Guía para principiantes sobre los OKR de marketing (con ejemplos)

Canales de adquisición desorbitados. Aumento del gasto publicitario. Recortes presupuestarios.

 

Estos retos están experimentando una tendencia al alza en el marketing, y nunca ha sido tan importante para usted trabajar en campañas que... bueno, funcionen. 

 

En términos de marketing, los OKR son un marco de fijación de objetivos en el que se fijan metas de marketing y se alcanzan en un plazo determinado.

 

Los OKR no resuelven ni mucho menos estos complicados problemas, pero si se establecen correctamente, pueden ayudarle a mantener el rumbo y aumentar sus posibilidades de alcanzar sus objetivos.

 

• ¿Qué son los OKR en marketing?
• ¿Cuál es la diferencia entre OKR y KPI?
• 5 ejemplos de OKR de marketing
• Cómo realizar el seguimiento de los OKR de marketing con DashThis
• Automatice hoy mismo sus informes OKR

 

¿Qué son los OKR en marketing?

Los OKR de marketing son una metodología de fijación de objetivos en la que los profesionales del marketing fijan objetivos y los alcanzan en un plazo determinado. En términos de marketing, OKR significa:

 

• Objetivos: Metas empresariales de alto nivel que marcan el rumbo de las iniciativas de marketing.
• Key Resultados: 3-5 resultados (para cada objetivo) que muestren cómo se alcanzan dichas metas

 

🤔 ¿Por qué importan los informes OKR en marketing?

 

El año pasado, los anunciantes malgastaron una cantidad exorbitante de 123,1 millones de dólares en anuncios digitalesuna cifra 25 millones superior a la del trimestre pasado.

 

Y eso son sólo anuncios... sólo en Australia.

 

Con la tendencia al despilfarro de la inversión publicitaria en aumento, nunca ha sido tan importante vigilar de cerca sus campañas de marketing y asegurarse de que aprovecha al máximo cada dólar.

 

 

[Datos a través de DashThis] Los llamativos gráficos, junto con las tendencias al alza (verde) y a la baja (rojo), te ayudan a saber si has alcanzado tus OKR de un solo vistazo.

 

Por eso es importante el marco OKR. Te mantiene centrado, alineado y unido en torno a objetivos empresariales compartidos, lo que aumenta tus posibilidades de alcanzar tus objetivos de marketing.

 

¿Cuál es la diferencia entre OKR y KPI?

 

 

Los OKR se confunden a menudo con los KPI.

 

Y no es difícil ver por qué.

 

Los KPI, siglas de key performance indicadores, son un conjunto de métricas que rastrean el rendimiento de sus esfuerzos de marketing (a menudo, estos son los resultados clave en sus OKRs).

 

Como se puede ver aquí, hay un poco de solapamiento.

 

En cualquier caso, estas son las diferencias entre un OKR vs KPI:

 

(i) Enfoque: Los OKR son amplios y estratégicos. Piense en ellos como una hoja de ruta "a gran escala". En cambio, los KPI son específicos y tácticos. Son métricas independientes que miden las operaciones del día a día.

 

(ii) Plazos: Los OKR suelen fijarse para el trimestre, mientras que los KPI se miden continuamente.

 

(iii) Finalidad: Los OKR proporcionan dirección; alinean y unen a los equipos en torno a un objetivo empresarial compartido. Mientras que los KPI miden el rendimiento continuo.

 

Cómo hacer un seguimiento simultáneo de los OKR y los KPI (con fines diferentes)

No es una situación de o lo uno o lo otro.

 

Lo ideal sería debería realizar un seguimiento tanto de los OKR como de los KPI en una estrategia de marketing.

 

Mientras que los OKR mantienen a su equipo centrado y alineado en un objetivo, los KPI miden cuánto le falta para alcanzarlo.

 

Ilustrémoslo con un ejemplo. Imagina que trabajas en una agencia de generación de demanda que quiere ampliar su mercado total accesible (TAM). Tu nuevo grupo objetivo son las startups de los sectores de RRHH y finanzas.

 

Así es como marketing + ventas podrían establecer el rendimiento de OKR y los KPI*:

 

OBJETIVO: Adquirir leads en nueva estrategia inbound

 

Resultado clave 1: Aumento del número de clientes potenciales en un 20% en el segundo trimestre

 

Resultado clave 2: Conversión de clientes potenciales en citas en un 10% en el 2T

 

Resultado clave 3: Aumentar a 2.000 el número de seguidores en LinkedIn en el segundo trimestre

 

Indicadores clave de rendimiento:

 

• Nuevos clientes potenciales
• Tasa de conversión

 

Métricas:

 

• Porcentaje de clics (CTR) en campañas de PPC y correo electrónico
• Número de clientes potenciales cualificados (MQL)
• Número de clientes potenciales cualificados para la venta (SQL)
• Tasa de nombramientos
• Número de impresiones, vistas únicas, clics, reacciones, comentarios, informes y tasa de compromiso en LinkedIn

 

*Esta lista no es en absoluto exhaustiva.

 

💡Protip:

 

Aquí tienes tres consejos para medir tus OKRs y KPIs de forma eficiente.

 

(i) HERRAMIENTAS

 

Conecte todos sus datos de múltiples canales de marketing en un informe a través de DashThis. Esto le permite visualizar y analizar sus datos en un solo lugar, acelerando la elaboración de informes y la toma de decisiones.

 

Toma nota de este informe de redes sociales todo en uno. Combina Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn y YouTube en un solo informe. En cuestión de segundos, puedes saber si has alcanzado tu objetivo.

 

 

(ii) INFORMES

 

Aunque no es imprescindible, lo ideal es crear informes separados para tus OKRs y KPIs. Aprenda cómo lograrlo en nuestro tutorial paso a paso aquí.

 

(iii) FRECUENCIA

 

Supervise los KPI con regularidad y revise los OKR al final de cada trimestre. Así se garantiza que todos alcancen sus objetivos con suficiente antelación.

 

5 ejemplos de OKR de marketing

Para eso estás aquí. Si te cuesta establecer OKR de marketing por primera vez, utiliza los siguientes ejemplos de OKR de marketing digital como punto de partida.

 

Ejemplo 1: Dar a conocer la marca

 

 

La notoriedad de una marca es muy difícil de medir porque no existe una métrica que mida directamente el recuerdo de la marca, su reconocimiento, etc. Afortunadamente, es posible medir su impacto observando estas tendencias.

 

OBJETIVO: Aumentar el conocimiento de la marca en los mercados objetivo

 

Resultado clave 1: Aumentar un 20% el número de seguidores en las redes sociales

 

Resultado clave 2: Aumento del número total de búsquedas de palabras clave de marca en los motores de búsqueda en un 11%.

 

Resultado clave 3: Aumentar un 6% la cuota de voz en las redes sociales

 

Ejemplo 2: Adquirir clientes potenciales de alta calidad

 

 

Los ingresos no alcanzan las previsiones y los altos cargos le presionan para que desarrolle una nueva estrategia de captación de clientes. ¿Por dónde empezar? Empiece por crear una máquina de generación de clientes potenciales escalable.

 

OBJETIVO: Generar leads de alto encaje a partir del nuevo perfil de cliente ideal (ICP)

 

Resultado clave 1: Aumentar un 20% el número de clientes potenciales a través del marketing entrante

 

Resultado clave 2: Mejorar el número de MQL en un 10%.

 

Resultado clave 3: Aumentar un 15% la tasa de conversión del nuevo lead magnet de libro blanco para aumentar la lista de suscriptores de correo electrónico.

 

Resultado clave 4: Convierta los MQLs en SQLs en un 3-5%.

 

Resultado clave 5: Aumentar un 3% el número de acuerdos cerrados para generar nuevos clientes.

 

Ejemplo 3: Involucrar a los clientes

 

 

La retención es tan importante como la captación de clientes.

 

Para retener a los clientes, involúcrelos en la experiencia posterior a la compra.

 

Ya sea confiando la gestión de las grandes cuentas a gestores dedicados al éxito de los clientes u ofreciendo las herramientas propias de su agencia sin coste adicional, estos OKR de marketing le mantienen en el buen camino.

 

OBJETIVO: Mejorar el compromiso de los clientes para reducir la pérdida de clientes

 

Resultado clave 1: Mejora de la tasa de apertura en un 45% para la secuencia de correos electrónicos posteriores a la compra.

 

Resultado clave 2: Mejorar nuestra puntuación neta de promotores (NPS) > 75

 

Resultado clave 3: Lanzar una estrategia de marketing de nuevos productos para promocionar las nuevas herramientas desarrolladas en nuestra agencia.

 

Ejemplo 4: Aumentar el tráfico cualificado del sitio web

 

 

La atracción de tráfico cualificado comienza con la creación de demanda en sus mercados objetivo. Una vez que hayas desarrollado un sistema escalable a lo largo de todo el embudo, generarás visitantes de sitios web altamente cualificados y los convertirás en clientes potenciales y, en última instancia, en clientes. 

 

OBJETIVO: Aumentar el tráfico cualificado y de alta calidad del sitio web

 

Resultado clave 1: Lograr un aumento del 30% en el tráfico de búsqueda orgánica

 

Resultado clave 2: Reducir la tasa de rebote en un 15%.

 

Resultado clave 3: Generar un 35% más de tráfico de referencia

 

Resultado clave 4: Aumentar el número de usuarios activos en un 20%.

 

Resultados clave 5: Mejora del tráfico web en un 40% gracias al marketing orgánico en redes sociales

 

Ejemplo 5: Optimizar los esfuerzos de marketing de contenidos

 

 

Los contenidos de éxito obligan a los clientes a actuar. Ya sea que esté creando contenido para hacer crecer una lista de correo electrónico, generar clientes potenciales o apoyar las ventas, aquí hay varios OKR que podría incluir en sus informes de marketing de contenidos. informes de marketing de contenidos dashboard.

 

OBJETIVO: Mejorar la estrategia de contenidos para impulsar la acción rentable de los clientes

 

Resultado clave 1: Aumento de 2.500 suscriptores en la estrategia de marketing por correo electrónico

 

Resultado clave 2: Generar 200 nuevos backlinks de blogs del sector

 

Resultado clave 3: Lograr más de 25 posiciones en la primera página para las palabras clave de la parte inferior del embudo (BoFu)

 

Resultado clave 4: Conseguir más de 100 clientes potenciales a partir de entradas de blog de optimización de motores de búsqueda (SEO)

 

Resultado clave 5: Establecer asociaciones con 20 expertos del sector y personas influyentes para crear contenidos de liderazgo intelectual.

 

Cómo realizar el seguimiento de los OKR de marketing en DashThis

Múltiples fuentes muestran que el equipo medio puede manejar hasta tres objetivos con 3-5 resultados clave cada uno. ¿Por qué esta cifra? Porque garantiza que cada miembro se centre en el objetivo sin sentirse abrumado.

 

Con tantos OKR de los que hacer un seguimiento, tu agencia necesita un proceso altamente eficiente.

 

Considere la posibilidad de automatizarlo en DashThis.

 

Es la más sencillo OKR que reúne todos sus datos a través de múltiples canales de marketing en un informe, de forma automática.

 

Libera horas de tu tiempo para más trabajo facturable. Por ejemplo, para reflexionar sobre lo que has logrado en tus OKR de marketing como equipo e intercambiar ideas sobre los próximos OKR de primera línea para el próximo trimestre.

 

He aquí cómo automatizar un dashboard OKR en DashThis:

 

1. Seleccione una plantilla OKR gratuita
2. Conecte sus canales con DashThis
3. Elija sus KPI o métricas en Widgets predefinidos

 

Aguanta unos segundos mientras DashThis recopila datos en tu dashboard, automáticamente. Arrastra y suelta los widgets para darles un aspecto cohesionado.

 

 

Adapte el informe en consecuencia.

 

Por ejemplo, es una buena práctica destacar los OKR actuales en la parte superior del dashboard. Esto ayuda a establecer el escenario y reiterar los objetivos principales.

 

Haga clic en Widget estático > Comentarios.

 

Incluya los OKR de marketing y haga clic en Guardar.

 

 

Completa el informe con más cuadros de comentarios para resumir los OKR del trimestre. Por ejemplo, puedes dar una puntuación a cada resultado clave (en una escala del 1 al 3, siendo el 3 el mejor) y explicar cómo piensas avanzar en el próximo trimestre.

 

 

Personalice aún más el informe en función de su público objetivo.

 

Imaginemos que tiene que hacer una presentación a un director de marketing muy ocupado. En este caso, querrás que tu informe sea lo más valioso y digerible posible.

 

¿Nuestra sugerencia? Incluir notas integradas directamente en el informe. Estas notas aparecerán como una pestaña naranja visible en el modo de visualización y permitirán al atareado director de marketing revisar todo lo importante, en un solo lugar.

 

Funciona así Pasa el ratón por encima de un widget al que quieras dar contexto y haz clic en Añadir nota.

 

Así es como podría verse cuando se proporciona contexto para una página de destino de alto rendimiento

 

Haga clic en Guardar.

 

Repita los mismos pasos si desea crear un informe separado para sus KPI, sólo que esta vez centrándose en las métricas que afectan a las operaciones diarias.

 

Establecer OKR requiere práctica.

 

De hecho, los miembros de su equipo pueden tardar varios trimestres en cogerle el truco. Si tus OKR actuales salieron mal -digamos que el equipo de marketing fijó un objetivo poco claro y estaba condenado al fracaso antes del lanzamiento-, prueba con DashThis.

 

Con todos los OKR de marketing, perspectivas y recomendaciones en un solo informe, es más fácil detectar errores, establecer decisiones basadas en datos y volver a encaminar los próximos OKR.

 

Una vez que haya completado su informe de OKRs de marketing, establezca un envío automático de correo electrónico:

 

1. Pase el ratón por encima del icono Opciones de uso compartido de la parte superior derecha
2. Haga clic en Compartir por correo electrónico
3. Configura el periodo y la frecuencia de dashboard
4. Añadir una nota opcional
5. Haga clic en Programar

 

Envíe automáticamente su informe según el horario que prefiera. Todas las personas (es decir, el propietario de cada OKR de marketing) que reciban este envío podrán ver el informe en tiempo real.

 

 

DashEste es el más fácil herramienta de informes OKRs. Empieza tu prueba gratuita de 15 días hoy mismo.

 

Automatice hoy mismo sus informes OKR

Lleva tiempo hacerse con los OKR de marketing. Marque esta guía para consultarla más fácilmente. Aunque los ejemplos no deben utilizarse al pie de la letra, sirven como punto de partida.

 

Ponte de acuerdo con tu equipo a la hora de establecer los OKR. Mantendrás a todos unidos en torno a un objetivo empresarial compartido y aumentarás las posibilidades de lograrlo.

 

Y ya que estás, automatiza tus informes OKR con DashThis.

 

DashEste es el más fácil OKR que reúne todos los datos a través de múltiples canales de marketing en un hermoso informe, de forma automática. El precio comienza en 42 $/mes cuando se factura anualmente.

 

Pruébelo gratis durante 15 días