KPI

Tasa de conversión de objetivos

La tasa de conversión de objetivos es una métrica que los profesionales de la analítica web pueden seguir a través de Google Analytics. En general, es una indicación de la forma en que los visitantes de su sitio web están realizando en su sitio y en relación con sus medios de comunicación social en general o los objetivos de la campaña de marketing y aspiraciones. Explicaremos cómo funciona exactamente, qué la impulsa y cómo mejorar sus métricas.

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¿Qué es un índice de conversión de objetivos?

El "objetivo" se refiere a cualquier meta o resultado que se persiga en el sitio web. Cada sitio y cada empresa tendrán objetivos individuales diferentes, pero algunos de ellos pueden ser, por ejemplo, aumentar las visitas a la página de destino, dirigir los clics al perfil de LinkedIn, aumentar las compras en un sitio de comercio electrónico, etc. En definitiva, un objetivo se define como una acción deseada por el usuario.

Una conversión de destino representa cuando los usuarios de su sitio realizan esa acción deseada, y la tasa de conversión de destino representa cuántos usuarios completan esa acción en relación con su número total de sesiones. Este número de conversiones permite a los administradores de sitios web ver si están logrando su objetivo de destino, o si necesitan mejorar su optimización de la tasa de conversión. Puede realizar un seguimiento de esta métrica para varios objetivos a la vez con el fin de garantizar que se completen los objetivos de forma rápida y simultánea. En última instancia, las tasas de conversión de objetivos le permiten ver el rendimiento de su sitio web en las áreas que le interesan.

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Cómo calcular el índice de conversión de objetivos

Los responsables de marketing pueden realizar un seguimiento de los datos de la tasa de conversión en su cuenta de Google Analytics, accediendo a Conversión > objetivos > descripción general y eligiendo en el menú desplegable varios tipos de objetivos para ver la vista de informes.

Fórmula del índice de conversión de objetivos

 

Tasa de conversión de objetivos = (Número de conversiones de objetivos / número de sesiones)* 100

 

¿Qué es un buen índice de conversión de objetivos?

Una buena tasa de conversión oscila entre el 2% y el 5%. Por supuesto, estas cifras variarán según los distintos tipos de puntos de referencia en función de lo que priorice un determinado sitio o estrategia. Cuando configure sus objetivos de Google Analytics, asegúrese de que realiza un seguimiento de las conversiones para las métricas que son realmente importantes para su negocio. Por ejemplo, si está intentando aumentar su tasa de conversión de comercio electrónico, preocuparse por los clics en el perfil de LinkedIn puede no ser su máxima prioridad.

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¿Qué es un mal índice de conversión de objetivos?

Una conversión baja es cualquier cosa por debajo del 2%. Esto indicaría que el número total de visitantes o el número de páginas vistas que tiene que obtener para conseguir una conversión es ineficaz. Esto puede ser una señal de que necesita mejorar su SEO para ver un mejor rendimiento en estos KPI.

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Ejemplos y plantillas de KPI de tasa de conversión de objetivos

Su tasa de conversión de objetivos puede añadirse a varios tipos de informes. Éstos son algunos de ellos:

Vea este KPI en acción aquí.

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Un informe con todas las métricas más importantes de Google Analytics. Realiza un seguimiento de todas tus analíticas web, desde métricas de una sola página, tiempo de carga de la página, búsquedas orgánicas, número total de sesiones y mucho más. 

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Mejores prácticas para la tasa de conversión de objetivos

Si no está viendo en su sitio web el rendimiento que busca, considere la posibilidad de mejorar las siguientes estrategias:

Mejores prácticas para la tasa de conversión de objetivos

icono paso 1 Haz que tu objetivo sea una elección natural para el usuario

Reduzca el tiempo que el usuario tiene que pasar en su sitio antes de encontrarse con un botón que se ajuste a su objetivo.

icono paso 2 Añada ventanas emergentes con enlaces directos a su destino

Puede utilizar plantillas de sitios web para crear elementos gráficos que dirijan a los visitantes del sitio web directamente a su tienda de comercio electrónico o a otro destino objetivo.

icono paso 3 Mejore su texto de llamada a la acción

Asegúrese de que sus CTA sean claros y estén distribuidos adecuadamente por todo su sitio para dar a los usuarios amplias oportunidades de seguir la ruta que usted pretende.

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