Informes de métricas: Cómo utilizarlos para mejorar su marketing

En esta guía, aprenderá los entresijos de los informes de métricas, los puntos de datos sin pelusa a los que dar prioridad y cómo crear un informe de métricas o un cuadro de mando sin sacrificar horas de tu tiempo.

Comencemos.

¿Qué son los informes de métricas y por qué debe hacerlos?

Los informes de métricas realizan un seguimiento de puntos de datos de rendimiento cruciales que le ayudan a comprender lo cerca o lejos que está de alcanzar sus objetivos estratégicos y de cumplir los objetivos de los miembros de su equipo. Utilizando métodos eficaces de recopilación de datos, te asegurarás de que todos los aspectos de tus campañas publicitarias estén alineados con los objetivos generales.

De ese modo, podrás:

Analice las estrategias promocionales con confianza: Los informes diarios ayudan a los equipos de marketing a analizar lo que funciona en tiempo real, implementar mejoras y sacar el máximo partido a su presupuesto.

Ahorra tiempo y dinero con creces: El tiempo es oro. Cuanto más posponga los informes de métricas, más información se perderá. Invierta en un sistema de informe de métricas como DashThis para automatizar su flujo de trabajo y recopilar más información procesable en menos tiempo.

¡Aproveche esta dashboard con sus propios datos! 

Este cóctel de visualización de distintas métricas te ofrece una instantánea de lo que está ocurriendo de un solo vistazo. Utilízala para respaldar tu estrategia cuando la presentes a las partes interesadas en reuniones de toma de decisiones informadas. 

Mejore el conjunto de sus campañas de marketing y satisfaga incluso a los clientes más exigentes: El tiempo que le devuelven los informes de métricas automatizados le deja más tiempo libre para pensar en mejores ideas para sus campañas.  

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¿Cómo elegir las métricas adecuadas?

Las métricas te sitúan en el buen camino. 

Si elige los incorrectos, acabará creando un informe de marketing lleno de palabrería. 

Cada cliente tiene objetivos diferentes en cuanto a lo que necesita controlar, pero estas son las "cuatro grandes" métricas clave que querrá dominar.

Pero antes, una nota rápida sobre las definiciones de las métricas: Las métricas son diferentes de los KPI. Mientras que los indicadores clave de rendimiento (KPI) están directamente relacionados con los objetivos empresariales, las métricas están vinculadas a los procesos y actividades relacionados con dichos objetivos empresariales.

Las métricas proporcionan más contexto en torno a los KPI y le indican lo cerca o lejos que está de alcanzar su objetivo. Todos los KPI son esencialmente métricas, pero no todas las métricas son KPI. En otras palabras, un solo KPI puede tener múltiples métricas. Para una comparación detallada, consulte nuestra guía sobre la diferencia entre métricas y KPI.

Métricas para los medios sociales

Los medios sociales son mucho más que la generación Z persiguiendo influencia. 

Si se utiliza correctamente, es un megáfono para sensibilizar y atraer a un público inexplorado. 

Incluye tres informes de rendimiento en redes sociales en su lista:

• Alcance, impresiones: Ambas métricas son vitales, especialmente a la hora de medir el éxito de las campañas publicitarias (por ejemplo, si estás llevando a cabo una promoción de 3 días, apunta a un recuento alto de impresiones por usuario).
• Tasa de compromiso: Cuanto más a menudo interactúe un seguidor con su contenido, más probabilidades tendrá de convertirse en cliente. Muchos expertos en marketing en redes sociales creen que una buena tasa de interacción oscila entre el 1% y el 5%.
• Porcentaje de clics (CTR): El CTR es una microconversión en la que los usuarios completan una acción (es decir, hacen clic) hacia la ruta de conversión. Un CTR alto y una tasa de conversión baja podrían indicar una experiencia desconectada en tu contenido.
• Coste por clic (CPC): Esta métrica de publicidad de pago se calcula dividiendo el coste publicitario por el número de clics. Busca un CPC bajo para conseguir más clics con tu presupuesto de marketing.

Métricas para SEO 

A menudo se infrautiliza y se malinterpreta el SEO.

Basta pensar en la cantidad de veces que los clientes exigen dar prioridad a la vanidad KPIs SEO sin razones contextuales (mirándote a ti, páginas vistas)... cuando deberían centrarse en estos puntos de datos enfocados a las ventas en sus herramientas de análisis SEO:

Tráfico orgánico: Un flujo constante de tráfico sano y gratuito es el sueño de muchos. Si a esto le unimos una alta tasa de conversión, nos encontramos con una potente máquina de generación de leads. Profundice en estos puntos de datos para obtener una imagen más clara del tráfico de su sitio web en DashThis' SEO dashboard:

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• Tasa de rebote: Una tasa de rebote elevada suele indicar un sitio web mal diseñado, un contenido aburrido o una mala orientación. Según CXL, aunque la tasa de rebote no es directamente directamente en la clasificación de un sitio, sí mejora el rendimiento SEO. Nota para el usuario: Mejorar la usabilidad y la segmentación.
• Enlaces de retroceso: Los backlinks funcionan como fichas de confianza. Cuantos más enlaces entrantes obtenga de sitios de buena reputación y relevantes, más alto será su ranking en las SERPs.

Métricas para Google Analytics

Google Analytics (GA) es una herramienta indispensable para cualquier profesional del marketing, y además es gratuita.

He aquí tres métricas populares que recomendamos para comprender cómo interactúan los visitantes con su sitio web y construir una mejor experiencia de usuario.  

• Duración de la sesión: Se refiere al tiempo que los usuarios pasan en su sitio web. Para animar a los visitantes de la web a quedarse más tiempo, considere la posibilidad de investigar el recorrido del cliente y crear contenidos atractivos.

Navegar por GA es una experiencia intimidante, incluso para los usuarios más experimentados. 

¡Hay tantos datos! 

He aquí un dashboard que convierte KPI de Google Analytics en llamativos gráficos.

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• Canales principales: Los canales principales de GA le ayudan a identificar los canales de marketing más eficaces (Consejo adicional: Ya que estás en ello, comprueba las rutas de conversión principales para identificar la ruta más popular que siguieron los visitantes para convertir).
• Páginas principales: Las páginas con mejor rendimiento le ayudan a detectar patrones que puede repetir y replicar para una optimización SEO tremenda.

Métricas de ventas

Las métricas de ventas son ineludibles, ya que muestran el grado de consecución de los objetivos finales. 

Observe cómo el comercio electrónico dashboard le ofrece una visión general de las ventas totales de la tienda. Los índices de conversión, aunque erráticos, han mejorado notablemente en comparación con el año anterior.

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He aquí tres métricas de ventas de las que debe hacer un seguimiento hoy mismo:

• Número de pistas: ¿Qué porcentaje del tráfico de su sitio web se traduce en clientes potenciales de calidad? Esta métrica basada en datos de ventas tiene todas las respuestas.
• Coste por cliente potencial (CPL): Averigüe si está gastando demasiado en la adquisición de clientes potenciales. Por ejemplo, si su CPL es superior a su presupuesto de marketing, significa que está perdiendo mucho dinero. Para reducirlo, considere la posibilidad de dirigirse a compradores potenciales más adelante en el embudo o de publicar anuncios reorientados.
• Valor medio de pedido (VMP): Se trata de una métrica muy utilizada en el comercio electrónico. Hay muchas formas de aumentar el AOV, como crear un pedido mínimo para el envío gratuito, realizar ventas cruzadas y upselling de productos relevantes y ofrecer un programa de fidelización para los fans más acérrimos.

¿Cómo aplicar los informes de métricas?

En esta sección, aprenda a crear un dashboard para sus informes de métricas con unos pocos clics. 

1. Elija el informe que desee entre más de 40 plantillas de informes de métricas (o empiece desde cero)
2. Conecta tus aplicaciones o fuentes de datos favoritas 
3. Seleccione sus métricas y KPI en Widgets predefinidos
4. Arrástrelos y suéltelos como crea conveniente
5. Haga clic en Temas de color, añada un logotipo, etc. para personalizarlo

Consejo del experto: ¿No sabe en qué KPI centrarse? DashThis configura sus widgets en función de los KPI más utilizados, por lo que puede estar seguro de que se está centrando en los puntos de datos de más alto nivel.

Supongamos que está creando un negocio dashboard para mostrar a los clientes el rendimiento de sus múltiples canales de marketing, pero no estás seguro al 100% de en qué métricas de negocio centrarte.

Haga clic en Widgets predefinidos > Embudos Multicanaly DashThis le recomendará los KPIs de negocio sin ningún orden en particular.

Haga clic en Opciones de uso compartido > Compartir por correo electrónico para enviar el informe a las partes interesadas cuando esté listo. Incluso puedes configurar la frecuencia para automatizar los informes de métricas para mayor comodidad.

No olvide guardarlo como informe personalizado para poder utilizarlo repetidamente en otros clientes con objetivos similares.

Comience a generar informes de métricas en DashThis hoy mismo 

Ahora que está 100% convencido de la magia de los informes de métricas que cambian la vida, comience su prueba gratuita de 15 días con DashThis hoy mismo.

No hay duda de que los informes de métricas son un requisito previo para los profesionales del marketing que desean mejorar sus campañas de marketing, analizar los resultados con confianza y ahorrar tiempo y dinero a largo plazo.

DashThis incluso tiene widget preestablecidos para embudos multicanal que recomiendan las métricas más efectivas para objetivos específicos, asegurando que estás alineado con tus objetivos estratégicos generales.

Los informes de métricas le ayudan a evaluar sus iniciativas, optimizar sus campañas publicitarias y mejorar las estrategias de marketing. DashThis proporciona todas las herramientas que necesita, con integraciones perfectas para apoyar la recopilación de datos de diversas fuentes.

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