Tarifa Add-To-Cart

Cuando se gestiona un negocio de comercio electrónico, hay más métricas de las que hacer un seguimiento además de las ventas. Con una tienda en línea, hay muchos momentos que le permiten retener o perder clientes, por lo que es esencial utilizar todos sus KPI para tener una idea del éxito del diseño de su tienda de comercio electrónico, su experiencia de usuario, y mucho más. La tasa de adición al carrito es sólo una de esas métricas clave que pueden ayudar a los minoristas a optimizar su negocio. Este artículo explicará qué es, cómo funciona y cómo mejorar sus métricas.

CONTROLE SU TASA DE AÑADIDOS A LA CESTA

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Plantillas que utilizan este KPI
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Integraciones que utilizan este KPI

¿Qué es la tarifa de añadir al carrito?

A todos nos ha pasado alguna vez: comprar en Internet y añadir al carrito más artículos de los que se compran. La tasa de añadidos al carrito es una métrica que controla parte de esta experiencia del cliente. Representa el porcentaje de visitantes que añaden al menos un artículo a su carrito de la compra mientras visitan su sitio web. Esto no le informa sobre su proceso de pago ni sobre la tasa de conversión del carrito.

Sin embargo, le ayuda a comprender lo bien que funcionan las descripciones de sus productos, la selección de productos, los esfuerzos de marketing, los precios y la funcionalidad del sitio. La tasa de añadidos al carrito está estrechamente relacionada con la tasa de conversión de su comercio electrónico o con la tasa de pago, por lo que puede indicarle dónde está ganando o perdiendo clientes potenciales en la experiencia de uso de su sitio web de comercio electrónico.

Seguimiento de la tasa de añadidos a la cesta

¿Cómo calcular la tasa de adición a la cesta?

La tasa de adición al carrito es simplemente una relación entre el número de sesiones en las que se añadió un artículo al carrito a través del botón del carrito (sin tener en cuenta los carritos abandonados) y el número total de visitantes de su sitio web.

Fórmula para añadir a la cesta

Tasa de añadir al carrito = (Número de sesiones con un artículo del carrito) / (Número total de sesiones del sitio web)

¿Cuál es una buena tasa de add-to-cart?

En general, las tasas de add-to-cart se sitúan en torno al 9-18% en todo el mundo. Sin embargo, en Estados Unidos se sitúa en torno al 10%. Por supuesto, este indicador varía según el sector: los productos de consumo, por ejemplo, registran un porcentaje más elevado que los artículos de lujo más caros.

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¿Qué es una mala tasa de conversión?

Teniendo en cuenta estos promedios, si estás viendo números muy por debajo del rango del 9% y no eres una empresa de tipo de lujo, es posible que necesites optimizar aún más tus páginas de destino, campañas de marketing, oportunidades de venta cruzada, experiencia de dispositivos móviles, página de producto u otras características de Shopify.

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Ejemplos y plantillas de KPI de la tasa de adición al carro

Puede añadir la tarifa Añadir al carrito en algunas de nuestras plantillas.

Vea este KPI en acción aquí.

Plantilla de informe de comercio electrónico

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Prácticas recomendadas para añadir a la cesta

Tenga en cuenta las siguientes estrategias si desea aumentar su tasa de incorporación a la cesta.

Mejores prácticas de ingresos medios por unidad

Asegúrese de que la página se adapta a todos los dispositivos

Dado que gran parte del tráfico de un sitio web procede de dispositivos móviles y redes sociales, es importante no adaptar su página web únicamente a una experiencia de escritorio. Las ventanas emergentes, las páginas de pago, los comentarios de los clientes, las ventanas de chat, etc., suelen tener un formato deficiente en la experiencia móvil. Asegúrese de personalizar su enfoque de marketing digital para cada dispositivo con el fin de animar a los clientes a añadir productos a sus carritos.

Asegúrese de que las páginas de productos se adaptan a la audiencia

Investiga tus analíticas de google y SEO para entender a los usuarios de tu sitio web y de dónde vienen. A continuación, asegúrate de que tu contenido responde a sus necesidades. Por ejemplo, ofrezca funciones como la entrega gratuita, botones de compra inmediata, testimonios de clientes, pruebas sociales y gastos de envío más baratos que se ajusten a las necesidades de sus compradores para que se sientan más inclinados a comprar en su tienda.

Recomendar productos a los clientes en función de su búsqueda

Cuando los clientes ya estén interactuando con su sitio, aumente el promedio de compras animándoles a interactuar en tiempo real con llamadas a la acción (CTA), productos recomendados en la descripción de cada producto y ventanas emergentes que les ayuden a navegar hacia artículos similares o relacionados en todo el sitio.

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