Qué son los ingresos recurrentes mensuales y cómo calcularlos

Para aumentar los beneficios y las ventas, las empresas basadas en datos deben supervisar de cerca las métricas de ventas y SaaS, como el valor medio de los pedidos, los ingresos mensuales, las actualizaciones y las rebajas. Estas métricas clave ayudan a los propietarios de empresas y a los responsables de marketing a medir la salud financiera de una empresa y a tomar mejores decisiones empresariales. También proporcionan un punto de referencia para comprender mejor el comportamiento de los clientes y crear una estrategia de precios que añada valor.

Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre los ingresos recurrentes mensuales (MRR) y cómo calcularlos.

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¿Qué son los ingresos recurrentes mensuales?

Los ingresos recurrentes mensuales (MRR) son los ingresos totales generados por una empresa con suscripciones mensuales. Esta métrica concreta se basa en un modelo de suscripción y también puede calcularse como ingresos recurrentes anuales (ARR).

Existen diferentes tipos de MRR:

Nuevo MRR: nuevos clientes conseguidos durante un mes
Upgrade MRR: los ingresos adicionales generados por las suscripciones que pasan de los planes de precios existentes a planes superiores.
Reducción de los ingresos por suscripciones: reducción de los ingresos por suscripciones que han pasado de su plan actual a un plan inferior.
MRR de expansión: los ingresos adicionales obtenidos de los clientes existentes en un mes determinado en comparación con el mes anterior.
MRR de reactivación: los ingresos mensuales generados por los clientes que han abandonado previamente un plan de pago y vuelven a él.
MRR de contracción: la cantidad que su empresa pierde debido a las cancelaciones de suscripciones y las bajas
Churn MRR: El churn MRR es la cantidad total que su empresa pierde debido a las cancelaciones de suscripciones.
Nuevo MRR neto: cuánto han aumentado (o disminuido) sus ingresos en el mes actual en comparación con el mes anterior.

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¿Cómo calcular sus ingresos recurrentes mensuales?

La tasa de crecimiento total de MRR es crucial para cualquier empresa y equipo de ventas para realizar un seguimiento de la base de clientes y su compromiso con el producto o servicio. Los cálculos de MRR también ayudan a predecir los ingresos futuros con previsiones basadas en datos.

Fórmula de ingresos recurrentes mensuales (fórmula MRR)

Calcular el MRR es sencillo, basta con multiplicar los abonados mensuales por los ingresos medios por usuario (ARPU).

MRR = Número de abonados a un plan mensual X ARPU

Ejemplos y plantillas de KPI de ingresos recurrentes mensuales

En algunas de nuestras plantillas de informes, puede añadir las métricas más importantes relacionadas con su base de clientes.

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Mejores prácticas de ingresos recurrentes mensuales

Estas son algunas de las mejores prácticas que debe recordar para lograr un mejor MRR.

Venta adicional o cruzada de productos complementarios

Usted quiere impulsar algunos productos complementarios para tener un mayor valor medio de pedido para cualquier modelo de negocio de suscripción. Esto, a su vez, le proporcionará un alto MRR. Ofrece complementos, utiliza la venta cruzada o el upselling y ofrece ventajas gratuitas para lograr una mayor retención.

Ofrecer precios diferentes para los planes anuales

Ofrecer un plan anual ayuda a los empresarios a obtener ingresos más predecibles al ofrecer una tarifa única por el servicio. Es una buena forma de reducir la rotación de clientes y de fidelizarlos durante más tiempo. A cambio, se benefician de un mejor precio que si optaran por una cuota mensual.

Ofrecer precios diferentes para los planes anuales

Una cosa que las empresas saas y las startups tienen en común: quieren reducir la tasa de rotación. Puedes ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional, ayudar a tus clientes con sus problemas y, en general, proporcionarles una buena experiencia. Esto empieza por fijar un precio justo para el valor que aporta tu producto/servicio.

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