KPI

Tasa de participación en Facebook

Las redes sociales son fundamentales para que la mayoría de los profesionales del marketing interactúen con su público y, en la actualidad, son vitales para la estrategia de marketing digital de una empresa. El usuario medio de Facebook pasa aproximadamente una hora y media al día en la plataforma. Con miles de millones de usuarios, es fácil ver por qué cualquier empresa querría tener puntos de referencia significativos y tasas de compromiso superiores a la media en su marketing en redes sociales. Pero, ¿te has preguntado alguna vez cómo define Facebook sus métricas de alcance y participación? ¿O qué significa para tu página de empresa? Esta es una de las preguntas a las que responde el KPI de tasa de interacción de Facebook, así que vamos a explorar ahora esta importante métrica.

SEGUIMIENTO DE LA TASA DE PARTICIPACIÓN EN FACEBOOK

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¿Qué es la tasa de participación en Facebook?

El índice de participación en Facebook es el número de me gusta, comentarios, compartidos y reacciones dividido por el número de seguidores de tu página. Esto te da una idea de cuánta interacción recibe cada contenido que publicas. Cuanto más alto sea este número, más probabilidades tendrás de conseguir más interacción con futuras publicaciones.

Cuanto mayor sea tu tasa de interacción, más probabilidades tendrás de atraer a nuevos clientes y crear una presencia de marca sólida. El algoritmo de Facebook quiere que la gente permanezca en su plataforma, recompensando a aquellas páginas y publicaciones con altos índices de participación y más visitantes. Las redes sociales suelen recompensar a los usuarios de esta manera, por lo que la participación en las publicaciones y una tasa de participación razonable son buenos indicadores clave de rendimiento, especialmente si te dedicas a la gestión de redes sociales.

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¿Cómo calcular la tasa de participación en Facebook?

La tasa media de participación en Facebook se calcula dividiendo el número total de me gusta, comentarios, visualizaciones y comparticiones que han recibido tus publicaciones por el número de fans o seguidores totales que las han visto.

Por ejemplo, si tienes 5.000 fans que han visto tus publicaciones y han recibido 1.000 "me gusta" y 500 comentarios por esas publicaciones, tu tasa de compromiso sería del 20%. 

Calculadora de la tasa de participación en Facebook

 

Fórmula de la tasa de compromiso: 

Compromiso total/ Alcance total = Tasa de compromiso

¿Qué es una buena tasa de compromiso?

Los puntos de referencia del sector indican que la tasa media de interacción en Facebook es del 0,08%. Esto varía en función del sector, ya que los equipos deportivos consiguen mucha más participación en las redes sociales que las publicaciones del sector tecnológico o algunas empresas de medios de comunicación. Es posible aumentar el número de personas que ven el contenido de tus publicaciones utilizando anuncios y hashtags de Facebook y optimizando tu estrategia en las redes sociales para conseguir más clics. Esto sólo funcionará durante el periodo de tiempo en que se publiquen los anuncios.

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¿Qué es una mala tasa de compromiso?

Una tasa de participación en Facebook pésima sería cualquier cosa que se sitúe unos puntos porcentuales por debajo del estándar de tu sector. Afortunadamente, existen muchos puntos de referencia basados en análisis de redes sociales de diversos sectores que pueden ayudarte a determinar si deberías obtener una mayor participación.

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Ejemplos y plantillas de indicadores clave de rendimiento de Facebook

Tu tasa de participación en Facebook puede añadirse a varios tipos de informes. Estos son algunos de ellos:

Vea este KPI en acción aquí.

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Prácticas recomendadas para la tasa de participación en Facebook

Estas son algunas de las mejores prácticas para aumentar la participación.

Prácticas recomendadas para la tasa de participación en Facebook

icono paso 1 Centra tu contenido en las redes sociales en el alcance orgánico

A menos que dispongas de un presupuesto ilimitado, deberás asegurarte de que tus publicaciones se dirigen al público adecuado. Céntrate en publicar muchos posts atractivos y de calidad, contrata a personas influyentes o creadores para que te ayuden a crear contenidos, y haz un seguimiento de otras métricas como el total de impresiones y el número de seguidores. Añade una fuerte llamada a la acción (CTA) a tus publicaciones para conseguir más participación.

Otras buenas prácticas son similares en redes sociales como LinkedIn y TikTok.

icono paso 2 Puesto consistente

Si quieres aumentar la participación en Facebook, es esencial que publiques con regularidad, al menos una vez al día si es posible (se ha demostrado que publicar a diario aumenta la participación). Asegúrate de que cada publicación sea relevante y emocionante para que la gente quiera leerla y compartirla con sus amigos. Puedes utilizar contenido generado por el usuario (CGU) para aumentar el número de publicaciones y, al mismo tiempo, atraer a tu público objetivo y variar el contenido de la publicación, como memes, concursos, sorteos, etc.

icono paso 3 Utilizar contenidos de vídeo

El vídeo es uno de los tipos de contenido más atractivos en las publicaciones de Facebook, ya que los vídeos reciben más interacción que las publicaciones sin vídeo. Además, la gente suele pasar más tiempo viendo vídeos en Facebook que fotos o texto. Por eso, los vídeos son ideales para atraer a tu público a tu página de empresa y generar más interés en tus productos o servicios.

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