Cómo medir el éxito publicitario en las campañas de sus clientes (Ejemplos + KPI recomendados)

Coca-Cola es hoy una de las marcas más reconocidas del mundo. Su éxito comercial se debe en parte a su enorme presupuesto publicitario de 4.000 millones de dólares y a su completa estrategia de marketing.

Además de la rica historia de la marca y su apuesta por campañas publicitarias innovadoras, Coca-Cola controla periódicamente los parámetros publicitarios, como el beneficio por dólar invertido en marketing y el valor de la marca, para saber si sus campañas atraen nuevos clientes o consiguen los resultados deseados.

Si hay algo que podemos extraer del enfoque publicitario de Coca-Cola es la importancia de supervisar periódicamente sus esfuerzos de marketing para medir su éxito publicitario. 

Tanto si estás desarrollando una estrategia de publicidad digital para el resto del año como si buscas mejorar la forma de informar sobre las métricas publicitarias de tus clientes, ¡estamos aquí para ayudarte! Esta guía te ayudará a definir el éxito publicitario, qué métricas seguir y cómo reunir todos tus datos de forma sencilla con DashThis.

¿Qué es el éxito publicitario?

En primer lugar, alejémonos un poco y definamos la publicidad. 

Las actividades publicitarias suelen referirse a formas de marketing de pago, como: 

• Anuncios en redes sociales 
• Podcast o anuncios en vídeo 
• Publicidad gráfica como los anuncios de Google Display 
• Anuncios de búsqueda de pago
• Actividades publicitarias fuera de línea, como anuncios en vallas publicitarias o material de marketing físico. 

¿Cómo se define el éxito de la publicidad? 

Es cuando una campaña logra el objetivo que se propuso. Por ejemplo, el éxito de una campaña publicitaria de notoriedad de marca hace que más personas busquen la marca. Estos esfuerzos se traducen en un aumento del tráfico del sitio web o en menciones positivas de la marca en las redes sociales. 

Del mismo modo, medimos el éxito de una campaña publicitaria centrada en las ventas por el número de ventas que genera, su impacto global en los ingresos de la empresa o el coste de captación de clientes. 

Además de lograr su objetivo, las campañas publicitarias de éxito también tienen sentido desde el punto de vista financiero para la empresa. Hazte estas preguntas relacionadas con las finanzas cuando intentes saber si una campaña ha sido un éxito. 

• ¿Generó la campaña el mayor retorno de la inversión para su presupuesto publicitario?
• ¿Cómo se comparan los resultados con los de otras campañas de nuestra estrategia de marketing? 

Para responder a estas preguntas es necesario conocer y hacer un seguimiento de parámetros específicos. Por lo tanto, la medición de métricas de campaña es crucial para medir el éxito de la publicidad.

4 elementos cruciales de una campaña publicitaria eficaz

¿Qué tiene una campaña publicitaria eficaz? Examinemos algunos ejemplos de campañas publicitarias de éxito y por qué funcionan. 

Mensaje claro y conciso, pertinente para el público destinatario 

Las mejores campañas publicitarias presentan un mensaje claro y adaptado a un público objetivo específico. Tomemos como ejemplo este anuncio en Facebook de la agencia de marketing KlientBoost para Best Self Co.

Imagen: KlientBoost/Best Self Co

Con el objetivo de promocionar la baraja de tarjetas de intimidad de Best Self Co durante el Día de San Valentín, la redacción de este anuncio de Facebook hace especial hincapié en la "noche de cita" para parejas ocupadas, y consigue un 11% más de rentabilidad de la inversión publicitaria (ROAS).

Selección estratégica de canales para llegar a las personas adecuadas

También tiene que saber dónde se encuentra su cliente ideal y elegir los canales adecuados para llegar a él. Por ejemplo, el proveedor de tecnología audiovisual Elgato llega a su cliente ideal asociándose con creadores de contenido para hablar de sus productos y retransmitiendo regularmente en Twitch.

Al igual que el público de Twitch, formado por streamers en directo y personas que consumen contenidos de vídeo, encaja de forma natural con los productos de Elgato, piense en los contenidos que consumen sus clientes ideales y qué canales son los mejores para sus campañas publicitarias.

Diseño atractivo y llamativo 

Sólo dispone de unos segundos para captar la atención de su público, por lo que sus anuncios deben llamar la atención rápidamente. Y no siempre significa recurrir a valores de producción excepcionales. 

En su lugar, dé prioridad a que su anuncio sea relevante para su público objetivo. Según un estudio de Facebook la relevancia de un anuncio de vídeo era la razón principal por la que la gente lo seguía, por encima de factores como la duración, la calidad de la producción o el servicio. Del mismo modo, un estudio de IAS muestra que un contexto publicitario adecuado puede mejorar la memorabilidad hasta en un 40%.

La campaña Share a Coke 2011 de Coca-Cola combinó de forma excelente relevancia y diseño llamativo. La campaña mundial presentaba los nombres más populares de cada país en su icónica marca roja y blanca. Se centraba en el mensaje vital de compartir una Coca-Cola con la familia y los amigos con un toque personal. 

La campaña publicitaria también tuvo un éxito increíble: las ventas en EE.UU. aumentaron un 2% tras más de una década de descenso de los ingresos. En el momento del lanzamiento, el hashtag de la campaña #shareacoke fue trending topic mundial número uno en las redes sociales. 

Optimizar los elementos de la campaña en función de los resultados 

La creación de campañas publicitarias de éxito implica la realización de pruebas A/B y otros factores enumerados anteriormente. Centrar las pruebas en un KPI publicitarios y el seguimiento de los resultados a lo largo del tiempo facilita el ajuste de los elementos de la campaña para obtener los máximos resultados.

Por ejemplo, la tienda de comercio electrónico El Vagón Rojo utilizó pruebas A/B para optimizar sus anuncios de Facebook y su estrategia de segmentación para maximizar las ventas. Probó diferentes estrategias de segmentación para analizar qué opciones generaban el mayor número de compras y el menor coste por compra.

¿Por qué hacer un seguimiento de los KPI publicitarios para medir el éxito? 

Los elementos de la campaña publicitaria, como la creatividad utilizada, el texto del anuncio, los parámetros de segmentación del público y el formato del anuncio, desempeñan un papel importante a la hora de determinar la eficacia de la campaña. Pero, ¿sabe qué elementos marcaron una diferencia significativa en el rendimiento? He aquí algunas razones por las que el seguimiento de los KPI publicitarios puede ayudarle a crear campañas de éxito. 

Evaluar el rendimiento de la publicidad: ¿Cómo sabes si tus campañas están rindiendo como esperabas? Cree una página dashboard para que tanto su equipo como su cliente puedan consultarla. dashboard proporcionará a ambas partes una transparencia total de las métricas cruciales de la campaña. Es más fácil tomar decisiones informadas cuando se ha hecho un seguimiento regular de las métricas.

Optimice las campañas actuales: Además de conocer el rendimiento publicitario, las métricas de seguimiento te ayudan a identificar oportunidades para optimizar el rendimiento de las campañas. En el caso de la publicidad de pago, un elevado número de impresiones pero un bajo porcentaje de clics puede sugerir un problema con la segmentación o la relevancia del anuncio.

Demuestre el ROI de la campaña a los clientes: ¿Necesitas apoyo para tus propuestas publicitarias? Debes demostrar que entiendes cómo funciona el negocio de tu cliente y cómo tus campañas le ayudarán a alcanzar sus objetivos. Hacer un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con el negocio, como los ingresos por publicidad, el retorno de la inversión (ROI) y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), y vincularlos a tus campañas puede ayudarte a demostrar el valor de tu trabajo.

6 métricas recomendadas para medir el éxito de su publicidad

Ya hemos hablado de las ventajas de realizar un seguimiento regular de los KPI de las campañas de marketing. Si no está seguro de qué KPI utilizar para medir el rendimiento de su campaña o comparar diferentes campañas, empiece con estas seis métricas. 

1. Impresiones: Garantiza que su público vea sus anuncios
2. Búsquedas de productos y marcas: Realiza un seguimiento de hasta qué punto tu campaña publicitaria está impulsando la intención de búsqueda de tu marca o del producto que aparece en tu campaña.
3. Porcentaje de clics (CTR): Mide la relevancia de los anuncios y si éstos captan la atención.
4. Tasa de conversión: Métrica esencial si realizas generación de leads o campañas para impulsar las ventas.
5. Retorno de la inversión publicitaria (ROAS): Mide la rentabilidad de la campaña. Considera la posibilidad de incluir otras métricas de costes, como el coste de adquisición de clientes o el coste por conversión.
6. Métricas de compromiso: KPI como la tasa de compromiso o los clics evalúan el número de veces que la gente interactúa con tus anuncios

Consejo profesional: ¡utiliza dashboard para organizar tu informe! Hará que tus datos sean más accesibles y más fáciles de entender para los clientes cuando presentes los resultados de la campaña en tiempo real. Bonus: ahorra aún más tiempo recopilando automáticamente datos para los KPI de tu campaña con la automatización de informes. 

Consiga esta plantilla de informe publicitario con sus propios datos. 

Cómo crear un informe publicitario en minutos con DashThis

Con las métricas en la mano, ¿cómo crear un informe sin pasarse horas en la mesa montándolo manualmente? 

Estamos aquí para ayudarle a ahorrar tiempo con la automatización. 

En primer lugar, vamos a inscribirnos en la prueba gratuita de 15 días de DashThis aquí. Una vez hecho esto, utilice esta guía paso a paso para crear un informe para sus campañas publicitarias.

Paso 1: Decida qué aspecto tiene el éxito en su publicidad 

¿Cómo definiría el éxito de una campaña? Responder a esta pregunta le ayudará a decidir qué datos mostrar y recopilar. 

Una campaña publicitaria centrada en la generación de clientes potenciales puede medir el éxito por la captación de clientes potenciales cualificados y listos para comprar, al tiempo que mantiene la rentabilidad. 

Alternativamente, su campaña publicitaria puede tener éxito si se centra en mejorar el recuerdo de marca y educar a los clientes potenciales de su mercado objetivo sobre el lanzamiento de un nuevo producto. 

Ambas campañas miden el éxito de forma diferente. Por lo tanto, es esencial que piense y discuta con su cliente cómo va a alinear sus informes en torno a una medida conjunta del éxito. Esto facilitará el seguimiento de todo el proceso de elaboración de informes. 

¡Una vez hecho esto, empieza a crear tu informe en DashThis! 

1. Haz clic en +Nuevo Dashboard
2. Seleccione una plantilla
3. Ponle un nombre y haz clic en Siguiente

Paso 2: Identificar los KPI pertinentes y personalizar su dashboard 

La interfaz de arrastrar y soltar de DashThis facilita la elección de las métricas sobre las que desea informar. Utiliza encabezados y secciones para organizar tus KPI en un flujo lógico y fácil de seguir para que tu cliente lo revise. 

Por ejemplo, podría destacar las métricas cruciales de costes e ingresos como una visión general rápida, seguida de una sección que compare el rendimiento general de cada canal publicitario en su informe personalizado.

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Además de cabeceras y secciones, también puedes añadir diferentes widgets para visualizar tus datos. DashThis dispone de múltiples herramientas para que tus datos cobren vida, desde números editables para llamar la atención hasta cifras de coste por adquisición o gráficos. He aquí un rápido resumen de estas opciones. 

• Widgets predefinidos: Son métricas que vienen con tus fuentes de datos conectadas. Son geniales si quieres acceder fácilmente a KPI relevantes.
• Widget personalizado: Como su nombre indica, estos widgets te permiten crear tu propio tipo de widget para visualizar datos. Por ejemplo, podrías visualizar los datos demográficos de tu audiencia en los anuncios de LinkedIn con un gráfico circular.
• Widgets estáticos: Mantén tus informes organizados con encabezados y cuadros de comentarios. Puedes añadir números editables o incrustar un archivo CSV para facilitar la consulta.

O, si necesita un punto de partida sencillo para elaborar informes, ¿por qué no utiliza nuestra plantilla de informe de campaña publicitaria? Esta plantilla incluye todos los KPI preestablecidos que necesita y una estructura para personalizar el informe.

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Paso 3: Recopilación de datos para el análisis

Añada las fuentes de datos sobre las que está elaborando informes mediante el botón Conectar .

Tan pronto como le dé permiso a DashThis para acceder a sus datos de marketing en cada herramienta, DashThis importará automáticamente sus datos más recientes de los canales seleccionados y mantendrá sus informes actualizados.

Paso 4: Analizar los datos y crear recomendaciones prácticas para los clientes 

Sus informes adquieren más valor cuando utiliza datos para responder a las preocupaciones de sus clientes y orientarles sobre qué hacer a continuación. Afortunadamente, el análisis de datos no tiene por qué ser un engorro con las preguntas y herramientas adecuadas. 

Imagine que analiza su última campaña publicitaria multicanal. Los datos muestran que las conversiones mejoran un 20% respecto al mes pasado. Empiece a hacer preguntas para analizar sus datos a fondo. Aquí tienes algunas preguntas con las que puedes empezar:

• ¿A qué se debe este aumento? 
• ¿La mejora procede de un canal específico?
• ¿El aumento se debió a una táctica concreta? ¿O se debió a factores estacionales o externos? 
• ¿Qué podemos hacer para repetir este éxito? 

Con las respuestas a estas preguntas, podrá elaborar una recomendación para su cliente. 

Por ejemplo, supongamos que vende purificadores de aire para dueños de mascotas y observa una mejora del rendimiento tras cambiar su publicidad de publicidad de pago por clic (PPC) a palabras clave relacionadas con la alergia. Podría recomendar investigar si hay otras palabras clave relacionadas que podría incluir más adelante para captar el tráfico de búsqueda de estos temas de palabras clave.

Consejo profesional: Utiliza un widget de comentario para incluir las respuestas a estas preguntas sin saturar tu informe. He aquí cómo hacerlo.

1. Haga clic en Widget estático
2. Seleccionar comentarios
3. Añade tus ideas

Paso 5: Comparta su informe

Ya está listo para enviar el informe a sus clientes. 

Este paso parece sencillo, pero también es fácil olvidarlo cuando tienes otras cosas entre manos. Utilice la programación automatizada de DashThis para asegurarse de que su informe llega a sus clientes a la misma hora cada semana con el mínimo esfuerzo.

Haga clic en Opciones de uso compartido > Compartir por correo electrónico > Frecuencia para programar tus informes.

DashThis le permite programar informes a intervalos regulares. Supongamos que trabajas con un especialista en marketing digital y un jefe de marketing en una campaña publicitaria multicanal. 

Podrías programar un informe semanal de rendimiento de PPC y anuncios de Facebook para tu especialista en marketing digital y un resumen mensual para el jefe de marketing. 

DashThis también ofrece la posibilidad de descargar el informe en formato PDF para verlo sin conexión. Si estás preparando una reunión en persona, puedes compartir un enlace URL específico con los asistentes a la reunión. Los clientes pueden hacer clic en la URL para revisar tus comentarios y pasar el ratón por encima de puntos de datos concretos para obtener más detalles. 

Automatice sus informes publicitarios con DashThis

Medir el éxito de la publicidad es fundamental para desarrollar campañas que impulsen los resultados del cliente. Al mostrar la relación entre la actividad publicitaria y los resultados empresariales, puedes conseguir rápidamente el apoyo de tu cliente para las propuestas de campaña actuales y posteriores. 

Regístrese hoy mismo para obtener una prueba gratuita de 15 días de DashThis.