Diez métricas clave del rendimiento de su sitio web

¿Su sitio web le aporta negocio o le cuesta clientes?

Aquí es donde las métricas del sitio web pueden ayudar a responder a esa pregunta.

Pero, ¿qué métricas del sitio web debe controlar?

Los recién llegados que utilizan herramientas de análisis web como Google Analytics por primera vez pueden sentirse abrumados.

No se preocupe, estamos aquí para ayudarle.

Nuestra guía le mostrará las métricas críticas del sitio web que importan.

- ¿Qué son las métricas del sitio web?

- Las 10 métricas más importantes del sitio web

- ¿Cómo se miden las métricas de rendimiento del sitio web?

- Obtenga información sobre el rendimiento de su sitio web

¿Qué son las métricas del sitio web?

Plantilla de métricas del sitio web de DashThis. Consulte esta plantilla con sus datos.

Si su sitio web es un empleado, las métricas del sitio web son sus indicadores clave de rendimiento (KPI).

De un vistazo, las métricas del sitio web le ayudan a responder a tres preguntas:

¿Está creciendo el tráfico de mi sitio web?
¿Mi sitio web atrae nuevos negocios?
¿Qué hace la gente en mi sitio web?

Con las mediciones adecuadas, las métricas de sitios web le ayudan a comprender qué aspectos de su sitio web funcionan y cuáles puede mejorar.

¿Está evaluando la salud general de su sitio web? Mire las métricas de sus visitantes.

¿Debería realizar una campaña de marketing móvil? Analice su informe de tráfico para ver cuántos de sus usuarios vienen a través de dispositivos móviles

Conocer las métricas del sitio web también le ayuda a realizar un seguimiento del progreso y el impacto de cualquier iniciativa, lo que le permite ofrecer un impacto empresarial donde cuenta para su público objetivo, clientes o partes interesadas internas.

Las diez métricas más importantes del sitio web

Si no conoce las métricas de rendimiento del sitio web o las herramientas de análisis, es posible que se pregunte: ¿qué métricas son esenciales?

Lo hemos reducido a estos diez. Cualquier propietario de un sitio web puede convertir estas métricas en recomendaciones prácticas para mejorar el rendimiento de su sitio web.

Porcentaje de clics (CTR)
Número de visitantes
Visitantes nuevos frente a recurrentes
Tasa de rebote
Duración media de la sesión
Páginas vistas por sesión
Páginas más vistas
Páginas de salida (y páginas de salida principales)
Fuente de tráfico
Fuentes de dispositivos

1. Porcentaje de clics

El porcentaje de clics mide la proporción de visitantes que hacen clic en un enlace de su sitio web frente al número total de visitantes.

Comprueba lo atractivo que es el contenido de su web o la relevancia de su sitio web para un término de búsqueda orgánica.

Un mayor porcentaje de clics se traduce en más visitantes por impresión y en un aumento de las conversiones, todas ellas tendencias positivas que hay que tener en cuenta de forma aislada.

Sin embargo, observe otras métricas como las tasas de rebote para asegurarse de que las personas que aterrizan en su sitio web no se marchan sin interactuar con su contenido.

2. Número de visitantes

A la hora de evaluar la salud general de su sitio o sitio web de forma eficaz, el número de tráfico o visitantes únicos es la primera cifra que hay que mirar para determinar la salud general de su sitio o sitio web. Responde a una pregunta crítica: "¿la gente está visitando mi sitio?"

Esta cifra le indica de un vistazo si su sitio web está creciendo, en declive o estancado.

También muestra oportunidades para atraer más tráfico, normalmente a través de la optimización de los motores de búsqueda para mejorar el tráfico de búsqueda orgánica, las redes sociales o la optimización de los canales directos o de referencia.

Aunque el número de visitantes es útil como métrica general, examinar esta métrica por sí sola suele ser demasiado amplio para tomar una decisión. Combínala con otras métricas más detalladas, como los visitantes nuevos frente a los recurrentes o las fuentes de tráfico, para obtener más contexto.

3. Visitantes nuevos frente a visitantes habituales

Los visitantes nuevos frente a los que regresan registran el número de personas que visitan su sitio por primera vez frente a los que "regresan" para otra visita. Esta métrica del sitio web le indica si está atrayendo suficientes visitantes por primera vez o si está consiguiendo que suficientes visitantes vuelvan a su sitio para echar un segundo vistazo.

Tenga en cuenta cómo define Google cada tipo de visita según su código de seguimiento. Hay situaciones en las que Google clasifica a un visitante recurrente como un visitante nuevo.

Algunos ejemplos:

Si alguien navega por su sitio web en modo incógnito
Si alguien navega por su sitio web utilizando un dispositivo (como un ordenador de sobremesa) y entra en su sitio web desde su teléfono (se cuentan como dos nuevos visitantes)
Si alguien visita su sitio, borra las cookies y la memoria caché de su navegador y vuelve a visitarlo.
Si alguien vuelve a su sitio web después de dos años

4. Tasa de rebote

La tasa de rebote mide el porcentaje de personas que abandonan un sitio web sin realizar ninguna acción.

Ejemplos de acciones podrían ser:

hacer clic en un enlace para ir a otra página,
rellenar un formulario de contacto y hacer clic en una CTA

Reducir la tasa de rebote puede mejorar las tasas de conversión, especialmente en páginas cruciales como el formulario de compra o la página de contacto.

Las tasas de rebote también pueden influir en la posición de tu sitio web en los motores de búsqueda: un estudio de Backlinko de 2020 estudio de 11,8 millones de resultados de búsqueda de Google encontró una fuerte correlación entre la tasa de rebote y el tiempo en la página con la clasificación en los motores de búsqueda.

Una tasa de rebote baja varía según los sitios web, pero la media es de 41-55%.

Si observa tasas de rebote increíblemente altas, revise si hay problemas con la experiencia de usuario de la página, cómo se muestra su contenido o la relevancia del contenido para el tema de la página.

5. Duración media de la sesión

Esta métrica de compromiso le indica cuánto tiempo permanecen los usuarios en su sitio durante toda la visita. Se diferencia de la métrica de tiempo en página web, que mide la cantidad de tiempo en una página web individual.

Al igual que las métricas de páginas vistas o páginas de salida, un número más alto no siempre es mejor. Fíjate en otras métricas y piensa en la acción deseada o el objetivo principal de tu sitio web para comprender mejor el siguiente curso de acción.

6. Páginas vistas por sesión

Las páginas vistas por sesión definen el número de páginas que un usuario carga en su sitio dentro de su sección de navegación.

Es un buen indicador de la eficacia con la que el contenido de su sitio mantiene al visitante en la página.

Tres factores afectan a esta métrica:

La calidad general del marketing de contenidos y la redacción de su sitio web.
Cómo de intuitiva es la navegación por los enlaces internos y la estructura del sitio.
La experiencia de usuario de su sitio web

El contexto es fundamental en este caso, ya que un mayor número de páginas vistas no siempre es mejor.

Por ejemplo, si está analizando un comercio electrónico un embudo de ventas de comercio electrónico, un mayor número de páginas vistas podría significar que la gente tarda más en pasar por caja. Por ello, le interesará mantener este número bajo. Sin embargo, si estás analizando un blog, querrás que los visitantes lean tantos contenidos como sea posible.

7. Páginas más vistas

Las páginas más visitadas le muestran las páginas que generan más tráfico en su sitio web.

Su páginas más vistas son la página de inicio, la página "Acerca de" o la página "Contacto" en la mayoría de los sitios web. Si tienes un blog, puede que también aparezca aquí.

A la inversa, este informe también le indica qué páginas individuales necesita optimizar.

Si una de sus páginas clave no aparece aquí, considere la posibilidad de revisar los factores de usabilidad de su contenido, como la velocidad de la página o el diseño, para asegurarse de que proporciona suficiente valor a alguien que aterriza en esa página.

8. Páginas de salida (y páginas de salida superiores)

Las páginas de salida son las últimas que ven los visitantes antes de abandonar el sitio.

Puede diseñar una página de salida intencionadamente. Por ejemplo, querrás que tu página de agradecimiento después de completar el envío de un formulario tenga una alta tasa de salida.

Sin embargo, si ve una página de conversión como la página de pago de una tienda de comercio electrónico o una página de destino con un formulario de contacto en esta lista. Si las tasas de salida son altas aquí, es una buena idea revisar si algo no está funcionando según lo esperado.

9. Fuentes de tráfico

Este informe analiza las fuentes de tráfico que dirigen tráfico a su sitio web. Se dividen en cuatro categorías principales.

Directo: La gente llega a tu web tecleando la URL de tu web en su navegador
Orgánica: Personas que encuentran su sitio web a través de un motor de búsqueda, impulsado por los esfuerzos de SEO.
Referencia: La gente encuentra su sitio a partir de enlaces que aparecen en otro sitio web.
Búsqueda de pago: Personas que encuentran su sitio a través de una campaña de búsqueda de pago

El informe de fuentes de tráfico ayuda a medir la eficacia de los esfuerzos de marketing o a identificar los canales de mayor rendimiento. También es útil para medir la eficacia de su estrategia de marketing para impulsar el tráfico desde una fuente de tráfico.

10. Fuentes de dispositivos

En 2021 el 88,5% de los canadienses accederá a Internet a través de un dispositivo móvil, y se prevé que aumente.

Por lo tanto, es esencial diseñar su sitio web de forma que ofrezca una experiencia coherente desde cualquier dispositivo. Utilice el informe de origen de dispositivos para ver de qué dispositivos proceden los visitantes de su sitio web. ¿Interactúa la gente con su sitio web a través de dispositivos móviles? Analice el rendimiento de su sitio web para estos dispositivos.

¿Cómo se miden las métricas de rendimiento del sitio web?

Una vez establecidas las métricas, es hora de pensar en presentar los datos de forma clara y comprensible para el jefe o el cliente.

DashThis se integra con Google Analytics y otras 34 herramientas cruciales de marketing digital y comercio electrónico.

Traemos todos los datos de sus herramientas de análisis en un solo informe, lo que le permite ver el rendimiento de las métricas de su sitio web y explicar perfectamente lo que ocurre en su presentación. Incluso puedes personalizar tu dashboards a tu gusto y automatizar el flujo de datos entre herramientas, lo que te ahorrará un tiempo valioso dedicado a la elaboración de informes.

Paso 1: Conecte sus herramientas de marketing favoritas

Paso 2: Selecciona tus métricas de los widgets predefinidos de DashThis

Paso 3: Arrastre y suelte las métricas que desee en sus informes.

Obtenga información sobre el rendimiento de su sitio web

Analizar cuidadosamente las métricas de su sitio web significa que ya no tiene que andar a tientas en la oscuridad cuando piense en el rendimiento de su sitio web.

Con DashThis, obtenga rápidamente toda la información crítica que necesita sobre su sitio web sin tener que navegar por páginas de información sobre herramientas de análisis web.

Regístrese para prueba gratuita de 15 días para automatizar los informes de métricas de rendimiento de su sitio web en un formato visualmente agradable. Realice el seguimiento y presente las métricas del sitio web que importan en un único informe.