Seguimiento de campañas: Una breve guía (MÁS 5 métricas para empezar)

Los profesionales del marketing no conocen a los clientes tan bien como creen.

 

Un ejemplo: esta empresa de software tuvo que dar un giro a su mensaje después de descubrir un punto débil sin explotar a mitad de una campaña. 

 

El seguimiento de campañas identifica oportunidades antes de que sea demasiado tarde. Sin él, no se puede saber qué canal, campaña y contenido específico funciona mejor o peor, y mucho menos impulsar las ventas.

 

Esta guía explica por qué debe realizar un seguimiento de sus campañas publicitarias y cómo automatizarlas, junto con cinco métricas para empezar.

 

• ¿Qué es una campaña publicitaria en marketing? (Además de analizar el significado de los códigos de texto aleatorios)
• Por qué los vendedores utilizan anuncios para promocionar y vender... cuando hay alternativas más baratas
• Los 5 indicadores clave de rendimiento y las métricas que deben medirse en las campañas publicitarias
• Seguimiento automático de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y las métricas de las campañas publicitarias con DashThis
• Automatice hoy mismo el seguimiento de sus campañas con DashThis.

 

¿Qué es una campaña publicitaria en marketing? (Además de analizar el significado de esos códigos de texto aleatorios)

Una campaña publicitaria es una serie de anuncios de pago que promocionan un producto, servicio o negocio. 

 

Existen tres tipos de campañas:

 

• Concienciación: Notoriedad de marca, alcance, visualizaciones de vídeo
• Consideración: Clics, compromiso, generación de clientes potenciales
• ConversiónConversiones del sitio web (ventas, pruebas, etc.)

 

Tanto si está consiguiendo visitas para un vídeo de un producto demo en YouTube como si está generando clientes potenciales para una herramienta SaaS en LinkedIn, la gestión de los datos de seguimiento de las campañas puede resultar abrumadora rápidamente. 

 

Ahí es donde entran en juego los parámetros de la campaña.

 

Estas cadenas de texto, colocadas al final de la dirección URL de un sitio web, le indican el origen de un clic, lo que simplifica el seguimiento de la campaña e identifica fácilmente los anuncios de mayor rendimiento. 

 

Este es el aspecto de una URL de campaña típica:

 

https://contentkapow.com?utm_source=Google&utm_medium=paid&utm_term=Freelance+B2B+Saas+Writer

 

Enseguida sabemos que el clic procede de un usuario que realiza una consulta de búsqueda: "redactor freelance B2B SaaS". Si vemos muchos clics procedentes de esta fuente, podemos deducir que está funcionando y trabajar en la optimización del sitio web para impulsar más conversiones.

 

Pero primero, vamos a desentrañar lo que significan estos parámetros UTM:

 

1. URL de la campaña: URL completa del sitio web [por ejemplo, https://dashthis.com]
2. Medio de campaña (utm_medium): Canal de marketing principal [por ejemplo, de pago, correo electrónico, redes sociales].
3. Fuente de la campaña (utm_source): La remisión [por ejemplo, Facebook, LinkedIn].
4. ID de campaña (utm_id): ID de la campaña publicitaria [por ejemplo, abc.234].
5. Nombre de la campaña (utm_campaign): Nombre de la campaña específica [por ejemplo, lanzamiento_producto].
6. Término de campaña (utm_ term): Palabras clave de pago [por ejemplo, marketing+automatización].
7. Contenido de la campaña (utm_content): Diferentes anuncios o enlaces que dirigen a la misma URL

 

Los tres primeros parámetros son obligatorios, mientras que los restantes son opcionales.

 

Puede utilizar un generador de URL (como éste aquí) para unir estos parámetros en lugar de hacerlo manualmente. Así es como se ve cuando introducimos (1) dashthis.com, (2) Paid, y (3) Facebook en el constructor de URL:

 

 

3 razones por las que querrá hacer un seguimiento de sus campañas publicitarias 

Asegurémonos de que coincidimos en la importancia del seguimiento.

 

(i) IDENTIFICAR A LOS PRINCIPALES PROMOTORES (ANUNCIOS, MENSAJES, CANALES, etc.)

 

Como profesionales del marketing, nuestro trabajo consiste en detectar las oportunidades antes de que sea demasiado tarde.

 

Cuando JTB Studios lanzó una campaña en las redes sociales para una nueva herramienta de gestión de proyectos, una horda de usuarios dejó comentarios.

 

"Al principio nos centramos en las características de eficiencia de la herramienta", revela Jeremy Bogdanowicz, fundador y CEO de la agencia digital. "Pero ocurrió algo inesperado. La gente empezó a compartir sus frustraciones sobre problemas de comunicación con sus equipos." 

 

En ese momento, Bogdanowicz se dio cuenta del beneficio secundario de la herramienta. Junto con su equipo, cambiaron el mensaje para destacar cómo la herramienta mejora la comunicación en equipo.

 

Los resultados marcaron una gran diferencia. 

 

Mediante el seguimiento de la participación de los usuarios en la campaña publicitaria, la agencia digital detectó una oportunidad de crecimiento y adaptó su estrategia en función de lo que estaba ocurriendo, lo que en última instancia incrementó el número de usuarios de la herramienta de gestión de proyectos. 

 

(ii) MAXIMIZAR ROI & ROAS

 

El ROI y el ROAS garantizan que su estrategia de marketing genere valor de forma constante. Ambas métricas métricas le mantienen bajo control, asegurándose de que no gasta más de lo necesario.

 

[Datos vía DashThis] 

Un ROI positivo como éste indica un crecimiento saludable

 

(iii) OPTIMIZAR LAS CAMPAÑAS A PARTIR DE LOS DATOS

 

Las tiendas de comercio electrónico que registran bajos índices de conversión y valor medio de los pedidos (VOP) en sus sitios web , pero obtienen buenos resultados en Amazon, se enfrentan a problemas como el diseño del sitio, la experiencia del usuario y un marketing deficiente.

 

Odd Sox es uno de ellos.

 

Después de contratar Adspace para obtener ayuda en marketing, Dan Ben-Nun, CEO y fundador, y su equipo rediseñaron el sitio web de la tienda y llevaron a cabo una campaña de anuncios en Google para promocionar sus calcetines.

 

Gran parte de los esfuerzos de marketing se basaron en la optimización de los datos. En las campañas publicitarias, por ejemplo, se optimizaron las pujas estratégicas y se ajustó el gasto publicitario en función de los datos históricos para mantener estables los CPA.

 

Con el tiempo, Odd Sox vio una:

 

• Aumento del 58% de la tasa de conversión del sitio web
• 52% de aumento de nuevos clientes
• Disminución del CPA en un 36%, y
• Aumento del 154% de las conversiones globales.

 

Estos asombrosos resultados no serían posibles sin estrategia y medición.

 

Por qué los vendedores publican anuncios para promocionar y vender... cuando hay alternativas más baratas

A pesar de su elevado precio, los anuncios de pago ofrecen ventajas que otros canales no pueden conseguir, al menos en un breve espacio de tiempo. Aquí tienes tres razones por las que deberías añadirlos a tus campañas de marketing.

 

Probar y validar al tiempo que se aumenta la visibilidad y el alcance de la marca

Las nuevas empresas no saben quiénes son sus mejores clientes cuando empiezan. 

 

En este caso, dice Kamel Ben Yacoub, los anuncios de pago son "una forma fantástica de probar y validar hipótesis sobre tu público objetivo".

 

Plataformas como Facebook Ads y LinkedIn Ads llegan a su público ideal hasta el nivel más detallado. Desde sus intereses y aficiones hasta sus sectores y puestos de trabajo, puedes encontrar rápidamente a las personas con más probabilidades de actuar tras interactuar con tus anuncios. Con el tiempo, estas plataformas los reducen para que llegue a más segmentos de clientes adecuados. 

 

"A veces no se trata sólo del ROI de las campañas de pago", añade el cofundador de Getuplead. "También se trata de los aprendizajes empresariales que obtienes de ellas".

 

Mediante el uso de anuncios para validar un mercado total direccionable (TAM), el cofundador ayudó a Kodo Survey a a generar un 167% más de clientes potenciales en tres meses.

 

Genere clientes potenciales y ventas rápidamente

La mayoría de los sitios web no llegarán a la primera página de Google orgánicamente en un año, incluso incluso los más consolidados tardarán entre 61 y 182 días..

 

Con anuncios de pago, es mucho, mucho más rápido.

 

Suponiendo que disponga de suficiente presupuesto publicitario y de una estrategia bien definida, por supuesto.

 

Banzaiuna plataforma de eventos virtuales, consiguió duplicar su número de pruebas cualificadas gracias a la publicidad de pago.

 

Y no se trata sólo de juicios. 

 

Los anuncios también generaron ingresos directamente.  

 

"He visto un crecimiento de usuarios gracias a nuestros anuncios de pago", comparte Rachel Meyrowitz, directora de generación de demanda de la startup de tecnología de marketing. "Compran desde nuestro sitio web sin [pasar por] una prueba".

 

Vuelva a dirigirse a los clientes potenciales y consiga su dinero

¿La mala noticia?

 

Sólo 2% de los visitantes de un sitio web convierten en la primera visita.

 

¿La buena noticia?

 

Las personas que ven anuncios de retargeting tienen un 70% más de probabilidades de realizar conversiones.

 

No hay más que hablar.

 

Los 5 indicadores clave de rendimiento y las métricas que deben medirse en las campañas publicitarias

Intentar medir todas métricas de marketing digital en sus plataformas publicitarias le enviará a una madriguera de conejos sin final en mente. Comience con las métricas que se indican a continuación, que le ayudarán a comprender los matices de sus campañas publicitarias.

 

Porcentaje de clics (CTR)

 

Porcentaje de clics (CTR) es el porcentaje de clics que recibe su anuncio de todos los usuarios que lo ven.

 

Cómo mejorar esta métrica:

 

• Incluir extensiones de anuncios para proporcionar información más valiosa (por ejemplo, enlaces de sitio para que los usuarios lleguen rápidamente a la página que les interesa).
• Atraer a los usuarios con "activadores del clic" (por ejemplo, prueba social para infundir confianza, garantía de devolución del dinero para superar el riesgo).
• Utilizar las propias palabras de los clientes (es decir, los datos de la voz del cliente) para hacerse eco de sus retos o deseos. 

 

Coste por clic (CPC)

 

Coste por clic (CPC) es el precio pagado por cada clic en un anuncio

 

Cómo mejorar esta métrica:

 

• Mida el valor de cada clic y ajuste su presupuesto en consecuencia (nota: no todos los clics son iguales. Le conviene más una palabra clave con un CPC alto que genere conversiones que una palabra clave con un CPC bajo que rque apenas convierte).
• Transmita las ventajas exclusivas de su producto o servicio en una narración basada en una historia (por ejemplo, Tumble destacó sus alfombras a prueba de derrames y lavables a máquina en campañas de contenidos generados por los usuarios. La tienda de comercio electrónico aprovechó las emociones de padres y dueños de mascotas que tienen que lidiar con mucho desorden en casa, mostrándoles lo fácil que es limpiar las alfombras con una simple bayeta o lavándolas a máquina).

 

Índice de conversión (CVR)

 

Índice de conversión (CVR) es el porcentaje de usuarios que completaron una acción valiosa medida con respecto al número total de visitantes durante un periodo de tiempo.

 

Cómo mejorar esta métrica:

 

• Ajuste las pujas en función de los dispositivos (por ejemplo, es poco probable que los compradores adquieran servicios B2B de alto precio en dispositivos móviles; considere la posibilidad de destinar una mayor parte de su inversión publicitaria a dispositivos de sobremesa o portátiles).
• Mejorar la experiencia del usuario (por ejemplo, reducir el número de campos en los formularios, optimizar la experiencia de compra con el pago en 1 clic).
• Obligue a los usuarios con palabras poderosas en la llamada a la acción (por ejemplo, "Consigue mi primeros 15 días gratis"en lugar de un simple "Regístrate para probar").

 

Coste por adquisición (CPA)

 

Coste por adquisición (CPA) es el precio que se paga por cada cliente captado.

 

Cómo mejorar esta métrica:

 

• Reduzca las pujas para las regiones con menos conversión... o desactívelas por completo
• Realice campañas publicitarias de retargeting para las personas que no completaron una acción en su sitio (por ejemplo, destaque la oferta para endulzar la oferta a los compradores que abandonaron el carrito).
• Aumentar la puntuación de calidad (Nota: los anuncios con puntuaciones altas obtienen un mayor número de clics y un menor CPA)

 

Retorno de la inversión publicitaria (ROAS)

 

Retornode la inversión publicitaria (ROAS) es el beneficio que obtiene por cada dólar gastado en sus campañas publicitarias.

 

Cómo mejorar esta métrica:

 

• Ajuste su oferta máxima para reducir los costes publicitarios
• Aumentar los incentivos a medida que los clientes avanzan por el embudo (por ejemplo, un descuento del 15% para los compradores que abandonaron carritos).
• Mejore la tasa de conversión: utilice palabras poderosas, mejore la experiencia de la página de aterrizaje, ¡ya nos entiende!

 

Seguimiento automático de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y las métricas de las campañas publicitarias con DashThis

DashEste es el más fácil herramienta de informes PPC.

 

Obtenga automáticamente todos sus resultados PPC a través de diferentes canales en un hermoso informe.

 

De este modo, analizará el rendimiento global de su campaña en una única interfaz, destilando información y detectando oportunidades de crecimiento fácilmente.

 

Funciona así:

 

1. Seleccione una plantilla de informe de anuncios gratuita
2. Conecta tu(s) plataforma(s) publicitaria(s) favorita(s) con DashThis (por ejemplo, Google Ads, Google Analytics)
3. Elija sus métricas PPC en Widget predefinido

 

DashThis reunirá automáticamente todos sus datos en su informe. Arrástrelos y suéltelos para formar un aspecto cohesionado (por ejemplo, Facebook Ads en una sección, LinkedIn Ads en otra).

 

Personalice el informe para adaptarlo a las necesidades de los clientes.

 

Supongamos que tiene una estrategia de generación de leads, y uno de los KPI de PPC que desea mostrar es el coste global por contacto (CPL) en Google Ads y LinkedIn Ads.

 

Considere la posibilidad de combinar ambas fuentes en un único widget para ayudar a los clientes a visualizar su gasto global en marketing (nota: para que esto funcione, el tipo de gráfico y los KPI deben ser compatibles).

 

Localice el CPL de LinkedIn Ads y haga clic en Editar Widget > Fusionar widgets. Seleccione el widget (Google Ads CPL) que desea fusionar.

 

 

 

Haga clic en Guardar.

 

También puede añadir notas y comentarios en del informe (nota: este consejo es ideal para la gente frustrada con los correos electrónicos de ida y vuelta con los clientes).

 

Digamos que quiere convencer a un cliente para que replique sus mensajes publicitarios de mayor rendimiento en sus publicaciones orgánicas en las redes sociales. O crear una nueva campaña de correo electrónico para fidelizar a los nuevos usuarios de la prueba gratuita. 

 

Haga clic en Widget estático > Añadir comentario.

 

Así es como podría verse cuando explica el ROI del marketing por correo electrónico y recomienda una nueva secuencia de correo electrónico para convertir a los usuarios de prueba en clientes de pago.

 

Haga clic en Guardar.

 

¿Trabaja con clientes que no entienden los acrónimos de marketing (por ejemplo, GDPR, píxeles, pruebas A/B)? Utilice el widget de notas para definir estos términos. Pase el ratón sobre un widget y haga clic en Añadir nota.

 

Haga clic en Guardar.

 

Una vez que haya terminado, programe un envío automático por correo electrónico:

 

1. Pase el ratón sobre el icono Opciones de uso compartido en la parte superior derecha
2. Haga clic en Compartir por correo electrónico
3. Configura el periodo y la frecuencia de dashboard 
4. Haga clic en Programar

 

Ahora su informe se enviará a todas las partes interesadas según el periodo y la frecuencia que prefiera, de forma automática.

 

 

También puede enviar un enlace URL.

 

Ambas opciones de uso compartido permiten a todos ver los informes en tiempo real.

 

Ahora que es posible automatizar los informes en un abrir y cerrar de ojos, por fin puede deshacerse de esas tareas manuales, recuperar horas de su tiempo y dedicar más días al trabajo facturable.

 

Inicie hoy mismo su prueba gratuita de 15 días para automatizar el seguimiento de campañas.

 

Plantilla de informe PPC

Deje de malgastar su presupuesto publicitario en clics que no se convierten. Hazte con este PPC dashboard para encontrar palabras clave sin explotar y maximizar tus ingresos para la campaña del mes siguiente. 

 

Consiga este informe gratuito sobre PPC con sus propios datos. 

 

Modelo de informe de campaña publicitaria

Si quieres justificar el gasto en publicidad de tu canal de marketing favorito, no busques más: este informe te ayudará. Este dashboard recopila datos de múltiples plataformas publicitarias, visualizando cuál rinde mejor.

 

Consiga este informe gratuito sobre campañas publicitarias con sus propios datos. 

 

Plantilla de informe de Google Ads

Obtenga una instantánea de su estrategia de búsqueda de pago en este informe independiente de Google Ads. Utilícelo para ilustrar cómo las métricas del embudo ascendente (por ejemplo, el tráfico del sitio web, los clics) influyen en los ingresos y medir su eficacia publicitaria a lo largo del recorrido del cliente.

 

Obtenga este informe de Google Ads con sus propios datos.

 

Automatice hoy mismo el seguimiento de sus campañas con DashThis.

Desde la mensajería hasta la audiencia sin explotar, el seguimiento de campañas le ayuda a detectar todo tipo de oportunidades ocultas que se le ocurran. 

 

Para obtener los mejores resultados, realice un seguimiento de sus campañas con un sistema automatizado de informes PPC como DashThis.

 

Recoge automáticamente todos los datos de tus anuncios a través de diferentes canales en un hermoso informe. Puede crear un informe de anuncios independiente o un informe de marketing todo en uno en dashboard (nota: DashThis también se integra con otros canales de marketing como Ahrefs, Klaviyo, CallRail, etc.).

 

DashEste es el más sencilla herramienta de informes. Comience su prueba gratuita de 15 días para automatizar el seguimiento de campañas, recuperar horas de su tiempo y dedicar más días al trabajo facturable hoy mismo.