Ingreso medio por unidad (ARPU)

El ingreso medio por unidad es una referencia que ayuda a las empresas de comercio electrónico en la gestión de inventarios y el análisis de ventas. Es una métrica que es flexible y puede ayudar a los propietarios de negocios que venden una variedad de productos a entender sus números de ventas. Este artículo explicará qué es el ARPU, cómo funciona y cómo maximizar el rendimiento.

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¿Cuál es el ingreso medio por unidad?

El ingreso medio por unidad es la cantidad de dinero que una empresa obtiene por la venta de uno de sus productos por unidad. Normalmente, esta métrica la utilizan las empresas que venden productos físicos, a diferencia de los proveedores de servicios de suscripción y las empresas de software como servicio (saas). El dato representa los ingresos medios por usuario que recibe un vendedor. El análisis de esta métrica permite a las empresas de comercio electrónico evaluar su base de clientes, rentabilidad y generación de ingresos.

El ARPU permite a los empresarios determinar la cantidad de ingresos generados por un usuario en un periodo de tiempo determinado. Mediante el análisis de esta unidad de medida, las empresas pueden conocer sus usuarios activos, encontrar tendencias en sus ingresos totales y obtener información sobre el negocio para aplicar una mejor estrategia de cara al futuro. El análisis del ARPU puede ayudar a mejorar la estrategia de gestión de ingresos, precios e inventario de una empresa.

Cómo calcular los ingresos medios por unidad

Calcular el ARPU para un periodo de tiempo determinado implica tomar la cifra de ingresos recurrentes mensuales (MRR) y dividirla por el número de clientes activos que tiene su empresa. Para obtener la mejor información, las empresas suelen agrupar a los clientes por separado, como los nuevos clientes y los clientes existentes.

El ingreso medio por unidad (cálculo ARPU)

Ingresos medios por unidad = Ingresos totales / unidades totales vendidas

¿Cuál es un buen ingreso medio por unidad?

La mayoría de las empresas miden su ARPU mensualmente. No existe una cifra absoluta, ya que varía en función del sector. Por ejemplo, algunas industrias de comercio electrónico tienen un ARPU alto en relación con sectores como la industria de juegos para teléfonos móviles, que tiene una cifra típicamente baja. A la hora de determinar la eficacia del ARPU de su empresa, es importante asegurarse de que está midiendo el periodo de tiempo adecuado y comparando sus resultados con los de otras empresas de su nicho.

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¿Qué es un mal ingreso medio por unidad?

Del mismo modo, no hay cifras de ARPU objetivamente malas. A menos que sus estados financieros muestren que está perdiendo dinero con cada producto, es importante reflexionar sobre el número de unidades vendidas o el número total de usuarios en el contexto de su sector y objetivo demográfico.

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Ejemplos y plantillas de KPI de ingresos medios por unidad

Puede añadir sus ingresos medios por unidad en algunas de nuestras plantillas.

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Mejores prácticas de ingresos medios por unidad

Si el crecimiento de los ingresos de su empresa depende de lograr una métrica ARPU más alta, siga estas directrices y mejores prácticas.

Retención de clientes

Céntrese en fomentar el retorno de los clientes y la repetición de los compradores para reducir la rotación y generar confianza y fidelidad hacia su marca. Esto le ayudará a optimizar su estrategia de precios y más con el fin de aumentar finalmente su ARPU.

Upselling

Busque formas de añadir más valor a su producto añadiendo funciones, paquetes, etc., de modo que pueda subir los precios y obtener más por cada compra.

Maximizar el marketing en las redes sociales

Comprométase con su público y cree nuevas audiencias desarrollando una sólida presencia en las redes sociales. Ofrezca paquetes y ofertas especiales y cree expectación ante nuevos productos y lanzamientos para que su base de clientes compre su producto de forma optimizada.

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