Tasa de apertura del correo electrónico

Correo electrónico

Después de organizar una elaborada campaña de marketing por correo electrónico, puede resultar difícil evaluar el éxito de sus resultados. Una de las métricas fundamentales del marketing por correo electrónico, la tasa de apertura, es una forma crucial de empezar a medir los puntos de referencia del marketing por correo electrónico.

Aquí encontrará todo lo que necesita saber para comprender, aprovechar y optimizar la tasa de apertura de su correo electrónico.

SEGUIMIENTO DE LA TASA DE REBOTE DEL CORREO ELECTRÓNICO

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Plantillas que utilizan este KPI
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Integraciones que utilizan este KPI

¿Cuál es la tasa de apertura del correo electrónico?

La tasa de apertura de correos electrónicos es una métrica de marketing por correo electrónico que calcula el número total de correos electrónicos abiertos en comparación con el número total de correos electrónicos enviados desde una campaña de correo electrónico. Aunque algunos profesionales del comercio electrónico y el marketing digital pueden hacer demasiado hincapié en el valor de la tasa de apertura, esta no indica necesariamente una tasa de conversión empresarial o el valor, la calidad o el éxito del contenido del correo electrónico en sí.

Esencialmente, es la tasa de clics (ctr) del correo electrónico la que refleja la eficacia de la línea de asunto del correo electrónico. Además, también debes medir la tasa de cancelación de suscripciones y la tasa de clics, que son buenos indicadores del rendimiento de tus correos electrónicos.

Controle hoy mismo la tasa de apertura de su correo electrónico

Cómo calcular la tasa de apertura de los correos electrónicos

Calcular una tasa media de apertura es muy sencillo. Representa la proporción de correos electrónicos abiertos con respecto al total de correos electrónicos enviados a la lista de correo electrónico.

Fórmula de la tasa de apertura del correo electrónico

Tasa de apertura de correos electrónicos = Correos electrónicos abiertos únicos / (Número total de correos electrónicos enviados - Número total de correos electrónicos rebotados)

La tasa de rebote -o el número total de correos electrónicos que no se entregaron con éxito- no cuenta en la tasa de apertura, ya que no representa la capacidad de entrega.

¿Qué es una buena tasa de apertura?

Según el proveedor de servicios de correo electrónico Mailchimp, la tasa de apertura media general puede variar, pero suele rondar entre el 15% y el 30%. Algunos promedios del sector (sin ánimo de lucro, inmobiliario, etc.), para temas más especializados, pueden tener una tasa de apertura más alta, mientras que otros, como el comercio electrónico, las ventas y las ofertas, suelen arrojar una tasa de apertura baja. El éxito de una buena tasa de apertura de correo electrónico está determinado principalmente por la calidad de la línea de asunto y esto se puede mejorar mediante el uso de pruebas a/b de línea de asunto para optimizar su contenido para atraer a los clientes de correo electrónico.

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¿Qué es una mala tasa de apertura de correo electrónico?

Las métricas medias de marketing por correo electrónico se sitúan en torno a una tasa de apertura del 15%, por lo que una tasa por debajo de este porcentaje representa una tasa de apertura baja. Si observas que el número de personas que interactúan con tus campañas de correo electrónico es inferior a la media, es posible que tengas que replantearte tu estrategia de marketing por correo electrónico. Hay muchas razones para una baja tasa de apertura, sus correos electrónicos de marketing pueden estar terminando en la carpeta de spam, o sus líneas de asunto pueden no ser lo suficientemente interesantes como para hacer que la gente en su lista de correo electrónico haga clic a través.

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Ejemplos y plantillas de KPI de tasa de apertura de correo electrónico

Su tasa de apertura de correo electrónico se puede añadir a nuestra plantilla de informe de correo electrónico :

Vea este KPI en acción aquí.

Plantilla de informe por correo electrónico

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Plantilla de informe por correo electrónico

Nuestra plantilla de informe de marketing por correo electrónico tiene todo lo que necesita para empezar rápidamente: está preconstruida con los KPI estándar que necesita y es totalmente personalizable para que pueda visualizar los datos que desee, de la forma que desee. Realice un seguimiento de métricas como las tasas de apertura, las tasas de cancelación de suscripción, la tasa de clics y la tasa de entregabilidad.

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Mejores prácticas para la tasa de apertura del correo electrónico

Dominar y mejorar la tasa de clics en los correos electrónicos abiertos (ctor) requiere algo de experimentación y sutileza, pero si se da cuenta de que necesita mejorar su estrategia de marketing por correo electrónico, aquí tiene tres estrategias clave que debe tener en cuenta para mejorar los resultados de su campaña de correo electrónico.

Mejores prácticas para la tasa de rebote

Campañas segmentadas

Es esencial conocer a su público objetivo. Para mejorar el número total de correos electrónicos abiertos, éstos tienen que resultar atractivos para los destinatarios. Esto significa que tener una lista maestra de correos electrónicos no le servirá de nada, ya que aumenta la probabilidad de que su público reciba contenido no relevante. Ejecute campañas segmentadas separando y organizando su lista de correo electrónico en función de lo que sepa de cada usuario, incluidos sus hábitos, datos demográficos, familiaridad con el nombre de su empresa, sus antecedentes y su participación en las redes sociales. Utilice plataformas de automatización que le ayuden a llevar a cabo esta organización.

Concéntrese en las líneas de asunto del correo electrónico

La línea de asunto del correo electrónico es el primer punto de contacto con cada destinatario y con un asunto débil, los miembros de su lista de correo electrónico no abrirán su mensaje y crearán una alta tasa de conversión. Comprenda a su audiencia y cree líneas de asunto concisas, atractivas y directas para el contenido de sus correos electrónicos que animen a los lectores a abrir su mensaje entre la gran cantidad de correos electrónicos promocionales que reciben.

Realizar pruebas a/b

Para experimentar con lo que funciona, utilice las pruebas a/b para enviar diferentes versiones de la misma campaña de marketing por correo electrónico, con diferentes líneas de asunto, plantillas y contenidos de correo electrónico variados. Reflexione sobre el número total de correos electrónicos abiertos y la tasa general de clics de su lista de correos electrónicos que resulta de cada opción diferente. Comprenda dónde se relacionan sus suscriptores con los correos electrónicos: ¿utilizan ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles? Compare sus versiones y métricas para ver dónde está funcionando mejor su marketing por correo electrónico.

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