Correos electrónicos enviados

Puede ver los correos electrónicos enviados dentro de su plataforma para enviar correos electrónicos a sus listas. Por ejemplo, los correos electrónicos de marketing requieren por ley una línea de asunto y un enlace de cancelación de suscripción para todos los destinatarios. Cuando alguien se da de baja, o si introduce un correo electrónico incorrectamente, la plataforma de correo electrónico no podrá enviarlo al destinatario. Esto se conoce como rebotes. Si un cliente recibe un correo electrónico de su empresa y éste rebota, no lo ha recibido porque su servidor de correo electrónico no ha podido encontrar la dirección o entregar el mensaje. Esto ocurre cuando la dirección del destinatario ya no existe o el correo electrónico es demasiado grande para ser entregado. En estos casos, decimos que "el correo electrónico rebotó".

Hay dos tipos de rebotes: rebotes duros y rebotes blandos. Un rebote duro se produce cuando hay un problema con la dirección del destinatario, por ejemplo, si ya no existe o tiene un error tipográfico. Un rebote blando se produce cuando un problema temporal con el servidor del destinatario impide la entrega del mensaje (por ejemplo, si su bandeja de entrada estaba llena).