativas de optimización. Cuantos más patrones identifique en sus páginas web de éxito, más fácil le resultará replicar el éxito en las páginas restantes.

Como puede ver, es crucial medir los KPI de su web a diario. Sin un seguimiento de los KPI, no sabrás qué está funcionando.

Indicadores clave de rendimiento del sitio web

Aunque las métricas adecuadas varían en función de muchos factores, hay algunas esenciales con las que no puede equivocarse. Aquí tienes ocho KPI de marketing que te recomendamos para empezar a entender el rendimiento de tu sitio web.

1. Fuente de tráfico

Origen del tráfico indica de dónde proceden los visitantes del sitio.

Estas fuentes incluyen la búsqueda orgánica (tráfico orgánico), las redes sociales, las referencias, el marketing por correo electrónico, la búsqueda de pago y el tráfico directo.

2. Visitantes únicos

Visitantes únicos se refieren al número de visitantes de una página o varias páginas web de su sitio web en un periodo de tiempo. Puede identificar fácilmente este segmento de usuarios a partir de su dirección IP, cookies e ID de registro.

3. Duración media de la sesión

Duración media de la sesión es el número de páginas vistas en esteroides. Esta métrica mide la cantidad media de tiempo que un visitante pasa en una página web en una sola sesión.

4. Tasa de rebote

Tasa de rebote mide el número de usuarios que visitan y abandonan un sitio web sin visitar ninguna otra página.

Una tasa de rebote alta no significa necesariamente algo malo. Por ejemplo, una campaña publicitaria de generación de leads hiperpersonalizada en LinkedIn que dirija a los usuarios a una página de destino de una sola página casi siempre tendrá como resultado una mayor tasa de rebote.

Esto tiene sentido, ya que los usuarios sólo necesitan unos segundos para completar el registro en el formulario de captación de clientes potenciales.

Por otro lado, una tasa de rebote elevada en contenidos de formato más largo podría indicar una experiencia de usuario deficiente (por ejemplo, lentitud en la carga de la página o en la velocidad de carga).

5. Sesiones comprometidas

Sesiones comprometidas es el número de sesiones que duran 10 segundos o más. Una alta participación en el sitio web repercute en el conocimiento de la marca, la confianza y las ventas.

6. Conversiones y tasa de conversión

Conversiones se refiere a los usuarios que completan una acción deseada (por ejemplo, hacer clic en un botón CTA para descargar un lead magnet).

Para calcular tasa de conversiónse toma el número total de conversiones y se divide por el número de visitantes de la web. Las conversiones son una métrica importante en marketing y ventas. A medida que tu público objetivo avanza por el embudo, es más probable que se comprometa con tu marca y se convierta en cliente.

7. Objetivos del evento

Los objetivos de eventos realizan un seguimiento de las finalizaciones de objetivos de su sitio que se relacionan con sus objetivos empresariales (por ejemplo, el número de clientes potenciales generados en campañas de marketing por vídeo).

8. Páginas de mayor conversión

Páginas de mayor conversión se refiere a las páginas con mejores resultados que convierten a los visitantes en clientes potenciales o de pago.

Céntrese en esta métrica cuando optimice las estrategias de marketing de contenidos y SEO. Desentierra los tipos de contenido que deberías crear más para atraer a tus mejores clientes hoy en día.

Cómo realizar el seguimiento de los KPI del sitio web con DashThis

El resultado de sus campañas de marketing depende de los KPI del sitio web en los que se centre.

Ahora que ha delimitado las métricas que debe controlar en su sitio web, veamos cómo puede agilizar la generación de informes mediante una herramienta de automatización como DashThis.

Funciona así:

• Elija una dashboard entre más de 40 plantillas gratuitas
• Conecte sus herramientas de análisis de marketing con DashThis
• Seleccione sus métricas en Widgets predefinidos (por ejemplo, número de visitas, tráfico de búsqueda orgánica)

DashThis reunirá todas las métricas que hayas seleccionado y las convertirá en gráficos automáticamente. 

Arrastre y suelte estos gráficos y diagramas como desee.

Cuando termine de personalizar su dashboard, invite a todas las partes interesadas a revisarlo (por correo electrónico o mediante un enlace URL compartible).

DashThis agiliza su flujo de trabajo de informes sin necesidad de salir de la plataforma o utilizar herramientas adicionales de terceros. Comience su prueba gratuita de 15 días para automatizar el seguimiento de los KPI de su sitio web hoy mismo.

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Plantilla de informe de marketing digital

El recorrido del cliente no debería ser un misterio. Este marketing digital dashboard muestra cómo se combinan las estrategias de SEO y PPC.

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Automatice sus informes

Aunque los KPI adecuados para un sitio web varían en función de muchos factores (p. ej., objetivos, recorrido del cliente), hay algunas métricas esenciales con las que no puede equivocarse. 

Estos ocho importantes indicadores clave de rendimiento le ayudarán a comprender cómo se comportan los visitantes de su sitio web y qué debe hacer para convertirlos en clientes y defensores fieles.

Y todo comienza con un seguimiento preciso de la campaña.

DashThis agiliza el flujo de trabajo de generación de informes sin necesidad de combinar varias herramientas de análisis ni de hacer clic en varias pestañas. Comience su prueba gratuita de 15 días para automatizar sus informes de KPI hoy mismo.