Cuadro de mando y dashboards: ¿Cuál es la diferencia, las mejores prácticas y cómo hacerlo?

Tarjeta de puntuación dashboards

Marcadores y dashboards, ¿no son lo mismo? 

 

Ambos hacen un seguimiento del rendimiento, peroPero, ¿en qué se diferencian estos dos métodos de seguimiento del rendimiento empresarial? ¿Qué método se adapta mejor a su empresa?

 

En resumen, dashboards es excelente para supervisar el rendimiento en tiempo real, mientras que los cuadros de mando sirven como herramientas de gestión de objetivos. Pero puedes utilizarlos juntos. 

 

Sigue leyendo si quieres saber cómo.

 

 

¿Qué es dashboard?

 

Dashboards son un conjunto de visualizaciones de datos y gráficos ordenados de forma lógica en una vista general.

 

Reúnen todas las métricas e indicadores clave de rendimiento (KPI) en un solo lugar para facilitar su consulta. Además de texto y cifras, dashboards también puede incluir ayudas visuales como gráficos, cuadros e indicadores para supervisar y comparar el rendimiento empresarial en tiempo real.

 

Dashboard ejemplo: Mira los informes de seguimiento de llamadas de DashThis dashboard para equipos de ventas o atención al cliente. 

 

 

¡Consiga este seguimiento de llamadas dashboard con sus propios datos!

 

Supongamos que dirige un equipo de ventas o un centro de atención telefónica al cliente y desea revisar el rendimiento de su equipo en el mes. 

 

A través de dashboard, tendrá lo más destacado de un vistazo, lo que le ayudará a responder a preguntas como: 

 

  • ¿Cuántas llamadas ha realizado su equipo? 
  • ¿De dónde proceden estas llamadas? 
  • ¿Cómo varía el volumen de llamadas a lo largo del tiempo? 

 

¿Hay un pico de llamadas en un mes concreto? ¿Las mismas personas llaman varias veces al día? Ahora tiene todos los datos en un solo lugar para ayudarle a reconocer y responder rápidamente a los problemas.

 

¿Cuándo es mejor utilizar dashboard? 

 

 Visibilidad en tiempo real para tomar decisiones operativas a corto y medio plazo

 

Dashboards son eficaces en situaciones rápidamente cambiantes que requieren una acción decisiva. 

 

Algunos ejemplos de situaciones: 

 

 

Necesita centralizar los datos en múltiples fuentes de datos

 

La mediana empresa cuenta con 238 suscripciones a SaaSahora esperamos revisar varias fuentes de datos.

 

Imagina intentar reunir todos esos datos y tomar una decisión con conocimiento de causa. Perderá horas exportando datos manualmente sin una herramienta que los agrupe y los ponga en un punto de referencia fácil. Por no hablar de que podrías perderte información esencial de distintas fuentes. 

 

A dashboard abordar esta cuestión. Dashboard herramientas como DashThis ofrecen una gama de integraciones de datos de herramientas de marketing, ayudándole a importar sus datos a dashboard con unos pocos clics.

 

3 mejores prácticas para crear una empresa atractiva dashboard

 

dashboard buenas prácticas

¡Obtenga su comercio electrónico dashboard con sus propios datos!

 

  • Proporcione a su empresa dashboard una estructura y un diseño lógicos. Coloque las ideas clave en la parte superior, con la información de apoyo hacia el centro y el final. En nuestro comercio electrónico dashboardhemos colocado los KPI como las cifras de ingresos y las tasas de conversión. Lo ideal es que la persona que revise tu informe pueda encontrar la información que necesita en 5 segundos.

 

 

Consejo: Esta estructura es como la pirámide invertida utilizada en periodismoen la que se indica la información importante al principio de un artículo.

 

  • Utilizar elementos visuales para representar datos. Los elementos visuales comunican la información 60.000 veces más eficazmente que las palabras y los números. Utilice los gráficos adecuados para mostrar los datos que necesita. Por ejemplo, los gráficos lineales son excelentes para mostrar un cambio en una métrica a lo largo del tiempo, mientras que un gráfico circular muestra con eficacia la composición detallada de un conjunto de datos. (Por ejemplo, principales canales de tráfico por sesiones)

 

Consejo: Para obtener más información sobre el uso de elementos visuales en dashboards, tenemos una guía ¡para ti!

 

  • Sea breve pero centrado. Hemos incluido espacios en blanco entre las secciones, con encabezados y subtítulos claros, para guiar a nuestros lectores hacia la información importante. Empiece por comprender el objetivo de su dashboarde incluya KPI que proporcionen información.

 

¿Qué es un cuadro de mando?

 

Cuadros de mando responda a "¿cómo vamos en X con respecto a nuestro objetivo?".

 

Como si se tratara de conseguir una estrella de oro en una competición, los cuadros de mando permiten seguir los progresos en relación con un objetivo y ayudan a los responsables de la toma de decisiones a comprender cómo se comporta una iniciativa en relación con su objetivo. 

 

widget indicador

Consejo: Los widgets de medición son una forma visual sencilla de mostrar el progreso hacia los objetivos y establecer puntos de referencia. Define los límites de las zonas roja, amarilla y verde del widget. 

 

Esto mantiene a su equipo alineado y centrado en el progreso actual hacia los objetivos empresariales. Vaya más allá emparejando los indicadores con una explicación concisa y proponga algunas soluciones. 

 

2 formas en que los cuadros de mando le ayudan a gestionar los objetivos empresariales. 

 

  • Acercarse a un área específica de su empresa. Siga el rendimiento global de un departamento. ¿Ha lanzado una nueva campaña de comercialización? Realice un seguimiento de métricas clave como los costes de adquisición y los ingresos recurrentes mensuales para medir el progreso.

 

  • Obtenga una visión a vista de pájaro del rendimiento global de su empresa. También conocido como cuadro de mando integral (CMI)esta herramienta de gestión analiza el rendimiento de la organización desde 4 perspectivas holísticas: crecimiento financiero, de los clientes, interno y de los empleados. Ayuda a comunicar los objetivos estratégicos a toda la organización.

 

Más información: 5 plantillas de cuadros de mando de indicadores clave de rendimiento para mantener tu empresa en el buen camino

 

2 mejores prácticas para utilizar un cuadro de mando

 

1. Garantizar un vínculo claro entre las métricas del cuadro de mando y los objetivos estratégicos. 

 

Por ejemplo, si uno de sus objetivos principales es mejorar las ventas regionales, querrá hacer un seguimiento de los objetivos relacionados con los ingresos y de los beneficios que está obteniendo. 

 

Este cuadro de mando le ayuda a ver estas métricas esenciales de un solo vistazo. 

 

ejecutivo dashboard

Consiga esta plantilla de cuadro de mando con sus propios datos.

 

Añada contexto a su cuadro de mando con notas: 

 

  • Lo cerca que estás de un objetivo (puede ser un % o un valor numérico) 
  • Variación con respecto al informe anterior
  • Notas sobre lo que ha funcionado/no ha funcionado este mes, suponiendo un ciclo de informes mensuales.

 

2. Revise las métricas elegidas con regularidad (una vez cada 6 meses como mínimo). 

 

Cambios en la estrategia de la competencia. 

 

Cambios drásticos en el mercado. 

 

Una pandemia mundial que cambia el modo de vida de muchos. 

 

Las empresas deben adaptarse a estos cambios para seguir siendo relevantes.

 

En estas situaciones, es esencial parar y hacer balance. Las métricas de su cuadro de mando, ¿siguen guardando relación con la estrategia elegida?

Cuadros de mando vs. dashboards: ¿Cuáles son las diferencias?

Dashboards son mejores para supervisar el rendimiento, mientras que los cuadros de mando destacan en la gestión del rendimiento. 

 

Si dashboards controla las métricas en tiempo real, los cuadros de mando miden el progreso hacia un objetivo. 

 

Utilice dashboards para realizar un seguimiento de las campañas en curso o para obtener una instantánea del rendimiento de la empresa.

 

Tome este SEM dashboardpor ejemplo.

 

conversión de sitios web dashboard

Consiga esta plantilla SEM dashboard con sus propios datos.

 

Los gráficos y cuadros miden las métricas clave de la campaña, como las conversiones y los valores medios de conversión, y le ofrecen información sobre sus campañas SEM.

 

Los cuadros de mando son excelentes para medir de forma concisa los avances hacia los objetivos estratégicos. 

 

Resultan útiles durante las sesiones de planificación estratégica para prever el rendimiento con eficacia y comunicar el progreso de la empresa a los empleados, accionistas o clientes sin atascarse con demasiadas métricas.

Dashboards apoyar las decisiones operativas, mientras que los cuadros de mando son más adecuados para apoyar la planificación estratégica a largo plazo. 

 

Dashboards son más adecuados para los jefes de equipo que necesitan una visión de las métricas operativas. 

 

En cambio, los cuadros de mando son más útiles para las personas implicadas en la estrategia o que desean revisar una visión general de los resultados. 

 

Dado que los cuadros de mando conectan los objetivos de la empresa, los KPI y las acciones para alcanzar un valor objetivo, complementan las metodologías de fijación de objetivos más populares, como los OKRs o la metodología metodología de objetivos SMART para definir criterios de éxito y medir el progreso.

 

¿Qué modelo de medición necesita su empresa? 

 

Pista: no tienes que elegir entre las dos. 

 

A continuación se explica cómo utilizar dashboards y los cuadros de mando para agilizar la elaboración de informes.

 

Supongamos que es una agencia de marketing que necesita medir una campaña de marketing multicanal. campaña de marketing multicanal para atraer tráfico cualificado y generar clientes potenciales a través de los canales de SEO, PPC y marketing por correo electrónico.

 

Utilice un método de cuadro de mando para resumir sus métricas clave. 

 

En la imagen de ejemplo, hemos realizado un seguimiento de las sesiones totales y la tasa de rebote para medir nuestro progreso hacia nuestro objetivo de generar tráfico cualificado, mientras que las finalizaciones de objetivos y la tasa de finalización de objetivos realizan un seguimiento de cuántos clientes potenciales ha generado nuestra campaña. 

 

Obtenga esta plantilla de marketing digital dashboard con sus propios datos.

 

Puedes utilizar los widgets de indicadores para visualizar los objetivos, o añadir tus objetivos utilizando la función de función de notas y comentarios además de un widget numérico.

 

Un gráfico agrega el rendimiento de todos los canales de marketing a lo largo del tiempo, lo que nos ayuda a ver qué canal es más eficaz para alcanzar nuestros objetivos. 

 

Mientras que dashboards le ayuda a controlar el rendimiento de cada canal 

 

Mientras que los cuadros de mando realizan un seguimiento del progreso de los objetivos, dashboards le ayuda a profundizar en los detalles específicos de cada campaña. Puedes supervisar métricas más allá de las directamente relacionadas con tus KPI para obtener más contexto y asegurarte de que tus campañas rinden como esperabas. 

 

rendimiento seo dashboard

 

Combinar ambos métodos le ayuda a ver las actividades cotidianas y a alinear sus decisiones tácticas con los objetivos estratégicos. 

 

En resumen, es posible tener lo mejor de ambos mundos.

 

Cómo crear una empresa dashboard con DashThis

 

Informe de la AG

Consigue más de 20 dashboard plantillas como ésta con DashThis. Pruébelo con sus propios datos aquí.

 

Puede empezar en cuestión de minutos. Todo lo que tienes que hacer es. 

 

  • Regístrese para obtener una cuenta con nuestra prueba gratuita de 15 días
  • Conecte sus herramientas de marketing con nuestras más de 40 integraciones 
  • Seleccione las métricas que desea incluir en nuestros widgets predefinidos

 

Mejore su juego de medición con dashboards y tarjetas de puntuación. 

 

Recuerde que dashboards y los cuadros de mando son herramientas. No dudes en combinarlas según tus necesidades. 

 

Automatice sus informes y ahorre horas con DashThis. Pruébelo aquí. 

DashThis El equipo de DashThis

DashThis es el poder detrás de miles de informes dashboards creados por y entregados para las agencias y los vendedores digitales cada mes. 

¿Preparado para realizar un seguimiento de sus métricas más importantes?

INICIE SU PRUEBA GRATUITA

Seguir leyendo

Síganos en las redes sociales para estar al día.

Automatice sus informes

Reúna todos sus datos de marketing en un informe automatizado.

Prueba dashthis gratis
Informes de marketing digital dashboard

Empiece hoy mismo

Prueba DashThis

Fabricado en Canadá

DashThis es una marca propiedad de Moment Zero inc.

Copyright © 2011-2024