Tasa de cumplimiento de objetivos

Analítica

Cuando se inicia una campaña de marketing digital, se identifican los objetivos y las métricas de marketing que se pretende alcanzar. Por ejemplo, es posible que desee aumentar la tasa de conversión de su sitio de comercio electrónico para convertir un mayor número de usuarios en clientes de pago.

Le explicamos cómo medir estos objetivos y mejorar la tasa de conversión de cualquier objetivo específico que tenga.

SEGUIMIENTO DE LA TASA DE CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS

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Plantillas que utilizan este KPI
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Integraciones que utilizan este KPI

¿Qué es la tasa de cumplimiento de objetivos?

La tasa de finalización de objetivos (GCR) muestra el nivel de optimización de su sitio, el cumplimiento de los KPI y su capacidad para alcanzar los objetivos empresariales. Básicamente, mide cuántos de sus visitantes completaron los objetivos específicos que estableció para su empresa, todos ellos relacionados con el aumento de las ventas, el impulso del crecimiento y la mejora del compromiso.

Cuanto mayor sea el número de personas que pueda convertir en cualquier número de objetivos, más podrá hacer crecer el negocio. También se utiliza con frecuencia en pruebas a/b para determinar qué líneas de asunto de correo electrónico, elementos visuales de la página de destino o herramientas de marketing son más eficaces y cuáles muestran una tasa de conversión baja. Esto puede informar significativamente una estrategia de medios sociales o de marketing de cara al futuro.

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5 métricas omnicanal que los profesionales del marketing deben medir para tener éxito

Cómo calcular el porcentaje de cumplimiento de objetivos

La tasa de finalización de objetivos se calcula como una relación entre el número de visitantes que han completado su objetivo de destino y el número total de visitantes que recibe su sitio. Puede utilizar google analytics dashboard para evaluar varias métricas y determinar cuántos de sus clientes están completando sus objetivos. Aún así, debido a que los objetivos establecidos son específicos para las necesidades de su negocio, no hay una pestaña "Tasa de finalización de objetivos" directamente.

Fórmula de la tasa de cumplimiento de objetivos

(Número de visitantes que completaron un objetivo / total de visitantes del sitio web) * 100

¿Cuál es un buen porcentaje de cumplimiento de objetivos?

En última instancia, dado que los objetivos fijados son personales para cada empresa, no existe un índice de cumplimiento de objetivos estandarizado al que aspirar. Sin embargo, el IGC es una métrica crítica que probablemente representa algunas de las principales prioridades de su empresa, por lo que es esencial que esté satisfecho con la cifra para asegurarse de que su negocio está funcionando de la forma que desea. Sus tácticas de marketing están funcionando eficazmente. Establezca un objetivo de finalización con antelación para conocer un rango específico al que aspirar.

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¿Qué es un mal porcentaje de cumplimiento de objetivos?

De nuevo, no existe una cifra objetivamente mala, pero una tasa de finalización que represente un ROI o una estrategia de ventas ineficaz indicará que su GRC es inferior a lo necesario.

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Ejemplos y plantillas de KPI del IGC

Su tasa de cumplimiento de objetivos puede añadirse a varios tipos de informes. Éstos son algunos de ellos:

Vea este KPI en acción aquí.

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Plantilla de informe de Google Analytics

Un informe con todas las métricas más importantes de Google Analytics. Realiza un seguimiento de todas tus analíticas web, desde métricas de una sola página, tiempo de carga de la página, búsquedas orgánicas, número total de sesiones y mucho más.

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Plantilla de informe de marketing digital

Desde SEO hasta redes sociales y PPC, este informe le ofrece una buena visión de todas las métricas de rendimiento online. Obtén información sobre la experiencia del usuario y determina tus próximos pasos en marketing digital.

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Plantilla de informe de comercio electrónico

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Mejores prácticas para la tasa de cumplimiento de objetivos

Si no está obteniendo la tasa de cumplimiento de objetivos que busca y necesita mejorar su negocio, considere la posibilidad de emplear las siguientes estrategias.

Mejores prácticas para la tasa de conversión de objetivos

Realizar pruebas a/b

Pida a su equipo de ventas que utilice varias plantillas para probar qué versiones de páginas web y correos electrónicos tienen más éxito en la conversión de clientes. Esto puede proporcionar información valiosa de investigación de mercado que utilizará en el futuro.

Los objetivos deben ser específicos y mensurables

Al considerar los tipos de objetivos, asegúrese de que son mensurables y se limitan a un conjunto específico de comportamientos. Tenga en cuenta cómo otros factores, como el precio o el diseño de determinadas páginas, afectan inadvertidamente a sus objetivos.

Centrarse en la experiencia del usuario

Asegúrese de que la disposición y el formato de sus contenidos y páginas web responden a las necesidades de los usuarios y están diseñados para dirigirlos hacia el objetivo que tiene en mente. Por ejemplo, si es imposible encontrar el botón de "pago" en tu carrito de la compra, puedes estar seguro de que los clientes no realizarán sus compras.

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