8+ Métricas de campaña para medir el éxito de sus campañas de marketing

El 23 de abril de 1985, The Coca-Cola Company hizo historia por las razones equivocadas. Sin embargo, se salvaron por escuchar las métricas de sus campañas.

 

Para recuperar el liderazgo frente a sus competidores, Coca-Cola cambió la fórmula de su famoso refresco. Con la marca New Coke, las pruebas de sabor demostraron que la gente prefería la nueva fórmula. ¿Qué podía salir mal? 

 

 

Sin embargo, subestimaron cómo el cambio de sabor afectaría al vínculo intangible, pero importante, de su público objetivo con Coca-Cola. 

 

Las llamadas se multiplicaron. Coca-Cola Company recibió 1.500 llamadas diarias a su línea de atención al consumidor, frente a las 400 que recibía antes del cambio de sabor. La gente empezó a acaparar la Coca-Cola "antigua", deprimiéndose por perder su refresco favorito. Los grupos de protesta entraron en acción.

 

Coca-Cola tenía suficientes datos para saber que esta campaña era un error. En julio de 1985, anunciaron la vuelta a la "antigua" Coca-Cola, y el resto es historia. 

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La historia de Coca-Cola es una lección sobre cómo el seguimiento de las métricas de campaña ayudó a salvar a la empresa de uno de los mayores errores de la historia del marketing. 

 

Del mismo modo, el seguimiento de las métricas de campaña puede ayudarle a comprender hacia dónde desviar sus esfuerzos de marketing. Te mostraremos cómo crear un indicador clave de rendimiento (KPI) de campaña dashboard y ejemplos de KPI de campaña para asegurarte de que estás midiendo las acciones correctas. 

 

• ¿Qué son las métricas de campaña?
• Cómo elegir las métricas de la campaña
  
• Las 8 métricas más importantes para determinar el éxito de una campaña
• Cómo seguir las métricas de tu campaña con DashThis 
• Automatice los informes de KPI de sus campañas

 

¿Qué son las métricas de campaña?

Consiga esta plantilla de informe de campaña publicitaria con sus propios datos.

 

Las métricas de campaña son específicas métricas de marketing utilizadas para determinar si una campaña funciona. Estos marketing digital marketing digital ayudan a su cliente a comprender que debe invertir más dinero en una campaña.

 

Por ejemplo, puede utilizar estas métricas para desarrollar una campaña de ventas de verano por correo electrónico.

• Número de personas que hicieron clic en las llamadas a la acción (CTA)
• Tasa de apertura del correo electrónico
• Referencias por correo electrónico
• Número de bajas

 

Cómo elegir las métricas de la campaña

Aunque las métricas dependen de los puntos de referencia de su sector y de sus objetivos de marketing específicos, tenemos un proceso paso a paso para mostrarle cómo elegir las métricas adecuadas para realizar un seguimiento de la eficacia de su campaña. 

 

Paso 1: ¿Cuál es el objetivo de su campaña?

Naturalmente, establecer objetivos como parte de su estrategia de marketing proporciona dirección y un objetivo para alinear a su equipo de marketing. Los profesionales del marketing que establecen objetivos tienen tienen un 377% más de probabilidades de éxito que los que no lo hacen.

 

Por ejemplo, se ha dado cuenta de que su marca ha caído en las clasificaciones de búsqueda en los últimos seis meses. 

 

El tráfico orgánico es uno de sus principales métodos de generación de clientes potenciales y nuevos clientes, por lo que elabora una estrategia de optimización de motores de búsqueda (SEO) y una campaña de marketing de contenidos para mejorar la notoriedad de la marca y convertir el tráfico orgánico del sitio web en tráfico orgánico. tráfico orgánico en clientes potenciales cualificados (MQL)

 

No te detengas ahí una vez que tengas una idea de tu objetivo. 

 

Utilice el método objetivo SMART o Objetivo y Resultados Clave (OKR) para hacerlo más específico.

 

Cómo puede ser un gol utilizando estos métodos:

 

SMART: 

Duplique el número total de clientes potenciales procedentes del tráfico orgánico en los próximos 12 meses actualizando cinco entradas de blog específicas al mes.

 

Objetivo OKR: 

Duplicar el número de clientes potenciales procedentes del tráfico orgánico para los términos de búsqueda clave de nuestra empresa: 

 

Resultados clave: 

1. Ocupar las 10 primeras posiciones en palabras clave de alto volumen e intención. 
2. Actualizar cinco entradas de blog existentes 
3. Construir 3 backlinks de alta calidad para cada artículo actualizado 

 

Tu paso a la acción: 

Utiliza el método de fijación de objetivos OKR o SMART para concretar los objetivos de tu campaña. 

 

Paso 2: ¿Qué necesita saber? 

Ya ha definido sus objetivos de marketing y ahora quiere medir el progreso hacia ellos y cuantificar el impacto de su campaña.

 

Las métricas elegidas deben responder a dos preguntas: 

• ¿Podemos medir cómo nos ayuda esta campaña a alcanzar nuestro objetivo empresarial? 
• ¿Estamos en vías de alcanzar estos objetivos? 

 

Por lo tanto, si tiene un objetivo empresarial de alcanzar unos ingresos recurrentes anuales de 1 millón de dólares, su campaña de marketing de marketing puede ser generar 25 clientes potenciales de marketing entrante al mes en los próximos seis meses.

 

Métricas para medir los progresos: 

• Índice de conversión de la página de destino 
• Clasificación por palabras clave
• Porcentaje de clics por correo electrónico 

 

Tu paso a la acción: 

Considerar las métricas para medir el progreso de la campaña 

Recursos útiles: 

• Más de 100 ejemplos de KPI para ayudarle a encontrar sus métricas más importantes
• Nuestra biblioteca de plantillas de informes con los KPI más populares para diferentes tipos de campaña

 

Paso 3: Organízalo todo bien en un informe 

Ahora que ya tiene sus métricas y objetivos, es el momento de convertir la información en ideas.

 

En el fondo, los informes son una herramienta de comunicación. Así que aquí tienes la oportunidad de ayudar a tu cliente o equipo: 

• Conozca el estado actual de su campaña 
• Obtener la aprobación de más presupuesto o recursos 
• Consiga el apoyo de los altos cargos destacando cómo su campaña ayuda a la cuenta de resultados de la empresa. 

 

Y aunque las hojas de cálculo de Excel pueden servir para elaborar informes, lleva tiempo montarlas. Además, no son muy intuitivas. 

 

 

Antes de la agencia de marketing Jelly Marketing utilizaba DashThis, creaban informes de clientes con Microsoft Excel.

 

Las herramientas de informes como DashThis pueden ayudar con estos pasos. El perfeccionamiento del proceso de elaboración de informes y la creación de dashboards visual pueden aclarar los informes de campaña a su cliente. 

 

Pregunte a nuestro cliente Jelly Marketingque ahorró más de 20 horas de trabajo al mes sólo en informes.

 

Tu paso a la acción: 

¡Pruebe el software de informes de DashThis! Tenemos una prueba gratuita de 15 días para que pruebes nuestras funciones, perfectas para tus siguientes dos informes de campaña semanales.

 

Las 8 métricas más importantes para determinar el éxito de una campaña

1. Número de impresiones

 

Impresiones son el número de veces que sus anuncios se muestran a la gente y miden cuánta atención reciben sus campañas.

 

Lo mejor para: 

• Seguimiento de la eficacia de una campaña de marca 
• Verificar si sus campañas de pago por clic funcionan. 

 

2. Número de clics / tasa de clics (CTR)

Clics y porcentaje de clics son esenciales para el marketing por correo electrónico y las campañas de PPC, ya que determinan la relevancia de las campañas para las personas que las ven.

 

Lo mejor para: 

• Comprobar si su texto y sus objetivos tienen resonancia entre su público objetivo. 
• Identificar oportunidades de pruebas A/B para campañas de correo electrónico y PPC 

 

3. Coste por clic

 

Mientras que se prevé que los presupuestos de marketing crezcan en 2023, los costes publicitarios pueden aumentar rápidamente. Supervisa el coste por clic, el coste por conversión y el gasto total de la campaña para identificar palabras clave y campañas rentables.

 

Lo mejor para: 

• Identificar palabras clave rentables para sus campañas PPC. 
• Proyección de su CPC o presupuesto publicitario para la aprobación del presupuesto

 

4. 4. Tasa de conversión

 

La mayoría de los informes de campaña incluirán métricas de la tasa de conversión porque es una de las métricas que más repercuten en los resultados empresariales, ya se trate de una compra, un formulario o la suscripción a una prueba gratuita. Por ejemplo, una organización puede medir la tasa de conversión de su sitio web. De esta manera, pueden ver lo bien que su sitio web convierte a los visitantes en compradores.

 

Lo mejor para: 

• Vincular la actividad de la campaña a resultados empresariales tangibles 
• Identificación de campañas publicitarias en las que centrarse u optimizar más 

 

5. Coste por adquisición (CPA)

 

Coste por adquisición responde a cuánto gasta para conseguir algo que aún no es un cliente de pago. Piensa en clientes potenciales, conversiones de pruebas gratuitas o registros en páginas de destino.

 

Nota: El coste por adquisición y el coste de adquisición de clientes (CAC) son métricas similares que miden cosas diferentes.

• Coste de adquisición de clientes se refiere al coste total de conseguir un cliente a través de todos los canales de marketing
• Coste por adquisición puede calcularse por separado para cada canal de marketing para saber dónde asignar su presupuesto de marketing.

 

Lo mejor para: 

• Planificar su presupuesto de marketing para saber en qué campañas invertir y cuánto gastar para conseguir un cliente de pago. 
• Seguimiento de la rentabilidad de los distintos canales de comercialización 

 

6. Retorno de la inversión publicitaria (ROAS)

 

Retorno de la inversión publicitaria realiza un seguimiento de cuánto ha ganado en ventas y clientes potenciales en comparación con los costes totales de la campaña.

 

Incluya esta métrica en su informe si va a realizar una presentación a partes interesadas preocupadas por el presupuesto, como su equipo ejecutivo, o si va a evaluar qué canal de marketing es más eficaz a la hora de generar resultados. Realice un seguimiento del ROAS en comparación con métricas como el coste por cliente potencial o el valor de vida del cliente para obtener una imagen completa de su cartera de clientes potenciales.

 

Lo mejor para: 

• Determinar la rentabilidad de la campaña 
• Pruebas A/B de diferentes campañas publicitarias 

 

7. Valor de vida del cliente (VVC)

¿Cuántos ingresos genera un cliente para su empresa a lo largo de su vida? 

 

Ahí es donde entra en juego la medición del valor del ciclo de vida del cliente. 

 

A continuación se explica cómo calcular el CLV: 

1. Averigüe cuál es su valor medio de pedido (VOP). Para empezar, intente hacer un seguimiento de 1 a 3 meses de su AOV. 
2. Calcule el número medio de transacciones durante el periodo de tiempo medido 
3. Determine cuánto tiempo permanece un cliente en su empresa. 

 

Para que los datos sean aún más útiles, ¡segmente sus datos de CLV! Pruebe con estos segmentos: 

• Tamaño del cliente 
• Ubicación
• Nivel (programa de fidelización frente a estándar)
• Desde qué canal de marketing se convirtieron 

 

Lo mejor para: 

• Identificar los canales o estrategias de adquisición que aportan clientes de alto valor
• Encontrar lagunas en el recorrido del cliente para fomentar su actividad 

 

8. Puntuación de calidad

 

¿Está realizando campañas PPC en Google Ads o Facebook Ads? 

 

Controla tu índice de calidad (o clasificación de calidad en Facebook Ads), ya que afecta al coste por clic de tu campaña y a la frecuencia con la que se mostrarán tus anuncios para tus palabras clave objetivo. 

 

Lo mejor para: 

• Personas que quieren saber cómo van sus campañas PPC 
• Mejorar el retorno de la inversión (ROI) de sus campañas PPC

 

Cómo seguir las métricas de tu campaña con DashThis 

Obtenga los KPIs de su campaña en un informe con su propio dominio y marca con informes de marca blanca de DashThis.

 

• Regístrate para una prueba gratuita de 15 días con DashThis
• Cree su campaña dashboard desde cero o ahorre tiempo con nuestra plantilla de informes de campaña que encontrará a continuación

 

 

• Dé un nombre a su dashboard y defina un calendario para su campaña 
• Conecte sus herramientas favoritas de marketing y análisis web con las más de 34 integraciones de DashThis integraciones de DashThisincluyendo Google Analytics, Google Ads y LinkedIn

 

 

• Personaliza tus métricas y cabeceras para adaptarlas a tus necesidades 

 

Modelo de informe de resultados de campaña

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Reúna todos sus datos de rendimiento de campañas en un informe fácil de leer, ya sean campañas de correo electrónico, anuncios de Facebook o datos sobre la tasa de participación en redes sociales.

 

Esto es lo que obtendrá con nuestra plantilla de informe de campaña: 

• Una visión general del rendimiento en tiempo real para obtener los indicadores clave de rendimiento más importantes, como cifras de ingresos y costes, perfecta para presentaciones a equipos ejecutivos. 
• Métricas de rendimiento específicas por canal para revisar qué campañas obtienen más resultados
• Informes de rendimiento a nivel de campaña y de anuncio para orientar las decisiones tácticas de optimización

 

Automatice los informes de KPI de sus campañas 

Los informes de campaña de calidad requieren tiempo para su elaboración, estructuración para lograr el máximo impacto y análisis. 

 

Ahí es donde las herramientas de automatización como DashThis le ayudan a ahorrar un tiempo valioso en la elaboración de informes, tiempo que se multiplica cuantos más clientes tenga. En lugar de recopilar informes manualmente, podrá dedicar mejor su tiempo a aportar ideas o perfeccionar estrategias para sus clientes. 

 

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