KPI

Tasa de compromiso

Cuando se trata de su audiencia, clientes o seguidores, la clave del éxito es el compromiso. Esta métrica es una indicación precisa del éxito de su marketing en redes sociales y de la calidad de sus seguidores, suscriptores o clientes. Exploraremos todo lo que hay que saber sobre los índices de compromiso, incluido cómo se mide y cómo mejorarlos.

SEGUIMIENTO DE LA TASA DE COMPROMISO

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¿Cuál es la tasa de compromiso?

Los índices de compromiso miden el grado de implicación de tus seguidores con tus contenidos. Las acciones que pueden llevar a cabo tus seguidores, como que les guste o comenten una publicación, indican que se implican con tu contenido. Así que, a diferencia del recuento de seguidores, que da prioridad a tener un número elevado de seguidores, tu engagement total es una medida de lo presentes que están esos seguidores y, por tanto, de cuánto valoran tu contenido.

La tasa de participación es, en última instancia, una de las métricas más importantes que debe medir en sus campañas de marketing y plataformas de medios sociales. La participación en las redes sociales es importante porque demuestra que tus seguidores valoran tu contenido, que es de alta calidad y que puede ser una pista sobre cómo debes enfocar tu estrategia de marketing en el futuro.

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Cómo calcular la tasa de compromiso

El cálculo de la tasa de participación es complejo y puede tener en cuenta diversas variables en función de la plataforma. Por ejemplo, en los sitios web se suele medir por el tiempo que se pasa en cada página, el promedio de páginas vistas, las veces que se comparte y otros factores. En plataformas como Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn y Facebook, se mide por el número de me gusta, compartidos, comentarios o retweets. Para calcular la tasa de participación total, la calculadora de la tasa de participación de la plataforma o la herramienta de análisis evalúa las acciones mencionadas anteriormente en relación con el número total de seguidores.

Fórmula de la tasa de compromiso

 

Tasa de compromiso = (compromiso total / número total de seguidores) * 100

¿Qué es una buena tasa de compromiso?

Entre el 1% y el 3,5% se considera una tasa de participación media, y por encima del 3,5% se considera una tasa de participación más alta. Este número en tus análisis de redes sociales muestra que tu público objetivo está conectando con los tipos de contenido que estás publicando. Por lo tanto, una tasa de compromiso elevada se traducirá en un mejor rendimiento general en el algoritmo de las redes sociales.

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¿Qué es una mala tasa de compromiso?

Cualquier porcentaje inferior al 1% se considera una mala tasa de participación. Por eso es esencial no comprar seguidores. Los bots y los seguidores falsos no se involucrarán con tu contenido y, en última instancia, reducirán la tasa, empujándote hacia abajo en el algoritmo. Cuando veas influencers con cientos de miles de seguidores pero apenas likes en sus publicaciones en redes sociales, puedes estar seguro de que su tasa de engagement es baja y que el equipo de marketing va a adoptar una nueva estrategia para sus publicaciones en redes sociales en el futuro.

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Ejemplos y plantillas de KPI de la tasa de compromiso

Su tasa de compromiso puede añadirse a varios tipos de informes. Éstos son algunos de ellos:

Vea este KPI en acción aquí.

Plantilla de informe sobre redes sociales Plantilla de informe sobre redes sociales

Nuestra plantilla de informe de redes sociales tiene todo lo que necesitas para que tu equipo de marketing empiece a trabajar rápidamente: está prediseñada con las métricas de redes sociales y los KPI estándar que necesitas, y es totalmente personalizable para que puedas visualizar los datos que quieras, de la forma que quieras. Desde tweets hasta estadísticas analíticas de Instagram y hashtags, podrás realizar un seguimiento de todo el rendimiento de tus redes sociales de un vistazo.

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Mejores prácticas para la tasa de compromiso

He aquí algunos consejos y buenas prácticas a tener en cuenta cuando se analiza la tasa de participación. 

Buenas prácticas en materia de páginas vistas

icono paso 1 Aprovechar los hashtags

Los hashtags pueden ayudarte a encontrar el público objetivo adecuado y mejorar tus métricas de participación entre personas que ni siquiera te siguen. Además, poner hashtags en tus carretes de Instagram y otras publicaciones ayudará a que la publicación conecte con usuarios de Instagram interesados en ese nicho y con más probabilidades de interactuar con el contenido.

icono paso 2 Producción de material de vídeo de alta definición

Centrar tus esfuerzos en los reels de Instagram y los contenidos de TikTok puede ayudarte a llegar a un público más amplio. Ambos producen una gran parte del tráfico orgánico y pueden conseguir una red de usuarios de redes sociales que aún no te siguen.

icono paso 3 Comparta sus mejores imágenes

En lugar de centrarse únicamente en el número de publicaciones, asegúrese de que publica los mejores contenidos que fomenten la participación activa de la audiencia.

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