KPI

Tasa de clics por correo electrónico

La tasa de clics por apertura (CTOR) es una métrica de marketing por correo electrónico que mide algo más que la tasa de clics por correo electrónico (CTR). Cuenta una historia más completa sobre el contenido del propio correo electrónico. El CTOR es un punto de referencia esencial para medir si desea mejorar su tasa de conversión, y vamos a profundizar en lo que es, cómo funciona, y cómo mejorar sus números.

SEGUIMIENTO DE LA TASA DE CLICS Y DE APERTURA DEL CORREO ELECTRÓNICO

¿Qué es la tasa de clics de apertura?

La tasa de clics de apertura no mide el número de personas que abrieron los correos electrónicos, ni la tasa de aperturas por lista general de correos electrónicos. En su lugar, sólo analiza el comportamiento de las personas que abrieron el correo electrónico y mide cuántos de esos lectores hicieron clic en una de sus llamadas a la acción (CTA). Entender esta métrica dentro de sus campañas de marketing por correo electrónico le permite ver cómo el formato, el diseño, la mensajería y el contenido del correo electrónico, en sí, resonaron con los lectores.

A menudo, nos centramos en la tasa de clics, pero es una métrica que dice más sobre la línea de asunto, las aperturas únicas y la tasa de apertura del correo electrónico que sobre el contenido del propio correo electrónico. Es esencial que, además de conseguir que los destinatarios abran el correo electrónico, su contenido les impulse a participar, leer o comprar en su sitio de comercio electrónico.

Controle hoy mismo la tasa de clics de apertura de sus correos electrónicos

Cómo calcular la tasa de clics por apertura

El cálculo de la tasa de clics por apertura es sencillo y puede realizarse consultando la sección de rendimiento del correo electrónico o de supervisión de campañas de su plataforma de estrategia de marketing por correo electrónico.

Fórmula de conversión de clics en apertura 

Tasa de clics por apertura =(Número de clics únicos a través del enlace/número de aperturas únicas)*100

Por ejemplo, si 5 personas hacen clic en el botón de CTA y 20 personas abren el mensaje en total, tendrá un CTOR del 25%.

¿Qué es un buen porcentaje de clics de apertura?

Este valor puede variar en función del sector, pero un buen rendimiento general de altas tasas de apertura se situaría entre el 6% y el 17%. Este buen rango de CTOR indica que su contenido tiene relevancia para sus suscriptores y lectores y que su marketing digital, campaña de correo electrónico y experiencia de usuario están funcionando bien.

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¿Qué es un mal porcentaje de clics de apertura?

Si ve que su CTOR es inferior al 6%, puede significar que sus puntos de referencia de marketing por correo electrónico necesitan una mayor optimización. Tal vez el número total de correos electrónicos abiertos sea alto, pero la interacción con los propios correos electrónicos es bastante baja. Esto podría indicar una serie de problemas, como una plantilla mal formateada, una línea de asunto engañosa, botones de acción débiles, etc.

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Ejemplos y plantillas de KPI de la tasa de clics y apertura de correos electrónicos

Su tasa de clics a apertura de correo electrónico se puede añadir a nuestra plantilla de informe de correo electrónico :

Vea este KPI en acción aquí.

Plantilla de informe por correo electrónico Plantilla de informe por correo electrónico

Nuestra plantilla de informe de marketing por correo electrónico tiene todo lo que necesita para empezar rápidamente: está preconstruida con los KPI estándar que necesita y es totalmente personalizable para que pueda visualizar los datos que desee, de la forma que desee. Realice un seguimiento de métricas como las tasas de apertura, las tasas de cancelación de suscripción, la tasa de clics y la tasa de entregabilidad.

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Para mejorar su CTOR, considere la posibilidad de aplicar las siguientes herramientas y estrategias:

Prácticas recomendadas para pasar de la tasa de clics a la tasa de apertura

icono paso 1 Pruebas A/B

Pruebe diferentes opciones de líneas de asunto, formatos y encabezados para ver si algunos contenidos funcionan mejor con los usuarios que otros, y utilice esa información en el futuro para optimizar mejor la estructura de su campaña de correo electrónico.

icono paso 2 Optimizar las llamadas a la acción

Asegúrese de que los botones CTA y los enlaces de su correo electrónico sean claros para que aumente la tasa media de clics y dirija a los lectores a sus redes sociales, su sitio web o su tienda de comercio electrónico.

icono paso 3 Facilite la lectura de su correo electrónico

El contenido de cada correo electrónico debe ser fácil de escanear, con encabezados, secciones pequeñas, imágenes y texto atractivo para que los lectores puedan obtener lo que necesitan de su contenido. Asegúrate de que el formato y el enfoque general del contenido sean fáciles de usar.

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