Las 8 métricas de rendimiento SEM que debe incluir en sus informes de campaña SEM

Millones de personas en todo el mundo utilizan cada día los motores de búsqueda para encontrar información, entretenerse y descubrir productos que comprar. El marketing en buscadores (SEM) garantizará que el sitio web de su cliente atraiga tráfico de búsqueda de calidad y cumpla sus objetivos de marketing.

 

En esta guía, aprenderá consejos prácticos para evaluar el rendimiento de su SEM y las principales métricas para asegurarse de que saca el máximo partido a sus esfuerzos de marketing.

 

Vamos a sumergirnos. 

 

• ¿Qué es el SEM?
• 3 razones por las que debe medir el rendimiento SEM de sus clientes
• Los KPI más importantes para medir el rendimiento SEM para principiantes
• 4 pasos para evaluar el rendimiento SEM de sus clientes
• Cómo puede ayudarle DashThis a hacer un seguimiento de su rendimiento SEM
• Automatice sus informes de rendimiento SEM con DashThis

 

¿Qué es el SEM y por qué es importante en una estrategia de marketing digital?

Piense en el marketing en buscadores (SEM) como una estrategia de marketing integral centrada en conseguir que su sitio web y su marca sean vistos por su público objetivo en una consulta de búsqueda en buscadores.

 

Es fácil pensar que el SEM es intercambiable con las campañas de pago por clic (PPC). Sin embargo, aunque el PPC es una parte importante de los esfuerzos de SEM, se trata de una estrategia de marketing más amplia que comprende la optimización de motores de búsqueda (SEO) y las campañas de pago por clic (PPC). 

 

Juntas, estas dos estrategias ayudan a aumentar la visibilidad de un sitio en la página de resultados de un motor de búsqueda (SERPS), mejorando el conocimiento de la marca, las ventas y las conversiones para sus clientes. 

 

Con los anuncios de pago, su sitio web aparece en la sección patrocinado de una consulta específica, al igual que estos resultados de búsqueda aparecen para la palabra clave plataforma de software de marketing. Crear un anuncio que aparezca para estas palabras clave puede dirigir rápidamente tráfico de alta intensidad al sitio web de su cliente.

 

 

En cambio, los resultados orgánicos de Google no tienen la etiqueta de patrocinados. En comparación con el pago por tráfico, la clasificación orgánica es un enfoque a largo plazo para garantizar que su sitio web aparezca de forma constante para las palabras clave de destino. 

 

 

¿Por qué integrar el SEM en su estrategia de marketing? Google, líder del mercado de motores de búsqueda, recibe 8.500 millones de de búsquedas diarias.

 

Con los algoritmos de Google mostrando más anuncios para una consulta de búsqueda, el uso de esfuerzos tanto orgánicos como de pago garantiza que el sitio de su cliente se encuentre en los motores de búsqueda. Si se hace bien, el SEM complementa otros canales pagados de marketing social, marketing de contenidos o marketing en redes sociales para una campaña de marketing holística o de generación de de leads.

 

3 razones por las que debe medir el rendimiento SEM de sus clientes 

Muestre el valor del marketing para las partes interesadas de su cliente

Un marketing eficaz está relacionado con el crecimiento del negocio y de los ingresos. Sin embargo, con reducción de los presupuestos medios de marketing en 2024la presión recae sobre los profesionales del marketing para que sean eficientes con sus presupuestos de marketing y vinculen la actividad de marketing a los resultados empresariales.

 

Es una posición difícil para cualquiera, incluidos sus clientes. 

 

Medir y comunicar el rendimiento del SEM demostrará que comprende los problemas de su cliente y le facilitará la vida. Mediante el seguimiento de métricas como las tasas de conversión y los ingresos, puedes ayudar a tu cliente a demostrar el valor del marketing para los objetivos empresariales.

 

Optimizar las campañas SEM en curso del cliente 

Para asegurarse de que el SEM está funcionando para sus clientes, tendrá que hacer las preguntas adecuadas y consultar los datos de rendimiento para asegurarse de que su rendimiento de la campaña en la dirección correcta.

 

Ejemplos de cómo el seguimiento de las métricas SEM ayuda a mejorar la eficacia de las campañas

• Identificar una página de destino o una variante del texto del anuncio adecuadas para realizar pruebas A/B basadas en métricas de CTR o de tasa de conversión. 
• Resolución de problemas en campañas publicitarias de bajo rendimiento mediante ROAS, CTR e impresiones
• Mejorar la velocidad de la página y la experiencia del sitio para ayudar a la clasificación SEO 

 

Ayuda en la toma de decisiones estratégicas basadas en datos 

"¿Cuántas ventas adicionales conseguiremos si aumentamos nuestro presupuesto SEM en 2.000 dólares?".

 

Es posible que alguna vez haya oído preguntas de este tipo de sus clientes. Medir su rendimiento ayuda a los clientes a revisar las campañas en curso y a planificar el futuro. 

 

Supongamos que está creando una estrategia de marketing para impulsar las ventas de la joyería de su cliente. 

 

Utilizando un objetivo SMART, has establecido un KPI para aumentar el número de pedidos en un 20% en los próximos tres meses. En esta revisión, tu cliente está evaluando si aumentar su inversión en esfuerzos SEM o en TikTok sería más eficaz para alcanzar este objetivo de negocio. 

 

Al medir sus esfuerzos de SEO (clasificación de palabras clave, tráfico orgánico, número de pedidos procedentes del tráfico orgánico) junto con el seguimiento del número de pedidos y la tasa de conversión tanto de las campañas SEM como de TikTok, es más fácil analizar el rendimiento específico del canal y tomar una decisión informada sobre qué canal merece el dinero de marketing que tanto le ha costado ganar. 

 

Obtenga su informe SEM con sus propios datos

Los KPI más importantes para medir el rendimiento SEM para principiantes

1. Porcentaje de clics (CTR)

 

Qué mide: Si la gente interactúa con tus anuncios.

 

Por qué es importante: ¿Sus anuncios interesan a su público objetivo lo suficiente como para hacer clic en ellos? Un CTR alto indica que sus anuncios captan la atención de su público, mientras que un CTR bajo podría indicar problemas con la relevancia del anuncio o la intención de la palabra clave a la que se dirige.

 

2. Coste por clic

 

Qué mide: Cuánto gasta tu cliente cuando alguien hace clic en un anuncio.

 

Por qué es importante: El coste por clic mide el gasto medio en anuncios, así que controla esta métrica para medir la rentabilidad de la campaña

 

3. 3. Tasa de conversión

 

Qué mide: Si los usuarios realizan una acción deseada en tu campaña, como completar una compra o enviar un formulario en una página de destino.

 

Por qué es importante: El seguimiento de la tasa de conversión es necesario a la hora de informar sobre el rendimiento del SEM. Es la métrica por la que preguntan los clientes y les ayuda a asegurarse de que sus presupuestos SEM están generando resultados de campaña.

 

4. Retorno de la inversión publicitaria (ROAS) 

Qué mide: Cuántos ingresos publicitarios obtiene en relación con su gasto en SEM.

 

Por qué es importante: El ROAS, una importante métrica del ROI, debe figurar en tu informe si vas a presentar un informe sobre la contribución de tu campaña SEM a la eficacia de las ventas o a los ingresos de la empresa.

 

5. Cuota de impresión

Qué mide: El porcentaje de impresiones totales que tus palabras clave obtienen en un buscador. Se calcula con la fórmula Porcentaje de impresiones = impresiones / total de impresiones elegibles.

 

Por qué es importante: El porcentaje de impresiones mide qué parte de su audiencia potencial captan sus anuncios (y palabras clave específicas). Es una medida de la eficacia de los anuncios.

 

6. Puntuación de calidad

 

Qué mide: La calidad y relevancia general de tus anuncios y de la página de destino del anuncio

 

Por qué es importante: El índice de calidad mide la salud general y la relevancia de tus campañas SEM de pago, así que controla esta métrica para identificar si hay áreas que optimizar en tus campañas SEM.

 

7. Tasa de rebote

Qué mide: El porcentaje de visitantes que visitan su página de destino o sitio web y no interactúan con él antes de abandonarlo. No es lo mismo que tasas de salidaque le indican cuántas personas abandonaron su sitio a través de una página específica.

 

Por qué es importante: Lo ideal es que los usuarios permanezcan en la página de destino después de hacer clic en el anuncio para completar una acción deseada (como rellenar un formulario). Una tasa de rebote superior a la media puede indicar problemas con la relevancia de la página, las palabras clave objetivo o la experiencia del usuario.

 

8. Valor medio de vida del cliente (CLV)

Qué mide: Cuánto puede esperar ganar de un solo cliente a lo largo de su relación con su empresa.

 

Por qué es importante: Si tienes una suscripción o vendes productos con clientes que vuelven, monitorizar el CLV es práctico para entender cuánto gastan tus clientes a largo plazo en comparación con cuánto gastas en esfuerzos de adquisición de SEM.

 

4 pasos para evaluar el rendimiento SEM de sus clientes (+ consejos de expertos) 

Paso 1: Definir claramente los objetivos y los parámetros de la campaña 

 

Aunque es posible que haya acordado un objetivo de campaña con su cliente antes de empezar a trabajar, merece la pena recordárselo en los informes de campaña para mantenerlos centrados mientras revisan el informe. 

 

Los informes de DashThis incluyen un cuadro de comentarios en el que puedes anotar tus objetivos para consultarlos fácilmente. 

 

 

Una vez que haya definido un objetivo claro, identifique los indicadores clave de rendimiento (KPI) que debe controlar. Estos KPI deben estar directamente relacionados con los objetivos de la campaña, pero no está de más controlar las métricas indirectas que puedan ayudar a mejorar el rendimiento. 

 

Por ejemplo, he aquí algunas métricas clave que deben tenerse en cuenta al evaluar el rendimiento de estos objetivos SEM de ejemplo. 

• Impulse las ventas de una campaña de productos de comercio electrónico: ingresos, valor medio de pedido, CTR.
• Lograr una clasificación SERP específica: ranking de palabras clave, tráfico orgánico, conversiones de tráfico orgánico, backlinks, cuota de impresión.
• Obtener conversiones para una campaña de prueba gratuita: tasa de conversión, tasa de cumplimentación de formularios, CTR.

 

Paso 2: Realizar una auditoría SEM 

Con un objetivo claramente definido, ahora puede revisar cada parte de sus campañas SEM para identificar qué campañas están funcionando bien y cualquier oportunidad de mejora. 

 

Un excelente punto de partida para una auditoría SEM es: 

• Evaluación del rendimiento y la relevancia de las palabras clave 
• Revisar la estrategia de licitación y las palabras clave negativas
• Encontrar nuevas oportunidades de palabras clave relevantes con la investigación de palabras clave 
• Analizar los indicadores de rendimiento de los anuncios
• Optimización de la página de destino

 

Hemos preguntado a algunos expertos en marketing en qué más se fijan a la hora de auditar sus campañas SEM. Esto es lo que dijeron. 

 

• Revisar la mensajería en busca de palabras clave objetivo: Zeeshan Akhtar de Mailmodo dice: "Lo más importante que hay que auditar es la mensajería y el posicionamiento de tu producto o servicio para la palabra clave, ya que hace que el usuario haga clic y convierta. El resto de la infraestructura SEM es un mecanismo de apoyo que te ayuda a comunicar este mensaje. Por lo tanto, hay que acertar con el mensaje y seguir probando hasta encontrar el punto óptimo".

 

• Organiza la configuración de tu cuenta: Priyanka Swamy de Perfect Locks aconseja "agrupar las campañas por diferentes categorías de productos o grupos específicos de personas para dirigirte a tu público con mayor precisión. Por ejemplo, dividir las campañas de PPC de Perfect Locks en categorías de anuncios basadas en la textura y la longitud del pelo mejoró la relevancia de los anuncios y la participación de los usuarios".

 

• Revisar la rentabilidad: Jenna Adams de Avenue Perth afirma: "Determina qué campañas ofrecen el mejor retorno de la inversión (ROI) y asigna más presupuesto a las que impulsen los resultados más significativos. Evalúe la rentabilidad analizando las tendencias del CPC e identificando oportunidades para reducir costes manteniendo o mejorando el rendimiento."

 

Paso 3: Identificar oportunidades de pruebas A/B 

Las campañas SEM tardan tiempo en optimizarse, y crear un proceso de pruebas A/B es una forma de sacar más partido a sus campañas SEM. 

 

En pocas palabras, las pruebas A/B consisten en lo siguiente 

• Decidir qué probar, como el texto del anuncio o la variante de la página de destino. 
• Desarrollar una hipótesis sobre la causa del problema y cómo resolverlo. 
• Cuantifique el objetivo de su prueba A/B con una métrica clave
• Cree una variación del elemento que desea probar. 
• Pruebe la nueva versión con una versión antigua 
• Análisis de los resultados

 

Para comenzar su proceso de pruebas A/B, Baidhurya Mani de SellCoursesOnline dice: "Para identificar los elementos de prueba apropiados, empieza por enumerar los elementos que influyen en tus resultados según su prioridad. Señale los elementos principales que afectan a la forma en que el público interactúa con sus anuncios SEM o los elementos que les llevan más profundamente a su embudo de ventas. Por ejemplo, pueden ser los botones CTA, las fuentes de los anuncios o las imágenes. A continuación, realice pruebas A/B con un elemento cada vez y disponga de una página de control para comparar los distintos resultados a fin de evitar confusiones en el análisis."

 

Además de los componentes de los anuncios, como el texto, las creatividades publicitarias, las estrategias de puja y las variantes de las páginas de destino, Victor Karpenko, de SEOProfy aconseja prestar atención a los elementos SEM menos comunes a la hora de decidir qué probar A/B.

 

Dice: "Los calendarios de anuncios pueden ayudar a aumentar las conversiones de forma significativa si se sabe cuándo es el mejor momento para publicarlos". La segmentación geográfica y experimentar con diferentes extensiones de anuncios puede suponer una gran diferencia en el CTR, ya que proporcionan vías adicionales para la participación del usuario".

 

Lea más consejos sobre pruebas A/B aquí.

 

Paso 4: Recopilar los resultados en un cliente dashboard

Los tres pasos anteriores le han proporcionado mucha información. Ahora, haz que sea fácil de entender para tus clientes. 

 

Ahí es donde los informes de marketing estructurados. Con herramientas de informes como DashThis, puede reunir todos los datos de sus campañas SEM en un informe para que su cliente los revise. Funciones como notas y comentarios hacen que sea fácil añadir contexto a una métrica o describir los próximos pasos a sus clientes sin saturar su dashboards.

 

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Simplemente conecte sus herramientas SEM para disfrutar de datos en tiempo real sobre sus métricas críticas de SEO y métricas SEM. DashThis también le permite programar informes automáticamente para garantizar que sus informes sean siempre puntuales.

 

Cómo puede ayudarle DashThis a hacer un seguimiento de su rendimiento SEM

Las campañas SEM tienen muchas partes móviles. Hay que analizar las métricas de SEO en tiempo real, supervisar los presupuestos de publicidad para el rendimiento del tráfico de pago y desarrollar recomendaciones de campaña. Por ello, es difícil confiar en una única herramienta para evaluar tu estrategia SEM. 

 

Pero, ¿y si pudieras ver tus datos de GA4 y Google Search Console junto a los de Ahrefs y Google Ads (antes AdWords)? Es más fácil obtener una imagen completa de toda tu campaña. 

 

Pues bien, DashThis integra con más de 34 herramientas SEO y SEM populares, incluyendo:

• Herramientas SEO: Ahrefs, SEMRush, Google Search Console, Moz
• Herramientas SEM: Google Ads, Bing Ads, Google Analytics

 

La elaboración de informes es una de esas tareas esenciales que no se pueden pasar por alto en una agencia de marketing. Mide el valor del trabajo que realizas con tus clientes y te proporciona información para optimizar tus campañas y ofrecer aún más valor. 

 

Sin embargo, la elaboración manual de informes es un proceso tedioso. Ahorre horas cada mes como nuestros clientes cuando elaboran informes automatizados.

 

Nuestras herramientas cubren todo el proceso de elaboración de informes, desde la importación de datos a través de sus herramientas de marketing hasta su presentación en un informe con un formato atractivo y su envío puntual a sus clientes.

 

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¿Necesita preparar un informe para su próxima reunión de revisión de campaña? La plantilla de informe SEM de DashThis facilita la creación de un dashboard con unos conocimientos técnicos mínimos.

 

Incluye los principales KPI y visualizaciones en su informe para realizar un seguimiento del rendimiento SEMcomo:

1. Widgets numéricos para mostrar métricas clave de costes, ROAS e ingresos totales 
2. Porcentaje de widgets para la tasa de conversión o métricas CTR
3. Un widget medidor para visualizar el progreso de los objetivos 
4. Widgets de tabla para organizar los datos de sus campañas y cuentas y facilitar su comparación 

 

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El SEM puede impulsar excelentes resultados para el marketing y el negocio de sus clientes. Ofrece a tus clientes y partes interesadas una visibilidad completa de sus campañas SEM sin perder tiempo en informes manuales con DashThis. 

 

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