La guía definitiva sobre los informes de PPC (métricas, plantillas y ejemplos)

Tu jefe acaba de pedirte que envíes informes semanales sobre los clientes que más gastan. Eres nuevo en el puesto, tienes ante ti tres plataformas publicitarias y te surgen algunas dudas.

• ¿De verdad necesitas hacer un seguimiento de tantas métricas?
• ¿Es posible ver todos los canales de pago en un solo lugar sin tener que actualizar las hojas de cálculo manualmente?
• Y si la solución pasa por una herramienta, ¿cuál es la que realmente permite ahorrar tiempo?

Esta guía responde a todas esas preguntas. Descubrirás qué son los informes de PPC, las ocho métricas que conviene monitorizar, cómo elaborar un informe paso a paso, con qué frecuencia enviarlo y dónde encontrar plantillas gratuitas para no tener que empezar desde cero.

¿Qué son los informes de PPC?

La elaboración de informes de PPC es el proceso de recopilar, organizar y presentar datos sobre la publicidad de pago por clic, como los clics, las conversiones, el coste y el retorno de la inversión publicitaria, para que puedas medir el rendimiento de las campañas y tomar decisiones.

Un informe de PPC recopila métricas de plataformas como Google Ads, Microsoft Bing Ads, Facebook Ads y LinkedIn Ads en una única vista, normalmente un dashboard, que se comparte con los clientes o las partes interesadas.

En resumen: es la forma de convertir los datos brutos de la publicidad en buscadores y en redes sociales en una historia que explique qué funciona, qué no funciona y qué pasos darás a continuación.

¿Por qué son importantes los informes de PPC?

La publicidad de pago es la forma más rápida de gastar mucho dinero sin obtener apenas resultados si no se controlan las cifras. La elaboración periódica de informes es lo que permite rendir cuentas del gasto. A continuación te explicamos por qué debe formar parte de tu rutina semanal.

Mantiene a los clientes informados (y fomenta la confianza)

La falta de transparencia es una de las principales razones por las que los clientes abandonan las agencias. Compartir un informe claro con regularidad demuestra que estás trabajando activamente para alcanzar sus objetivos y te brinda una oportunidad ideal para explicar tu estrategia. Si el coste por adquisición aumenta, puedes mostrarlo, explicar cómo afecta a los beneficios y exponer tu plan para reducirlo antes de que el cliente tenga que preguntarlo. Para más información al respecto, consulta por qué son importantes los informes para los clientes.

Puede explicar fácilmente sus estrategias en un software de informes PPC como DashThis. 

Haga clic en Widgets estáticos > Comentarios para añadir un cuadro de comentarios dentro del informe PPC. Comparta lo que ha aprendido en viñetas y arrastre y suelte el cuadro en la parte superior.

Sustituye la intuición por datos

Muchos equipos siguen tomando decisiones basándose en el instinto, y el instinto no es escalable. Un buen informe convierte las conjeturas en datos contrastados.

• ¿Qué canales generan clientes potenciales de calidad?
• ¿Qué páginas de destino hay que mejorar?
• ¿Debería centrarse la próxima campaña de sensibilización en una plataforma u otra?

Las métricas de tu campaña PPC ya te dan la respuesta. Solo necesitas tenerlas todas en un mismo lugar donde el patrón sea evidente.

Te muestra tu retorno de la inversión real

Si estás pujando en un mercado saturado en el que todos intentan superar a los demás en gasto, lo último que quieres es seguir invirtiendo en una estrategia que no está dando resultados.

Cuando un dashboard el gasto publicitario con los ingresos, un rendimiento deficiente salta a la vista de inmediato y te indica que debes reasignar el presupuesto. Sin informes, no sabrías cuándo hacer ajustes.

¿Qué métricas debe incluir un informe de PPC?

Medir los KPI y las métricas de PPC correctas hace avanzar el objetivo de su campaña. 

Pero, ¿en qué métricas debe centrarse cuando hay docenas de ellas? 

Aunque es imposible recomendar personalmente las mejores métricas de PPC sin conocer tu objetivo, hemos aprendido que un informe de PPC completo suele incluir lo siguiente.

Porcentaje de clics 

El porcentaje de clics (CTR) es el porcentaje de clics que recibe su anuncio de todos los usuarios que lo ven. 

Mejora tus mensajes para aumentar esta métrica. Cuando ActiveCampaign cambió a anuncios educativos en lugar de los anuncios promocionales estándar en LinkedIn, consiguió consiguió un CTR del 5-10.

Impresiones

Las impresiones son el número de veces que se muestra un anuncio. Mide esta métrica para calibrar el alcance potencial de tu anuncio.

Tasa de conversión

Índice de conversión (CVR) es el porcentaje de buscadores que completaron una acción medido con respecto al número total de visitantes.

Existen múltiples formas de aumentar esta métrica, como el retargeting. Impactable, una agencia de anuncios B2B en LinkedIn, aumentó su tasa de conversión en un 10 en sólo seis meses después de limitar su audiencia a segmentos específicos (por ejemplo, nivel de antigüedad, sector).

Puntuación de calidad

El índice de calidad es una herramienta de diagnóstico que compara la calidad de sus anuncios con la de otros anunciantes en una escala del 1 al 10.

 Un rendimiento saludable de los anuncios se sitúa entre 7 y 10.

Coste por clic (CPC)

El coste por clic (CPC) es el precio que se paga por cada clic en un anuncio. 

Esta métrica se confunde a menudo con el coste por conversión, que hace un seguimiento de la cantidad que se paga por cada acción completada (por ejemplo, rellenar un formulario de demo ). Otra métrica relevante es el coste por adquisición (CPA), que registra el coste de cada cliente adquirido.

Rentabilidad de la inversión publicitaria 

El retorno de la inversión publicitaria (ROAS), una métrica muy popular en el comercio electrónico, mide los ingresos que se obtienen por cada dólar gastado en publicidad.

Posición del anuncio

La posición de los anuncios es una métrica desaparecida, sustituida por dos nuevas métricas: 

• Porcentaje de impresiones (superior absoluto) - porcentaje de impresiones de su primer anuncio por encima de los resultados de búsqueda orgánicos
• Porcentaje de impresiones (superior) - porcentaje de impresiones de su anuncio en cualquier lugar por encima de los resultados de búsqueda orgánicos

Realice un seguimiento de estas dos métricas para obtener una imagen más clara de la posición de su anuncio en su conjunto.

Rendimiento de las palabras clave

El rendimiento de las palabras clave no es exactamente una métrica independiente. 

Se trata más bien de una instantánea en Google Ads que muestra el estado de la palabra clave, el porcentaje de clics y el índice de calidad. 

¿Cuáles son los diferentes tipos de informes de PPC?

No todos los informes tienen la misma finalidad. Los cuatro más habituales son:

• Informe de rendimiento: el informe semanal o mensual que recoge las métricas principales mencionadas anteriormente para todas las campañas activas.
• Informe para el cliente de PPC: una versión clara, a menudo de marca blanca, centrada en los resultados y la historia que hay detrás de ellos, pensada para un público sin conocimientos técnicos.
• Informe de auditoría de PPC: un análisis exhaustivo único de la estructura de la cuenta, el gasto innecesario y las oportunidades de mejora rápida, que suele realizarse antes de hacerse cargo de una nueva cuenta.
• Informe multicanal: una vista que combina Google Ads, Microsoft Bing Ads y las redes sociales de pago para que puedas comparar los canales de forma imparcial.

La mayoría de los equipos elaboran un informe periódico sobre el rendimiento o los clientes e incorporan una auditoría cuando se hacen cargo de una cuenta.

¿Cómo se elabora un informe de PPC?

Puedes crear un informe manualmente en una hoja de cálculo, pero es un proceso lento y se estropea cada vez que la plataforma cambia su formato de exportación. Una opción más rápida es una herramienta automatizada herramienta de informes PPC que se conecte a tus cuentas publicitarias y actualice los datos por ti. A continuación te mostramos el proceso con DashThis, la herramienta de informes más fácil de usar para empezar.

Todo el proceso lleva unos minutos y, una vez creado, puedes guardarlo como un informe personalizado y reutilizarlo siempre que quieras. ¿Buscas ideas para el diseño? Echa un vistazo a estos dashboard de visualización de datos.

¿Con qué frecuencia se deben enviar los informes de PPC?

Adapta el ritmo a tus gastos y a la rapidez con la que cambia el saldo de la cuenta. Como regla general:

• Semanal: cuentas con un gasto elevado, pruebas en curso o nuevas campañas que requieren un seguimiento minucioso. Echa un vistazo a nuestra opinión sobre los informes semanales.
• Quincenal: cuentas estables en las que se busca un control periódico sin el ruido de las fluctuaciones diarias.
• Mensual: la opción predeterminada para los resúmenes dirigidos a los clientes y las revisiones presupuestarias.

Elijas lo que elijas, mantén la coherencia. Un ritmo predecible es uno de los factores que generan confianza en los clientes.

Plantillas gratuitas de informes de PPC

Plantilla de informe PPC de Google Ads

Descubra sus campañas de marketing de mayor rendimiento en App, Display, Performance Max, etc. con este dashboard anuncios PPC.

¡Obtenga este informe de publicidad PPC con sus propios datos!

Plantilla de informe de campaña publicitaria todo en uno

¿Estás llevando a cabo una estrategia de marketing PPC en Facebook, Google y LinkedIn para un cliente B2B? Este completo dashboard publicidad le ayudará.

Consiga este informe de campaña publicitaria con sus propios datos. 

Plantilla de informe de marketing digital

Los canales de marketing entrante y saliente funcionan en tándem. Realice un seguimiento de sus esfuerzos de SEO y campañas PPC en un solo lugar con este dashboard gratuito.

¡Obtenga este informe de marketing digital con sus propios datos!

Errores habituales en los informes de PPC que hay que evitar

• Informes con métricas de vanidad. Las impresiones y los clics dan buena impresión, pero no significan gran cosa si no van acompañados de conversiones y del ROAS.
• Sin contexto. Las cifras sin una breve explicación dejan a los clientes con la duda. Explica siempre el «y qué».
• Falta de regularidad. Saltarse semanas erosiona la confianza más rápido que una mala semana de resultados.
• Extracción manual de datos. Llevan horas y dan pie a errores de copiar y pegar. Automatiza los datos para que puedas dedicar tu tiempo al análisis.
• Una métrica, un canal. Evaluar toda la cuenta basándose en una sola plataforma o en un único KPI oculta la realidad.

Preguntas más frecuentes

Automatiza hoy mismo tus informes de PPC

Si realiza un seguimiento de las métricas de PPC adecuadas, estará un paso más cerca de alcanzar sus objetivos sin gastar mucho dinero en publicidad.

Esta guía recomienda las ocho métricas más utilizadas actualmente en los anuncios PPC. Úsalas como punto de partida, junto con una herramienta de generación de informes para automatizar el proceso. 

DashThis es la herramienta de generación de informes más sencilla. Con más de 30 integraciones, recopila automáticamente todos tus datos de PPC de múltiples plataformas publicitarias y los presenta en un informe muy claro. El precio empieza en 44 $ al mes con facturación anual. Regístrate hoy mismo para disfrutar de una prueba gratuita de 15 días en DashThis.