Dado que casi todo en la web puede medirse, los CMOS, los profesionales del marketing digital y los equipos de marketing a menudo confían en las cifras para evaluar sus resultados. Calcular el retorno de la inversión de los esfuerzos digitales puede permitir a los profesionales del marketing validar sus hipótesis, optimizar sus acciones o dirigir mejor sus objetivos de marketing.
10 +
Plantillas que utilizan este KPI
5 +
Integraciones que utilizan este KPI
En Retorno de la Inversión en Marketing (ROMI) calcula los ingresos que generan los esfuerzos de marketing en comparación con el presupuesto de marketing. Es un excelente punto de referencia para el rendimiento del marketing y se utiliza para justificar el total de las actividades de marketing, distribuir mejor los presupuestos de marketing y medir el rendimiento del gasto en publicidad.
La forma más básica de calcular el ROI de una campaña de marketing es tomar el crecimiento de las ventas de un negocio o línea de productos, restar el gasto en marketing y dividir el resultado por el coste de marketing, siguiendo la fórmula ROMI.
Al calcular el ROI, es esencial tener en cuenta los costes de producción para realizar un análisis más detallado de la eficacia del marketing. Si quieres medir el ROI de proyectos a más largo plazo, puedes comparar el valor futuro de los activos o el flujo de caja previsto del gasto en activos.
Pero si quiere maximizar su ROMI, necesita poder calcularlo en todos los subcanales de su negocio. En este caso, los profesionales del marketing utilizan la atribución. La atribución de marketing identifica las acciones del usuario (puntos de contacto o recorridos del usuario) por las que pasarán sus clientes antes de comprar. Ayuda a asignar a qué canales debe atribuirse el mérito de la venta, garantizando que los gastos de marketing se asignen adecuadamente.
Dicho esto, la regla general para un buen ROMI suele ser un ratio de 5:1, considerándose un ROI excepcional en torno a un ratio de 10:1. Sin embargo, dado que cada organización es diferente, es esencial tener en cuenta los gastos generales, los márgenes y los factores y normas industriales propios del sector de actividad.
Todo lo que esté por debajo de un ratio de 2:1 se considera no rentable, ya que los costes de producción y distribución de bienes/servicios a menudo significan que las organizaciones alcanzarán el punto de equilibrio con sus gastos y beneficios. Es importante evaluar tanto los resultados a corto plazo como los efectos globales del marketing. Otras métricas a tener en cuenta al evaluar el impacto negativo de la inversión en marketing son la tasa de rotación, las ventas orgánicas y la tasa de clics. Estas métricas se pueden encontrar fácilmente en su cuenta de Google Analytics o en cualquier CRM que utilice.
Desde marketing digital, PPC y marketing por correo electrónico, estos informes le ofrecen una buena visión de todas las métricas de su estrategia de marketing en línea y del rendimiento general en línea.
Plantilla de informe de marketing digital
Desde el SEO hasta las redes sociales y el PPC, este informe proporciona una visión completa de las métricas de su estrategia de marketing en línea y del rendimiento general en línea.
Plantilla de informe PPC
Compruebe el coste de su campaña, la tasa de conversión, el gasto en publicidad, el beneficio bruto y mucho más de todos sus canales de marketing. También puedes hacer un seguimiento de estos datos junto con las métricas de tu negocio y las referencias del sector.
Plantilla de informe de marketing por correo electrónico
Un informe con todas las métricas más importantes para sus análisis de marketing por correo electrónico, como la tasa de clics, la tasa de apertura de campañas individuales, el número de suscriptores y mucho más.
Estas son algunas de las mejores prácticas que debe recordar para mejorar su retorno de la inversión en marketing (ROMI).
Conozca a su público objetivo
Para optimizar su ROMI, debe conocer a sus personas mejor que a sí mismo. Saber exactamente a quién se dirige y cuáles son sus hábitos digitales le permitirá tomar mejores iniciativas de marketing y, por tanto, optimizar sus gastos. También podría ayudar a la notoriedad de su marca a largo plazo.
Utilice las pruebas A/B
Aunque sería agradable mirar en una bola de cristal para determinar exactamente qué convertirá a sus clientes, todavía no es posible. En su lugar, recomendamos realizar pruebas A/B, creando dos anuncios o páginas de destino diferentes para ver cuál convierte mejor. Este enfoque permite optimizar sus campañas probando diferentes estrategias. En resumen, puede probar a publicar en distintos periodos o dirigirse a distintas cuotas de mercado para mejorar la retención y gestionar mejor la asignación de sus recursos de marketing.
Realice el seguimiento junto con otras métricas
Para comprender mejor los efectos del marketing, calcule el ROMI junto con otras métricas, como el coste por adquisición, el coste por cliente potencial, la tasa de conversión y el valor del ciclo de vida del cliente (CLV). Estas cifras le permitirán obtener una perspectiva más amplia de la atribución de sus gastos y realizar los cambios necesarios.
Aunque el término Retorno de la inversión en marketing está muy extendido, existen múltiples sinónimos que pueden utilizarse. He aquí algunos:
Retorno de la inversión (ROI), Retorno de la inversión publicitaria (ROAI), Retorno de la inversión publicitaria (ROAS), Retorno de la inversión publicitaria (ROAS), Retorno de la inversión en marketing (MROI), Retorno de la inversión en marketing, Retorno de la inversión (ROI) de Marketing, Retorno de la inversión en campañas (CROI)
Tasa de conversión
Valor de vida del cliente (VVC)
Coste de adquisición de clientes (CAC)
Coste por adquisición (CPA)
Coste por cliente potencial (CPL)
Visitante único
Fuentes de tráfico
Rentabilidad de la inversión publicitaria
Tasa de rebote
Páginas vistas
Tiempo medio en la página
Dificultad de la palabra clave
